大运会基本知识简介.doc

第一章：大运会基本知识简介1大运会是如何起源与发展的？（1）世界大学生运动会分夏季大学生运动会和冬季大学生运动会。（2）世界大学生夏季运动会起源于1924年学生世界锦标赛，1930年更名为国际大学生运动会，1949年又更名为国际大学生夏季运动周，1959年正式更名为世界大学生夏季运动会。迄今为止，世界大学生运动会已举办过25届。（3）世界大学生冬季运动会起源于1928年学生世界锦标赛，1951年更名为国际大学生冬季运动周，1960年正式更名为世界大学生冬季运动会。迄今为止，世界大学生冬季运动会已举办过24届。（4）世界大学生运动会每两年举办一次。2大运会的目标是什么？促进各国大学生体育运动的整体发展，促进世界大学生的道德及体育教育，增进世界各国大学生之间的友谊。特别提示：世界大学生运动会参赛选手资格限定为17岁至28岁之间的在校大学生或毕业不超过两年的大学生。3大运会的领导机构是什么？（1）世界大学生运动会的组织机构是国际大学生体育联合会，简称国际大体联，成立于1949年9月，是独立的综合性国际体育组织，其总部设在比利时首都布鲁塞尔，现有会员162个。（2）国际大体联的最高权力机构是每两年召开一次的代表大会。（3）国际大体联行政管理机构是由代表大会选举产生的执委会，执委会每届任期四年，由23人组成，其中主席1名、副主席5名、秘书长1名、司库1名、委员15名，现任主席是美国的乔治基里安（GeorgeE.Killian）。特别提示：国际大体联正式用语为英、法、俄、西班牙语，工作用语是英语和法语。国际大体联下设若干专业委员会。4大运会的会徽与会旗是什么？（1）受“大学”英语单词“university”的启发，世界大学生运动会会徽的中间字母为“”，在字母旁边及下方有象征世界五大洲的五颗星星。（2）世界大学生运动会会旗由印有会徽的白色旗帜做成。5大运会的会歌是什么？世界大学生运动会会歌是让我们欢乐吧，它源于18世纪一首学生歌曲，作词者和作曲者不详。6大运会有哪些比赛项目？第26届世界大学生夏季运动会比赛项目共设21个大项，24个分项，302个小项，超过历届规模。比赛项目有田径、篮球、击剑、足球、体操（艺术体操、竞技体操）、水上运动（游泳、跳水、水球）、网球、排球、乒乓球、柔道共10项必设项目，此外，还包括射击、帆船帆板、羽毛球、高尔夫、射箭、跆拳道、自行车、国际象棋、沙滩排球、举重和健美操等11个东道主自选项目。7深圳大运会的组织架构是什么？（1）深圳大运会的组织架构分为组委会、执委会、执行局三个层次。具体办事机构是2011年世界大学生夏季运动会组委会执行局。（2）大运会执行局内设综合行政部、人力资源部、财务和审计部、市场开发部、场馆部、竞赛部、外事联络部、新闻宣传部、大型活动策划部、后勤保障部、信息技术部、安全保卫部、志愿者部、电视转播部、开闭幕式部、法律事务部、大运村管理部、注册抵离与咨询部等18部。另外，执委会下设大运会督查室。8深圳大运会的申办标志是什么？深圳大运会的申办标志是“ 飘扬的 ” ，整体图形为“ 龙” 字变形， 寓意强健博大的中国；“”造型寓意深圳大运会申办城市深圳；“ ” 造型寓意大运会（universiade）。舞动的彩色飘带既象征大运会与深圳这座年轻城市的青春活力和动感，也表达交流、友谊、竞争和进取的大运精神。申办标志的整体颜色为蓝、红、绿、黄、黑五色，源于大运会五星与奥运会五环的色彩。9深圳大运会的申办口号是什么？深圳大运会申办口号是：“深圳，与世界没有距离。”其含义为：（1）深圳是中国对外开放的经济特区，这片热土与五大洲之间没有距离。（2）深圳是海纳百川充满爱心的城市，人与人之间没有距离。（3）深圳是新兴的国际花园城市， 人与自然没有距离。（4）深圳是充满朝气的年轻城市，人均年龄不到30岁，全民健身蔚然成风，深圳与世界大学生和世界大学生运动会之间没有距离。10深圳大运会的形象大使是谁？（1）戴菲菲，女，第21届世界大学生运动会艺术体操冠军、第9届全运会艺术体操冠军、国际广告模特大赛形象代言人。（2）易建联，男，著名篮球运动员，现效力于美国NBA职业篮球联赛。11深圳大运会的会徽是什么？深圳大运会会徽是“欢乐的”，由红、绿、黄、蓝、黑五种色彩的圆点组成“ ” 字， 寓意“ 大学”（University）、“你”（You）、“联合”（Union）、“宇宙”（Universe），也象征世界五大洲不同肤色的大学生相聚在深圳。黑色的英文“Universiade”是世界大学生运动会的英文名称，“SHENZHEN 2011”表示深圳大运会举办的地点和时间，五彩色星是国际大体联的标志。12深圳大运会的主题口号是什么？深圳大运会的主题口号是：“从这里开始（StartHere）。”13深圳大运会的吉祥物是什么？深圳大运会的吉祥物是“”，这个由深圳大运会会徽“快乐的”演变而成的笑脸，象征着青年人的活力和激情。14深圳大运会有哪些主要场馆？深圳大运会计划使用63个体育场馆（地），其中新建22个，改扩建36个，需临时搭建场馆（地）5个。大运会主要场馆包括：（1）大运中心主体育场：可容纳6万名观众，承担大运会的开幕式、闭幕式和田径比赛项目。（2）大运中心主体育馆：可容纳1.8万名观众，承担篮球、排球比赛项目。（3）大运中心游泳馆：可容纳3000名观众，承担水球比赛项目。（4）深圳大学城体育中心体育场：可容纳15942名观众，承担大运会足球预赛。（5）深圳大学城体育中心体育馆：可容纳5696名观众，承担排球比赛项目。（6）深圳体育场：可容纳3名万多名观众，承担足球比赛项目。（7）深圳体育馆：可容纳6000多名观众，承担排球比赛项目。（8）深圳游泳跳水馆：可容纳4000多名观众，承担游泳和跳水比赛项目。（9）宝安体育馆：可容纳8000多名观众，承担体操和艺术体操比赛项目。（10）宝安游泳馆：可容纳3000名观众，承担水球预赛训练。（11）深圳湾体育中心体育场、体育馆：体育场可容纳2万多名观众，承担足球预赛和足球训练。体育馆可容纳5000名观众，承担乒乓球比赛项目。（12）福田体育中心体育馆：可容纳5000名观众，承担健美操比赛项目。（13）盐田区综合区体育馆：可容纳3800多名观众，承担排球预赛和排球训练。（14）信息学院体育场、体育馆：体育场可容纳1.5万名观众，承担足球预赛。体育馆可容纳5000多名观众，承担羽毛球比赛项目。（15）深圳航海运动学校：是帆船、帆板等项目的比赛基地。（16）龙岗国际自行车赛场：可容纳2000多名观众，承担自行车比赛项目。15深圳大运会何时开幕和闭幕？深圳大运会开幕式将于2011年8月12日在深圳市大运中心主体育场举行，闭幕式将于2011年8月22日在深圳市大运中心主体育场举行。第二章：社会生活礼仪1个人仪容有哪些基本要求？（1）男性要求头发整洁，发型大方，鬓发干净，脸面清爽，五官端正，皮肤光滑，牙齿清洁，口腔无味，手指干净，神清气爽，表情自然，脸带微笑。（2）女性要求头发清爽，发型美观，梳理得当，脸面精致，唇红齿白，妆容合宜，十指秀美，皮肤细腻，体有余香，表情自然，脸带微笑，目光温柔。特别提示：正式场合不宜将文身部位裸露在外。正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油或在指甲上描画。2个人仪表有哪些基本要求？（1）男性要求着装合体，干净整洁，熨烫平整，搭配协调，富有个性，遵守常规，随境而变，充满阳刚之气。（2）女性要求穿着得体，裁剪合体，干净整洁，搭配适宜，富有美感，扬长避短，随心所欲，充满柔美秀气。特别提示：公共场所切忌赤裸上身、脱下鞋子、卷起裤腿、穿着睡衣等有碍观瞻的行为。女性在办公场所内不宜穿吊带裙、露脐装、超短裙、短裤、紧身裤等衣着。3个人仪态有哪些基本要求？个人仪态是指符合礼仪规范的姿态，包括站姿、坐姿、走姿等举止行为。（1）男性要求有良好的气质和风度，女性要求有良好的教养和风姿。（2）站姿：双腿自然靠拢，双肩自然放平，双臂自然下垂，双目自然平视，挺胸收腹提臀，感觉挺拔笔直。（3）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，下巴和小腹微收，头部保持平稳，双眼平视，双手放在腿上或坐椅扶手上。（4）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动。男性步伐应矫健有力，女性步伐应轻盈飘逸。特别提示：女性入座前应用手将裙摆聚拢，然后用手捂住臀后的裙围坐下，坐下时上身应保持正直，以免“前倨后恭”时容易“曝光”。摊坐椅上叉开双腿、在公共场所席地而坐、脱鞋、赤脚、用手指指向对方或他人等，都是非常失礼的行为，应尽量避免。咳嗽或打喷嚏时应用手帕、纸巾或手捂住，以免影响他人。用过的纸巾应捏成一团放入垃圾箱，不能随意乱扔。随地吐痰是极不文明的行为，应绝对禁止。4个人谈吐有哪些基本要求？个人谈吐的基本要求是说话得体，用词文明，语调温和，礼貌用语常挂嘴边。（1）使用陈述句时，应用客气的口吻，例如：“不好意思，我是这样想的。”（2）使用祈使句时，应用请求的口吻，例如：“麻烦您帮我一下，好吗？”（3）使用疑问句时，应用歉意的口吻，例如：“对不起，请问这是您的东西吗？”特别提示：常用的礼貌用语有：“您好”“很高兴认识您”“谢谢”“请”“对不起”“不好意思”“不用客气”等。5个人称谓有哪些基本要求？个人称谓的基本要求是约定俗成，称呼得体。（1）称谓应合乎常规，对自己用谦称，对长辈用尊称，对晚辈用爱称，对他人用敬称。（2）称谓应入乡随俗，不同场合、不同状况、不同亲疏程度，称谓应适当调整。（3）称谓应尊重对方的身份地位，照顾对方的个人习惯。（4）亲属间的称谓应准确合理，否则就会乱了伦理；朋友间的称谓应亲切友好，否则就会伤了感情；工作中的称谓应庄重规范，否则就会坏了规矩。6正式场合有哪些礼仪要求？正式场合是指宴会、社交活动、重要的会议或会谈、庄重的仪式或庆典等，其基本的礼仪要求是指着装和行为。（1）着装礼仪：男性应以整套西装作为正装，其中包括白色或淡蓝色、衣领挺括、熨烫平整的长袖衬衫；纯色或几何图案的领带；黑色的牛皮腰带；与皮鞋同一色系的长筒袜；深色的质地柔软挺括的西装、背心及西裤；与西装同一色系或搭配合适的光泽明亮的系带皮鞋。衬衫领口和袖口应长于西装领口和袖口12厘米，穿着时应系好领扣和袖扣，内衣领口和袖口严禁外露，衬衫下摆应塞在裤腰内。领带领结的形状应饱满，应与衬衫领口紧密吻合，领带长度宜以系好后领尖悬垂至皮带扣处为准。袜子长度应以坐下跷腿后不露出皮肤为准。西装衣长应以双手自然下垂后的大拇指尖端处为准，肩宽应以突出肩角外2厘米左右处为准，袖长应以双手自然下垂后虎口处为准，胸围应以系上纽扣后在衣服与腹部间放入一个拳头为准。西装袖标属使用标志，着装前应拆除；西装外胸袋起装饰作用，不宜放东西；西装里面不宜穿毛衣或毛背心，以免影响其层次感和潇洒感。坐下时，可以解开西装衣扣。站立时，双排扣应全扣，单排三粒扣应系中间一粒或上面两粒，单排两粒扣应系上面一粒，单粒扣应系好。西裤裤长应以盖住鞋面中央为准，裤线应以清晰笔直为准。女性应以裙装或礼服作为正装，其中包括单色贴身的长袖衬衫；单色的连裤袜或长筒袜；单色的衬裙；浅色或深色的质地柔软挺括的西装及一步裙；与西装套裙同一色系或搭配合适的光泽明亮的中跟或高跟皮鞋。衬衫不宜外穿，尺寸不宜短小或紧身，质地不宜透明，下摆不宜放在裙腰外，纽扣除领口处可以不扣之外，其余必须扣好，内衣或文胸的肩带不宜外露。穿丝袜能增强腿部美感，腿细应穿浅色丝袜，腿粗应穿深色丝袜，袜口不能露在裙外。穿西装套裙时，上衣纽扣应全部扣好，套裙长短视年龄而定，年轻者裙长可在膝盖以上5厘米左右，年长者裙长可在膝盖以下5厘米左右。（2）行为礼仪：见人要致意，举止要有礼，男士要斯文，女士要内敛，说话要轻声，谈笑要含蓄，用词要文明，表达要得体。7家庭生活有哪些礼仪要求？（1）对待长辈要孝顺，多尊重，勤照料，讲礼貌，守规矩。（2）对待配偶要温柔，多谦让，少任性，常体贴，互尊重。（3）对待子女要亲切，多鼓励，善引导，讲教养，学礼数。（4）对待亲友要和睦，多关心，常联络，讲客气，勤帮助。（5）“请”字不离口，“谢”字不离嘴。8社区生活有哪些礼仪要求？（1）和睦相处，善待他人。（2）尊老爱幼，讲究礼貌。（3）见面招呼，互相问候。（4）尊重隐私，彼此帮助。（5）注意卫生，保护环境。（6）管好宠物，勿扰邻居。（7）多加谦让，避免矛盾。（8）关心社区，谨守规矩。9信函往来有哪些礼仪要求？（1）称呼上要礼貌，多用尊称和敬语。（2）问候上要恰当，常用关心和安慰。（3）用词上要规范，好说歹说分清楚。（4）交代上要明确，避免含混和啰嗦。（5）落款上要谦虚，放低身价讨欢喜。（6）往来上要及时，于情于礼都应该。10电话往来有哪些礼仪要求？（1）拨打电话时要选择恰当时间，充分考虑对方是否方便接听。（2）拨通电话后要先问候对方，确认对方身份后主动自我介绍。（3）如果拨错电话，应向对方道歉。（4）通话时应向对方清楚表达意思，并认真听取对方反应。（5）结束通话时应使用礼貌用语，应由拨打者或尊者先挂断电话。（6）接听电话应在铃响三声之内，如未及时接听，应向对方表示歉意。（7）接听电话时应主动问好并自报家门，以免对方打错电话。特别提示：如遇对方拨错电话，应耐心说明，不可冷嘲热讽甚至恶言相向。如代为别人接听，应做好记录并及时转达。（8）接听电话时应心平气和讲话，对重要事项予以复述，对彼此共识予以确认，对对方理解表示感谢，对对方信任表示欣赏。11上网交流有哪些礼仪要求？（1）以诚相待，不欺骗他人；以礼相待，不侮辱他人；以善相待，不危害他人。（2）无论化名与否还是力求简约，交流过程中的礼貌用语和礼节都是必不可少的，因为它能愉悦双方心情，促进交流。特别提示：上网不宜交流隐私，不宜揭露隐私，不宜涉及色情，不宜人肉搜索。12使用手机有哪些礼仪要求？（1）不能在特别场合及特别状态下使用手机，如飞机上、加油站内、医院手术室里以及驾车、开会、上课、看戏、观展、观赛、阅览时，尤其是在飞机飞行的全程中必须关机。（2）不宜在公共场所旁若无人地大声通话。（3）在需要保持安静的场所应主动关机，或是将手机来电提示音和短信接收提示音调至振动或静音状态。如有来电，应到不妨碍他人的地方接听。（4）在与他人谈话时需要接听或拨打手机，应向对方打招呼，求得谅解和同意后方可接打。特别提示：不宜在和他人谈话时查看或编发短信。短信开头应礼貌称呼对方，短信结尾应注明姓名，以便对方知晓。13交换名片有哪些礼仪要求？（1）名片既是个人身份象征，也是自我介绍方式。（2）交换名片既要酌情而定，即未弄清对方身份前不能随意或轻易地散发名片；还要顺序而行，先客后主，先低后高，由近及远；更要郑重而为，递送名片时将名片正面朝向对方，双手奉上，同时面带微笑注视对方说：“这是我的名片，请多多关照。”14赠送礼物有哪些礼仪要求？（1）选择适当礼物，既能表达心意，又能让对方喜欢，还能物超所值。（2）选择适当机会，既能当面亲手赠送，又能当场说明此意，还能加深对方印象。（3）选择适当方式，既能郑重其事，又能随心所欲，还能皆大欢喜。（3）接受名片时应面带微笑注视对方说“谢谢”，然后出声阅读以示确认和重视。特别提示：送礼可在道喜、道贺、道谢、慰问、鼓励、纪念、节庆以及举办商业活动时。礼品应有适当包装，托人转达时应附上名片或亲笔函以示真心诚意。15收受礼物有哪些礼仪要求？（1）应双手接物并再三致谢，以示内心感激与欣喜。（ 2 ） 应征得对方同意，当面打开包装，对礼物表示由衷欣赏与赞美。（3）收受贵重礼物后应专门致电或致函，郑重其事地向对方表示感谢。（4）应在适当时候向对方回赠等值礼物，以示礼尚往来。（5）红白喜事中收受金钱应当面记账，以便将来还礼时准确有度。特别提示：收礼时漫不经心随意敷衍，或是用左手接物，或是将礼物放在一边不予理睬，都是极为失礼的行为。如果认为对方送的礼物过于贵重或其他原因而不便接受，应予婉拒。16见面有哪些礼仪要求？（1）点头礼，常用于在不宜随便走动的公共场所内彼此致意。（ 2 ） 问候礼， 常用于初次见面， 口头问候一下：“嗨，您好！”以示招呼。（3）握手礼，常用于见面或分别，以示祝贺、鼓励、安慰、致意。其顺序为主人、长者、女士先伸手示意，对方才能伸手回应。前者不主动伸手相握，后者只能点头示意。（4）拱手礼，又称为作揖礼，行礼时不分尊卑，左手握拳，右手抱左拳，拱举齐眉，上下摇动几下。行大礼时则先作揖后鞠躬。特别提示：男士与女士握手时不宜力度过大，不宜时间过长，应礼到为止。与多人握手时不宜交叉或左右开弓同时伸手，也不可跨着门槛握手。如果手脏或其他原因不宜与人握手，应主动向对方致歉并说明原因。17介绍有哪些礼仪要求？（1）自我介绍时，应首先向对方点头致意或打招呼问候，然后说明自己姓名和身份，并同时递上自己名片。（2）居中介绍时，应将男士介绍给女士，将幼者介绍给长者，将家人介绍给客人，将职位低者介绍给职位高者，将未婚者介绍给已婚者，将晚到者介绍给早到者。（3）介绍他人时，应单手手心向上摊开，朝向被介绍者，同时说明被介绍者的姓名，以示尊重。（ 4 ） 被人介绍时，应目视对方微笑示意，或与对方伸手相握以示礼貌。特别提示：介绍他人时切忌用手指指向被介绍者，因为这是极不礼貌的举动。与素不相识的人初次见面，可先点头致意或握手致意，说一声“很高兴见到您”。等对方自我介绍或经他人介绍后，再握手致意，说一声“很高兴认识您”。18拜访有哪些礼仪要求？（1）拜访他人前应和对方预约，征得对方同意。（2）如需临时造访，或因故推迟甚至取消拜访，应征得对方同意并表示歉意。（3）登门拜访时应先轻声敲门或按铃，等主人招呼进门后方可入内。进门后应主动向主人和其在场家人及其他客人问好，并应在主人引导下走动与就座。（4）未经主人邀请不能进入其卧室。（5）借用厕所应先征得主人同意。（6）如有要事相谈，应尽快进入正题。（7）若与主人聊天，不宜打听家庭隐私，不宜涉及敏感话题，不宜滔滔不绝，不宜造访时间太长，以免影响主人及其家人作息。特别提示：受人款待后，答谢应及时，表现应郑重，让对方感受到真心诚意。答谢方式可用致谢函、回邀、赠礼及其他能表示心意和增进友谊的做法。19告辞有哪些礼仪要求？（1）告辞时，应对主人及其在场家人的接待表示感谢。（2）出门后，应主动请主人留步免送。20迎送有哪些礼仪要求？（1）迎接客人时应热情问候，表示欢迎，礼让入内，引导就座。（2）若有他人在场，应做相互介绍。（3）送别客人时应起身相送，陪同出门，挥手致意，目送远去。21招待有哪些礼仪要求？（1）招待前应适当准备，打扫房间，备妥用品，提前等候。（2）招待时应斟茶送水，热情相伴，主动交谈，认真倾听。（3）招待时切忌穿着睡衣、三心二意、冷落客人、暗示时间、家人打扰等不礼貌的行为。（4）以水果、点心或宴席招待客人都是礼遇之举，怎样选择视主客关系的亲疏程度而定，但招待的礼数应周到，招待的规格应恰当，招待的细节应温馨。（5）客人告辞时应再三挽留，以示客气。待客之道，一是热情，二是礼貌，三是周到。特别提示：客人进门时，主人应主动接过其衣帽雨具、礼品或示意其放置位置，但不宜去接客人的手提包或钱包。22购物有哪些礼仪要求？（1）浏览商品时应保持安静。（2）挑选商品时应轻拿轻放。（3）招呼客服时应和气友善。（4）使用推车时应小心停放。（5）排队结账时应耐心等候。（6）需要投诉时应善意提醒。（7）离开柜台时应道谢再见。特别提示：排队时应依先后次序排列跟随，前后之间应保持适当间距，中途因故需要短暂离开，应向身后多人解释说明，获得对方同意后方可返回原处继续排队。23走路有哪些礼仪要求？（1）外出应走人行道，过路应走斑马线。（2）应礼让长者、妇女和未成年人。（3）多人并行时应主动避让来者。（4）男应走外侧，女应走内侧。（5）问路时应先致歉，对方答复后再致谢。（6）回答问路者时应明确交代，如自己不知道，则应表示歉意，或请他人指点。特别提示：不能闯红灯，不能翻越道路隔离护栏，不能随意挡道，不能横行霸道，不能边走边吃，不能把别人招呼到自己面前问路，也不能盯着对方问个不休，更不能对别人问路不理不睬或随意指点。24骑车有哪些礼仪要求？（1）应遵守交通法规，礼让行人。（2）红灯不越线，黄灯不抢行。（3）进出大门时应推行，拐弯前应先伸手示意。（4）不能在机动车道和人行道上行驶，不能骑车带人和超大物品，不能乱停乱放。25驾车有哪些礼仪要求？（1）保持车身整洁，遵守交通法规。（2）服从交警指挥，文明礼貌行驶。（3）主动礼让行人，遇水减速缓行。（4）按规定停放车辆，不扰周围邻居。（5）严禁酒后驾车、飙车抢道抢行。 特别提示：不能乱开大灯，不能乱鸣喇叭，不能超速驾驶，不能吐痰掷物。夜间会车时应主动转换近光灯。26乘坐公交车有哪些礼仪要求？（1）应排队候车，先下后上，让有需要帮助者先行，并给予力所能及的帮助。（2）应主动刷卡及买票，并听从司乘人员的引导。（3）应主动给有需要帮助者让座。（4）应主动向让座者表示感谢。（5）应保持车站车内环境卫生，携带物品不占道挡道，携带雨具不影响他人。（6）应主动给下车乘客让道。（7）接打手机时应轻声短语，不能大声喊叫。（8）下车应提前准备，如需别人让路，应礼貌地打声招呼。（9）不慎挤撞或踩踏时应立即道歉，别人致歉时则应给予宽容及谅解。特别提示：乘坐面包车或大客车，司机后面的座位为贵宾座，由前往后依次排序。乘坐轿车，后排右座为贵宾专座，后排左座次之。如由主人驾车，客人应坐在副驾驶位以示尊重。男女同车时女士优先，男士应为女士打开车门，助其上车。到达目的地后，男士应先下车为女士开门，助其下车。27乘坐出租车有哪些礼仪要求？（1）路边扬招时应顾及交通状况，不能影响他人行车。（2）上车时应让老幼或女士先上，下车时则由年轻者或男士先下，以便照顾老幼或女士。（3）乘坐副驾驶位时应系保险带，既为自身安全，也免司机为难。（4）应保持车内卫生，不能把湿的雨具放在座位上，不能在车内乱扔废弃物，不能往车外吐痰扔杂物，不能随意开启车窗。（5）上车时应向司机表示问候，下车时应向司机表示感谢。28乘坐火车有哪些礼仪要求？（1）开闸登车时不能争先恐后，放置行李时应互相礼让，彼此帮助，尤其是对需要帮助者应主动施以援手，给予照顾。（2）车厢内禁止吸烟，不能大声喧哗，不能随意脱鞋或把脚放在对面座位或卧铺上，不能乱扔杂物，不能长时间占用厕所和盥洗盆，不宜随便拉开窗帘、打开窗户、关闭广播，不宜大声接打手机或听音乐看电视，以免影响他人休息。（3）应自觉维护车厢内环境卫生，废弃物应放入垃圾箱，如厕后应及时冲厕。29乘坐轮船有哪些礼仪要求？（ 1 ） 排队登船后应按票入舱， 遇到他人时应主动礼让。（ 2 ） 不能站在舱门口、过道里或舷梯上影响他人通行，不能擅入禁行区域观望或拍照，不能在船舱内吸烟或大声喧哗，不能向舱外或船外扔杂物，不能在别人的舱门或舷窗外向里张望， 不能向船外吐痰甚至大小便，不能在夜间航行时用电筒向船外乱照。（ 3 ） 不宜在同舱陌生人前更衣， 不宜在他人休息时发出声响。30乘坐飞机有哪些礼仪要求？（1）托运大件行李，积极配合安检。（2）按时排队登机，尽快对号入座。（3）放好随身行李，保持通道顺畅。（4）有事轻声交谈，保持机舱安静。（5）主动关闭手机，以保飞行安全。（6）按铃呼叫乘务，随时说声谢谢。（7）就餐调整靠背，以免影响后排。（8）保持舱内卫生，废物放入纸袋。（9）全程避免脱鞋，以免异味熏人。（10）如是长途飞行，脱鞋罩上护袜。（11）读物阅后放回，毛毯借用归还。（12）飞机尚未停稳，不能起身取物。（13）无论入舱离舱，回应乘务迎送。特别提示：送机时不宜说“一路顺风”，只能说“一路平安”，因为飞机需逆风起飞，顺风则有危险。飞机上的救生衣属海上逃生用品，不能随意打开或私藏带走。机舱内设施不能随意乱动，凡有禁止标志均不能触碰拉动。31乘坐电梯有哪些礼仪要求？（1）乘坐自动扶梯应左行右立，以便赶时间的人能从左侧快速通行。（2）如从左侧急行通过，应向主动让路者致谢以示礼貌。（3）遇有老人或小孩，应主动照顾以防其跌倒。（4）拉运物品应预做准备，以防卡住而物毁人伤。（5）乘坐厢式电梯应先出后入，礼让他人。（6）遇有老人或小孩， 应主动控制电梯，方便他们出入。（ 7 ） 同乘电梯时不宜打量他人，不宜高声谈笑，不宜挤压他人，不宜拨打手机，不宜化妆，应保持安静，咳嗽时应用手捂住嘴。（8）出电梯时应向前面的人打声招呼，请其让道，然后说声谢谢。特别提示：带宠物乘电梯时应避让他人，或请他人先行，待电梯内无人时再行乘坐，以免骚扰甚至惊吓到他人。32上厕所有哪些礼仪要求？（1）如厕时应先用手指轻叩厕门以示探询，里面的用厕者则应用手指轻叩厕门以示回应，这样双方既避免尴尬，也不会影响别人方便。（2）厕所内不宜大声喧哗，不宜拨打手机，不宜唱歌，不宜用力开关厕门，不宜脚踏马桶盖，不宜乱扔厕纸，不宜洗手后将水洒在地上。特别提示：方便后应及时冲厕，整装后再行冲厕，两次冲厕既是对后来者的尊重，也是对等候者的通知。母亲可带男童上女厕，父亲不可以带女童上男厕。33观看展览有哪些礼仪要求？（1）正装入内，保持安静，关闭手机，或开振动。（2）顺序而行，驻足欣赏，轻声耳语，勿摸展品。34观看演出有哪些礼仪要求？（1）着装应合宜，不能穿睡衣、背心、拖鞋等。（2）入场应文明，对号就座。如果迟到则在外厅稍候，等幕间休息再进场；如果入座时打扰他人，应主动表示歉意；如果戴帽入场，应立即摘下，以免影响后排观众。（3）在场应安静，不能交头接耳，不能大声说话，不能随意走动，不能发出声响，不吃带壳食物，不能接打手机。（4）退场应有序，除非特殊急事，中途不能退场。演出结束后应起立鼓掌，等演员谢幕时再次鼓掌，谢幕结束后方可顺序退场。若有嘉宾上台接见演员，则应在接见仪式结束后退场。特别提示：只有在一支乐曲演奏完、一首歌曲唱完、一个舞蹈跳完之后，才能鼓掌。35外出旅游有哪些礼仪要求？（1）见面问候礼貌招呼。（2）严格遵守时间约定。（3）服从行程座次安排。（4）安静耐心听取讲解。（5）同伴之间互相礼让。（6）保护文物生态环境。（7）拍照摄影遵守规定。（8）尊重民族宗教习俗。36入住宾馆有哪些礼仪要求？（1）随团入住时应在大堂等候，不能挤在前台，不能大声喧哗。（2）独自入住时应在前台办理手续，礼貌问候，轻声说话，耐心等候。（3）对行李员提供的帮助应表示感谢并给予适当小费。（4）进入客房后应自觉关闭房门，不能在房里喧闹，不能将电视声音开得太响，影响其他客人。（5）不能穿着睡衣或内衣走出客房，更不能在走廊里走动或串门。（6）对客房内的设施应爱护，对服务员的态度要友善，对服务员的问候要回应，对水电气的使用要节约。（7）废弃物应放入垃圾箱内。特别提示：不能用客房里的床单、毛巾、浴巾擦鞋。淋浴时应将防水帘下端垂放在浴缸内，以免弄湿浴室及客房地面。37求助别人有哪些礼仪要求？（1）有求于人当然应礼貌有加，格外客气，得到帮助后更应再三感谢，铭记在心。（2）钱财之类敏感事宜，应尽量避免让人为难，实在急需别人施助，相应手续和履行承诺则必不可少。（3）如果别人帮助不了或不愿相助，则不可纠缠，不可怪罪，更不可记恨，而应向对方表示歉意：“对不起，给您添麻烦了！”38探望病人有哪些礼仪要求？（1）探望前应先了解情况，便于探望时能有针对性地慰问。（2）应根据对方病情选择合适的礼品、选择适当的时间进行探视。（3）探望时应遵守医院规定，按要求入内和离开。进病房前轻轻敲门，见病人轻声问候，送礼品轻轻放下。（4）探望时不宜坐在病床上，不宜随便触碰医疗器械，不宜向病人详细询问病情，不宜和病人谈论忌讳话题，不宜向病人推荐药物，不宜当病人面问医生治疗方法，不宜和其他病人东拉西扯，不宜在病房内大声说话，不宜逗留时间太长。（5）离开时应轻声嘱咐病人安心养病，耐心治疗，祝其早日康复。39参加宴会有哪些礼仪要求？（1）男穿深色套装，女穿深色套裙，用餐现场不能脱外套、换衣服、松领带、解腰带、拉袜子及脱鞋等。（2）提前10分钟或准时到达宴会现场，因为迟到而让主人等候是非常失礼的事。（3）按照指定席位或遵从主人安排，在主人及主宾就座后，从左侧进入就座。（4）宾主致词时应专注倾听，主人开始用餐后，客人才能跟着用餐。（5）主人未宣布结束前，客人不宜离席。如因故提前离开，应向主人轻声解释。离席前应将面前餐具适当整理，以免杯盘狼藉有失雅观。离席时应与同桌打个招呼，互道再见。 特别提示：不能口含食物与人说话，不能评论菜肴好坏或其他缺点，不能独坐一隅孤芳自赏拒绝与别人交谈，不能心不在焉东张西望或表现烦躁，不能为了一些意外如汤水溅在身上而大惊小怪。夹菜时不能随意翻拣，吃菜时不能狼吞虎咽，喝汤时不能发出响声，吃完后不能打嗝长叹，用牙签时应以手或餐巾遮掩，起身前应将餐巾放在桌面。40宴请客人有哪些礼仪要求？（1）座次以面对房门正中为界，右为上座，左为下座，主宾居右，主人居左，次主宾居主人左侧，依此类推。必要时应放置席签以便确认各自的位置。（2）主人或长者主动招呼各位入座，来宾应在长者或女士坐定后方可入座。入座时，男士应为身边尤其是右边的女士拉开坐椅并协助其入座。（3）入座后姿势应端正，不能跷腿，不能抖腿，不能朝前伸直腿脚，更不能脱鞋或趿拉着鞋，双肘不能撑在桌面上，更不能向两侧伸展而影响他人。（4）宴请目的在于交际，问候老朋友，结识新朋友，话题应轻松愉怏，氛围应和谐温馨，照顾应体贴周到。（5）主人应主动及经常为客人布菜，布菜时应用公勺或公筷，布菜应照顾到客人的饮食偏好。（6）主人应主动为客人斟酒，客人应以手扶杯表示恭敬并致谢。首次敬酒由主人提议，之后则可任意。敬酒以礼到为止，各自随意，不能强劝。（7）主人宣布结束后，其他宾客应等主人及主宾离席才可离开。特别提示：筷子不能插在碗里或搁在碗上，因为这不吉利。筷子不能和汤勺同时一起使用，因为很不雅观。自用餐具不能取菜舀汤，应用公筷公匙。大运会知识1,第26届世界大学生夏季运动会在深圳举行.2,大运文化骑行队活动总行程是5511公里.3,第25届世界大学生夏季运动会在贝尔格莱德4,国际大体联(F.I.S.U)是世界大学生运动会的领导机构,其总部位于比利时布鲁塞尔5,国际大体联会微中的五颗星代表五大州6,参加大运会的年龄要求在18-28岁之间7,大运会每2年举办一届.8,中国第一次举办大运会的城市和时间:北京,20019,深圳大运会提出的口号是:从这是里开始(Start Here)10,深圳大运会形象大使：易建联，戴菲菲11，深圳大运会的吉祥物叫： UU12，深圳大运会的会微是：欢乐的U13，深圳大运会共设24个比赛项目，金牌302枚，为历届之最14，深圳大运中心位于：龙岗中心城西区15，深圳大运中心的建筑造型为：水晶石16，深圳大运会的举办时间为：2011年8月12日至8月22日世界大学生运动会，素有“小奥运会”之称，由“国际大学生体育联合会”（英语：International University Sports Federation；法语：Federation Internationale du Sport Universitaire）主办，只限在校大学生和毕业不超过两年的大学生（年龄限制为17-28岁）参加的世界大型综合性运动会。始办于1959年，其前身为国际大学生运动会。 截止至2009年3月，世界大学生运动会已举办过25届。首届开赛1959年，第一届世界大学生运动会在意大利都灵举行，来自45个国家的985名运动员参加了比赛。此后，每两年举办一届，至1999年，世界大学生运动会已举办过20届。 世界大学生运动会正式规定的比赛项目一般有田径、游泳、跳水、水球、体操、击剑、网球、篮球和排球等9项，但东道国有权再增加1项。例如1977年的东道国保加利亚增加了摔跤，1979年墨西哥增加了足球，1985年日本增加了柔道。中国参赛1959年第一届世界大学生运动会，中国参加了部分田径项目的比赛。从1961年第二届起至第八届，中国均未派团参加。1975年，中国被接纳为国际大学生体育联合会正式会员。从1977年第九届起，中国派团参加了迄今为止的历届世界大学生运动会。历届举办地（夏季大运会）第一届1959年8月26日1959年9月7日意大利都灵(Turin) 第二届1961年8月25日1961年9月3日保加利亚索非亚(Sofia) 第三届1963年8月30日1963年9月8日巴西阿雷格里港(Porto Alegre) 第四届1965年8月20日1965年8月30日匈牙利布达佩斯(Budapest) 第五届1967年8月27日1967年9月4日日本东京(Yokyo) 第六届1970年8月26日1970年9月6日意大利都灵(Turin) 第七届1973年8月15日1973年8月25日苏联莫斯科(Moscow) 第八届1975年9月18日1975年9月21日意大利罗马(Rome) 第九届1977年8月17日1977年8月28日保加利亚索非亚(Sofia) 第十届1979年9月2日1979年9月13日墨西哥墨西哥城(Mexico City) 第十一届1981年7月19日1981年7月30日罗马尼亚布加勒斯特(Bucharest) 第十二届1983年7月1日1983年7月12日加拿大埃德蒙顿(Edmonton) 第十三届1985年8月24日1985年9月4日日本神户(Kobe) 第十四届1987年7月8日1987年7月19日南斯拉夫萨格勒布(Zagreb) 第十五届1989年8月22日1989年8月30日联邦德国杜伊斯堡(Duisburg) 第十六届1991年7月14日1991年7月25日英国谢菲尔德(Sheffield) 第十七届1993年7月8日1993年7月18日美国布法罗(Buffalo) 第十八届1995年