某中型制造业行政人事部经理岗位KPI绩效考核指标.docx

行政人事部经理
关键业绩指标
定义
权重
数据来源
工作计划完成率
（实际完成计划工作项数/计划项数）×100
30%
分管领导
上级满意度
上级满意度打分
20%
分管领导
公司办公费用控制
实际低于预算时，得100分；
实际超出预算时，[1－(实际－预算)/预算]×100
20%
财务部
公司工资总额控制率
预算之内，得100分
预算之外，[1-（实际－预算）/预算]×100
10%
财务部
部门管理费用控制率
实际低于预算时，得100分；
实际超出预算时，[1－(实际－预算)/预算]×100
10%
财务部
员工管理
员工流动目标值/[考核期内离职人数/（期初在职人数+期末在职人数）÷2（人数均为全司人数）]
10%
分管领导

管理指标
说明
评价人
管理制度及工作流程的执行
1. 违反公司管理制度及工作流程，扣1分/次；
2. 违反公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣2～5分
分管领导
公司管理制度建设
1. 组织公司规章制度的建立、修订和完善工作，若没有及时组织公司规章制度建设，视情节轻重，扣2～5分/次
2. 督导公司各项规章制度的执行，若没有按照制度及时履行督导职责或者对所发现的问题没有严格按照公司管理制度进行改进，视情节轻重，扣2～5分/次
分管领导
秘书工作
1. 公文办理不及时或不准确扣1－2分/次
2. 在规定时间内完成公司领导主持召开的重要会议的记录，不及时1－2分/次
3. 收发文出现重大泄密事件，扣10分/次
分管领导
后勤工作
1． 办公用品采购、领用和管理违反办公用品管理制度扣1～2分/次
2． 水、电、气等行政费用缴纳不及时扣1－2分/次
3． 办公设施（门窗、电灯、水管等）出现故障应及时维修，维修不及时扣1－2分/次
4． 职工食堂发生经医院确认的食物中毒事件，扣10分/次
分管领导
档案管理工作及各类报表
1． 公司档案管理出现遗失、非计划损毁，扣2～5分/次
2． 档案管理出现泄密事件，扣2～5分/次
分管领导
接待工作
接待工作安排出现失误，扣2～5分/次
分管领导
计划管理
未监督和及时审核各部门的月度计划上交，造成计划管理、绩效管理工作未及时完成扣2～5分/次
分管领导
薪酬管理
1. 薪酬确定：根据薪酬管理制度，及时、准确地提出各类员工的薪酬确定意见，并报总经理审批，若不及时扣2—5分/次，上级不满意扣2—5分/次
2. 薪酬调整：根据薪酬管理制度，及时、准确地调整各类员工的薪酬，若不及时扣2—5分/次，调整出现错误2—5分/次
3. 薪酬申诉：对公司内部员工薪酬申诉处理不及时，扣1～2分/日
分管领导
绩效管理
1． 按时组织及督促公司各部门绩效考核工作，由于自身原因使公司绩效考核没有及时完成，扣2～5分/次
2． 月度绩效考核相关报表统计及反馈不及时，扣2～5分/日
3． 月度绩效考核相关报表出差错，扣2～5分/次
4． 对公司内部员工绩效申诉处理不及时，扣2～5分/日
分管领导
人事管理
1． 人事档案出现非计划性毁损或数据错误，扣2～5分/次
2． 人事调动应当遵守相关制度和流程，违反扣2～5分/次
3． 各类人事报表应当及时报送相关部门及领导，不及时扣2～5分/日
4． 各类人事报表出现差错扣2～5分/次
分管领导
督办工作
对公司的各项决议事项开展督办工作，协调和督促相关部门和单位落实决议要求，督办工作不力或未进行扣2～5分/次
分管领导
部门预算
按公司规定按时提交本部门预算相关数据，若不及时扣1～2分/日
分管领导
上级交办的其它工作
没有及时完成或上级对完成情况不满意扣1～5分/次
分管领导
内部客户满意度
因工作原因被公司同事或客户投诉，经查实，视情节轻重，扣2～5分/次
分管领导
合理化建议
凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加2～5分/次，在公司实施的加5～10分/次
业绩管理小组
奖励项目
工作效率非常高，有创新或有突出表现时，加5～10分/次,具体包括但不限于以下情形：
1． 引入新的行政人事管理理念和管理方法，并在公司推动实施取得较好效果。
业绩管理小组