质量申诉文书14种.doc

附件1：
产品质量申诉处理程序流程图

交承办机构处理

登记转办
（第一时间）
接到申诉，
进行登记
交办公室登记，送主要（分管）负责人阅示

否。书面告知申诉人不予处理并说明理由

是。向申诉人发出受理通知书，对举报进行查处，对投诉进入争议调解程序
是否处理（七日内）

无管辖权移送其他部门处理，向申诉人发移送处理通知书

不齐。通知申诉人提供相关证据性材料

争议调解（三十日内）
材料审查
（五日内）

齐全。书面通知申诉双方并征求调解意见。如不愿调解，有一方或双方不愿调解，可终止，发终止调解通知书；如愿意调解，可终止调解，发出终止调解通知书。进入下一步

调查核实，分析有关证据性材料
如需要，进行质量检验鉴定

有一方或双方不同意，调解不成，制作调解书说载明情况，发送终止调解通知书，告知申诉人可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉

召集
双方
调解
协商

双方达成一致，签订调解书，由双方自觉履行

结合举报、投诉处理情况向申诉人发出处理结果告知书。相关部门交办、转办、移送的，函告相关情况
办结（六十日内或按交办时限 ）

申诉处理结案，材料归档
归档（七日内）

— 1 —

附件2：
质 量 技 术 监 督
产品质量申诉登记表
登记日期： 年 月 日 登记人：
个人基本信息：（* 必填）
姓名：
*
 地址：
*
 联系电话：
*
 邮编：
*
 Email：
*
 手机：
*
申诉产品信息：
申诉产品名称：
*
价格：
 *
销售单位：
*
销售单位地址：

销售单位电话：

销售单位邮编：

生产企业：
*
生产企业地址：

生产企业电话：

生产企业邮编：

申诉内容（包括申诉的请求、理由和事实经过、相关证据）：

申诉日期：

附件3：
质 量 技 术 监 督
产品质量申诉处理流程表
申诉人
法人
单位名称

法定代表人姓名和职务

地　　址

电　　话

自然人
姓　　名

性别

年　　龄

民　　族

职业

地 址

申诉类别

申请时间
年 月 日
申诉简
要情况

请求
事项

登记人
意　见

（签字）：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日
单位负责人意见

（签字）：
年　　月　　日
承办机构处理意见

（签字）：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日
单位负责人意见
（签字）：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日
附件4：
质 量 技 术 监 督
产品质量申诉受理通知书
川（ ）质监诉受字[ ]第 号

申诉人 ：
你（你们/你单位）于 年 月 日对
生产加工的 产品提出的产品质量申诉，本单位已于 年 月 日收到，依据《产品质量申诉处理办法》第六条的规定，决定予以受理。
特此通知。

（印章）
年 月 日

附件5：
质 量 技 术 监 督
产品质量申诉不予处理通知书
川（ ）质监诉不处字[ ]第 号

申诉人 ：
你（你们/你单位）于 年 月 日对
生产加工的 产品提出的产品质量申诉，我局已于 年 月 日收到。经审查，

。
依据《产品质量申诉处理办法》第 条 项的规定，我局决定对此产品质量申诉不予处理。
特此通知。

（印章）
年 月 日

附件6：
质 量 技 术 监 督
产品质量申诉移送书
川（ ）质监诉案移字[ ]第　号

：
年 月 日，　　　　　　　　　　　　　向我局对　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
生产加工的　　　　　　　　 　产品提出产品质量申诉。经我局审查，发现　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

。根据《　　　　　　　　》第　　条　　款规定，现将该案移请贵院(委、局)调查处理。
此致
附：相关材料 份 页

(印章)
年 　月 日

本文书一式两份。一份送达受移送部门，一份移送部门存档。
附件7：
质 量 技 术 监 督
产品质量申诉移送处理通知书
川（ ）质监诉移通字[ ]第 号

申诉人 ：
你（你们/你单位）于 年 月 日对
生产加工的 产品提出的产品质量申诉，我局已于 年 月 日收到。依据《产品质量申诉处理办法》第 条 项、 条 项的规定，经审查，

，决定移送 处理。
特此通知。

（印章）
年 月 日
附件8：
质 量 技 术 监 督
产品质量争议调解补正通知书
川（ ）质监诉补字 [ ]第 号

申诉人 ：
你（单位）于 年 月 日向我局提出的对
生产加工的 产品的质量申诉，我局已于 年 月 日受理。鉴于该申诉涉及产品质量争议调解，经审查，请你（单位）向我局补充下列材料：
序号
材料名称
数量
备注
1

2

3

4

5

6

请你（单位）在收到该通知书后5日内补正相关材料。
（印章）
年 月 日
附件9：
质 量 技 术 监 督
产品质量申诉责令改正通知书
川( )质监责改字[ ]　号

当事人：
营业执照或其他资质证明：　 编号：
组织机构代码(身份证) 号：　　　　　　　　　　　　　　
法定代表人（负责人）：　　　　性别：　 职务：　 地址(住址)：　　　　　 邮编 电话：　 　
年 月 日，　　　　　　　　　　　　　对你单位生产的 产品提出产品质量申诉，经我局审查，发现你单位　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　的行为，已违反了《中华人民共和国产品质量法》第　条第　款第　项的规定，根据《中华人民共和国产品质量法》第 条 款 项 ，《产品质量申诉处理办法》第八条的规定，责令你（单位）于　　年　　月　　日前改正上述违法行为，履行产品质量“三包”义务。

(印章)
年　月　日
本文书一式两份。一份送达当事人，一份行政部门存档。

附件10：
质 量 技术 监 督
产品质量申诉调解通知书
川（ ）质监诉调通字[ ]第 号

申诉人 ：
被申诉人 ：
于 年 月 日对 生产加工的 产品提出产品质量申诉，并提出
申诉请求，我局已于 年 月 日受理。依据《产品质量申诉处理办法》第十九条、第二十条的规定，现特通知你单位，并请你单位就此产品质量争议是否愿意进行调解于 年 月 日前向我局提出书面意见。
特此通知。

年 月 日

附件11：
质 量 技 术 监 督
产品质量争议调解书

根据《产品质量申诉处理办法》， 组织本次产品质量争议调解，并告知被调解双方自愿参加调解、自愿达成调解协议、自觉履行调解协议等调解所应遵循的原则。
时间： 年 月 日 时 分至 时 分
地点：
申诉人：
委托代理人：
被申诉人：
委托代理人：
调解人：
调解事由：

调解结果：

本调解书一式三份，申诉人、被申诉人各执一份，质量技术监督部门存档一份。
调解人（签名）：
申诉人（签名）：
委托代理人（签名）：
被申诉人（签名）：
委托代理人（签名）：

质量技术监督局（印章）

年 月 日

附件12：
质 量 技 术 监 督
产品质量争议终止调解通知书
川（ ）质监诉终字[ ]第 号

申诉人 ：
被申诉人 ：
申诉人 于 年 月 日对被申诉人 生产加工（使用）的
产品（设备、器具）提出产品质量申诉，并提出
申诉请求。我局已于 年 月 日受理。鉴于

，我局决定依据《产品质量申诉处理办法》（原国家技术监督局第51号局长令）第二十条、第二十三的规定，终止调解。对此产品质量争议，可向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院起诉。
（印章）
年 月 日
附件13：
质 量 技 术 监 督
产品质量申诉处理结果告知书
川（ ）质监诉处告字[ ]第 号

申诉人 ：
申诉人 于 年 月 日对被申诉人 生产加工的
产品提出产品质量申诉，并提出

申诉请求。我局依据《产品质量申诉处理办法》的有关规定，已处理完毕。现将申诉处理情况告知如下：

（印章）
年 月 日
附件14：
质 量 技 术 监 督
通 知 书
被通知单位（人）

通知事由

应到时间
年 月 日 时 分
应到处所

联系电话

联系人

应提供的材料

（印章）
　年 月 日

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