单店经理岗位说明书.docx

单店经理岗位说明书
岗位名称
单店经理
岗位编号

所在部门
店管部
岗位定员
1人
直接上级
店管部经理
薪酬范围

直接下级
前厅领班、厨师长
岗位分析日期
2003年12月
岗位目的：
按照公司统一要求，在店管部的领导下，负责单店营运的日常管理，确保单店经营目标的实现
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述： 负责编制单店的经营计划，拟订单店经营目标，并组织落实，保证计划的严肃性、可执行性和灵活性

工作
任务
分析单店经营环境，消费特点和趋势，作出初步的经营预测
依据实际情况，拟订单店的月度经营计划，并上报店管部
组织执行由店管部批准的单店月度经营计划，并确保完成
针对计划执行的实际情况，进行总结分析，并将结果及建议及时上报店管部，并根据店管部的意见进行调整

职
责
二
职责表述： 负责单店的日常营运管理，确保单店经营计划的稳步实现
工作
任务
组织制定日工作计划，做到事先控制
组织前厅领班和厨师长落实日工作计划
监督日工作计划的执行，对发生的问题作出妥善解决，并作出记录
在必要时，在事先或日工作计划执行过程中，及时协调单店与公司和店管部的相关工作，并作出记录
必要时，及时组织调整日工作计划，并及时通知相关部门和人员
及时解决单店经营中的突发事件，并作出记录

职
责
三
职责表述： 在公司相关部门的支持下，负责单店的全面的人员管理工作，确保单店人员的技能和责任心稳步提升

工作
任务
在公司相关部门的支持下，负责组织单店人员（除前厅经理和厨师长外）的招聘工作
在公司相关部门的支持下，负责组织单店厨师和服务人员开展内部的技能培训和经验交流，稳步提升人员素质和工作能力
在日常工作中，团结并激励单店人员，保证工作积极性和主动性的正常发挥
负责对单店人员进行月度绩效考核，并将前厅经理和厨师长的工作表现进行如实的评价，上报店管部和人事主管部门

职
责
四
职责表述： 按照规范标准，对单店运作进行管理，保证单店的菜品质量、服务质量、环境卫生、设备和设施符合公司统一要求
工作
任务
负责监督单店制作和提供的菜品及其他产品达到国家和公司的技术标准
负责按照公司统一规范，负责组织对服务人员提出要求，并进行过程监督，以保证服务质量
负责按照公司统一规范，负责组织对前厅和后厨的环境卫生进行过程监督，确保环境卫生符合国家和公司的标准
负责组织妥善保管和使用单店内所有的设备和设施，确保正常使用

职
责
五
职责表述： 负责对单店所处商圈进行调查和分析，确保单店经营的合理性和针对性
工作
任务
负责组织对单店所处商圈的消费者和潜在消费者进行观察、走访和调查，并将分析结果上报店管部
负责组织对单店所处商圈的竞争对手进行观察、走访和调查，对竞争对手的促销和宣传活动进行及时的了解和跟踪，并将调查和分析结果上报店管部

职
责
六
职责表述： 按照公司统一要求，负责组织人员执行单店的促销和宣传活动
工作
任务
按照公司统一要求，负责组织人员执行单店的促销和宣传活动
对促销和宣传结果进行总结和分析，并上报店管部

职
责
七
职责表述： 按照公司统一要求，负责组织单店的营业收支、帐务和现金管理
工作
任务
按照公司统一要求，负责组织单店的营业收支管理，
定期制订资金（备用金）使用计划，并上报店管部
负责管理店管部审核批准的备用金，并做日记帐

职
责
八
职责表述：负责处理单店的公共事务，确保单店的正常经营
工作任务
按照公司统一要求，处理单店与工商、税务、卫生防疫、环保、公安、银行、街道办事处等相关机构的事宜
负责协助房产部处理与房东的协调

职责九
职责表述：负责协助技术中心负责新菜品的试验，并协助进行相关分析
职责十
职责表述：完成店管部经理交付的其它任务
权力：

工作协作关系：
内部协调关系

外部协调关系

任职资格：
教育水平

专业

培训经历

经验

知识

能力与素质

其它：
工作地点

工作时间特征

备注