人力资源-XXXX华师人力资源.docx

1．第1题
（）是人力资源管理的基石。

A.招聘
B.绩效考核
C.工作分析
D.培训

您的答案：C
题目分数：2
此题得分：2.0

2．第2题
劳动争议仲裁委员会对劳动争议案件实行（ ）即行终结的制度。

A.一次裁决
B.二次裁决
C.三次裁决
D.四次裁决

您的答案：A
题目分数：2
此题得分：2.0

3．第3题
组织人力资源工作的起点（ ）。

A.工作分析
B.人力资源规划
C.人力资源的招聘与选拔
D.人力资源的配置

您的答案：B
题目分数：2
此题得分：2.0

4．第4题
职业生涯规划是（ ）。

A.从企业角度进行的
B.从个人角度进行的
C.从社会角度进行的
D.从企业与个人两个角度进行的

您的答案：D
题目分数：2
此题得分：2.0

5．第5题
“人尽其才、才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（）

A.组织结构的设计
B.人力资源规划的制定
C.人员的选拔与使用
D.培训与计划的制定

您的答案：C
题目分数：2
此题得分：2.0

6．第6题
按照PEST分析法，人力资源有（）属性。

A.2
B.3
C.4
D.5

您的答案：C
题目分数：2
此题得分：2.0

7．第7题
马丁•威茨曼以提出（ ）项目而著名。

A.与凯恩斯提出的相同观点
B.利益分享论
C.人力资源规划的实用方法
D.工资谈判论

您的答案：B
题目分数：2
此题得分：2.0

8．第8题
主管人员激励理论是由（ ）提出的。

A.弗鲁姆
B.亚当斯
C.佩顿
D.洛克

您的答案：C
题目分数：2
此题得分：2.0

9．第9题
“科学管理”是（）提出的。

A.福特
B.彼得？圣吉
C.泰罗
D.梅约

您的答案：C
题目分数：2
此题得分：2.0

10．第10题
当用绩效分析法分析发现产生绩效偏差的原因是员工不肯做时，应该对他们（

）。

A.进行培训
B.促使他们明确工作标准
C.对他们进行激励
D.帮助他们消除工作障碍

您的答案：C
题目分数：2
此题得分：2.0

11．第21题
下列不是矩阵制组织优点的是（）。

A.使组织的综合管理和专业管理结合
B.加强了智能部门间的协作
C.方便一些临时性的特别是跨部门工作的执行
D.权责明确

您的答案：D
题目分数：2
此题得分：2.0

12．第22题
猎头公司专门为用人单位搜寻和推荐（ ）。

A.具有很大可塑性的毕业大学生
B.技术工人
C.中层管理人员
D.高层管理人才和专业人才

您的答案：D
题目分数：2
此题得分：2.0

13．第23题
决定人行为动力的强弱，即人的活力高低和强弱的因素是（ ）。

A.追求
B.目标
C.动机
D.效果

您的答案：C
题目分数：2
此题得分：2.0

14．第24题
冰山理论是指（ ）。

A.一种能力障碍
B.把握最重要的能力
C.是指人的能力被认识的只是冰山一角，大部分能力处于潜在状态
D.发挥出来的能力

您的答案：C
题目分数：2
此题得分：2.0

15．第25题
世界上最早的人力资源论文是（ ）写出的。

A.斯特鲁米林
B.舒尔兹
C.贝克尔
D.名和弘彦

您的答案：A
题目分数：2
此题得分：2.0

16．第26题
（）不是人力保障投资功用。

A.保护人体健康，减少治疗费用
B.是最有收益的消费
C.提高平均寿命，保护人力资源
D.防止工伤，减少工时损失

您的答案：B
题目分数：2
此题得分：2.0

17．第27题
一般来说，在着手招募工作时首先应考虑的招募形式是（ ）。

A.刊登广告
B.就业服务机构
C.猎头公司
D.内部晋升

您的答案：D
题目分数：2
此题得分：2.0

18．第28题
企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（）

A.人力资源的获得成本
B.人力资源的开发成本
C.考核与录用阶段
D.岗前教育与安置阶段

您的答案：A
题目分数：2
此题得分：2.0

19．第29题
人工成本是（ ）。

A.用人单位在所有与用人方面有关费用的总和
B.与工资相当
C.小于工资
D.就是小额优惠

您的答案：A
题目分数：2
此题得分：2.0

20．第30题
人力资源开发，从内容上看侧重于（）。

A.人力资源培训
B.绩效考核
C.薪酬设计
D.对人力资源给予发掘和强化

您的答案：D
题目分数：2
此题得分：2.0

21．第11题
（ ）是自我实现人的工作根本动机。

A.追求良好的人际关系
B.获得经济利益
C.发挥自己的潜力
D.表现自己的才能
E.敢于冒险

您的答案：C,D
题目分数：3
此题得分：3.0

22．第12题

人力资源主体特点有（ ）。

A.生物性
B.时效性
C.动力性
D.自我选择性
E.非经济性

您的答案：C,D,E
题目分数：3
此题得分：3.0

23．第13题

能力由（ ）部分组成。

A.体力
B.智力
C.知识
D.想象力
E.技能

您的答案：A,B,C,E
题目分数：3
此题得分：3.0

24．第14题
影响人力资源质量的因素有遗传因素，还有（ ）。

A.营养因素
B.教育培训因素
C.人力投资的成本与收益比例
D.经济与社会发展状况
E.人的主观能动性

您的答案：A,B,C,D,E
题目分数：3
此题得分：3.0

25．第15题

人力资源的运动环节（ ）。

A.生产
B.发掘
C.配置
D.培训
E.使用

您的答案：A,B,C,E
题目分数：3
此题得分：3.0

26．第16题
高校毕业生的特点有：主导人才资源增量、初次进入就业市场（ ）。

A.质量层次较高
B.供给的方向性强
C.缺乏从底层做起的精神
D.工作期望高
E.具有批量性

您的答案：A,B,E
题目分数：3
此题得分：3.0

27．第17题
对管理人员激励的方法有（ ）。

A.引入竞争机制
B.适度授权
C.用好薪酬杠杆
D.强调精神激励
E.以绩效为中心

您的答案：A,B,C,D
题目分数：3
此题得分：3.0

28．第18题
帕塞尔和西森（Sisson）提出了“五种管理风格”的学说，具体类型如下（ ）。

A.传统式管理
B.温情式管理
C.协商式管理
D.法制式管理
E.权变式管理

您的答案：A,B,C,D,E
题目分数：3
此题得分：3.0

29．第19题
职业生涯系留点类别有（ ）。

A.技术性能力
B.管理能力
C.创造力
D.安全与稳定
E.自主性

您的答案：A,B,C,D,E
题目分数：3
此题得分：3.0

30．第20题
人力资源宏观配置包括（ ）。

A.部门配置
B.用人单位配置
C.个人配置
D.地区配置
E.家庭配置

您的答案：A,D
题目分数：3
此题得分：3.0

31．第31题
市场四主体指的是( )。

A.国家
B.企业
C.家庭
D.个人
E.市场

您的答案：A,B,D,E
题目分数：3
此题得分：3.0

32．第32题

人力资源的性质有（ ）。

A.可再生性
B.自然属性
C.社会属性
D.人的经济性
E.智能性

您的答案：B,C,D
题目分数：3
此题得分：3.0

33．第33题
人力资源供求关系的类型（ ）。

A.人力资源过剩
B.人力资源平衡
C.人力资源供过于求
D.人力资源供不应求
E.人力资源供求均衡

您的答案：C,D,E
题目分数：3
此题得分：3.0

34．第34题
人力资源思想的演进,经过以下几个时期：（ ）。

A.传统的劳动管理时期
B.泰罗制科学管理时期
C.决策学派时期
D.人际关系与行为科学管理时期
E.新人际关系与泛人力资源管理时期

您的答案：A,B,D,E
题目分数：3
此题得分：3.0

35．第35题

霍兰德的六种职业人格类型，除了现实型、调研型，还有（ ）。

A.艺术型
B.社会型
C.企业型
D.操作型
E.常规型

您的答案：A,B,C,E
题目分数：3
此题得分：3.0

36．第36题
人力资源需求分析两个基本方法（ ）。

A.统计法
B.推断法
C.回归分析法
D.自上而下法
E.自下而上法

您的答案：A,B
题目分数：3
此题得分：3.0

37．第37题
下面哪些方法属于统计分析方法（ ）。

A.趋势分析法
B.比率分析法
C.德尔菲调查法
D.专家预测法
E.回归分析法

您的答案：A,B,E
题目分数：3
此题得分：3.0

38．第38题
心理契约是指（ ）。

A.美国管理学家薛恩提出
B.员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺
C.一旦形成很难改变和打破
D.心理契约是正式的、有形的，体现为文本
E.比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的

您的答案：A,B,C,E
题目分数：3
此题得分：3.0

39．第39题
薪酬是用人单位以现金或现金等值品的任何方式付出的报酬，包括（ ）这几部分

。

A.奖金
B.员工从事劳动所得到的工资
C.提成
D.津贴
E.其它形式的各项利益回报的总和

您的答案：A,B,C,D,E
题目分数：3
此题得分：3.0

40．第40题
效度是指（ ）。

A.素质测试结果的区分度和准确度
B.素质测试结果的可靠性
C.反映被测试客体与一般客体、其他客体的差异程度
D.正确反映被测试客体的程度
E.一致性

您的答案：A,C
题目分数：3
1．第1题
为了确定现职员工的培训需求应采用（ ）。

A.绩效分析法
B.问卷法
C.任务分析法
D.测试法
答案:A

标准答案：A
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

2．第2题
组织的培训需求具有组织层（ ）和个体层三个层次。可以说，好的培训是将这三

者进行整合。

A.社会层
B.工作层
C.部门层
D.管理层
答案:B

标准答案：B
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

3．第3题
（ ）是人际关系学派的代表人物。

A.彼得.德鲁克
B.彼得·圣吉
C.梅约
D.泰罗
答案:C

标准答案：C
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

4．第9题
决定人行为动力的强弱，即人的活力高低和强弱的因素是（ ）。

A.追求
B.目标
C.动机
D.效果
答案:C

标准答案：C
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

5．第10题
（）不是人力保障投资功用。

A.保护人体健康，减少治疗费用
B.是最有收益的消费
C.提高平均寿命，保护人力资源
D.防止工伤，减少工时损失
答案:B

标准答案：B
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

6．第11题
当用绩效分析法分析发现产生绩效偏差的原因是员工不肯做时，应该对他们（

）。

A.进行培训
B.促使他们明确工作标准
C.对他们进行激励
D.帮助他们消除工作障碍
答案:C

标准答案：C
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

7．第12题
工作的五核心理论中，（ ）核心使员工体验到对工作结果的责任。

A.自主权
B.任务的完整性
C.任务的重要性
D.反馈
答案:A

标准答案：A
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

8．第13题
（ ）已成为最重要的经济资源。

A.物质资源
B.人力资源
C.资本
D.技术和信息
答案:B

标准答案：B
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

9．第14题
（）是人力资源管理的基石。

A.招聘
B.绩效考核
C.工作分析
D.培训
答案:C

标准答案：C
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

10．第15题
组织人力资源工作的起点（ ）。

A.工作分析
B.人力资源规划
C.人力资源的招聘与选拔
D.人力资源的配置
答案:B

标准答案：B
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

11．第16题
一般来说，在着手招募工作时首先应考虑的招募形式是（ ）。

A.刊登广告
B.就业服务机构
C.猎头公司
D.内部晋升
答案:D

标准答案：D
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

12．第17题
人力资源开发，从内容上看侧重于（）。

A.人力资源培训
B.绩效考核
C.薪酬设计
D.对人力资源给予发掘和强化
答案:D

标准答案：D
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

13．第18题
"调研型职业人格"是（ ）。

A.卡特尔提出的
B.霍兰德提出的
C.粘液质人格者
D.多血质人格者
答案:B

标准答案：B
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

14．第19题
（ ）提出了均衡工资价格论。

A.穆勒
B.克拉克
C.马歇尔
D.杰文斯
答案:C

标准答案：C
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

15．第20题
期望理论由（ ）提出的。

A.洛克
B.亚当斯
C.弗鲁姆
D.斯金纳
答案:C

标准答案：C
您的答案：
题目分数：2.0
此题得分：0.0

16．第4题
薪酬管理

答案:
薪酬管理——指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新

酬标准等内容进行制度或调整，主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定

和结构调整四个方面。

标准答案：
薪酬管理——指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新

酬标准等内容进行制度或调整，主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定

和结构调整四个方面。

您的答案：
题目分数：4.0
此题得分：0.0

17．第5题
工作满意感

答案:

在员工的职业生涯过程中，一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内

进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作

方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。

标准答案：

在员工的职业生涯过程中，一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内

进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作

方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。
您的答案：
题目分数：4.0
此题得分：0.0

18．第6题
劳动关系

答案:
指在社会经济活动中发生雇用行为的双方之间有关劳动的各种关系。其核心内容

是雇主与雇员的权利和义务。

标准答案：
指在社会经济活动中发生雇用行为的双方之间有关劳动的各种关系。其核心内容

是雇主与雇员的权利和义务。

您的答案：
题目分数：4.0
此题得分：0.0

19．第21题
行为锚定法

答案:
行为锚定法英文名为behaviourally anchored rating scale，其缩写是BARS。行

为锚定法实际上是运用量表评分的方法对关键事件进行考核打分。具体来说，该

方法是将某一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评

分表，表中有一些典型的行为描述性说明词与量表上的一定刻度即评分标准相对

应和联系（这就是“锚定”的含义），以此为依据，对员工工作中的实际行为进

行测评给分。

标准答案：
行为锚定法英文名为behaviourally anchored rating scale，其缩写是BARS。行

为锚定法实际上是运用量表评分的方法对关键事件进行考核打分。具体来说，该

方法是将某一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评

分表，表中有一些典型的行为描述性说明词与量表上的一定刻度即评分标准相对

应和联系（这就是“锚定”的含义），以此为依据，对员工工作中的实际行为进

行测评给分。

您的答案：
题目分数：4.0
此题得分：0.0

20．第22题
组织结构

答案:
是组织在解决分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化五个问题所形

成的组织内部分工协作的基本框架。

标准答案：
是组织在解决分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化五个问题所形

成的组织内部分工协作的基本框架。

您的答案：
题目分数：4.0
此题得分：0.0

21．第23题
三方性格局

答案:
是劳动者、雇主、政府三方之间的关系，是产业社会中重大社会关系。具体是劳

动者与雇主形成雇佣关系，进一步形成劳动者（工会）和雇主（团体）两大集团

，双方有着一系列的协商和谈判，政府则通过立法、行政、仲裁等手段对二者之

间关系进行干预和调节。

标准答案：
是劳动者、雇主、政府三方之间的关系，是产业社会中重大社会关系。具体是劳

动者与雇主形成雇佣关系，进一步形成劳动者（工会）和雇主（团体）两大集团

，双方有着一系列的协商和谈判，政府则通过立法、行政、仲裁等手段对二者之

间关系进行干预和调节。

您的答案：
题目分数：4.0
此题得分：0.0

22．第24题

2006年4月1日，天涯网上出现一个标题为“腾讯大幅降薪裁员”的帖子，该帖“

一石激起千层浪”，在腾讯公司内部激起了强烈的反响，迅速被腾讯公司员工私

下广为转发。事实上，此前一天（3月31日），腾讯公司员工已经从公司的一份全

体邮件中获悉相关内容，但这个帖子显然点燃了公司内部对薪酬改革方案的不解

和怨愤。
据腾讯员工透露，“季度奖”在腾讯员工当期收入中占了20%的比例。因此，尽管

2005年第四季度以来，腾讯已经以“组织激活”为口号，对接下来的系统组织结

构、考核标准、薪酬制度等调整做了全员性的前期铺垫，但突如其来关于薪酬变

动的邮件还是让员工无法接受。员工在私下普遍认为，季度奖金年后发放的新规

定用意很明显，对打算离职的员工影响很大，而选择在春节前后离职的员工将会

损失40%的奖金。
“现在公司的待遇已经大不如前了。”一位自称是从华为跳槽至腾讯的发帖者表

示，公司新的薪酬改革方案，取消了季度奖，每季度少了几个K（千元），而且

2005年进公司的已经没有股票期权可以分，半年调薪的幅度不高，名额也少，每

年还要淘汰5%。
面对着竞争对手的压力和自身的迅速扩张，腾讯的企鹅帝国显然并不能够一下承

受这么大的压力，在被猎头公司、竞争对手（主要是MSN）、自身因素等众多原因

的四面打压之下，虽然这套体制的推行是迟早要实行的，但在2006年3月底刚刚公

布了自己的上年度财务报表大快人心的时候，公布这样的结果对员工会造成的影

响还是不小。随着福利、薪酬的相对较大程度的变化，员工的满意度也在变化。

问题：面对腾讯公司内部员工对薪酬改革方案的不满情绪，HR部门应该采取哪些

措施解决这些问题？

答案:

首先，HR部门应当提前向每一个腾讯的人员说明为什么要推行这样的一种薪酬制

度和管理体制，让每一个员工都明白自己的命运是与公司的前途休戚相关的，将

公司的"要我干"变为"我要干"，自觉将自己工作的激情奉献给公司。
其次，薪酬管理和一套新的评价体制的推行是要求HR部门循序渐进地推进的，不

能简单地从上到下以命令的形式发布推行就了事，还需要后备的监测管理实时监

测员工的情感动态。新的体系的推行势必要影响一部分目前工作效率不高的人的

利益，公司要努力创造出这是适宜他们工作生存的地方的感觉；对于那些略微有

上升幅度的员工要鼓励他们继续为公司奋斗，鼓励他们以大幅度上升的员工为榜

样；对于那些因为这次变革获益比较大的员工来说，认真分析他们的其他需求，

并且将这些需求尽可能地记入下一次的改革体制之中。
第三，这次改革尽管已经有所铺垫性地进行，但是由于外界的一个帖子让这种原

本隐藏的矛盾激化，HR要认真分析其中的原因，看这次改革是否真的是"不得人心

"。对于这次所暴露出的一些员工的不理解的情绪，HR管理者可通过一些具体的措

施例如公告等来化解员工心中的不安定的因素，力争使这一种不安定因素化解于

无形之中。
第四，应该将一些员工的合理的需求反映给公司的高层管理者，给高层管理者以

及时的信息用以决策。例如，在本案例中我们HR的管理者就可以把员工的一部分

有用的建议反馈给管理者，让管理者也从普通员工的角度来看这次变革，这样改

革的推行能够更加的顺利。

标准答案：

首先，HR部门应当提前向每一个腾讯的人员说明为什么要推行这样的一种薪酬制

度和管理体制，让每一个员工都明白自己的命运是与公司的前途休戚相关的，将

公司的"要我干"变为"我要干"，自觉将自己工作的激情奉献给公司。
其次，薪酬管理和一套新的评价体制的推行是要求HR部门循序渐进地推进的，不

能简单地从上到下以命令的形式发布推行就了事，还需要后备的监测管理实时监

测员工的情感动态。新的体系的推行势必要影响一部分目前工作效率不高的人的

利益，公司要努力创造出这是适宜他们工作生存的地方的感觉；对于那些略微有

上升幅度的员工要鼓励他们继续为公司奋斗，鼓励他们以大幅度上升的员工为榜

样；对于那些因为这次变革获益比较大的员工来说，认真分析他们的其他需求，

并且将这些需求尽可能地记入下一次的改革体制之中。
第三，这次改革尽管已经有所铺垫性地进行，但是由于外界的一个帖子让这种原

本隐藏的矛盾激化，HR要认真分析其中的原因，看这次改革是否真的是"不得人心

"。对于这次所暴露出的一些员工的不理解的情绪，HR管理者可通过一些具体的措

施例如公告等来化解员工心中的不安定的因素，力争使这一种不安定因素化解于

无形之中。
第四，应该将一些员工的合理的需求反映给公司的高层管理者，给高层管理者以

及时的信息用以决策。例如，在本案例中我们HR的管理者就可以把员工的一部分

有用的建议反馈给管理者，让管理者也从普通员工的角度来看这次变革，这样改

革的推行能够更加的顺利。
您的答案：
题目分数：9.0
此题得分：0.0

23．第7题
人力资源投资收益的特点。

答案:
人力投资的收益具有以下特点：
（1）收益者与投资主体的非一致性。
对于人力投资，可以由社会、企业或个人三者中的某一方分别承担，也可以是

两方或三方共同投入，而收益一般来说三方都能获得。例如国家义务中小学教育

所支付的费用是属于社会方面，但人们接受教育后，获得较高的能力，不仅取得

社会收益（促进国民总产值、国民收入的提高），也使企业利润、个人收入增加

，社会并由此取得较多的税收，即一方面投资三方收益。这个特点也可以称为收

益的广泛性。
（2）收益取得的迟效性与长期性。
对人力投资的主要部分——人口生产费用和教育费用，一般要在相当长时间以

后才发生作用，得到收益。对人口最初投资的收益，则要花费长达20年左右的时

间。这就是人力投资收益的迟效性，但是，对于人力的投资，可以发挥相当长的

经济功用，在较长时间内维持其收效。
（3）不同内容投资的收益差异性。
对于人力投资的不同方面一一人口“生产”与“再生产”、正规教育、在职训

练、成人其他教育、卫生保健、劳动保护、人力流动等不同项目，同量投资取得

的效益量会有较大差异，同期投资取得收益的时间早晚和延续期限也会有较大差

异。
（4）投资收益的多量性。
与对物力投资相比，人力投资的收益具有较大性或多量性。很多宏观、微观的

统计资料都能说明这一点。因此，对人力的投资被认为是最为合算的投资。

标准答案：
人力投资的收益具有以下特点：
（1）收益者与投资主体的非一致性。
对于人力投资，可以由社会、企业或个人三者中的某一方分别承担，也可以是

两方或三方共同投入，而收益一般来说三方都能获得。例如国家义务中小学教育

所支付的费用是属于社会方面，但人们接受教育后，获得较高的能力，不仅取得

社会收益（促进国民总产值、国民收入的提高），也使企业利润、个人收入增加

，社会并由此取得较多的税收，即一方面投资三方收益。这个特点也可以称为收

益的广泛性。
（2）收益取得的迟效性与长期性。
对人力投资的主要部分——人口生产费用和教育费用，一般要在相当长时间以

后才发生作用，得到收益。对人口最初投资的收益，则要花费长达20年左右的时

间。这就是人力投资收益的迟效性，但是，对于人力的投资，可以发挥相当长的

经济功用，在较长时间内维持其收效。
（3）不同内容投资的收益差异性。
对于人力投资的不同方面一一人口“生产”与“再生产”、正规教育、在职训

练、成人其他教育、卫生保健、劳动保护、人力流动等不同项目，同量投资取得

的效益量会有较大差异，同期投资取得收益的时间早晚和延续期限也会有较大差

异。
（4）投资收益的多量性。
与对物力投资相比，人力投资的收益具有较大性或多量性。很多宏观、微观的

统计资料都能说明这一点。因此，对人力的投资被认为是最为合算的投资。
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24．第8题
请问无效劳动合同有哪些？

答案:
在社会现实生活中，有的劳动合同虽然是当事人双方所订立的，但所订立的劳动

合同违反了国家的法律、法规，因此不具有法律效力。无效的劳动合同包括：

第一，合同的内容条款，违反了国家法律、法规；
第二，订立劳动合同时，采取了欺诈、威胁等手段；
第三，劳动合同中明显存在着权利义务方面的不公平。
还应当指出，即使当一个劳动合同有无效的内容时，如果不影响其余部分的效

力，其余部分仍然有效。
对于无效劳动合同的确认，权力在于劳动争议仲裁委员会或者人民法院。

标准答案：
在社会现实生活中，有的劳动合同虽然是当事人双方所订立的，但所订立的劳动

合同违反了国家的法律、法规，因此不具有法律效力。无效的劳动合同包括：

第一，合同的内容条款，违反了国家法律、法规；
第二，订立劳动合同时，采取了欺诈、威胁等手段；
第三，劳动合同中明显存在着权利义务方面的不公平。
还应当指出，即使当一个劳动合同有无效的内容时，如果不影响其余部分的效

力，其余部分仍然有效。
对于无效劳动合同的确认，权力在于劳动争议仲裁委员会或者人民法院。
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25．第25题
请简要谈谈培训评估。

答案:
任何培训都要进行一定的评估。培训活动的评估，目的在于了解培训目标是否达

成，进而是肯定成绩、找出差距，以改进培训工作，提高培训工作的水平。

培训评估的对象是绩效评估和责任评估。绩效评估是以培训成果为对象进行评

估，包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，它是培训评估

的重点。责任评估是对负责培训的部门或培训者的责任的评估，目的是进一步明

确培训工作方向，改进培训工作。
培训评估需要一定的评估指标，绩效评估的指标包括：反应、学习、行为和成

果。责任评估指标有培训的计划评估指标，培训的设施评估指标，培训的师资评

估指标，培训的教材评估指标，培训的成果评估指标。培训评估方法有问卷、测

试法、绩效考核法、现场测定法。
培训责任评估工作，主要由负责培训的部门及其责任者进行自我总结和评估，

以便肯定成绩，找出差距，改进培训工作。
采用的方法有问卷法、追踪法、现场验证法及对照法等。
经济学原理指出，培训是一种投资，因此，对这一投资的成果有必要加以测定

和评估。一般来说，对组织内培训投资的分析，可以使用“成本—收益分析”的

方法，测定投资的效果。
1．第1题
（ ）提出了均衡工资价格论。

A.穆勒
B.克拉克
C.马歇尔
D.杰文斯
答案:C

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2．第3题
薪酬调查的主要方法没有其中（ ）选项。

A.国家发布的数据
B.到人才市场去查找
C.从求职者那里取得
D.电话询问法
答案:B

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3．第4题
期望理论由（ ）提出的。

A.洛克
B.亚当斯
C.弗鲁姆
D.斯金纳
答案:C

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4．第5题
（ ）是美国很有名的一种结构严密、适应性很强的量化职务分析问卷，有194

个工作因素，其中包括187个工作元素或特征的问题和7个是有关工资报酬的问题

。

A.工作描述系统
B.功能性职务分析法
C.职位分析问卷法（PAQ）
D.16PF问卷
答案:C

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5．第6题
工作的五核心理论中，（ ）核心使员工体验到对工作结果的责任。

A.自主权
B.任务的完整性
C.任务的重要性
D.反馈
答案:A

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6．第7题
职业生涯规划是（ ）。

A.从企业角度进行的
B.从个人角度进行的
C.从社会角度进行的
D.从企业与个人两个角度进行的
答案:D

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7．第8题
人力资源开发，从内容上看侧重于（）。

A.人力资源培训
B.绩效考核
C.薪酬设计
D.对人力资源给予发掘和强化
答案:D

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8．第9题
“人力资源规划”是（ ）。

A.人力资源管理的起点
B.为了建立人力资源管理规范
C.即人力资源需求规划
D.即人力资源供给规划
答案:A

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9．第10题
帕塞尔的管理风格学说不包括（ ）选项。

A.权威主义的
B.温情的
C.权变的
D.分享的
答案:D

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10．第11题
（ ）是诉讼的前置程序。

A.调解
B.仲裁
C.协商
D.审查
答案:B

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11．第15题
"魔鬼"训练是一种（ ）的活动。

A.内化型"顺向"训练
B.外化型"逆向挫折"训练
C.内化型"逆向挫折"训练
D.外化型"顺向"训练
答案:B

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12．第16题
（ ）已成为最重要的经济资源。

A.物质资源
B.人力资源
C.资本
D.技术和信息
答案:B

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13．第17题
下列不是矩阵制组织优点的是（）。

A.使组织的综合管理和专业管理结合
B.加强了智能部门间的协作
C.方便一些临时性的特别是跨部门工作的执行
D.权责明确
答案:D

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此题