2024年04月自考组织行为学试题及答案解析.doc

全国4月高等教育自学考试课程代码：《00152组织行为学试题》
一、单项选择题（本大题共25小题，每题1分，共25分）
1. 心理学科中最先被应用到组织行为学的是【 B 】
A.教育心理学 B.人亊心理学
C.医学心理学 D.社会心理学
2. 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的试验是【 B 】
A.现场试验 B.准试验
C.等级排序试验 D.试验室试验
3. X理论和Y理论的提出者是【 B 】
A.海德 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.大内
4. 在管理实践中倡导“参加式”管理或“ 民主式”管理的理论基础是【 B 】
A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论
5. 创造性行为产生的内在主观特性逛 【 A 】
A.创造性能力 B.优秀的品格
C.独特的个性 D.超强的记忆
6. 亊业生涯由两个方面组成，一是行为， 二是【 D 】
A.性格 B.气质 C.能力 D.态度
7. 在执行任务时最有效的群体规模是【 B 】
A.3—5 人 B.5—7 人 C.7—9 人 D.9—11 人
8. 要求了每个角色行为期待的是【 A 】
A.角色同一性 B.心理契约
C.角色期待 D.角色知觉
9. 最一般的非正式沟通形式是【 D 】
A.偶然式 B.流言式 C.单线式 D.集束式
10. 在组织和群体中.最适合处理□常性工作的网络沟通形式是【 A 】
A.轮式沟通 B. Y式沟通 C.链式沟通 D. 全方位式沟通
11. 最早提出社会测量理论的学者是【 C 】
A.麦格雷戈 B.霍曼斯 C.莫里诺 D. 斯皮尔曼
12. 影响个体对他人采取不一样行为方式的决定性原因是【 C 】
A.动机 B.价值观 C.个性特性 D. 情感
13. 群体间互动行为的重要体现形式有两种， 一是建设性的，二是【 C 】
A.成功性的 B.失败性的 C.破坏性的 D. 不确定性的
14. 领导威信有两个特点，一是持久性，二是【 D 】
A.系统性 B.外在性 C.短期性 D. 内在性
15. 效益、效率和效能三者之间的关系是【 B 】
A.效率=效益+效能 B.效能=效益+效率
C.效益=效率+效能 D.效益=效率-效能
16. 当代素质理论对领导者素质的研究重要表目前两个方面，一是育人方面，二是【 B 】
A.用人方面 B.识人方面 C.个人历史方面 D.文化老式方面
17. 领导者在领导活动中比较固定和常常使用的行为方式与措施的总和称为【 D 】
A.领导素质 B.领导方式
C.领导措施 D.领导者的工作作风
18. 决定着决议活动的方式、措施，使决议活动沿着正确的方向进行的是【 A 】
A.决议的基本规则 B.决议的有效性
C.决议的目标性 D.决议的选择性
19. 决定人的行为方向的是【 C 】
A.价值观 B. 理想水准 C.动机水平 D. 激励程度
20. 动机的源泉是【 D 】
A.价值观 B. 行为 C.目标 D. 需要
21. 提出双原因理论的学者是 【C 】
A.马斯洛 B. 麦格笛戈 C.赫兹伯格 D. 麦克里兰
22. OEC模式的理论基础是【 A 】
A.期望理论 B. 双原因理论 C.公平理论 D. 需要层次理论
23. 组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的体现形式是【 D 】
A.组织体系 B.组织战略
C.组织层次 D.组织体制
24. 从探讨组织组员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、变化和冻结过程。这种变革程序是【 A 】
A.勒温程序 B•克利程序
C.卡斯特程序 D.罗西程序
25. 组织的核心价值观得到组织组员的广泛而深刻的认同的组织文化是 【 C 】
A.主文化 B.亚文化
C.强文化 D.弱文化

二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）
26. 产生错误知觉的原因有【 ABCD 】
A.知觉防御 B.首因效应 C、晕轮效应 D. 投射 E.价值观
27. 个人之因此加入群体是因为群体能够满足个人的 【 ABCDE 】
A、安全需要 B、权利需要 C、自尊需要 D、感情需要 E、自我需要
28、群体决议技术有【 ABDE 】
A、头脑分暴发 B命名小组法 C 群体转移法 D 德尔非技术 E 电子会议
29. 心理学家舒兹以为人际关系需求重要有【 ABD 】
A.包容需求 B.控制需求 C.成长需求 D.感情需求 E.安全需求
30. 对人的动机结构和优势动机变化起决定性影响的原因有【 ABC 】
A、兴趣和兴趣 B、价值观 C、负担水准 D、外界环境 E、个性

三、名词解释题（本大题共5小题，每题3分，共15分）
31. 冲突
答：作为一个过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生悲观影响或将要产生悲观影响
32. 有效领导行为
答：有效领导行为是领导者、被领导者和情景原因的函数，这种函数关系用公式表示为领导=f（领导者，被领导者，情景原因）
33. 动机
答：在心理学上一般被以为包括行为的发端、方向、强度和连续性。动机为名词，在作为动词时则多称作“激励”。在组织行为学中，激励重要是指激发人的动机的心理过程。通过激发和激励，使人们产生一个内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。
34. 组织结构
答：组织结构是在组织理论的指引下,通过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。
35. 组织文化
答：组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简单地说,组织文化是指组织组员的共同价值观体系,它使组织独具特色,区分于其他组织

四、 简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）
36. 简述群体规范所具备的基本功效。
答：群体规范是由全体组员建立的行为准则，使大家共同期望的行为标准。
（1）群体支柱的功效。群体规范是一切群体得以维持、巩固和发展的支柱。群体内的组员是依照规范来相互认同的。因此，一个群体的规范越标准化、越特性化，组员间的关系也越紧密，整个群体也越集中。反之，一个群体的规范标准化程度越低，整个群体就越涣散。
（2）评价准则的功效。群体规范作为行为参考的标准，赋予个体言语、行为以一定的意义，从而直接制约着在交往过程中人们对事物的知觉判断、态度和行为。群体规范为组员提供了共同的心理参考标准，用以作为衡量组员言行的标准。

37. 群体促进效应对管理群体过程有何意义？
答：（1）概念：群体促进效应，又叫群体助长期有效应，是指在他人面前，绩效水平提升或减少的一个倾向。
（2）对群体管理过程的意义：通过集体训练员工完成某项简单的任务，单独培训员工完成某项复杂任务，这么群体的相互作用过程会带来最大收益

38. 简述领导行为的四种类型及其特点。
答：领导行为是指领导的行为过程。是以关心工作为中心的“工作行为”和以关心人为中心的“关系行为”两种行为的组合。 在企业内部，做为管理者应当清楚地认识到这么一个道理：当代管理的效果，不但与管理者个人的素质、管理群体结构有关，且与领导者的行为方式也亲密有关。
39. 简述公平理论的基本内容。
答：（1）知名的公平理论方程式：OP/IP=OO/IO
OP→表示自已（或目前）所得 OO→表示他人（或过去所得到）的酬劳
IP →表示自已（或目前）所作的投入 IO →表示他人（或过去所作）的投入
（2）美国心理学家亚当斯依照社会心理学中的认知失调理论于1963年前后提出了公平理论。亚当斯以为：员工的工作态度和积极性不因其所得酬劳的绝对值而是受其所得的相对值（收入与投入的比值）之影响
（3）职工在将自已付出的劳动（或贡献）和所得的酬劳之比值与他人付出的（或贡献）和所得的酬劳之比值进行横向的社会比较，或目前与过去的纵向历史比较，如两种比值相等，就会产生公平感；反之，就会产生不公平感。

40. 简述组织渐进式变革的内容及其优缺陷。
答：渐进式是指利用足够的时间分步骤地逐渐推进变革并最后达成变革目标。此步调虽然所遇的自然阻力小，易于接收，但轻易将变革持久化，成果每一阶段的变革成效不大。

五、论述题（本大题共2小题.毎小题10分，共20分）
41. 试述哲理者学习组织行为学的重要意义。
答：答管理者学习组织行为学的重要意义如下：
（1）、能够提升管理者知人善任，合理使用人才的水平。
（2）、能够使管理者改进人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。
（3）、能够促使领导者提升领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
（4）、能够加强以人为中心的管理，充足调动各方面的积极性、积极性和创造性。
（5）、能够使管理者愈加好地适应环境的变化，进行组织改革，增强活力，提升绩效。
（6）、能够使管理者调适心理平衡，提升身心健康水平，从而深入提升工作绩效。

42. 联系实际案例阐明管理者怎样依照个性差异实行有效管理。
答：个性是个人所具备的各种心理特性和意识倾向性的比较稳定的有机组合。管理者要了解团体或员工的个性差异，以不一样的方式措施进行管理方能运筹帷幄，事半功倍。企业管理者应了解员工个性化差异，如对重面子的职工不宜过多批评，对于自大的职工不宜过多表扬。反之轻易使重面子的员工丧失工作信心，使自大的员工过于膨胀，频频在工作中产生失误。心细的员工分在一组，粗心大意的员工分在一组会导致工作质量严重不平衡。因此管理者在管理过程中针对个性化差异应注意如下事项：
（1）通过研究个性差异能够使各级领导重视了解职工的不一样个性，从而依照每个不一样的个性安排相适应的工作，做到用其所长，避其所短，发挥最佳的效益。
（2）通过研究个性差异，能够使各级领导班子的配备合理，除了要安排合理的年龄结构、知识结构、专业结构外，还要考虑安排合理的个性结构，如谨小慎微型应与大胆果断相互补充，预防工作失误。
（3）选择有效的领导方式和管理措施：通过研究个性，能够使各级领导考虑科技人员、工人、行政干部等不一样职业人员的个性特点，以及深入了解每一个人的不一样个性与性格，从而采取相适应的领导与管理方式，调动每一个人的积极性，提升工作的成绩和效果