龙凤家教规章制度.doc

财务部
1． 会计（各项收费记录，工资计算） 刘启超
2． 出纳 （各项费用的发放）谈美玲
3． 采购 刘启超
备注：本着真诚，互惠，互利的原则，以上各项收入和开支需对方签字

市场宣传部（刘年）
1. 寒暑假、家长会时期各种形式宣传资料的设计与投放
2. 家长会信息的采集
3. 网络市场宣传策略的制定与推广
4. 家长会信息
5. 户外广告
教学部 （刘启超）
1. 教师招聘
2. 教师岗前培训
3. 教师上课流程的制定
4. 教师考核、评级
5. 教师日常教学交流与提升计划的制定
6. 教师日常工作制度
注：一对一签到表、各科教师情况登记表（简历）、教学大纲表、学员成长记录表（学员学习情况反馈表）、备课本
7. 教师的排课，调课
8. 每周信息一条（反馈学习内容和课时）
9. 每两周一个电话（反馈学生综合情况）
10. 每月一次学生对教师的考评表和建议表

咨询服务部（谈美玲）
1. 接听电话、日常接待
2. 安排教师试听
3. 收费
4. 催费
5. 家教学员的管理： 1发放授课单等签字
2每一周 一条信息（详单）
3每两周 一个电话（详单）
6. 老学员的维护
7. 日常工作制度
8. 带领教师上门谈单和收费（刘启超）
注：学生情况登记表（来电咨询）、教师教学活动反馈表（包括学员、家长对教师在教学活动中的反馈、投诉、建议）、排课表

教学部工作制度
1、 教师应聘制度
2、 教师岗前培训制度
3、 教师上课制度
4、 教师考勤奖惩制度
5、 教师日常工作制度
6、 教师工资计算制度

教师应聘制度
1. 熟悉所教科目教材基本内容，初次笔试成绩不应低于85分（100制），笔试不合格者可一周后再次安排一次笔试。
2. 笔试合格者三天之内安排试讲，试讲时间20分钟，初次试讲应条理清晰，通俗易懂，普通话合格，知识讲解无错误。
3. 试讲合格后，确定教师薪水待遇等级，解答应聘教师各项工作问题，与应聘者协商无误后签订工作协议，协议明确工作规范。
教师岗前培训制度
1. 上课注意事项，包括穿着、行为举止
2. 如何配合谈单及和家长沟通注意事项
3. 公司日常工作安排及规章制度
教师上课制度
1.课前备课：教师每次上课前须认真备课，每次备课需交教学主任签字方可通过，备课应根据学生具体情况制定个性化教案。
2.上课：上课期间，教师不得做与课堂无关的事，如长时间接电话、发短信、看小说等。
3. 签到：每次课后，教师须填写一对一签到表和教学大纲并要有家长和学生的签字，并布置一定量的作业，同时告知家长和学员，下次上课检查，务必要求家长监督。
4.沟通：每次课后大概用5分钟左右的时间和家长沟通学生本节课所学知识以及学生掌握情况，以及一些需要加强的地方。

教师考勤奖惩制度
1. 教师须按时到学生家里授课，不得出现迟到、早退、私自调课等现象。
2. 奖励
1. 考勤奖：单个学生连续10次课未出现迟到、早退、调课现象的，奖励20元。从第一次上课起算，每10次课奖励一次，每10次课清零一次。
2. 进步奖：
（1）一次性奖励：
奖励金额=档数*当月课时数，
其中档数=（学生最近一次考试成绩-报名时成绩）/档位 【取整数】
档位设置（成绩是以满分100分计算的，如试卷满分非100分则折合成满分100分下的成绩）：
学生报名成绩＜60分， 每8分为一档；
60分≤学生报名成绩≤70分，每6分为一档；
学生报名成绩＞70分， 每5分为一档；
例：某学生补习化学，报名成绩为55分，经24课时的辅导，月考成绩为89分，则奖励金额=（89-55）/8*24=96（元）。
（2）持续性奖励：若所带学生的科目成绩提高30或30分以上，则再带其它学生的该科目时，基础工资每课时加1元，且该奖励累加。
3. 续费奖：若教师的教学得到学生和家长的认可，学生愿意继续补习，学生每续次费，教师都将获得续费奖，续费奖金额=续费前所上课时*2 。
4. 新学员推荐奖：教师若掌握家教需求信息，向公司推荐家教对象（第三方学生）；若推荐成功，奖励教师50-500元现金（根据所报课时确定）。

3. 惩罚
1. 考勤：
迟到10分钟， 罚款1元/次，
迟到10～30分钟，罚款5元/次，
迟到30分钟以上，罚款10元/次，并每次扣除绩效奖五个百分点
早退5分钟以上， 罚款10元/次，
未佩戴工牌， 罚款 5元/次
2. 调课：
教师提前48小时调课， 罚款0元/次，
教师提前48～24小时调课，罚款5元/次，
教师提前24～6小时调课， 罚款15元/次，
教师提前6～0小时调课， 扣除当次课时费。
教师忘记上课的，罚款100元/次，情节严重的更换老师。
教师不得私自和学生商量上课时间，教师上课时间超出公司安排的，公司不支付任何费用。
教师如上课前因身体严重不适而无法上课者，请及时与公司联系，事后教师必须补交医院病假证明。

3. 上课前，教师必须备课，因准备不充分被学生家长投诉的，扣除当次课时费。
4. 上课期间，教师切勿做与课堂无关的事，如长时间接手机、看短信、聊微信、聊QQ、看电子书等，违者罚款10元/次。情节严重，引起家长学生严重不满者，将扣除乙方当次课时费，且甲方有权更换老师。情节相当严重，引起家长退费的，将扣除乙方未发放的该学生的所有课时费。
5. 如教师受到同事或学生及家长两次或两次以上的其它投诉，经核实后，公司视情节严重性扣除教师部分或全部课时费并更换教师。
6. 教师有义务完成所带学生的全部教学计划，如因教师个人原因造成学生教学终止的，将只发放教师基本工资，其它任何补贴、福利将扣除。
注：甲方会根据实际情况定期推出一些其它奖罚措施，或对奖罚措施做一些修改，具体奖罚措施及金额请参照甲方最新的奖罚条例。

教师日常工作制度
一、日常上课规范
1. 教师须重视自己的服装仪容、言行举止，务必端正大方。
2. 禁止接受家长或学生的任何形式的惠顾。
3. 辅导过程中，教师须与学生家长和学生方面保持良好的关系，注意维护公司的形象和声誉，不得有有损公司形象的言行。
4. 如出现意外情况，须及时通知公司，由公司负责妥善处理。不得与学生或家长出现任何冲突或者纠纷 。
5. 上课如遇突发事件，打电话请求咨询服务部负责人及时与家长联系，切勿不沟通直接上课。
6. 教师如有特殊情况，需要更改上课时间必须提前（24小时）通知公司，不得自行与学员沟通，消假后须及时与公司调课负责人协调好补课事宜。
7. 教师应对家长和学生保密其与教学活动无关的信息（如学校、身份、经历、课时费等），如因保密不当造成损失，公司有权要求赔偿。
8. 教师有义务保守公司的商业机密 ，如学校运营模式、学生信息、老师信息等。
9. 若教师为全职，在受聘于公司期间不得再受聘于任何其他家教机构。
二、日常管理制度
1.准时到达公司打卡，佩戴工牌。
2.接受教学部安排的工作任务，及时完成。
3.完成每天所需要的备课计划。
4.配合其他部门完成公司的工作计划。

全职教师工资计算制度
一、 工资构成
总薪水=基本工资+绩效奖+课时费奖+晚间上课车费补贴+续费奖+考勤奖+新学员推荐奖
基本
基本工资：试用期二个月，试用期间基本工资为1000元/月，试用期过后基本工资为1300元/月。
绩效奖：绩效奖全额为基本工资的百分之二十。根据每月的工作表现进行适当的调整。
课时费奖：小学每次课40元，初一初二每次课45元，初三每次课55元，高一每次课60元，高二每次课65元，高三每次课70元。以上每次课指二小时。（兼职教师无基本工资与绩效奖，课时费每次课加15元）
晚间车费补贴：晚间上课公交补贴为每次课1元，如没有公交车，三公里以内每晚补贴6元，三公里以上到五公里以内每晚补贴10元。五公里以上每次补贴15元。
续费奖：续费奖金额数=续费前所上课时数*2 。
考勤奖：单个学生连续10次课未出现迟到、早退、调课现象的，奖励20元。从第一次上课起算，每10次课奖励一次，每10次课清零一次。
新学员推荐奖：教师若掌握家教需求信息，向公司推荐家教对象（第三方学生）；若推荐成功，奖励教师100元现金。
咨询服务部工作制度
1、 接听电话、日常接待制度
2、 谈单制度
3、 排课、调课制度