市场部内勤职责说明.docx

新奥燃气职位说明书职位编码：职位标识：职位名称： 内勤所属单位：成员公司所属部门：市场部所属职类职种：市场类营销职种工作地点： 职位设立日期：职位目的：（简要介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献。）负责市场部客户信息及档案管理。参与制定公司营销策略，主导执行客户信息及档案管理，营销计划的汇总整理和分析，协助市场部主任做好日常管理，协助运营部做好客户服务网络建设和售后服务工作关系：（简要介绍该职位的汇报关系及在组织中的位置。）直接上级：市场部主任同僚： 广告宣传员，市场开发员 直接下属： 主要职责：（描述该职位4-10项应负责任，包括主要活动和要达到的结果，所负责任、衡量标准与对该职位的绩销考评设置要综合考虑，衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反映等等，应尽可能客观、量化数据以采集。）序号应负职责衡量标准1客户信息及档案管理: 负责市场部客户信息管理系统的建设和维护，客户信息的收集、分类和管理，销售合同及档案类文件的分类和管理信息系统全面更新及时有效2参与营销规划、年度计划的编制:汇总整理市场调研信息，分析细分市场客户分布情况；分析营销计划和市场开发实施情况，为总体营销思路和发展目标的制定提供支持规划计划有质量分析合理有深度3收集整理营销计划及开发方案实施信息: 汇总整理公司年、季、月度营销工作计划和市场开发方案及预算；做好销售合同的签订、履行及管理方面的支持工作；组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现信息准确及时有效合同履约率4协助市场部主任做好日常管理: 协助市场部主任做好非市场开发类日常管理工作，市场人员出勤情况汇总、会议记录、外部来电的接听记录等日常工作井然有序各种记录信息全面5协助运营部做好售后服务网络建设: 协助运营部建立健全企业的售后服务网络和对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系客户满意度任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄 20岁以上适应性别 男 女所需学历高 中所需职称初级适应专业档案管理类中专（职高）中级信息管理类大学专科 高级 大学本科 硕士以上任职资格工作经历：工作经验不限专长1. 有综合协调能力及组织能力 2. 有团队合作意识，有亲和力 3. 有较强的沟通能力，做事认真负责4. 思路清晰、反应敏捷、工作热情、原则性强 其他需要的事项:开朗乐观、能吃苦、有上进心、有素养素质要求组织能力协调沟通能力语言表达能力档案管理能力创新能力综合判断能力文字表达能力信息处理能力职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）编制：（本职位说明书编写信息。）编写： 批准：审核：编制日期：