人力资源-XXXX员工手册(初稿).docx

董 事 长 致 辞
各位同事：
大家好！
欢迎各位加入广弘集团，共谋发展、共同成长！
广弘集团是一家以住宅地产开发为主，商业、旅游、养老地产开发为翼，涉足服装生产、建筑施工、基础设施、电子商务等领域投资的大型现代化综合企业集团。
自成立之日起，广弘集团始终关注着人们的生活方式，以专业品质打造幸福人居。广弘集团秉承“为城市创造价值、让客户感受快乐、与员工共同成长”的企业使命，不断提升企业核心竞争力，提高产品品质与服务，赢得了员工、客户、社会的认可和信赖。
广弘集团坚持以人为本，人企共兴，不断吸引国内行业精英加盟的同时着力团队建设，不断优化、完善企业管理体系，为员工创造优越的学习、发展的事业平台，着力打造一支团结、专业、拼搏的管理团队。
广弘作为一个年轻的团队，还有很长的路要走，广弘的未来还有赖于各位的共同努力。作为创始人，我深悟到：要撑起广弘这片天，依靠的是实际贡献者和整个优秀团队的想象力、创造力和主动精神。我们愿为广大有志青年提供优越的工作环境和充分展示才华的舞台，让德才兼备的人实现人生的价值，共同推动广弘的更大发展，与广弘一起构筑美好蓝图、一起走向未来！
感谢各界朋友长期以来对广弘的关心与支持！
感谢全体广弘人对企业发展做出的卓越贡献！

董事长：黄振宇
2010-10-10

目 录
董事长致辞…………………………………………………………………………………………….1
第一章 公司简介…………………………………………………………………………………3
第二章 招聘与录用………………………………………………………………………………6
第三章 考勤制度…………………………………………………………………………………7
第四章 薪酬福利…………………………………………………………………………………9
第五章 绩效考核…………………………………………………………………………………15
第六章 学习与发展………………………………………………………………………………17
第七章 奖励与处罚………………………………………………………………………………18
第八章 员工关系管理……………………………………………………………………………23
第九章 员工日常行为规范………………………………………………………………………24
第十章 员工职务行为准则………………………………………………………………………27
第十一章 职业健康与安全………………………………………………………………………29
第十二章 其它……………………………………………………………………………………30

第一章 公司简介
1.中英文名称
广弘集团
Konhon Holdings Ltd.
2.标志

3.公司的核心价值观
创享美生活
4.公司的愿景
成为最具发展力的复合型地产运营商
5.公司的使命
为城市创造价值，让客户感受快乐，与员工共同成长
6、公司的战略
专业化经营 多元化投资
7.公司的经营理念
广弘诚信 建筑梦想
8、公司的管理理念
同心管理
7、广弘的企业精神
责任、协作、创新
8、广弘的企业作风
高效、稳健、精益求精、积极进取
11.公司的质量目标:
工程合格率100%，工程优质率75%，顾客投诉处理及时率90%
12.公司简介：
广弘集团是一家以住宅地产开发为主，商业、旅游、养老地产开发为翼，涉足服装生产、建筑施工、基础设施、电子商务等领域投资的大型现代化综合企业集团。现拥有全资子公司、控股公司、参股公司二十余家，开发项目遍布华南、华北、华东三大区域，逐步形成跨区域多元运作的发展态势。集团在近几年的发展过程中，凭借其国际化的建筑视野和杰出的专业开发团队，在所涉足的各行业领域均取得了不俗的业绩。
广弘集团于2002年正式进军房地产开发领域，开发业务以珠三角为核心，稳健拓展华东、华北区域，打造出三大区域齐驱并进的发展平台，从区域性地区公司成长为全国性综合型集团公司，实现了房地产业务在区域性上的跨越和突破。开发项目遍及中山、深圳、广州、珠海、江门、阳江、嘉兴、海宁、吉林、聊城等城市。
近年来，集团在房地产开发模式上实现了飞跃式的突破，从单一的住宅商品房开发走向多元化发展，产品线涵盖住宅、商业、写字楼、酒店、旅游、产业园等范畴，走出一条房地产企业综合发展之路。为进一步提升企业实力，集团以房地产开发为核心，积极引进外部资源，通过控股投资的方式，实现辅助业务独立经营，主辅业携手共进，共创辉煌的新型管理模式。
广弘集团始终坚持以经济利益与社会效益并重的发展理念，在实现跨越式发展、取得良好成果的同时，不断以实际行动回报社会，在社会公益事业上作出了重大贡献，还多次与政府、社会团体联合举办各种文艺活动，丰富社会文化品位，体现人文关怀，以高度的社会责任感，致力为城市创造价值，取得公共利益与商业利益最佳平衡点。
集团自成立之初便提出“广弘诚信，建筑梦想”的经营理念，以更高、更严的标准精心打造出一个个高品质的智慧化居住空间，以品质领跑市场，让客户感受快乐。此外，集团始终坚持以人为本，与员工共同成长，不断完善培训管理机制，大力引进各类优秀人才，着力打造一支团结、专业、拼搏的管理团队。
新形势下，广弘集团将以更宽阔的视野和更专业的姿态，秉持和谐、发展的原则，携手社会各界团结共进——创享美生活！
广弘集团下属企业有：中山市广弘房地产开发有限公司、中山市神洲湾房地产开发有限公司、中山市威利置业发展有限公司、中山市君道置业发展有限公司、中山市弘利房地产开发有限公司、中山市广弘物业管理有限公司、临清市广弘房地产开发有限公司、中山市广弘服饰有限公司、惠州市神田房地产开发有限公司、深圳市广弘实业有限公司、广州市广弘实业有限公司、鹤山市广弘房地产有限公司、嘉兴市广弘房地产有限公司、海宁市广弘房地产有限公司、鹤山市弘时置业有限公司、广东盛世岭南生态旅游开发有限公司、广州泽灏农业生态园有限公司、深圳市广弘联邦商业经营管理有限公司

☆中山市广弘集团有限公司前身成立于1990年。
经营范围：房地产开发经营，房地产建筑，物业管理，服饰生产销售，电绣，物流，国际贸易等
集团总部联系方式：
◇邮编：528471
◇电话：[phone]
◇传真：[phone]
◇公司网址：
◇电子邮箱：kh-realty@
◇公司地址：广东省中山市沙溪镇星宝西路9号广弘大厦

广弘集团组织架构图

第二章 招聘与录用
1、公司招聘录用员工的原则为公开、平等、高效、竞争、择优、先内后外，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。
公司招聘分内部招聘和外部招聘两种。职位空缺时，原则上采取“先内后外”的顺序，即优先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。
公司欢迎员工推荐合适的人才加入，凡所推荐的人才符合内部推荐的要求并经录用且转正之后，公司将依制度给予推荐人相应的奖励。
1、报到
接到录用通知后。请在规定的入职日期到集团行政人事部或城市公司/项目公司总经办报到。报到时请提供以下资料：
（1）身份证复印件；
（2）学历学位证书复印件；
（3）入职体检表或健康证；
（4）小一寸彩色免冠相片2张；
（5）与原公司解除劳动关系的证明；
（6）其他要求提供的证书。
2、试用
入职报到当天，集团各部门及城市/项目公司负责人指定新员工入职引导人，由入职引导人向新员工介绍部门职能及人员情况，讲解新员工所在岗位的工作内容和要求，帮助新员工了解公司各项制度和规定。任何有关工作的具体事务，如领取办公用品、使用办公设备及资料、食宿安排等，新员工都可咨询其入职引导人。
试用期内，如果员工确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作表现无法达到要求，公司也会终止试用。
3、转正
约定的试用期满，经考核合格，可按期转正。
4、当个人信息有更改或补充时，请于一个月内提交到行政人事部或总经办，以确保与个人有关的各项权益：
（1）身份证信息
（2）家庭地址和电话号码
（3）婚姻状况
（4）出现事故或紧急情况时的联系人
（5）学历教育
5、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。员工本人对其所提供的个人资料的真实性负责。如有虚假，一经发现，公司将立即解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

第三章 考勤制度
一、考勤规定
1、 公司实行每周40小时工作制，逢周日休息。
2、 周一至周五上班时间为：上午8：30-12：00下午14：00-17：20；
周六上班时间为：上午8：30-12：00下午14：00-16：20。
3、 城市公司/项目公司根据实际需要，由总经办发起，经城市公司/项目公司负责人、集团行政人事部、人力主管领导审核，集团总裁审批，可以适当调整作息时间，并由集团行政人事部予以公布。
4、 员工每天打卡四次，即（上午上、下班及下午上、下班各打卡一次）；部门副经理级(含)以上的职员实行每日打卡两次，即（早上上班和下午下班各打卡一次）；高层管理人员、城市公司\项目公司负责人可不打卡。
5、 月考勤按自然月计算，即从当月一日至当月最后一日止。
6、 员工每月三次5分钟（含）内的迟到免扣款，除三次免扣款外，每月迟到累计30分钟以内(含)，扣1元/分钟，超过30分钟以上者扣2元/分钟，月累计迟到60分钟（含）以上者另计警告处分一次。
7、 每月早退累计15分钟以内(含)，扣1元/分钟， 15分钟以上者扣2元/分钟，月累计早退30分钟（含）以上者另记警告处分一次。
8、 未办理请假手续或假期已满未续假而不来上班者以旷工论处。
9、 旷工按未出勤处理，旷工半天记警告一次，旷工一天记小过处分一次，连续旷工三天或月度累计旷工六天的记大过一次，连续旷工三天以上或月度累计旷工六天以上的按严重违反公司规章制度处理。
10、 未打卡者必须填写“补签卡审批表”，交由该部门负责人审批。每月每人补签卡次数不得超过五次，超过五次的签卡扣罚5元/次（因公外出除外）。未打卡者必须在三个工作日内办理补卡手续，否则视为缺勤。公司集体活动需要补签的，以参加活动签到表为准，经行政人事部负责人审批统一进行补签。
11、 考勤情况将纳入员工绩效管理，视员工年度考勤情况，扣除或取消该员工绩效奖金或年终奖奖金资格。
二、请假审批权限

请假天数
权限
职级
三天内（含）
三天（不含）至七天（含）
7天以上
集团总部
副经理级（不含）以下
部门负责人审批
部门分管领导/人力主管领导审批
集团总裁审批
副经理（含）级以上
部门分管领导/人力主管领导审批
集团总裁审批
城市公司/项目公司
副经理级（不含）以下
部门负责人审批
城市/项目公司负责人审批
集团总裁审批
副经理（含）级以上
部门分管领导/人力主管领导审批
集团总裁审批
1、员工请假须提前申请并办理相关请假手续，经各级领导审批，报行政人事部归档。
2、因特殊情况不能及时办理请假手续者，应及时用其他方式向上级领导请示批准后，方可休假，并于返回岗位后两个工作日内补办请假手续，逾期未补办者按旷工论处。
3、请假人员若提前返回工作岗位，应在返岗后一天内办理销假手续，否则按原请假天数记录考勤。
4、请假三天及以上者必须提前三个工作日提出书面申请。
三、事假
1、员工因个人原因无法正常出勤的，可申请事假，事假为无薪假。
2、员工年度事假累计原则上不得超过30天，特殊情况需另行审批。
3、请假时间最少以一小时为计算单位，不满一小时按一小时计算。（请假半天按3.5小时计，一天按6.8小时计，星期六下午半天按2.5小时计）
四、病假
1、员工因病需要治疗和休养，可凭镇级以上的医院出具的疾病诊断证明、休假证明或病历证明，按请假程序办理或补办请（病）假手续：（无相关证明者按照事假处理）
2、病假期间按基本工资支付。
五、工伤假
员工因公受伤并经劳动相关部门认定为工伤的，可按照国家劳动法律规定享受工伤待遇。
六、出差/外出
1、公司由于业务需要，可以安排员工出差，出差前必须按规定办理好相关出差手续，除公司特别指定的情况外，一般情况下，出差时的工作时间和日常的工作时间相同。
2、员工因公外出，必须事先得到直接上级的许可方能外出，并说明去向，保持通讯工具畅通。
七、加班管理规定：
1、员工因工作需要确需加班时，须提前填写《加班申请表》申请加班，按公司审批权限进行审批。
2、未经批准擅自加班视为无效加班，不计发加班工资及调休。
3、部门负责人应根据《加班申请单》核准实际加班时间；并于加班次日提交到行政人事部，连续性加班，应于加班结束次日，向行政人事部提交《加班申请表》，作为调休/计算加班工资的依据。
4、员工休息日加班原则上以调休为主，调休后不再支付加班费；（特殊情况无法安排调休的，按照相关规定支付加班费）。所有加班调休需在次年3月1日前调休完毕，因个人原因未调休完毕者，予以清零。
5、员工法定假日加班按相关规定予以支付加班费。
第四章 薪酬福利
（一）薪酬
一、薪酬制定的目的与原则
1、目的：合理确定员工的薪资，完善公司激励机制，充分调动员工的工作积极性与创造性，形成吸引人才、留住人才的用人机制，最终实现公司的战略目标。
2、原则：本着公平、竞争、激励、合法的原则，在客观评价岗位价值和充分参照房地产行业企业薪酬水平的基础上，基于员工技能和工作绩效确定员工的薪酬，实现个人薪酬与岗位价值相匹配、个人薪酬与工作绩效相匹配、薪酬总额与公司效益相匹配
二、薪酬等级与结构
1、公司根据工作岗位的价值分为基层、中层和高层3个职位等级。
2、公司根据工作性质的不同，分为管理类、文职事务类以及专业职系类，专业职系分为技术职系、财务职系和市场职系，员工可根据自身的职业发展规划选择相应的发展职系。
3、薪酬是员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和。包括：工资、奖金及福利（如电话、交通、伙食、保险、住宿、旅游等）
三、薪酬的调整
1、定期调整：每年1月，集团将对员工上一年度的工作情况进行考核，根据考核的结果和员工技能等的变化情况，于4月1日起对相关员工的工资进行调整。原则上工作满1年者才可以调整工资。
2、不定期调整：集团可根据如下实际情况调整员工的工资：
1）集团经营盈利情况。
2）社会物价水平变化情况。
3）员工所从事的岗位变化情况。
4）其它集团规定的情况。
3、工资调整程序
集团员工个别调整工资时，须办理工资调整手续。
1）部门填写调整原因及建议工资。
2）按管理权限报行政人事部和相关领导审核、审批。
3）行政人事部根据《员工调薪审批表》上的核准调整时间对员工工资进行调整。
四、薪酬的组织与发放
1、员工工资按月发放。工资计算时间从当月1 日起至当月月末止，工资支付日为下月月底前，以法定货币（人民币）支付。
2、支付形式：采取现金支付或银行转帐的形式支付。
3、支付责任：薪酬必须支付给员工本人，当员工本人由于特殊原因不能亲自领取时，可委托他人领取，但必须到行政人事部/总经办办理委托手续。
4、下列各款项须直接从薪酬中扣除：
1）应由员工个人缴纳的个人所得税、社保费以及住房公积金等；
2）与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项；
3）每月应由个人缴纳的住宿、水电费以及通讯补贴的超额部分；
4）法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从薪酬中扣除的款项。
五、薪酬的保密规定
严禁员工以任何形式向任何人透露自己或询问他人的薪酬情况，否则一律视为严重违反公司规章制度的情形。

（二）福利
1、五险一金
根据国家有关规定购买社保和住房公积金，费率及基数按国家相关部门规定结合员工工资执行。
2、 假期
除国家法律规定的节假日之外，员工还可享有婚假、丧假、产假/陪护假、年休假、哺乳假等有薪假。
2.1 婚假
结婚登记后一年内休完全部婚假，原则上一次性休完，如遇特殊情况最多可分 2 次休完，婚假期间工资按正常出勤计算。入职前已结婚登记的不享受婚假。婚假必须提供结婚证，并提前至少5个工作日提出申请。
婚假天数如下：

性别
年龄
婚假天数
男性初婚者
25岁以下
3天
25岁（含）以上
13天
女性初婚者
23岁以下
3天
23岁（含）以上
13天
男女再婚者
/
3天
2.2 丧假
员工的直系亲属（指配偶、子女、父母、配偶双亲、外祖父母、祖父母）去世可申请 3 天丧假，需附当地派出所开的死亡证明及关系证明，如奔丧地在省外的可延长 1 天，同时须提供往返交通票据核实。丧假期间工资按正常出勤计算。
2.3 产假及看护假
2.3.1 符合计划生育规定的女员工方可享受产假和流产假，产假期间工资按正常出勤计算,不参与绩效考核，且不享受交通补贴。
2.3.2 符合计划生育规定的男员工，可在婴儿出生三个月内享受 10 天陪护假，期间工资按正常出勤计算。
2.3.3 产假、陪护假天数如下：

假别
天数
女方
产假
98天
流产假 (不满4个月)
15天
流产假 (满4个月)
42天
男方
陪护假
10天
注：享受产假和陪护假需出示《准生证》和《出生证明》。
2.4 考试假
公司鼓励员工在不影响工作的前提下进行与集团所从事的行业相关的学历、职称、资格等的提升训练与考试认证，对于参加此类考试的员工，可凭准考证申请考试假。考试假期间享受基本工资。
2.5 年休假
员工在本公司累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天，年休假只在当年内有效。休假期间工资按正常出勤计算；因工作原因，当年未休完的可申请延期或按规定予以补偿。
计算入职年限以员工入职日期为基准，有效期内员工休年休假可自由选择休假时间，最小休假单位时间为半天。
2.6 哺乳假
员工休产假后，在婴儿满一周岁前每天可享受1小时带薪哺乳假。休假需经提交请示批准后方可生效，休假期间工资按正常出勤计算。
2.7 以上所有休假必须办理请假手续，并提供相关证明材料。
3、各类津贴
3.1 工龄津贴
工龄从员工正式进入广弘集团之日起计算，工龄每满一年可得工龄津贴20元/月，工龄津贴实行累积计算，累计 10 年后不再增加。
3.2 学历津贴
根据职位说明书对该职位最低学历的要求为准，达到要求或以上者给予固定津贴。其具体标准为：
中专/高中（元/月）
大专（元/月）
本科（元/月）
20
50
100
3.3职称津贴
（1）员工持有有效的职称证书，并由集团保管和使用的，给予职称津贴。
（2）具体标准：
职称类别
职称名称
补贴（元/月）
A类
一级注册结构工程师 、一级注册建造师、一级注册建筑师
1000
B类
注册造价工程师 、注册会计师、注册建筑师、注册规划师、注册造价工程师、 二级注册建造师
500
C类
高级工程师（建筑、结构、造价、园林、建筑设计、建筑装饰、机电工程、水电工程）、高级经济师 、高级会计师
300
D类
工程师（建筑、结构、造价、园林、建筑设计、建筑装饰、机电工程、水电工程）、中级会计师、中级经济师
200
E类
助理工程师（土建、造价、园林、建筑设计、建筑装饰、机电工程、水电工程）、注册安全主任、初级会计师
100
（4）技术类持证上岗的，需经广东省人事厅认可；其它类持证上岗的，需经广东省内有效机构认可。
（5）所有享受津贴的个人必须把相关证件原件提交集团行政人事部认证。
（6）一人持有多个公司认可有效证件的，其本人所持最高职称证件按上表补贴标准，其本人其他职称证按补贴标准的 50%执行。
（7）员工因个人原因需临时取走职称证件的，取走期间职称津贴不予发放。
3.4交通补贴
因工作需要，需申请交通补贴的员工，行政人事部可根据以下标准报批，补贴标准：（单位：元/月）
岗位

类型
类别
总裁
高层管理人员
中层管理人员
基层外联人员
汽车
公司配车
实报实销
1500-3000
500-2000
/
汽车
私车公用
实报实销
1500-3000
500-2000
100-300
摩托车

/
/
80-200
3.4. 1 公司配车的对象为公司高层及城市公司/项目公司负责人或具有业务需要的部门负责人。享受配车待遇的员工负责该车辆的日常保养维护，该车辆所发生的保险、维修费、保养费等进行实报实销，由集团行政人事部统一办理，交通违章违法行为所造成的经济或刑事纠纷按《车辆管理制度》中的相关规定执行。
3.4.2 为了保证日常工作顺利开展，减少公司运营成本，公司鼓励私车公用，具体如下：
公司高层私车公用，该车辆所发生的保险、维修费、保养费等进行实报实销，由集团行政人事部统一办理，车辆折旧费用由其本人承担；城市公司/项目公司负责人私车公用，则该车辆所发生的保险、维修费、保养费等进行报销50%，由集团行政人事部统一办理，车辆折旧费用由其本人承担；其他人员私车公用，则该车辆所发生的保险、维修费、保养费、车辆折旧费用等均由其本人负责。
享受私车公用待遇的人员外出办事原则上不允许申请用车。
3.5 通讯津贴
通讯津贴标准为：
集团总部
城市公司/项目公司
补助标准（元/月）
总裁
/
不限
集团副总裁、总裁办主任、总监
/
400-600
/
城市公司/项目公司总经理、副总
200-400
总裁助理、总裁办副主任、部门经理
城市公司/项目公司部门经理、总经办主任、项目部负责人
150-250
副经理、主管
副经理、部门主管
60-200
其他员工
其他员工
30-60
享受公司通讯津贴的部门经理级及以上人员需使用公司统一配备的手机号码,并按享受标准由公司统一扣缴话费。凡享受公司通讯津贴的员工必须24小时开机。
3.6 节日津贴
（1）公司在节假日给予员工节日问候与关怀，体现公司人性化管理；
（2）标准：每年端午节、中秋节、春节以实物或现金形式发放，由行政人事部根据实际情况统一报批执行。
3.7 餐费补贴
公司为集团总部员工免费提供工作餐，城市公司和项目公司餐费补贴标准详见各公司员工福利管理规定。
3.8 住宿津贴
（1）适用于集团总部和中山城市公司（不含项目部）住宿人员，具体标准如下(单位：元/人)：
级别
补贴标准
升级住宿的个人缴交费用
六人间
四人间
三人间
二人间
单间
专员级以下
50
0
25
50
100
250
专员级
75

0
25
75
225
主管级
100

0
50
200
经理级
150

0
150
经理级以上
300

0
（2）项目部和项目公司员工住宿标准详见各公司员工福利管理规定。
3.9 特别津贴
根据公司特点，针对某类群体设立以实现公司特定激励目的津贴，标准：
（1）生日福利：以实物或活动形式，标准为 50 元/人；
（2）三八妇女节（女员工享受）：以实物或活动形式，标准为200元/人，并放假半天
（3）五四青年节（35岁及以下员工享受）放假半天
（4）结婚礼金：500元/人；
（5）生育慰问金：200元/人；
（6）生病住院慰问金：100 元/人；
（7）重大疾病补贴：员工本人或直系亲属患重大疾病，每次补助 200 元/人；
（8）员工因疾病、突变等原因造成生活困难，经本人申请，公司领导批准，可酌情予以补贴500-5000元不等；
（9）丧葬补贴：员工直系亲属的丧葬，200 元/人；
（10）入职体检补贴：员工入职体检发票请妥善保管，试用期满转正后可填写《费用报销单》，经相关领导审批后，可一次性领取不高于50元的入职体检补贴；
（11）常规体检：每年组织工龄满一年的员工进行体检，以保障员工的身体健康。

第五章 绩效考核
1、指导思想
1.1 针对不同层次的员工，采取不同的绩效考核类别。
1.2 对集团总部高层管理绩效考核采用以结果为导向的年度KPI考核进行。
1.3 对集团中层管理（部门负责人、城市/项目公司负责人、项目部负责人）的绩效考核采用以结果为导向的年度KPI考核和以过程为导向的月度考核方式进行。
1.4 对集团、城市/项目公司其他员工的绩效考核采用以过程为导向的月度考核方式进行。
2、考核对象
集团总部、城市公司、项目公司全体员工。以下情况除外：
1) 当月出勤天数未达到应出勤天数一半 (含) 时，不能参与本月度考核
2) 新入职员工未满一个工作月度不参与该月份绩效考核，从下一个工作月开始进行绩效考核
3、绩效考核的周期
绩效考核根据集团、城市公司、项目公司员工所处的职位等级的不同，采取不同的考核周期，考核分为月度考核和年度考核，针对不同的被考核人和考核重点实行不同的考核周期组合。
4、绩效面谈
在考核期结束后，考核人（直接上级）应与被考核人进行绩效面谈。绩效面谈时考核人(直接上级)和被考核人就考核结果进行讨论和充分交流，绩效面谈是为了肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议，帮助员工制定改进措施并确认本考核期考核评分和下一考核期的《目标责任书》或《月度绩效考核表》中的考核指标及计划。
5、绩效考核结果的分级和差额分布
5.1绩效考核结果的分级
部门及岗位考核结果依照差额分布后的考核得分分为五个等级，并设定相应的绩效考核系数，如下所示：
绩效考核等级和绩效考核系数
考核等级
A(优秀)
B（良好)
C(合格)
D(需改进)
E(急需改进)
绩效考核系数
1.4
1.2
1.0
0.8
0.6
注：考核结果实行保密原则，由考核人反馈回被考核人。
5.2绩效考核结果差额分布
为避免绩效考核的“趋中效应”，原则上集团高管、集团总部部门负责人、城市/项目公司负责人的考核成绩要进行强制排序，同时基于工作性质上的考虑，集团高管之间强制排序、集团总部部门负责人之间强制排序、城市/项目公司负责人之间强制排序。另外，集团总部部门负责人强制排序结果同时代表部门的绩效考核结果，城市/项目公司负责人强制排序的结果同时代表城市/项目公司的绩效考核结果。集团部门负责人和城市/项目公司部门负责人以下人员的绩效考核结果与所在部门的业绩考核结果挂钩，城市公司与项目公司一起排序，同时基于工作性质上的考虑，城市公司职能部门负责人之间强制排序、城市公司项目部负责人之间强制排序。另外，城市公司职能部门/项目部负责人强制排序的结果同时代表城市公司职能部门/项目部的绩效考核结果。
为了更好的体现部门绩效与员工绩效的相关性，减少不同考核人在考核过程中考核误差，增强强制排序结果的公平性，在强制排序过程中，会引入修正系数（修正系数=考核人参与排序得分/所考核部属平均分），并根据修正后的得分进行强制排序。
行政人事部负责对各部门/项目/城市公司所有员工的考核分数按规定进行调整、平衡，消除考核人评分标准不同造成的误差，部门负责人以下级别员工的最终排序按事先规定好的绩效分布方法及修正后结果进行排序。新入职员工参与绩效考核周期不满一个季度的，当季度绩效考核结果不得排序为优秀，年度绩效考核未满一个季度的，年度绩效考核排序不得排序为优秀。
6、绩效考核结果运用以及发放周期
1、考核结果分级是指根据各部门、各岗位的考核得分和强制分布结果得出相应的绩效考核系数，此系数决定各员工绩效工资的发放、晋升、培训、转岗等。
2、绩效奖金发放周期
2.1中、高层管理人员绩效奖金发放周期为每半年一次；其余员工绩效奖金发放周期为每季度一次，发放时间一般为下一季度中间月份（5月、8月、11月）的30日或31日。第四季度及年度的绩效奖金在春节假期前发放，绩效奖金所产生的个人所得税由其本人负责。具体发放形式及比重如下：
绩效奖金发放周期及计算公式
人员类别
绩效奖金
备注
高层管理
季度绩效奖金=绩效奖金基数×40%/4×季度绩效考核系数×考勤系数

年度绩效奖金=绩效奖金基数×60%×年度绩效考核系数×考勤系数

中层管理
季度绩效奖金=绩效奖金基数×50%/4×季度绩效考核系数×考勤系数

年度绩效奖金=绩效奖金基数×50%×年度绩效考核系数×考勤系数

其他员工
季度绩效奖金=绩效奖金基数×60%/4×季度绩效考核系数×考勤系数

年度绩效奖金=绩效奖金基数×40%×年度绩效考核系数×考勤系数

2.2、调动、离职人员绩效奖金发放
2.2.1调动人员奖金发放：如调动后工资未发生变化，则绩效奖金的计算和发放按上述20.1、20.2规定执行，如调动后工资发生变化，则未发放的绩效奖金按变动后的工资进行测算和发放。
2.2.2上班时间满一个季度且参加完该季度绩效考核的离职员工可计发该季度绩效奖金；次年1月1日后离职且参加完年度绩效考核的离职员工可计发年度绩效奖金。
3、年度绩效考核等级或年度内连续两个季度考核等级为需改进及以下的员工，经培训或调整岗位后仍无法适应工作的员工，公司有权解除劳动合同。
7、绩效考核结果争议的处理
在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在得知考核结果3个工作日内填写《绩效考核申诉表》向绩效委员会执行小组申诉（集团公司员工、项目公司部门负责人及以上级员工向集团绩效委员会执行小组、各项目公司其他员工向城市/项目公司绩效委员会执行小组）以书面形式提交申诉报告，绩效委员会执行小组将记录备案，同时将申诉报告及时转交申诉人隔级主管；隔级主管在接到申诉报告3个工作日内负责对申诉材料进行审核处理。
第六章 学习与发展

在广弘，参加培训不仅是每位员工不可推卸的责任，更是你们不可剥夺的权利。员工通过培训可获得相应的培训积分。
一、 获得培训积分的渠道
1、 集团组织的内部培训：参加集团总部及城市/项目公司举办的各类专题培训、讲座、研讨会等形式的课程均可申请培训积分。
2、 外部培训：员工参加外部培训课程，须填写相应的《培训需求审批表》（集团统一组织安排的由行政人事部申报），经所在部门或项目负责人和集团行政人事部认可并参加完培训后（对于有结业证书的培训，须获得结业证书后方可申请积分），在一周内提交培训报告（包含培训内容、培训形式、心得体会、应用/改进措施等内容，见附表五）经审核评价合格后可获得培训积分。
3、 自修课程：员工业余自修须按相应的规定完善申报程序，获得批准后同样可获得培训积分。员工每获得一个单科结业或完成一个学期课程并通过考试，均须向集团总部培训专员或城市/项目公司兼职培训专员申报。
4、 出国考察进修：员工出国考察进修完毕回到原岗位后一周内提交考察进修报告，经审核评价合格后获得培训积分。
二、培训积分的使用
广弘的培训是全员的培训，获得培训积分的多少是衡量员工个人通过学习追求进步的标尺之一，将作为员工晋升和获奖的必要条件。由于培训课程和内容会不断丰富，因此关于员工培训积分政策可按年度进行调整和公布。
1、薪金晋级积分要求：员工每年的培训积分将作为员工该年度任职资格的考察条件之一，而员工任职资格将作为薪金调整的重要依据。作为员工调薪的条件之一，原则上其前12个月的培训积分不得少于36积分。
2、职务晋升积分要求：员工职务每晋升一个职级，原则上其前12个月的培训积分不少于108积分。
3、培训积极分子评选：以年度为单位，详见颁布方案。
三、出勤要求
1、员工应自觉参加各项培训，因故不能参加培训的，需至少提前半天向培训组织部门提出请假
2、 未经请假不参加培训者，给予口头警告处罚；每季度有3次以上未经请假不参加培训者，给予书面警告处罚。
3、迟到15分钟以上者培训无积分，早退15分钟以上者给予口头警告处罚。
4、视频培训的同事在培训过程中需开摄像头，在抽查过程中发现不在培训现场者给予口头警告处罚。
四、职业发展通道
公司建立不同的发展通道，并通过纵向上的职务晋升、横向的通道转换，为员工提供多重职业发展通道，使员工的职业生涯发展最大限度地同公司的发展保持一致。
根据公司各岗位工作性质的不同，设立三条发展通道：管理职系发展通道、职位横向发展通道、专业职系发展通道；专业职系分为技术职系、财务职系、市场职系。使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业发展通道。
第七章 奖励和处罚
一、原则
公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以公司的各项规章制度，员工的岗位职责要求及工作目标等为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励；对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。
二、奖罚种类
奖励种类：嘉奖、记小功、记大功、晋升薪级、晋职
处罚种类：口头警告；书面警告；记小过；记大过；降薪、降职； 解除劳动关系
三、奖罚依据
（一）奖励
1、如有下列情况，公司将根据具体情形及情节程度，按照嘉奖/记小功/记大功等种类予以奖励：
a)对技术或工作方面有益的改进，提出有益的合理化建议并取得成效时；
b)预防灾害或救灾有功时；
c)为国家、社会立功，为公司的社会形象做出重大贡献者；
d)获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；
e)对公司业务推进有重大贡献者；
f)个人业务、经营业绩完成情况优异者；
g)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；
h)遗留问题解决有重大突破者；
i)有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；
j)为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；
k)对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；
l)向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；
m)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；
n)顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；
o)培养和举荐人才方面成绩显著者