员工手册(最终版本).docx

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工
手
册

编写： 日期：2014-01-01
批准： 日期：2014-01-01

执行日期：2014年01月01日

编 号： FB-XZ -001

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目 录

l 前言 欢迎辞┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 4
l 公司简介┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅5
l 公司管理基本原则 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 7
l 组织结构与部门职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 9
l 招聘与解聘┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 16
l 考勤制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 23
l 薪资制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 30
l 福利制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 34
l 人才激励与任免┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 39
l 培训制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 47
l 绩效管理制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 55
l 奖罚制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 56
l 报销制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 61
l 行政事务管理规定┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 66
l 行为守则┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 84
l 安全卫生管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 87
l 投诉与建议管理规定┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 91

欢 迎 辞

欢迎您加入东风本田汽车抚州汇博特约销售服务店，共同参与公司未来的发展，在此谨祝愿您工作愉快！
东风本田汽车抚州汇博特约销售服务店的每一点成就，都有赖于抚州汇博职员的共同努力！东风本田汽车抚州汇博特约销售服务店明天的每一次进步，由今天开始，都与您的努力密切相关！
现在，请随我们一起，走进东风本田汽车抚州汇博特约销售服务店
在这里，将向您陈述东风本田汽车抚州汇博特约销售服务店的价值观，介绍东风本田汽车抚州汇博特约销售服务店内最基本的规章制度，讲解您在东风本田汽车抚州汇博特约销售服务店所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快的开展工作。
如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与您的上司联系，也可与公司行政部直接咨询，我们将尽快解答您的疑惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。

第一章 公 司 简 介

1.1 公司简介
以梦想作为公司发展的源动力，东风Honda秉承“以人为本 三个喜悦”的企业理念，积极开展各项文化、体育、科技及公益活动，努力成为“社会期待存在的企业”。东风Honda以“信念 突破远界”作为品牌理念，将始终遵从中国汽车产业发展政策，为成为QCD具有国际竞争力，与社会、环境和谐共存的大型乘用车企业而不断努力。以“我们以建立国际企业为目标，竭尽全力以合理的价格，提供全球化高品质产品，让广大的用户满意”为经营宗旨，立足国际平台。于此同时，基于东风本田全球质量标准建立的东风本田汽车抚州汇博特约销售服务店也将以全新的管理水平及服务理念，为抚州消费者提供方便、安心的服务。
抚州汇博汽车销售服务有限公司是湖北惠恒实业集团有限公司()在抚州投资设立的东风本田系列4S店，集整车销售、维修服务、备件供应、信息反馈为一体，主要经营东风本田（杰德、艾力坤、思铂睿、思域、思铭、本田CR-V）等全系列车型，公司座落于抚州市临川区抚北工业园，占地面积近3000平方米，建筑面积近4000平方米，注册资金1000万。
● 企业宗旨
我们以建立国际企业为目标，竭尽全力以合理的价格，提供全球化高品质产品，让广大的用户满意
● 经营理念
以人为本 三个喜悦
● 经营模式
集整车销售、维修服务、备件供应、信息反馈为一体
● 企业精神：诚信、团结、活力、进取。
诚信：诚恳务实，待客之道；诚实守信，共谋双赢
团结：以公司利益为导向，明确目标与责任；营造合作、共赢、高效团队；关爱他人
活力：充满激情、追求卓越、与时俱进
进取：以学习为基础、以创新为动力、以持续改善为导向、以精益求精为目
第二章 公司管理基本原则

公司各部门和全体员工在工作中应遵循如下管理基本原则：
2.1 统一指挥原则
公司实行董事会领导下的总经理负责制，各部门均须服从公司董事会及总经理的统一领导，统一执行总经理决策。
2.2 层级管理、服从命令原则
各级员工在工作中须接受直属上司的管理，服从直属上司的命令。各级管理者只对直接下属拥有指挥权。
2.2.1员工的工作及思想情况向部门经理（主管）反映、请示、汇报，即对部门经理（主管）负责；
2.2.2部门经理（主管）的工作及思想情况向主管领导或总经理反映、请示、汇报，即对主管领导或总经理负责；
2.2.3 部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管理、监督和指导的责任。
2.3 目标管理原则
各部门、各级员工均须以完成自已的工作目标为基本工作准则，以工作目标的完成情况作为考核各部门、各级员工的基本依据。
2.4 有章必循、违规必究原则
每位员工均须严格遵守公司的规章制度，如有违反，公司必将根据有关规定追究其责任或给予经济处罚。
2.5 量才而用、竞争上岗原则
公司将根据每位员工的德、绩、能、勤选拔相对优秀人才，公司坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本依据。
2.6 考评奖罚原则
员工的奖罚应以绩效考核结果为主要依据，力求公正、合理。
2.7 末位淘汰原则
公司在建立合理的激励机制和科学、客观的考评体系保障下，对各阶段考评结果处于末位的员工实行正常淘汰、以不断提高公司员工的整体素质。
2.8 时效制原则：各项工作必须在规定时间内完成，讲究时效。
2.9 饱和工作量原则：
部门和岗位的设置，均以饱和工作量为原则，从而精简机构、人员，提高工作效率，最大化利用人力资源。

第三章 组织结构与部门职责

3.1 组织结构
为了加强管理，明确岗位职责，提高工作效率，依据湖北惠恒实业集团有限公司和东风本田乘用车公司的管理要求与业务发展的需要，公司实行在董事会领导下的总经理负责制。
保 修
理 赔
售后内勤
配 件
前 台
车 间
电话销售

网络销售
新保保险

客户俱乐部
上 牌
二级网点

二级
大客户
城市展厅
展 厅

财务部
行政部

市场部
销售部
总经理
新车库管
售后服务部
数字营销中心
销售内勤
技术主管
3.1.1组织结构图：
延 保（续保）
种子讲师

保 险

调 度（质检）
机修班组
钣漆班组
3.1.2人事管理结构图
客服专员
市场专员
市场主管
结算员
出 纳
纳
会计
客服主管
网络管理员
行政助理
后勤管理
服务顾问
展厅主管
(种子讲师)
仓管员
计划员
质检员
配件主管
技术主管
种子讲师
机修技师
钣喷技师
保修延保
理 赔
调度质检
售后内勤

前台主管
保 险
车间主管
销售内勤

网/电销销售顾问
二级大客户销售顾问
城市展厅销售顾问
4S店展厅销售顾问
售后部经理
财务部经理
行政部经理
销售部经理
总经理
销 售 前 台
库管员
东风本田汽车抚州汇博特约销售服务店组织架构图
3.2 部门职责
3.2.1总经理职责
3.2.1.1全面负责公司经营管理工作， 组织实施集团决议；
3.2.1.2进行公司各项政策研究、制定、推行、组织实施与检查工作；
3.2.1.3根据董事会和东本年度战略目标，组织制定公司年度发展规划及经营策略、公司年度经营管理目标及工作计划等；并组织与实施；
3.2.1.4负责公司管理团队建设，规范公司内部管理；
3.2.1.5收集和掌握公司外部行业信息和公司内部工作动态，针对公司不同阶段的各项经营管理工作中出现的问题，组织制定解决方案与措施；并本着P、D、C、A工作原则不断提出创新改革措施；
3.2.1.6负责公司项目投资的考察、论证工作；
3.2.1.7全面推进公司企业文化的建设工作；
3.2.1.8接待并按程序授理有关客户投诉和员工投诉；
3.2.1.9处理重大突发事务；
3.2.1.10做好与相关政府部门的外联协调工作，树立良好企业形象；
3.2.2行政部职责
3.2.2.1根据公司经营管理要求及部门发展规划，制定部门年度工作计划与目标；
3.2.2.2负责主持公司日常行政事务和人力资源日常管理工作；
3.2.2.3负责制定行政事务管理流程和人事工作管理流程，并监督实施；
3.2.2.4制定和不断完善《员工手册》，并负责《员工手册》日常检查、督导和有效执行；
3.2.2.5负责公司会议会务的组织与安排工作，并作好会议记录；
3.2.2.6负责公司公文拟定、收发、归档及管理；
3.2.2.7负责公司印章、公司锁匙、行政用车和部门印章以及公司来往信函的日常管理工作；
3.2.2.8负责公司办公环境布置、清洁、消防安全、绿化、劳保生活等后勤保障工作；
3.2.2.9负责办公用品和低值易耗品的采购、保管与发放工作；并配合财务部做好公司固定资产的管理工作；
3.2.2.10做好部门费用控制，降低各项费用开支；
3.2.2.11协调劳资关系，掌握员工思想动态，负责员工思想面谈工作；
3.2.2.12协助总经办做好来访接待工作；
3.2.2.13协助总经办做好相关外联协调工作，树立良好的企业形象；
3.2.2.14负责完成公司安排的其他工作任务。
3.2.3财务部职责
3.2.3.1执行国家有关财务管理法规、制度，监督公司财产的完整和各项资金的使用；
3.2.3.2负责编制年、季、月度成本收支、利税计划；
3.2.3.3负责向总经理报告财务状况和经营成果，审查对外提供的会计资料；
3.2.3.4负责监督公司资金的合理使用，加快资金周转，提高投资收益；
3.2.3.5负责所有费用支出的原始凭证的复核工作，发现问题及时处理；
3.2.3.6负责公司会计核算，合理设置各类账册，做到手续完备，账目清楚；
3.2.3.7参与监督公司零配件库存盘存工作，定期反映库存零配件的增减，结构变化，发现问题，协助查找，促进改进；
3.2.3.8按时办理零配件采购，加工修理，零配件销售等财务结算手续；
3.2.3.9严格执行现金管理制度和结算纪律，及时办理现金，银行存款及信贷结算手续；
3.2.3.10审查或参与拟定公司对外的一切经济合同、协议及其他经济文件；
3.2.3.11协调银行、税务、财政等方面的公共关系；
3.2.3.12及时向公司领导提供有关资料和客观地反映有关情况；
3.2.3.13负责完成公司安排的其他工作任务。
3.2.4销售部职责
3.2.4.1根据公司经营策略及东本销售方针，制定部门年度工作计划与目标；
3.2.4.2按照东本销售流程，做好MOT工作，为客户提供超值服务；
3.2.4.3负责市场信息的收集整理与反馈；
3.2.4.4负责销售网络的建设与维护；
3.2.4.5负责客户资源的开发与拓展；
3.2.4.6负责部门管理办法及制度的拟定、执行、检查与修订；
3.2.4.7负责公司商品车辆及款项的安全回收并对资金安全负责；
3.2.4.8负责现场顾客投诉的处理，并就所存在问题分析并改进；
3.2.4.9负责销售任务及利润目标的达成；
3.2.4.10 负责东本各项销售考评的达成；
3.2.4.11负责车辆选装件的采购、销售及公司销售车辆的PDI检查；
3.2.4.12按要求，作好销售各种资料及报表的统计、分析、报送、存档工作；
3.2.4.13负责协助客户办理购车时付款、购置附加税、上牌、代办保险等手续；
3.2.4.14负责公司二手车业务的开展；
3.2.2.15做好售后服务的传媒；
3.2.4.16督导展厅及客户休息室环境清洁与维护；
3.2.4.17负责完成公司安排的其他工作任务。
3.2.5售后服务部职责
3.2.5.1根据公司经营策略及东本售后服务方针,制定部门年度工作计划与目标；
3.2.5.2确保售后部各项任务、利润目标、CSI及东本各项售后考评的达成；
3.2.5.3负责售后维修网络的建设与维护；
3.2.5.4负责售后客户资源的开发与拓展，及重要客户的维护；
3.2.5.5负责现场顾客投诉的处理，并就所存在问题分析与改进；
3.2.5.6负责售后客户车辆保养、维修接待；
3.2.5.7做好售后客户的跟踪服务工作；
3.2.5.8负责客户的咨询；
3.2.5.9负责客户事故车的定损、理赔等事项的处理；
3.2.5.10按要求，认真做好售后服务资料的登记、整理、统计、报送、存档等工作；
3.2.5.11部门内考核体系的建立及组织实施；
3.2.5.12作好P.D.C.A工作，对部门内工作流程提出改进计划并实施；
3.2.5.13随时保持客户休息室和接待场所的环境舒适及清洁卫生；
3.2.5.14定期及时向上级领导汇报日常工作情况。
3.2.5.15负责完成公司安排的其他工作任务。
3.2.6市场部职责
3.2.6.1负责销售店与媒介关系的维护，
3.2.6.2组织及实施东本推广活动、销售店企业形象宣传及市场活动，包括广告投放、公关、企业内刊的编辑、发行等各种形式的企业形象宣传；
3.2.6.3负责销售店VI管理及店内品牌形象管理；
3.2.6.4负责公司内刊的编辑和制作；
3.2.6.5负责完成公司安排的其他工作任务。
3.2.7数字营销部职责
3.2.7.1负责客户关系构筑体系的建立、维护、管理及运用；负责客户档案的搜集、归档及管理；
3.2.7.2负责客户满意度管理和改善推动，对服务环节质量进行监督、评估、考核。包括培训支持、客户投诉处理、满意度调查、各服务环节质量的监督、评估、考核等；
3.2.7.3负责DMS系统各功能模块的导入、功能宣传、操作培训及应用管理、考核，车主俱乐部的宣传推广；
3.2.7.4负责公司电话营销工作的开展；
3.2.7.5负责公司网络营销工作的开展；
3.2.7.6负责完成公司安排的其他工作任务。
3.2.8配件部职责
3.2.8.1根据公司经营策略及东本零部件方针,制定部门年度工作计划与目标； 3.2.8.2负责对商品（零部件）的订货、零采、保管及索赔等事宜；
3.2.8.3负责维修车间生产设备及辅料的采购；
3.2.8.4商品（零部件）的询价、比价、议价、订购作业；
3.2.8.5负责建立供应厂商及价格记录；
3.2.8.6负责对供应商进行定期评定；
3.2.8.7负责外购商品（精品、零部件）付款整理与报批；
3.2.8.8负责库存商品（零部件）管理办法与作业流程的制定及改进；
3.2.8.9负责库存商品（零部件）存储标准的拟订、检查及修订；
3.2.8.10负责商品（零部件）的验收、整理及保管；
3.2.8.11负责库存商品（零部件）进出库的登记与控制，做到帐帐相符、帐实相符；
3.2.8.12负责库存商品（零部件）的发运及调拔事项办理；
3.2.8.13做好零部件市场的调整与研究，收集同类轿车产品零部件的各类信息；
3.2.8.14负责完成公司领导交办的其他工作任务。
第四章 招聘与解聘

4.1 员工聘用规定
4.1.1 为了规范员工招聘流程，明确岗位职责，提高工作效率，特制定本规定。
4.1.2 招聘基本原则：
公开招聘、公平竞争、全面考核、择优录用。
4.1.3 用人原则与标准：
4.1.3.1 公司坚持“人才是基础，知识是财富，技术是生命，创新是灵魂，德才兼备”的用人原则。
4.1.3.2 用人标准：
4.1.3.2.1年满18周岁，身体健康，品德良好，无犯罚记录，符合公司用工条件和岗位专业要求者；
4.1.3.2.2技术人员应具备相应的技术等级证书，持证上岗；
4.1.4 招聘流程
4.1.4.1 人员需求申请。部门根据岗位定编和缺编实际情况，报请行政部复核，呈总经理审批；
4.1.4.2 行政部根据公司及岗位要求，发布招聘信息，并收集、整理应聘人员资料，安排初试人员名单；
4.1.4.3 初试。初试人员先填写《应聘人员履历表》，由行政部进行初步面谈（测试），并做好相关记录，并根据初试考核情况在两个工作日内决定复试人员名单；
4.1.4.4 复试。复试由总经理或部门负责人主持，经复试通过人员，报总经理批准，决定录用人选；
4.1.4.5 拟录用人员在入职前应根据公司安排在指定的医院进行指定项目的体检，费用由应聘人员承担。
4.2 入职、试用与转正
4.2.1新职员入职程序
4.2.1.1新职员入职先由行政部办理录用手续，并一个月内签署《劳动合同》，并接受行政部和用人部门安排的相关培训工作及试用。
4.2.1.2公司保留查证所有资料的权利，如有虚假瞒报，公司可解雇该员工，并保留追究法律和经济责任之权力；
4.2.1.3行政部整理新进员工所有入职办理的资料, 建立个人资料档案,编号列管。
4.2.2 试用
4.2.2.1试用期为1-3个月，行政部根据试用岗位要求和拟签订的劳动合同期限确定具体试用期限。
4.2.2.2试用期满后由部门经理根据“员工考评表”详加考核,如确认其合适,则予以正式任用,如认为尚需延长试用应予以延长,如确属不能胜任或经调查有不法情况既予辞退；
4.2.2.3 试用期间应遵守本公司一切规定，如有受记过以上处分者，应即辞退；
4.2.2.4 试用期考勤规定：事假达5天或病假达10天者应即予辞退或延长其试用期予以补足；曾有旷工记录2天或迟到6次者应予以辞退；
4.2.2.5 经停止试用或辞退者，仅支付试用期间的薪金，不另支付任何费用，亦不发给任何证明；如试用培训期不超过7天者，不发放任何
4.2.2.6家访：为进一步全面了解员工，根据公司和部门需求，行政部将对部分岗位职员提交的入职档案进行复核，并组织进行试用期间家庭访问。
4.2.3 转正：经总经理审批同意转正的员工，由行政部办理相关转正手续。
4.3 离职规定
4.3.1 员工离职分为开除、辞退、辞职、集团内调动、分流、意外事故永远中断工作等情况，除意外事故永远中断工作情况外，均必须按照公司正常的离职流程办理离职手续。
4.3.2 员工离职条件：、
4.3.2.1 不适应公司或岗位要求的；
4.3.2.2 因业务或组织调整变化，岗位职员因工作需要调动或工作岗位过剩而又无法内部调剂的；
4.3.2.3 严重违反公司管理制度或造成严重影响的；
4.3.2.4 有重大错误或过失者；
4.3.2.5 合同期满者。
4.3.3离职程序
4.3.3.1辞职：
4.3.3.1.1员工在试用期内辞职，必须提前3天填写《员工离职审批表》，经所在部门经理审批后，交行政部复核、呈总经理审批后，由行政部办理离职手续；
4.3.3.1.2 正式员工辞职需由本人提前30天填写《员工离职审批表》经所在部门经理审批后，再到各部门交接后交至行政部复核、呈总经理审批后，由行政部办理离职手续。部门经理离职需提前30天填写《员工离职审批表》经总经理同意审批后方可办理离职手续，否则公司将扣除该员工一个月的工资作为劳动合同违约经济处罚；
4.3.3.1.3 部门经理以下员工辞职，由行政经理负责与离职员工面谈。
4.3.3.2 辞退
4.3.3.2.1 员工因工作考核不合格或其他原因达不到要求被公司劝退，试用期内员工，由所属部门经理填写《员工离职审批表》交行政部可即日办理辞退手续。正式员工若需辞退，由部门经理填写《员工离职审批表》经总经理审批后由行政部提前30天通知该员工，并于离职日办理辞退手续，未提前30天通知的，公司则补发一个月的基本工资；
4.3.3.2.2 员工若因严重违反公司管理条例而被公司辞退者，由行政部填写《员工离职审批表》经总经理审批后可即时执行并办理辞退手续。
4.3.3.3 开除
违反国家法律或严重违反公司管理规定，并对公司造成严重后果或损失者，公司将给予除名和通报批评，并视情节保留或对其进行相应地经济或法律处罚的权利。
4.3.4附则：
4.3.4.1 辞职人员须办清一切手续，并交还公司办公用品、业务资料等；
4.3.4.2 财务部根据行政部所报的离职员工考勤结算工资。离职员工遗失的公司财物要作价赔偿；
4.3.4.3 接受过公司出资培训的离职员工，须按双方签订的劳动合同中的约定赔偿；
4.3.4.4 凡离职员工按公司规定交接完毕一切工作及手续后，行政部将开具合同终止离职证明，并在15个工作日内为离职员工办理社会保险关系转移手续。

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年 月--- 年 月

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与本人关系
年 龄
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1.新员工入职前须到指定医院进行体检，检查合格者方可上岗。 . 2. 通过培训和学习，知晓并遵守执行公司的一切规章制度。
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（以下内容由用人单位填写）
录用审批表
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10分
8分
6分
3分
总评分
一、仪容（包括礼貌态度及衣着整洁印象）
□ 佳
□ 较佳
□ 一般
□ 欠佳

二、健康与精神
□ 良好
□ 较好
□ 一般
□ 欠佳
三、口齿清楚程度
□ 清楚
□ 较清楚
□ 一般
□ 不清楚
四、发表能力程度
□ 极强
□ 较强
□ 一般
□ 缺乏条理
五、机智敏感程度
□ 机敏
□ 较机敏
□ 一般
□ 较差
六、情绪稳定与信心程度
□ 稳定坚强
□ 较好
□ 一般
□ 不自信
七、对本公司一般情况了解程度
□ 相当了解
□ 了解
□ 一般
□ 了解甚少
八、对专业知识了解程度
□ 充分了解
□ 比较了解
□ 一般
□ 了解极微
九、相关工作经验(经历)
□ 丰富
□ 配合
□ 一般
□ 无
十、前来公司服务意志
□ 非常坚定
□ 坚定
□ 比较坚定
□ 犹豫不决

初试意见

□ 同意试用 □ 不适用
说明：

签 字 ：

用人部门意见
1、综合以上评分： □ 同意试用 □ 建议暂缓
说明：

签 字 ：

签 字：

背景调查

主要内容：人品、工作能力（业绩）、月薪、离职原因、有无违纪行为。(背景情况书写不够时可附页)
体 检

家 访

主要内容：核实住址、户口、家境、配偶及子女情况。(家访情况书写不够时可附页)

行政部
意 见
1.上岗时间： 年 月 日 2.试用期工资：
3.其他意见：

总经理意见

注：1.请主持面试的人员在考核项目适当的方格内划： √ 2.笔试资料和其他有关资料附后。
3.主管级以上人员、财务人员等须做背景调查，财务人员须做家访。
4.主管级以上人员录用，须报备报至集团。
员工离职审批表
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性 别

年 龄

部 门

岗 位

离职日期

离职原因

离职人员签字：

所在部门意见

工作交接手续及有关部门意见
销售部

售后前台

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工具库

仓 库

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实交：
西服 套 长袖衬衣 件 短袖衬衣 件 背心 件 棉袄 件
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培训资料：

说明：

财务部

行政部
工作牌
员工手册
社会保险
说 明:
（已交 未交）
（已交 未交）
（已办 未办）

总经理

备 注

注：主管级以上人员（含主管）离职，必须在同意离职后一个工作日内报备，并指定工作代理人。

第五章 考勤制度

为使公司考勤制度规范化、制度化，维护良好的工作秩序，根据国家规定结合公司实际情况，制订本制度如下。
5.1 公司实行每周工作 5天，业务部门每周工作6天。
5.1.1 工作作息时间：
上午：8：30—12：00 午休：12：00—13：30 下午：13：30—17：30
5.1.2 根据汽车行业销售和售后服务的特殊性，为确保公司业务能在24小时正常运作，非业务部门在正常工作以外时间须实行值班制轮班制。星期六、星期日按照公司正常的作息时间执行。
5.1.3业务部门依据情况每月28号前制定部门排班表并报备行政部。
5.2 考勤工作由行政部专人负责采集数据，实行按月考勤，以公历月份为考勤月。
5.3 打卡规定：
5.3.1 每日上下班均应按规定亲自打卡，并以打卡签到为准，作为上班计薪依据；凡未按规定打卡又无相关手续申请者，以缺勤或旷工论处；
5.3.2 早退或外出：员工因事早退需要离开公司，且当日不再返回公司者，应打下班卡后离开；
5.3.3 日常加班：员工因部门工作安排需要加班时，应先填报《加班申请单》经部门经理审批后报行政部复核，方可于正常下班时间不打卡，待加班结束后打卡下班；如遇特殊情况不能事先填报须在24小时补报《加班申请单》。
5.4 外出管理规定：
5.4.1 部门员工因外出公办不能按时打上班或下班卡的，应事先填报或24小时内补报《人员外出申请单》，经部门负责人审批，行政部以此为依据复查并计考勤；
5.4.2 部门负责人上班或中途如需外出公干，须报总经理或行政部外出事由及时间。
5.5 考勤卡任何层级职员未经同意不得随意更改。
5.6 禁止事项：以下情况按旷工一日论处。
5.6.1 委托他人代打考勤卡之双方；
5.6.2 自行改/签卡及涂损考勤卡者按缺勤一日论；
5.6.3 有迟到或早退行为，却故意填报《人员外出申请单》者；
5.6.4 无论何种原因不能按时打考勤卡者，均须于24小时内填报《签卡证明表》。员工应报部门经理审批；部门经理呈总经理审批后，行政部以此为依据复查并计考勤，否则视缺勤论处。员工每月签卡不得超过2次；（月底补签无效）
5.6.5 上班期间因私中途外出未请假者。
5.7 公司员工除批准请假和安排轮休的人员外，必须按时上下班，发现迟到早退的，将视情节轻重分别给予如下处罚：
5.7.1 迟到或早退，一次扣除20元；迟到或早退超过半小时，视同缺勤一天；
5.7.2员工每月签卡超过规定次数依20元/次处罚；
5.7.3 月累计迟到、早退达4次者，另计旷工1天；
5.7.4月累计旷工2天、年累计旷工5天者，予以除名，并扣发全月薪金及当年奖金；
5.7.5 旷工1天，扣除2天基本工资。
5.8 请假规定：
5.8.1 请假手续及审批权限规定：
5.8.1.1 凡需请假、调休员工（除生病或其他特殊情况外），应提前12小时填报《员工请假调休单》，经部门负责人或主管领导审批；
5.8.1.2 部门负责人有权批准3天以内（含3天）病假或事假，超过3天者须经总经理批准；
5.8.1.3 部门负责人请假须向总经理申请批准；
5.8.1.4 未办请假、调休手续而私自休假缺勤者，按旷工论处；
5.8.1.5请病假者，需于返回工作第1个工作日提交由医院开具的诊断证明。病假1天扣发日基本工资的50%；超过1个月的病假按当地最低工资标准的80%发放；病假超过医疗期的，按劳动合同有关规定处理。
5.8.1.6 事假一天扣发日基本工资的100%。
5.8.1.7 每月事假超过15天(含15天),扣发当月全部绩效工资。
5.9 员工考勤的审核统计
员工考勤的审核统计工作以考勤机，和OA办公系统管理中《员工请假调休单》、《人员外出申请单》、《签卡证明表》、《加班申请单》等为依据，由行政部负责处理。每月考勤统计周期为本月1日至本月31日。
员工年度请假登记表
姓名： 部门：
序号
请假起讫
日 期
假 别 及 请 假 日 数
事由
工作备案
签 名
事假
病假
婚假
丧假
年假
工伤
产假
其他
请假人
部门经理
行政部
总经理

注：当年病假达2个月（含）以上，次年不予享受年假。

签卡证明表
部门： 年 月