《物流主管高效工作手册》光盘.docx

《物流主管高效工作手册》光盘

蒋健 编著

责任编辑：文菁华

ISBN 978－7－89482－720－3

机械工业出版社

第一章 物流部门职能规范
1.部门员工登记表（1）
部门员工登记表（1）

员工编号
职别
姓名
性别
到职日期
籍贯
年龄
到职日期
最高学历
担任工作
薪资
本薪
服务津贴
技术津贴

2.部门员工登记表（2）
部门员工登记表（2）

姓名
性别
工号
籍贯
学历
职位
部门
入厂时间
备注

3.物流主管的权力与责任表
物流主管的权力与责任表

权责范围
具体内容
对上级
认真执行和完成公司上级下达的各项任务和指标
对下级
调动整个团队的工作积极性，协调团队成员之间的各种矛盾
分配和指派下级部门的工作任务和指标，并定期对其进行考核
定期组织讨论和总结会议
内部
负责公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施，控制送货和仓储成本以符合公司目标
外部
销售部
协助销售部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查；协助销售部要货计划，掌握发货与库存的动态变化
生产部
增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划
各办事处与
物流商
协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理，设计、调整公司的物流系统。管理物流供应商，使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平

4.部门工作计划表
部门工作计划表

工作内容
责任人
合作人
日期
说明
11
12
13
14
15
16
17
18
一
二
三
四
五
六
日
一

5.部门工作报告单
部门工作报告单

所属部门

职位

员工编号

工作概况

工作职责说明

所需技能

所需教育程度

所需培训

其他辅助工作

与其他工作关系

6.部门工作内容调查日报表
部门工作内容调查日报表

分类
分类
号码
事务处理内容
1
2
3
4
5
6
7
8

备注
每
日
事
务

定
期
事
务

临
时
事
务

7.部门工作内容说明表
部门工作内容说明表

职务

职称

姓名

类别
工作内容说明
职务代号
估计工作量
日
常
性

周
期
性

特
别
工
作

8.物流部门各系统说明表
物流部门各系统说明表

系统类型
定义
具体内容
管理系统
物流系统的计划、控制、协调、指挥等所组成的系统
物流系统的战略目标、物流能力、物流需求、预测与创造、物流过程管理、网络管理等
作业系统
作业系统是物流实物作业过程所构成的系统
货物的接受、装卸搬运、存货、运输、配送等。
网络系统
由接受、处理信息以及订货等所组成的系统
POS系统、VAN系统、 EOS系统、MIS系统、EDI系统
环境系统
宏观环境
社会经济状况与发展水平、人口与消费状况；国家的方针、政策、制度等；物流基础环境；区位环境等
微观环境
供应商与商品供应情况；用户与商品的销售状况；竞争环境等

9.部门工作效率分析表
部门工作效率分析表

作业名称
负责部门
实际工时记录
标准
工时
效率
工作期间

10.物流部门组织机构各部门说明表
物流部门组织机构各部门说明表

介绍
部门
定义
包括内容
权责
地位
业务经营
部门
直接参加和负责组织商品流通经营业务活动的机构
担负着从采购到配送的全部业务
从事物流经营与服务，对外建立经济联系，处理经营业务纠纷
是组织机构的主体
职能管理
部门
与经营业务机构的活动有着直接联系，专为经营业务活动服务的部门
计划统计、财务统计、劳动工资、价格、信息等管理，以及在专业技术上给予帮助
负责收集、整理经营业务的信息
是各级领导的参谋机构
行政管理
部门
间接地服务于经营业务和职能管理机构活动的行政事务部门
包括秘书、总务、教育、保卫等机构
为经营和管理工作提供事务性服务、人事管理、安全和法律咨询等
是组织机构的辅助部门

11.部门员工在职训练资历表
部门员工在职训练资历表

序号
训练时
职位
训练课程名称
课程编号
训练日期
时数
累积时数
成绩
评核记录

12.部门员工离职申请单
部门员工离职申请单

日期： 年 月 日
离 职 申 请 单
离 职 单
离职原因：
离职者签字：
部门签字：
部门意见：
人事行政部签字：
人事行政部门意见：
总经理签字：
总经理意见：
财务部签字：

13.部门员工离职单
部门员工离职单

姓名

工作
单位

到职
日期

宿舍
编号

职别

所属
部门

离职
日期

衣柜
号码

离职
原因

所属
部门
主管意见：
经理意见：
交接物品：
人事
部门
1.出入证 2.职工手册 3.衣柜锁 4.住宿
5.劳保 6.其他

人事经理：
会计
部门
1.应领薪资
2.扣缴金额
3.实发薪资
会计经理：
总经理批示

备注

14.部门员工在职培训资历表
部门员工在职培训资历表

序号
培训时
职位
培训课程名称
课程编号
培训日期
时数
累积时数
成绩
评核记录

15.部门职工培训记录表
部门职工培训记录表

部门： 日期： 年 月 日
姓名
1
2
3
费用合计
培训项目
时间
费用
培训项目
时间
费用
培训项目
时间
费用

16.新员工培训计划表
新员工培训计划表

拟定日期： 年 月 日
受
训
人
员
姓名

培训
时间

学历

辅导员
姓名

专长

职称

项次
培训
时间
培训
天数
培训
项目
培训
部门
培训员
培训日程及内容
1

2

3

4

5

6

7

17.部门员工培训考核表
部门员工培训考核表

培训名称：
单 位
职 别
姓 名
考核项目

平均

制表人：
18.员工在职培训费用申请表
员工在职培训费用申请表

单位
姓 名
人员
号码
讲授
科目

总计
盖章
教材
名称
字数
教材费

培训
部门

会计
部门

总经理

19.部门员工年度出差计划表
部门员工年度出差计划表

日期： 年 月 日
月分段
年分段
上旬
中旬
下旬
总计
第
二
期
1月

2月

3月

4月

小计

第
一
期
5月

6月

7月

8月

小计

第
三
期
9月

10月

11月

12月

小计

总计

20.员工出差一周预定报告表
员工出差一周预定报告表

星期
日期
出差地点
事由
备注
星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

星期日

21.部门员工出差申请单
部门员工出差申请单

姓名

单位

职称

出差起止时间

出发时间

出发地点

出差事由

总
经
理

部门
主管

申
请
人

22.出差旅费清单
出差旅费清单

姓名

出差
日期

职称

出差
事由

日期
起讫
地点
交通
工具
交通
费用
住宿
费用
膳食
费用
其他
费用
总计

合计

金额（大写）

审核人： 主管： 出差人：

23.物流工作进度表
物流工作进度表

部门

科室

年 月至 月工作进度表
编号
进度
月
月
月
月
月
月
备 注

制表人：
24.物流系统人力资源安排表
物流系统人力资源安排表

部门
年 月至 年 月
年 月至 年 月
年 月至 年 月
每人月薪
人数
工时数
每月工资
每人月薪
人数
工时数
每月工资
每人月薪
人数
工时数
每月工资

25.物流部门工作记录表
物流部门工作记录表

工作人员
姓名
工作记录
月 日(一)
月 日(二)
月 日(三)
月 日(四)
月 日(五)
月 日(六)

审核人： 物流主管：

26.部门工作量汇总表
部门工作量汇总表

序号
作业名称
每日工作量
同时作业人数
作业类别
发生频率
每次处理
时间
努力程度
偶然事件发生率
备注
固定
偶然
历史
最高
标准
平均

第二章 企业物流管理基础
1.物流系统化示意图
物流系统化示意图

产品
订价
渠道客户
服务水平
促销
运输成本
仓储成本
订单处理和信息成本
批量批数成本
存货置存成本

2.物流客户服务标准示意图
物流客户服务标准示意图

客户服务
交易前要素：
政策说明书
客户书面申明
组织结构
系统灵活性
技术服务
交易中要素：
存货水平
核清订单
订单传递
配送时间
转换运输
系统准确度
交易后要素：
安装、维修、配件
产品跟踪
客户投诉
产品包装
维修期限
替代产品

3.物流的关键活动表
物流的关键活动表

信息流
流程活动
物流
需求预测
订单处理
存货控制
分销中心存储
客户储运服务
从工厂到分销中心运输
包装
生产计划
工厂储存
生产物料控制
物料储存
物料运输
物料存货控制
采购

4.现代物流企业系统构成说明表
现代物流企业系统构成说明表

构成内容
说明
物流基础业
由各种不同的运输线路、运输线路的交汇点以及理货终端构成，向各个经济系统的运行提供物流基础设施
货主物流业
部分生产企业或流通企业为本身的生产或商贸活动建立的独立物流企业。有连锁配送业、分销配送业、流通加工业等。
物流系统业
提供物流系统的软、硬件，主要是计算机系统技术和通信技术在物流领域的独特组合
物流装备制造业
这个业种可以划分为集装设备生产行业、货运汽车生产行业、铁道火车生产行业等
第三方物流业
由向货主提供物流服务的各种物流企业组成，完善的第三方物流是全部物流活动的全程代理

5.电子商务物流过程示意图
电子商务物流过程示意图

中心：商品存储
起点：商品包装
电子
商务
接点：商品装卸
动脉：商品运输
中枢：物流信息

6.物流活动分类与内容说明表
物流活动分类与内容说明表

物流活动
分类
内容
运输
运输、配送
长距离、线性机能、物流的交通机能
短距离、面的机能、物流的准入机能
保管
储藏保管
长时间保管、储藏型保管
短时间保管、流通型保管
包装
工业包装
商业包装
外部包装、品质保证为主体的销售包装、单个包装、市场营销为主体形式
流通
加工
加工作业
生产加工
促销加工
商品检验、分拣、放置、备货、分配
组装、细分、切断、规格化
价格贴付、单位化、商品组合
装卸
入货
卸货
从物流设施到交通机关的活动
从交通机关到物流设施的活动
信息
物流信息
商流信息`
数量管理：运行、货物跟踪、入库、在库、出库管理；品质管理：温度、湿度管理；作业管理：自动分拣、数码备货；
订货、发货：POS、EOS、VAN、EDI；
金融：银行联网

7.物流成本分类说明表
物流成本分类说明表

成本分类
类别
说明
显性成本
运输成本
货运的集中、分捡、组配，实行小批量、近距离运输和大批量、长距离干线运输相结合的联合运输模式
注意线路优化和有效配载
库存成本
1.合理的库存量
2.合理库存结构
3.配送
隐性成本
管理成本
管理信息系统的建立
企业的信息化程度
逆向物
流成本
客户对产品质量及所需服务的要求
物流的管理水平

8.物流成本预算编制方法
物流成本预算编制方法

编制方法
说明
按成本项目编制
物流成本项目包括物流租金、折旧费、人员工资、燃料费、材料费、修缮费以及各种杂费等；以这种形式编制的物流成本预算，与现行的财务会计核算系统接轨，有利于评价一定时期内物流系统的成本财务状况
按物流过程编制
指按照物流系统的流程进行物流成本预算的编制。首先规划出计划期内各种物流领域中的物流成本支出数目，作为各领域的物流运营者降低物流成本的目标，在这种物流成本预算中，应注意确定预计增减比率单项物流成本预算
按物流的职能编制
是指按不同的物流职能编制的费用预算，这种预算包括包装成本预算、运输成本预算、仓储成本预算和配送成本预算等

9.销售物流费用分析表
销售物流费用分析表

分类

费用项目
前期实绩
本期预算
本期实绩
对前期增减
幅度
对预算增减
幅度
备注
金额
比率
金额
比率
金额
比率
金额
比率
金额
比率
营业额

流通加工
费用

包装费用

库存管理
费用

运输费用

信息处理
费用

物流管理
费用

销售物流费用合计

销售物流费用占营业额比率

10.物流系统的价值链图
物流系统的价值链图

采购
生产
销售
MS
MS
MS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
C
C
C
C
SS

11.物流流程示意图
物流流程示意图

供应商
制造商
批发商
零售商
客户
需求信息流
物流
物流
物流
物流
资金流

12.物流作业各类设备分析表
物流作业各类设备分析表

设备名称
规 格
单价
使用年数
第一期
第二期
第三期
数量
总价
折旧
数量
总价
折旧
数量
总价
折旧

13.设备安装计算表
设备安装计算表

作业名称
作业代号
估计工作时间
最早时刻
最晚时刻
起
讫
乐观
中庸
悲观
平均
变动
开工
完工
开工
完工

14.设备利用效率分析表
设备利用效率分析表

设备
编号
设备
名称
应有
工时
应用工时
故障时间
停工时间
其他时间
工时
％
工时
％
工时
％
工时
％

15.设备请购单
设备请购单

编号： 日期： 年 月 日
申请单位

用途

设备规格

附件

期望到厂日期

验收单位

批示

单位主管
（签章）

总经理： 部门主管： 请购人：

16.设备请修验收单
设备请修验收单

申请部门

设备名称

设备编号

设备类别
□机器设备 □辅助机具 □仪器 □车辆 □房屋水电 □办公用品
故障状况

维修需要时间

维修人意见

维修结果

申请部门主管

验
收
人

第三章 高效物流运作系统
1.物流信息系统结构示意图
物流信息系统结构示意图

预测

订货管理
发货管理
配送作业
运输装车
采购

存货管理

作业
流程
战略计划
能力计划
物流计划
生产计划
采购计划
协调
流程

2.精益供应系统运作模型
精益供应系统运作模型

拉动
推动
物料
供应商
产品
制造商
配送
中心
产品
零售商
最终
客户

3.供应系统一体化管理模式
供应系统一体化管理模式

需求方向
生产商
批发商
零售商
顾客
物流方向

4.ERC的供应系统模型
ERC的供应系统模型

需求方向
生产商
批发商
零售商
顾客
物流方向

5.供应链设计步骤示意图
供应链设计步骤示意图

市场环境分析
产品特征、生命周期分析
企业现状分析
必要性分析
提出设计目标
可行性分析
形成新供应链
检验新供应链
完成新供应链设计
反
馈
不合格

6.供应链战略伙伴关系与传统供应链关系的区别
供应链战略伙伴关系与传统供应链关系的区别

对象
指标
传统供应链关系
供应链合作关系
相互交换的主体
物料
物料、服务
供应商选择标准
强调价格
多标准并行考虑
稳定性
变化频繁
长期、稳定、紧密合作
合同性质
单一
开放合同
供应商数目
大量
少而精
供应批量
小
大
供应商规模
小
大
供应商的定位
当地
国内外
质量控制
输入检查
质量保证
信息交流
专有
共享
技术支持
提供
不提供
选择范围
投标评估
广泛评估可增值的供应商

7.建立供应链战略伙伴关系的步骤
建立供应链战略伙伴关系的步骤

需求分析
确定标准
选择供应商
选择合作伙伴
建立正式伙伴关系
加强和实施战略伙伴关系
是
标准
否
依据

8.看板的分类以及使用方法
看板的分类以及使用方法

类型
说明
使用方法
工序内看板
某道工序进行加工时所用的看板，如机加工工序等
看板必须随着产品一起移动，后工序领取时摘下，然后挂上领取看板运走
信号看板
进行成批生产的工序所需要的看板，如模锻工序等，其中看板中记载的特殊事项是加工批量
先将信号看板挂在批量生产的产品上，当批量数量减到基准数时摘下送回生产工序，然后按看板指示生产
工序间看板
内部后一道工序领取前一道工序所需的零部件时使用的看板
先将看板挂在从前一道工序领取的领部件上，领部件被使用后取下看板放到看板回收箱内
对外订货看板
内部后工序到外部协作企业完成的前工序所使用的看板
领部件被使用后取下看板放到看板回收箱内，并由协作企业送货时带走
临时看板
开展设备修理、临时任务或加班生产时所使用的看板
从头至尾每道工序之间都必须有临时看板

9.选择合适供应链战略伙伴方法
选择合适供应链战略伙伴方法

竞争市场环境分析
确定合作伙伴选择目标
制定评价标准
成立评价小组
合作伙伴参与
评价合作伙伴
选择合作伙伴
实施供应链合作关系

反
馈
反
馈

10.供应链计划与协调机制示意图
供应链计划与协调机制示意图

供应链计划机制
供应链管理机制
供应链优化机制
供应链分配机制
供应链激励机制
供应链
资源
供应链
关系
供应链
流程
供应链
利润
供应链
绩效
供应商库存规则
库存
生产商库存规则
库存
中间商库存规则
库存
最
终
消
费
者
运行机制
订单补货
绩效评价
运行机制
订单补货
绩效评价
需求预测

11.一体化管理模式的类型
一体化管理模式的类型

类型
说明
纵向一体化
基于资源的所有权而形成的至上而下的官僚管理形态，组织形式是层级制
价值一体化
基于供应链一体化而形成的协同商务形态，是依托先进的信息技术，突破时空界限的聚合社会资源的开放性形态，组织形式是委托——代理制
供应链一体化
基于核心优势而形成的核心竞争力管理形态，组织形式是动态联盟

第四章 基于供应链系统的信息决策
1.供应链信息流与管理信息系统
供应链信息流与管理信息系统

数据库

报表系统
数据信息的收集
供应链信息流（物、人、财）
DSS
数学模型（记录、查询、计算、统计）
管理信息系统
管理信息系统
分析、预测、规划、控制

2.常见供应链链状模型
常见供应链链状模型

物料产地
供应商
生产商
中间商
客户
A B C D E

3.一般供应链网结构模型
一般供应链网结构模型

原料供应商
原料供应商
原料供应商
原料供应商
产品生产者
原料供应商
产品装配商
分销商
分销商
零售商
零售商
零售商

4.供应链集成化实施步骤
供应链集成化实施步骤

阶段1：基础建设
物料流
采购
控制
生产
销售
分销
客户
阶段2：职能集成
物料流
物料管理
生产管理
分销
客户
阶段3：内部供应链集成
物料流
物料管理
分销
生产管理
客户
阶段4：外部供应链集成
物料流
供应商
生产
内部供应链
客户
阶段5：集成化供应链联盟
源头
供应链联盟
汇总

5.常见的供应链网分层结构示意图
常见的供应链网分层结构示意图

环Ⅰ
原料供应商
原料供应商
原料供应商
原料供应商
产品生产者
原料供应商
产品装配商
分销商
分销商
零售商
零售商
零售商
产品装配商
原料供应商
原料供应商
分销商
环Ⅱ

6.供应链信息管理系统作业示意图
供应链信息管理系统作业示意图

SQL SERVER服务器 NOTE服务器
分布式数据库
CGI等应
用服务
WWW服务器
WWW浏览器
数据层
功能层
表示层

7.集中型供应链网结构模型
集中型供应链网结构模型

供应商
供应商
供应商
零部件1
分销商2
装配中心
供应商
零部件2
零部件3
供应商
零部件4
分销商1
分销商3
顾客
顾客
顾客

8.生产规划系统结构图
生产规划系统结构图

生产
安排
生产
备料
成品
入库
生产进
度跟踪
生产查
询统计
新增生产排期
编辑生产排期
查询生产排期
新增生产备料
编辑生产备料
查询生产备料
新增成品入库
编辑成品入库
查询成品入库

9.物料管理系统结构图
物料管理系统结构图

供应商
管理
采购
申请单
采购
询价
采购
批准
下采购
订单
新增供应商
整理供应商
查询供应商
新增申请单
整理申请单
查询申请单
新增采购报价
整理采购报价
查询采购报价
收货
退货