东莞某公司员工培训程序.docx

滨 川 金 属 (东 莞) 有 限 公 司
BIN CHUAN METAL (DONGGUAN) CO., LTD

员 工 教 育 训 练 程 序

文件编号: QP-AR-001

核 准
审 核
审 定
制 订

修订次数
修订时间
修订章节
审 核
核 准

修 改 页
文件编号
QP-AR-001
文件名称
员工教育训练程序
REV
BB
修改日期
修改章节
修改前内容
修改后内容
备注

滨川金属(东莞)有限公司
文件名称: 员工教育训练程序
文件编号: QP-AR-001
制订部门: 行政部
制订日期: 2003/4/15
版本: BB
页次: 1/6

1. 目的:
为增进本公司所有人员对公司组织,公司管理条例之了解,及专业技能之提升,进行必要的教育和培训,使之有技能和经验,以确保人员的素质来满足工作岗位的需要,并能胜任其工作.强化质量意识,使全厂人员注重产量、质量,并建立人力资源的合理分配,特制订本程序.
2. 范围:
本公司所有人员均属之.
3. 权责:
3.1 行政部人事:
3.1.1 拟定年度教育训练计划,送总经理批示推行之.
3.1.2 公司人事教育和人事管理的计算机系统的登录和管理.
3.1.3 训练追踪及效果确认,经考核后登录.
3.1.4 厂外训练报名与缴费及外聘讲师之聘讲.
3.1.5 资格能力证书的存档和发放.
3.2 相关部门:
3.2.1 训练及考核评定.
3.2.2 厂内、外训练需求提出.
3.2.3 教材的撰写与收集.
3.2.4 资格能力证书的发放要求提出.
4. 定义:
4.1 专业人员:
指从事特殊工种或从事质量验证等专业人员,包括工程技术工、电工、司机、叉车司机、质量验证人员、内审人员、仪校人员、生产部专职全检员等.定义为专业人员在招聘或上岗之时﹐必须满足附件一里面的要求之后﹐方能进行上岗工作或被招聘进入工厂工作.
5. 作业内容:
5.1 专业人员资格要求(附件一)
5.2 公司教育训练工作体系简表（附件二）
5.3 公司教育训练工作说明﹕
5.3.1 讲师资源﹕
5.3.1.1 厂外讲师资格认可﹕如有工作需求须外请专业知识人员到厂内开课讲解工作知识或厂外训练工作﹐报管理代表审查批示﹐由管理代表审定其是否有其资格.

滨川金属(东莞)有限公司
文件名称: 员工教育训练程序
文件编号: QP-AR-001
制订部门: 行政部
制订日期: 2003/4/15
版本: BB
页次: 2/6
5.3.1.2 厂内讲师资格认可﹕
公司人员如具备以下条件﹐由人事定期制作《讲师资格名单》报管理代表﹐由管理代表审定其是否有其讲师资格:
1. 经外培训练回来之人﹐其工作成绩报管理代表认可之后﹐可直接登录于《讲师资格名单》中。
2. 其它工作人员具备某项管理专业知识的.
3. 在厂内接收过同样的教育训练考核成绩良好的.
4. 在厂内担任其工作岗位有二年以上﹐且能完全胜任之。
5.3.2 教育训练之教材:
5.3.2.1 厂内用教育训练教材由各部门负责撰写与收集.
5.3.2.2 各部门将撰写之教材经部门经理审阅后,交一份于行政部人事保管,以利以后及其它相关部门训练时使用之.
5.3.2.3 如是用ISO9001:2000版质量系统文件作为教材时,应到文管中心借阅﹐之后交还文管中心保管,以确保使用之教材为最新最正确之文件.
5.3.2.4 厂外训练之讲义,经受训部门经理审核后,列入厂内训练之参考教材.
5.3.3 教育训练方式:
5.3.3.1 厂内训练:
5.3.3.1.1 新进员工入厂训练: 由行政部人事于新进人员进厂一个月内或人数10人以上即予以随机实施,其课程内容包括:
1. 滨川公司简介(公司组织)
2. 劳动管理规则与厂纪厂规
3. 质量政策倡导
4. 质量系统之介绍(参照ISO9001:2000标准版质量系统文件)
5. 劳动安全和卫生安全基本知识
5.3.3.1.2 新进人员职前训练:
5.3.3.1.2.1 各部门新进之作业员,依本岗位担当之职能需求,须进行基本的职前训练,职前训练经部门主管考核之后方能正式上岗工作.
5.3.3.1.2.2 各部门新进之专业人员﹐在进入本公司时必须到达或接收公司的专业人员资格要求的教育训练方能正式上岗工作.
5.3.3.1.3 在职教育工作
5.3.3.1.3.1 定期教育培训

滨川金属(东莞)有限公司
文件名称: 员工教育训练程序
文件编号: QP-AR-001
制订部门: 行政部
制订日期: 2003/4/15
版本: BB
页次: 3/6

5.3.3.1.3.1.1 各部门于每年年底依照本部门之实际状况,并参考本部门编定的“各管理阶层质量权责说明书(职位说明书)”的内容和各阶层人员应受教育训练的项目,拟定该部门下年度之《教育训练需求卡》,交行政部人事汇总整理.
5.3.3.1.3.1.2 各阶层人员应受教育训练的项目内容由行政部人事结合公司内部教材和各部门工作需求而自行更新或修定.
5.3.3.1.3.1.3 行政部人事依据各部门之《教育训练需求卡》内容,于每年年底拟定次年《年度教育计划》呈总经理核准后实施.
5.3.3.1.3.1.4 每月月底由人事根据《年度教育计划》和各部门进行协商并拟定出《课程开课时间表》之后后﹐依此督促各部门实施之.
5.3.3.1.3.2 不定期教育培训
5.3.3.1.3.2.1 当客户抱怨及质量异常发生造成重大损失时或厂内组织架构重大变更时,各部门必须召开检讨会议,并适时随机教育训练.
5.3.3.1.3.2.2 部门因工作需要,而年度计划未计划安排时,也可适时随机训练.
5.3.3.1.3.2.3 每次推出新客户时,由工程生技或生产部针对该客户的产品特性进行适时的质量教育训练.
5.3.3.1.3.2.4 专业人员资格内部教育适时随机训练.
5.3.3.2 厂外训练:
5.3.3.2.1 当外部训练讲座有助于本公司相关部门人员专业技能之提升时或各部门因工作需要,而年度计划未安排时,临时安排之.
5.3.3.2.2 行政部人事办理报名及缴费手续或外聘讲师之杂事.
5.3.3.3 其它教育培训﹕
5.3.3.3.1 OJT(在职教育)教育工作﹕各部门应建立储备干部资源.各上级干部必要时对基层管理干部和储备干部进行适时的随机教育﹐以提升其管理水平.
5.3.3.3.2 定期再评估教育﹕员工在上岗工作时﹐各部门主管应适时对其工作工作能力和工作知识给予再考核﹐以确认其工作上岗合格.

滨川金属(东莞)有限公司
文件名称: 员工教育训练程序
文件编号: QP-AR-001
制订部门: 行政部
制订日期: 2003/6/15
版本: BB
页次: 4/6
5.3.4 训练之考核方式:
5.3.4.1 所有训练均需有笔试考试﹐当场口试或实地操作考核﹔如不能进行或无法进行以上考核的﹐以实际工作为考核内容﹐由部门主管根据其工作表现对其进行考核评比.
5.3.4.2 现场实际工作人员上岗考核以实地操作为主﹐当场口试为补﹐由指导人员认可其操作上岗作业资格﹔职员﹐干部等工作人员的上岗考核以实际工作能力评比为主﹐由其主管评比其上岗工作的资格.
5.3.4.3 定期集中教育训练考核以当场口试为主﹐笔试记录为辅.
5.3.4.4 厂外训练由各部门经理评定其考核.
5.3.5 教育训练的记录和登录:
5.3.5.1 所有人员教育训练,包括其它部门开展内部教育时,需填写《员工教育训练记录表》﹐并将其教育记录报部门经理认可其教育成果之后交人事处﹐由人事将教育训练人员的名册登录于公司的教育训练计算机管理系统之中﹐以作人员的教育训练的履历情况的记录.
5.3.5.2 实地上岗考核的教育训练可简化手续,不需要填写《员工教育训练记录表》.由各部门将考核上岗人员列册报人事,再由人事将人员名册登录于公司的教育训练计算机管理系统之中.
5.3.5.3 专业人员经考核合格后,由各部门负责人报人事﹐由人事登录于公司的教育训练计算机管理系统之中﹐视为专业人员通过登录.
5.3.6 记录之保管:
5.3.6.1 厂内训练之《员工教育训练记录表》保存于行政部人事,由人事进行计算机登录工作.
5.3.6.2 员工的人事数据存放于公司的人事教育训练的计算机管理系统里﹐直至该员工离职为止﹐由人事定期连同计算机管理员进行清理工作.
5.3.6.3 《教育训练需求表》、 《年度教育训练计划》由人事统一保管,其保存期限为至少二年.
5.3.6.4 厂外训练之证书复印件,于训练结束后交人事登录及保管,至该员工离职为止.
5.4 其它
因人力资源需招聘新进人员的和厂内人事作业,人力资源的异动由人事依『人事作业管理办法』进行.

滨川金属(东莞)有限公司
文件名称: 员工教育训练程序
文件编号: QP-AR-001
制订部门: 行政部
制订日期: 2003/4/15
版本: BB
页次: 5/6

6. 参考文件/数据:
6.1 管理责任程序 QP-GM-001
6.2 质量系统程序 QP-MD-001
6.3 质量记录管制程序 QP-DC-002
6.4 人事作业管理办法 QS-AR-001
7. 窗体
7.1 教育训练需求卡 QR-AR-001
7.2 年度教育训练计划 QR-AR-002
7.3 员工教育训练记录表 QR-AR-003
7.4 讲师资格名单 QR-AR-004
7.5 课程开课时间表 QR-AR-005
7.6 专业人员资格名单表 QR-AR-006
8. 附件
附件ㄧ: 专业人员资格要求
工 种
学 历
资 格
备 注
质量验证人员

初中以上
有相关工作经验优先

工程技术人员
高中以上
有工程机械知识或实际经验

内 审 人 员
初中以上
接受相关训练6小时以上

仪 校 人 员
高中以上
接受相关训练6小时以上

电工(电焊工)
初中以上
具电工证(电焊工证)

司 机
初中以上
有驾照

生产部全检员
初中以上
在厂内受过检测教育

滨川金属(东莞)有限公司
文件名称: 员工教育训练程序
文件编号: QP-AR-001
制订部门: 行政部
制订日期: 2003/4/15
版本: BB
页次: 6/6
附件二: