信息平台规划建议书.docx

环保总局
以知识管理为核心
的信息平台规划建议书

蓬天信息系统（北京）有限公司
Prient Corporation
二○○○年

1 环保信息网为什么需要知识管理？ 2
1.1什么是知识管理？(Knowledge Manage) 2
1.2环保信息网为什么需要知识管理？ 3
2 环保信息网如何构造成功的知识管理？ 4
2.1 要对知识管理有正确的认识 4
2.2要有科学的知识管理实施方法论 4
2.3要对知识管理技术进行正确选择 5
3 Prient公司针对环保信息网的知识管理解决方案 6
3.1 目标 6
3.2方案特点 7
4 环保信息网知识管理平台整体系统拓扑图 9
4.1 系统逻辑拓扑图 9
4.2 各功能模块详细说明 10
4.3 软件产品规划建议 12
4.3.1系统软件逻辑拓扑图 12
4.3.2 WEB应用服务器产品选型发展规划建议 13
4.3.3 SilverStream产品的特色 15
4.3.4 SilverStream ePortal的特性 16
4.3.5 SilverStream与同类产品的性能比较 17
4.3.6 SilverStream 应用服务器的硬件配置要求 18
4.3.7其他软件产品选型发展规划建议 19
5 项目管理 19
附录：Prient介绍 21
公司简介 21
公司能力 21
成功案例 22

1 环保信息网为什么需要知识管理？
1.1什么是知识管理？(Knowledge Manage)
随着市场竞争的加剧和信息社会需求的发展，各行各业各领域都产生和存储了与其日常运做有关的，前所未有的大量数据，因此建立一个从大量数据中提取（检索、查询等）业务数据，并利用数学或智能的方法对其进行综合、分析、预测未来业务的变化趋势，在社会规划、企业发展、市场经营战略等重大问题上为领导提供决策支持的计算机系统就显得越来越重要了。这种需求既要求联机服务，又涉及大量用于决策的数据，因此仅仅靠联机事务处理(OLTP)已不能满足终端用户对数据库查询分析的需要，SQL对大数据库进行的简单查询也不能满足用户分析的需求，其具体体现在三个方面：1历史数据量很大。2辅助决策信息涉及许多部门的数据，而不同系统的数据难以集成。3由于访问数据的能力不足，它对大量数据的访问性能明显下降。如此需要出现一种新的模式来处理这些浩瀚如烟的数据，这种从大量的事务型数据库中抽取数据，进行清理、转换、并按决策主题的需要进行重新组织后形成了一种特殊的数据存储模式，利用这种存储模式的数据再加上数据挖掘知识发现等一系列数据分析手段来进行信息的管理和分析则被称为知识管理。
1.2环保信息网为什么需要知识管理？
随着社会进程的加快，整个资源的被过度利用，人口的快速增长，生存环境的恶化，环保问题就显得越来越重要，而这种迫切性也也越来越强。环保信息网正是在这一背景下直面困难和挑战，决心利用自己的拥有的丰富数据、技术优势和管理经验来为社会大众服务，为一些环保决策提供数据依据和科学论断。
环保问题涉及面十分广泛，深入到整个生态系统的各个层次，其数据来源十分之广，也非常巨大，并且十分复杂。正如混沌论中所述，非洲的一只蝴蝶扇了一下翅膀，就有可能导致北美的一场风暴。可见这些数据之间同时又具有非常微妙复杂的内在联系，那么如何管理好这些数据，让它们发挥出巨大的社会效益，让我们的生存空间更加美好，则是我们需要解决的难题，同时也具有深远而重大的社会意义。
而知识管理正是为这种局面提供的非常优秀的解决方法，它不仅能管理海量级的数据，并且能集成不同来源的数据，同时还可以对这些数据进行各种策略分析，甚至可以利用数据挖掘和知识发现的手段，自动获得各项数据之间的内在联系。所以对于环保这样具有大数据量，而数据来源又十分复杂的系统来说，利用知识管理是当务之急。

2 环保信息网如何构造成功的知识管理？
2.1 要对知识管理有正确的认识
Ø 数据驱动而非技术驱动：知识管理的建设一定是以高效地完成用户的核心业务为目的，得到决策层和广大业务人员的支持并为他们服务，而不是为了上知识管理的技术而上知识管理。

Ø 过程而非项目：知识管理的建设一定是一个循环的过程，而不是为了想一次完成所有业务需求的项目。从建造某个目标特定的数据集市开始，逐步扩充数据仓库所包含的主题和范围，最后形成一个能够完全反映所有目标全貌的企业级知识管理系统。如下图所示，交互的过程即是获得数据来源的过程，然后对这些数据进行分析，得到分析结果应用于执行过程之中；那么在执行之后，必然会产生一定影响，而这影响又肯定会导致下一回的数据来源的不同，从而开始另一个循环，无休无止。所以这只能是一个过程，而不可能是一个建完之后就可以撒手不管的项目。

交互
分析

执行

Ø 扩展性而非封闭性：构建知识管理的技术一定具有开放的体系结构，符合国际标准，这样在今后的扩展中可以保护以前的工作和投资。如果单纯追求一些指标而选择开放性较差的系统，是一种不明智的选择。

Ø 灵活性而非固定性：知识管理的使用者不论何时何地都可以灵活的得到知识管理的信息支持，终端界面友好易用，信息形式可以按照用户的习惯和视角改变。

Ø 易维护性：知识管理的一般是大范围的企业级应用，整个系统一定是结构化的，易维护的系统。
2.2要有科学的知识管理实施方法论
成功的知识管理的实施需要决策者支持、需要必要的行业知识、还需要一整套科学的方法论和丰富的经验。如下图所示，主要包括以下几部分：
Ø 业务需求分析 (Business Requirement Analysis)
Ø 结构设计 (Architecture Design)
Ø 数据模型设计 (Data Model Design)
Ø 数据抽取映射转换逻辑设计 (Data ETL Logical Design)
Ø 数据抽取映射转换 (Data ETL)
Ø 前端逻辑设计 (Frond End Logical Design)
Ø 原型设计 (Prototype)
Ø 应用实现 (Application Implementation)
Ø 元数据定义 (Meta Data Define)

2.3要对知识管理技术进行正确选择
如前所述，知识管理涉及了许多复杂技术方面。如何根据用户的具体需求，选择最适合的工具和技术也是成功实施知识管理的关键之一。
例如，以下是知识管理技术的主要环节点：
Ø 数据存储的选择
Ø 元数据管理的选择
Ø 数据转换抽取映射工具的选择
Ø 前端灵活报表工具的选择

3 Prient公司针对环保信息网的知识管理解决方案
3.1 目标
Prient公司提供一个以知识管理为核心的知识信息平台应用方案，该系统应实现以下目标：

² 以一个准确一致的数据仓库作为基础平台。

系统的数据来源于不同的领域如水、空气、噪声等，所以很重要的问题是如何以分析目标为中心，保证数据的一致性和整洁性、准确性。

² 提供强大的商业智能和分析处理能力。

知识管理系统中包含大量有关环保的有用信息和潜在的有用信息，面对浩如烟海的知识信息，没有一个完善和智能的分析系统是不可想像的。
系统为环保信息网提供数据挖掘和决策支持工具，使环保决策人员能方便得到最新最全面的数据知识解决方案，然后加以统一分析，甚至得到系统经过知识发现手段自动获得的分析报告。

² 对Internet的全面支持和统一的WEB访问风格

随着Internet已成为沟通全球的重要手段，这一点变得至关重要。知识管理解决方案的用户，包括决策层人员和普通信息查询人员，都要求能随时随地访问环保网的应用程序。这种访问应当通过Web浏览器来实现。

² 实现个性化社区服务，真正实现One to One的服务策略

建立环保网的信息门户，可以将环保系统的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的Web用户界面提供给用户，使环保系统可以快速地建立对内部雇员、对Internet 用户的信息门户，而不管门户后面的信息如何异构、复杂。系统能向分布各处的用户提供高度个性化的信息，帮助用户管理、组织和查询与本系统相关的信息。而基于标准的个性化又能使成分或他们的内容对单独用户作出响应，呈现合适的内容和功能来匹配用户的外观和点击行为，真正做到One to One的服务策略。

² 以知识管理为核心的强大的知识信息平台

由于后台是以干净、统一的数据组成的数据仓库为基础的知识管理核心平台，这就决定环保信息网的知识信息平台可以提供给决策层和普通信息查询人员真正个性化的产品和服务。

² 易维护、易扩展

从系统角度出发，该系统应该易于维护，业务数据的变化（增、删、改）之后可以迅速得到反馈，数据仓库中心的数据应该同步变化；同时，应该易扩展，前端用户的增加或后台数据量的增加不应该影响系统的使用和性能。此外，对商业流程和数据应采用集中管理的办法，这样可简化软件的部署、维护和升级工作。通过布署基于Internet应用节省大量成本。
3.2方案特点
² 100%基于Web的应用

系统采用目前世界最先进的Web应用服务器的三层体系结构，完全支持目前企业级Web应用的标准J2EE。支持企业级的均衡负载（支持百万级的用户）、硬件级和会话级的失败恢复（高可靠性）、安全控制、对数据源的广泛连接以及对企业级应用的不可思议的快速开发。

² Intranet和Internet 的完美结合

利用B/S结构把Intranet和Internet紧密结合，把正确的信息以正确的格式在正确的时间让正确的人得到。

² 安全可靠的保障

系统通过安全机制保证数据的机密性及完整性，保障业务的正常运转。系统可以提供的安全机制包括认证、角色分配、用户和组的特权、用户操作监督，与专门的Web安全服务器建立安全通道等。
4 环保信息网知识管理平台整体系统拓扑图
4.1 系统逻辑拓扑图

从上图我们可以清晰的看到整个系统的总体构造图，最左边是系统的数据源，它是由不同的领域诸如水资源，空气质量，噪声情况等其他系统采集而构成的。但是由于这些数据来源十分复杂，各不相同，这就使得在原有数据上直接进行数据分析，为决策层提供决策信息几乎成为不可能，但如果只是针对一方面作一部分的分析，则得不到由于他们内在关系而形成的一个整体的分析报告。针对这种情况，通常上我们是利用先进的计算机技术对他们进行抽取、清洗、转换之后存放到一个集中的数据仓库(Data Warehouse)中，然后按照不同的决策主题把他们归纳成为不同的数据集市（Data Mart）。通过对这些数据集市进行多维数据模型的转换形成一个一个的数据立方体，那么这些数据立方体与相对应的维组合起来就形成了各种不同的多维数据模型。然后针对这些多维数据模型，我们利用先进的数据挖掘(Data Mining)和知识管理(Knowledge Manager)手段进行数据分析，然后在利用各种展现工具在前端动态而又灵活地展现给最终用户。在前端我们有两种展现方式，一是基于Client/Server方式的EIS（Enterprise Information System）应用系统，一是基于WEB方式的灵活报表系统。

4.2 各功能模块详细说明

……
噪声指标数据采集
水资源数据采集
空气质量数据采集

卫星通讯专业网

环保信息知识管理平台

数据模型管理
数据清洗转换
分析策略管理
数据采集
元数据管理
关键指标KPI管理
系统管理
信息发布
安全策略管理
前端分析展现

整个系统功能逻辑图如上图所示，现就环保信息知识管理平台各功能模块进行详细说明如下：

² 数据采集
该模块将完成整个系统的数据采集，是整个系统数据分析的数据来源，其设计的好坏直接影响到整个系统的运行准确性和高效性。由于数据采集的频率比较高，而采集的规则则会随着具体外部内部环境的变化而需要随时调整，因而必须定义一套可操作性灵活性很高的数据抽取映射转换原则，而不是像传统的业务系统那样进行大量的编程工作，把规则定义在程序里。

² 数据清洗转换
数据采集过来之后，还不能立即进行直接分析，因为这时的数据由于它是由不同的领域诸如水资源，空气质量，噪声情况等其他系统采集而构成的并且由于这些数据来源十分复杂，各不相同，这就使得在原有数据上直接进行数据分析，为决策层提供决策信息几乎成为不可能。针对这种情况，通常上我们是利用先进的计算机技术对他们进行清洗、转换之后再存放到一个集中的数据仓库(Data Warehouse)中，然后按照不同的决策分析主题把他们归纳成为不同的数据集市（Data Mart）。然后通过对这些数据集市进行多维数据模型的转换形成一个一个的数据立方体，然后再利用各种分析手段对该数据立方体进行分析。

² 数据模型管理
有了数据之后，我们就可以建立分析模型，这是整个系统的核心中的核心。直接关系到我们分析报告的好坏，那么我们在这里可以对自己需要分析的不同目标进行分类组织，形成一个一个的模型，在每个模型中可以定义需要分析的维，每个维的层以及需要分析的粒度和所要分析的指标。这些模型可以逐步建立，一旦时机成熟，就可以建立新的模型，而淘汰旧的不适应了的模型，同时也可以随着内外环境的变化进行模型的适当调整。

² 分析策略管理
如果说数据模型和分析策略在整个系统中的关系就像一架在高空中飞翔的飞机中的发动机和机翼，那么可以说数据模型只是给了整个系统应有的巨大能力，但要上他真的发挥出来，让整个系统飞起来，还需要分析策略的辅助。在这里我们可以定义各种分析策略，比如趋势分析，比较分析，What-If分析,预测分析等等。

² 关键指标KPI管理
那么我们对什么进行分析呢，在这里你可以对你关心的各种业务指标进行管理，有很多指标可以进行直接分析，而另外有很多指标则是需要经过非常复杂的计算之后才能生成的，那么在这里你同样可以定义你的计算公式，进行随时维护和调整，增加和删减，甚至你可以对这些指标进行告警管理，比如哪些指标在什么层次上出现什么类型的告警，而随着时间环境的变化，哪些告警指标会有变化等等。

² 前端分析展现
这里可以利用的手段十分之多，你可以尽你所能从不同的角度，不同的对象去看不同的指标，可以让你使用目前最流行的分析工具来对目标指标进行全方位的观察。比如让所观察的数据立方体进行旋转，切片，钻取等等。能同时从数据或者图形来直观面对考察对象，在这里你会真的实实在在感觉到分析数据所带来的那种美感，而不是以前的焦头烂额。

² 元数据管理
在整个系统中，用来描述数据规则的数据特别多，而这些数据又非常重要，所以对这些数据的管理也同样明显重要起来，那么在这里你可以很完善的对这些数据进行管理，让他们各就各位，而不至于纷乱，不至于出现象诸如此类的问题：有一种描述是这样的，A指的是水质量，而因为这种描述关系被非法纂改或因为别的原因，他现在变成了这样的描述：A指向了空气质量。那么这时候，就会对分析结果造成致命的影响，所以对元数据的管理也是至关重要的。

² 安全策略管理
安全问题是一个永远谈论的话题，只要有等级存在，那么他就会存在。在这里我们可以定义不同用户群考察的不同对象。上一级用户对下层用户的授权等等。也可以定义什么样的访问可以深入到数据库内部深层次的细节数据，而什么样的用户只能进行表面层的访问等等。

² 信息发布
在这里提供了一个园地，可以让用户进行信息发布，比如新闻，会议，甚至是一些交流等等。

² 系统管理
整个系统就像一部大机器，管理的好就能非常好的运作，管理不好就可能出问题甚至出致命的问题。所以对整个系统的管理也是至关重要的。在这里我们可以定义很多东西，比如增删用户，模块分析时间（定时分析），分析结果自动EMAIL或者对KPI指标的告警条件设置等等。

4.3 软件产品规划建议
4.3.1系统软件逻辑拓扑图

在Web和应用展现端，采用WEB应用服务器、企业门户服务器、数据挖掘和知识管理服务器作为前端服务应用，后端与数据库进行数据通讯。
在开发和管理业务运营端，采用WEB应用服务器开发工具、数据挖掘和知识管理设计工具对业务逻辑应用进行开发，后端数据库作为工作组级的支持，并向Application的数据库一端进行数据同步复制。
业务数据的交换以TCP/IP一层进行交换，应用业务一级以HTTP一层进行交换。
以上各个软件应用共同构成环保局以知识管理为核心的信息平台。
4.3.2 WEB应用服务器产品选型发展规划建议
随着Internet的迅猛发展，信息系统被分成了两种类型：传统C/S型，现代WEB型。随之，信息系统的开发者也被分割为两个世界：Web开发者生存在CGI脚本，小服务器的世界中；而C/S开发者则生存在4GL及数据访问的世界中。
   当Web开发者观察客户机/服务器时，他们看到的是落后的开发方法。Web开发者可以随手选取最好的或最便宜的工具或技术，同时又符合标准，开发者所建的各项都能一同工作。着重点是应该为需要数据的人提供数据。典型的Web开发者可以使用多种工具建立应用系统。开发者倾向集中于较短的程序段（而该短小程序又使用其它代码段），用它们形成整个应用系统。而C/S开发者认为这样建立系统是个笨拙途径。他们习惯于使用4GL、简易的数据访问、有保证的事务处理、安全性以及扩充性。客户机/服务器对IT开发而言是个标准结构，在这种IT开发中，诸多工具如PowerBuilder，Visual Basic，及Delphi占优势。这些开发者注重于扩充性及商务处理的完整性。
    随着核心商务应用的结构向瘦客户机或三层体系结构（B/S）的推进，Web世界发生了巨大的变化，这种变化将Web开发和IT开发的联系在一起。IT系统需要WEB的规范界面，广泛应用，方便维护，而WEB系统需要IT系统的规范化数据存储、海量数据访问、安全性及事务完整性保证。应用服务器正是在这种情况下出现的，应用服务器将两个世界联系到一起，并已呈现为核心平台角色，在这种平台上，各组织机构可以用这些技术中的任一种进行开发。
    Forrester Research定义的应用服务器为“软件服务器产品，是一套支持瘦客户机的具有分布式计算能力的集成环境。应用服务器管理客户会话，处理商务逻辑，并连接后台计算资源，包括数据，事务和信息”。该定义包含了服务器本身，除此之外，应用服务器还包括周围的开发环境。

² 应用服务器的背景

WEB开发总依赖于对CGI调用。在这种模式下，状态维护就依赖于隐藏变量、HTML参数或Cookies。数据通过HTML GET或HTML POST请求传递给脚本，脚本做些工作并生成HTML，此HTML返回给浏览器。这种类型的开发的确能做很多事情，真犹如一些已有的极强的Web站点所显示的，但可维护性、易编程性、数据访问的方便性、扩充性以及在纯CGI下开发的鲁棒性的严重不足，都不适合于将Web技术搬到主流的商业应用开发中。
 JAVA提供了丰富的服务器端语言以及JDBC数据访问标准，JAVA的Servlet标准使得动态页面的开发容易了一些。然而，除非开发者使用可视化的工具建立Servlet，否则开发Servlet就只能是大量的字符串操作；没有可视工具，在JAVA下开发复杂的动态页面是非常耗时的，而且这种页面不便于维护。这就又出现了把Web开发世界和IT世界综合起来的需求。
在这种情况下，就出现了应用服务器。应用服务器能解决困扰Web开发者及相应的IT开发者两者面前的所有灾难。Web开发者需要可扩充的事务处理系统，此系统对共同的数据的各种组合排列能方便的存取，而IT开发者需要某种手段，用这种手段建立能重新使用他们的“商务对象” Web应用，而这种手段又不要求使用六、七种工具。

² 应用服务器的主要类型

目前市场上的应用服务器产品非常多，从功能角度看，可分为三类：纯表演性服务器，事务处理性服务器和综合性服务器。当然，这些划分并不是绝对的，只是就其主要方面而言。从开发工具看，每个服务器均含有若干类开发工具。一些工具是非常强的，它使用了服务器提供的全部优点，而另一些工具极有限。
（1）纯表演性应用服务器
    有一类应用服务器是纯表演性的，这种服务器的工具是独立的，它支持若干类标准组件模式，例如CORBA或EJB。纯表演厂商着眼于扩充性及各种不同的数据源的连接性。如果你习惯于生成些Servlet及使用JDBC编写组件，则这种服务器就可能引起你的兴趣。代表性的服务器包括IBM Web Sphere，Weblogic Tengah和Novera jBusiness，这些服务器采用Java中心视图，注重帮助开发者采用EJB组件及Servlet并将其作缩放。用户可以使用自己喜欢的IDE生成组件，并装入应用服务器中。因为HTML页面生成是通过Servlet完成，因此用户可以使用服务器的Wizards来帮助建页面或使用任何HTML IDE它生成Servlet。
    例如，观察一下Netscape应用服务器（NAS）。NAS可以使用Java及c++组件。对HTML页面的编程手段是通过HTML中的标记将框架和组件合并在一起。NAS有一组标记，它会识别哪种对象为嵌入数据，决定分行，把文本按列置放。NAS带一些工具以帮助生成标记，但很有经验的HTML开发者用自己选用的工具生成HTML，然后交给NAS。另一方面，因为在客户机/服务器开发环境下，一种工具会处理所有的事情，因此这种环境下的开发者会对这种倒退做法的效率发出质疑。
（2）事务处理性应用服务器
    第二类应用服务器是事务处理性的，这种服务器主要用于事务处理性的应用，代表性的服务器包括：Oracle Application Server, Microsoft MTS, BEA Weblogic, Gemstone, Sybase Jaguar 等。
    这种类型的应用服务器的特点是提供分布式对象服务（ORBs,OTMs等）， 提供TP监视器，事务管理器，并提供数据连接，包括传统数据资源，ERP应用，RDBMS等。但这类服务器不提供丰富的基于WEB的用户界面生成功能，即表演性服务器提供的那些功能。
（3）综合性应用服务器
    综合性应用服务器是一种集成完美的开发环境，是一种将开发、应用、表演、事务捆绑在一起的应用服务器。利用它，开发者能很快建立和使用Web应用。其着重点是在优美的环境下高度交互式地进行开发。
    这类产品之一是Silver Stream应用服务器。Silver Stream是100%的纯Java服务器，此服务器仅支持Java组件，通过CORBA、DCOM可与其他类型组件共同运行。Silver Stream所追求的是：面向对象，具有集成的事件驱动的页面开发，页面可与数据库绑定，开发界面可视化（所见即所得），开发者不必去修整所生成的HTML。
    相应的的客户机/服务器开发者观察这服务器后说：“哇，这妙极了！它象VB或用于Web的Power Builder。”Web开发者也会感到兴奋：“访问数据太方便了，安全性太好控制了”。当用户使用自己喜欢的HTML编辑器为Silver Stream生成页面时，Silver Stream可以进行很多修整来生成挂钩（Hooks），用它告诉Silver Stream服务器该做什么。

² 应用服务器的应用
如果你正在开发基于WEB的信息系统，就肯定需要应用服务器。即使你不需要扩充性，你也能从应用服务器中得到好处。Web开发正在迅速的从数据刊出及维护较少的应用转化为完整复杂的商务应用。应用服务器能简易的编写出这种新交互式的商务应用。同时应用范围亦更大，逻辑的重用性及团队开发亦更重要。进一步，在一个组织机构内随着应用所需的数据日益增多，对于数据访问的集中管理以及集成安全性的要求就一目了然。
如果用户需要建立HTML及瘦客户机应用，你就肯定需要应用服务器。没有中间层，你就无法做出三层客户/服务器，同样，因为在服务器中, 还可将商务逻辑及数据访问组件用于HTML，因而你可得到极大的好处。
应用服务器完全改变了建立Web及核心商务应用系统的途径。通过提供集中的动态的HTML页面生成的能力、三层客户访问、安全性、处理逻辑以及数据访问等功能，应用服务器可以把具可扩充性的HTML以及分布式客户/服务器计算加入IT开发的主流中去。

² 综述

由于中社网电子商务技术支持平台是一个比较综合性的系统平台，对Application server的要求比较高，既要具有和Webserver的紧密捆绑性，又要能十分方便的操作数据库，并且要求响应时间十分迅速以满足其时效性，另外还需要其能承受住大数据量分析的考验，要求其具有非常好的强壮性，并且对安全性具有较高一级的要求，从而才能保护各商家和客户的数据的私密性，这是至关重要的。那么基于以上讨论结果，我们推荐使用综合型的大型应用服务器SilverStream，下面就此对SilverStream进行详细的讨论。

4.3.3 SilverStream产品的特色
·全面集成
SilverStream是一个全面的集成产品。它既包含了高性能的应用服务器，又包含了高效的开发环境。在统一的界面中，既支持HTML开发，又支持JAVA开发；既支持一般数据，又支持多媒体数据。特别是许多服务器基于对Web的扩充，而SilverStream则基于对标准的完整集成。它使用HTTP1.1进行客户通讯，SMTP/POP3进行邮件操作，JNDI/LDAP和X.509进行认证，SSL3.0进行加密，SNMP进行系统管理，CORBA,RMI和COM和远程对象通讯，JDBC/ODBC用于数据存取。
·易学习易开发
和其它应用服务器相比，SilverStream具有完整的集成开发环境——可视化、事件驱动工具和单一且一致的界面。SilverStream提供了对J2EE的全面支持，将Java的优势发挥到了极致，拥有优异的跨平台可移植性、开放性、稳定性和众多的第三方Java组件支持。所以无论你是构造数据驱动的HTML网页、Java应用程序或事物对象，利用SilverStream提供的大量、丰富的函数，都能快速、方便的实现。
·易管理
用户可以使用SilverStream管理控制台来管理和监控任何事情，这包括安全性、服务器统计数据、均衡负载能力、数据库、电子邮件等等。或者通过SilverStream管理应用编程接口，创建自己的管理应用程序。这无疑给用户提供了很大的灵活性。
·安全可靠
为了保证企业在网络上的安全，SilverStream应用服务器支持多层安全保护：NIS+,LDAP,NT域和SilverStream应用服务器安全层，并使用SSL3.0加密技术来保护数据。它支持RSA、DSA公共密匙或私人密匙加密算法。
·连接广泛
SilverStream可连接的数据源非常广泛，不管是存储在关系数据库中，还是存储在IBM主机中，不管是您自己开发的系统，还是SAP、Notes、CICS、Peopsoft，都可以统一在SilverStream中。
SilverStream支持本地和第三方的DBMS驱动程序，这包括IBM DB2、Microsoft SQL Server、Oracle、Sybase SQL Server和Informix。使用数据源对象和SilverStream具有革命性的数据绑定技术，用户可以透明、可视地处理关系型和非关系型数据源中的数据。因为SilverStream使用同一种方式访问数据源和数据库中的数据，这使得SilverStream成为创建企业级应用的首选产品。
·性能高
SilverStream为获取最大的吞吐量和均衡性作了优化，而并未牺牲其他性能。为了快速获取数据，它采用了多线程、共享连接、预先读取、对查询结果进行缓冲、JDBC驱动回写等技术。这样：在单服务器上，它能够每秒均衡超过200个请求；在三服务器组中，它每秒能处理的请求是单服务器的3倍，这都是SilverStream优秀的负载平衡（任务调度）模块的功劳。
·易扩展
SilverStream优秀的任务调度机制，使得增加处理能力（服务器），丝毫不用牺牲原有的处理器，也不用做额外开发。SilverStream的WWW机制使得用户的范围可以任意扩展。

4.3.4 SilverStream ePortal的特性
SilverStream ePortal是构筑电子商务解决方案的eCRM (电子客户关系管理) 软件的完整套件，允许企业快速部署高级的商业及B2B网站，他们为访问者提供一个丰富而个性化的内容。通过利用 ePortal的快速抢占市场和强大特性， 企业可以在网上与客户更灵活的交互，推进网上业务。

明智的网站已经认识到需要创建强大的新型网站，为用户、贸易伙伴和职工共同带来各种形式的电子交互，这些网站更适合被归类于一种入口。为了能从电子商务中获利，公司需要考虑一个有活力的入门解决方案的实际需求，彻底的解决方案能够提供建立高级用户化、区别化入门的所有能力，反映商业的个别需求。为了有效的在市场中占据一席之地，作出正确的选择是势在必行的。

SilverStream ePortal是最早推向市场的终端对终端的eCRM 解决方案之一，能发挥其不可思议的机动性，使公司快速从电子商务战略中得到收益。它基于J2EE (Java 2 Enterprise Edition)标准和开放的应用服务器技术 以实现企业级的可扩展性、可靠性和灵活性。开放标准的灵活性允许客户避免了“out-of-the-box”（箱外）商业和个性化包的限制和约束，他们都限制客户可以在网上所作的东西。SilverStream ePortal同样超越了许多目前的商业解决方案，它独树一帜地提供了对企业数据库的广泛连接，保存了遗留系统，并通过XML实现与合作伙伴的交易。
SilverStream提供了建立B2B、B2C和B2E入门的完整解决方案。SilverStream ePortal的框架和内容推动了灵活入门的迅速发展，SilverStream ePortal 提供了业务管理的关键电子商务能力，包括个性化和一个全面的控制引擎，供个性化营销和电子客户关系管理(eCRM)。SilverStream ePortal 完全整合了基于SilverStream从其年初成功的eObject部分而来的个性化技术的高级控制。SilverStream ePortal 还包括内容管理，它使商业管理者无需劳驾开发人员改变底层逻辑即可控制Web内容、基于Web的业务准则、开展在线推广活动及实施目标营销等。SilverStream ePortal解决方案能使公司快速从电子商务战略中获得收益。

² 构建富有特色的电子商务站点的关键能力

SilverStream ePortal 使企业通过建立一个电子商务站点提供各种终端到终端的服务，从而获得在互联网上的竞争优势。这些服务包括：
·网站个性化
SilverStream的ePortal有一个强大的，可扩展的控制引擎和个性化的能力，使管理人员可以为网站访问者部署一个高度相关的电子商务网站。SilverStream ePortal包括两种个性化设置：
1．基于标准的个性化使成分或他们的内容对单独用户作出响应，呈现合适的内容和功能来匹配用户的外观和点击行为。
2．个性化许可用户选择个人页面上放置哪些结构和内容，也允许公司在页面上保留标识和广告区域。
这几种强大的个性化类型的合并是SilverStream ePortal的独有特征。企业通过为客户、业务伙伴和雇员提供一个高度个性化的流程，可以更具策略性的在网上推动其业务发展。

·内容创作与管理
传送及时而吸引人的内容是高效率的电子商务站点的特征。通过 SilverStream ePortal 的自动投稿/编辑/审核过程，非技术的内容投稿者可以提交和管理Web的内容，不断保持网站更新而无需等待网站管理员来更新信息。再与站点的个性化功能协同工作，特定的信息可以传送出去以补充公司或产品信息，邀请访问者登记，为合作伙伴提供特殊服务或产品以及提醒雇员新的公司流程和信息。

·开放的组件式结构
SilverStream和它的合作伙伴提供了一个涵盖各种主要功能的组件库。预建的组件可以定制，新的组件也可根据需求创建并加入SilverStream ePortal 中。

4.3.5 SilverStream与同类产品的性能比较
TechMetrix在今年年初对SilverStream V2.5、IBM的WebSphere V3.0和BEA的Wedlogic V4.5.1这三种目前世界上最主要的应用服务器作了TMBench测试，下图显示在在同样的配置下，同时使用200个机械手（相当于1,000个用户产生的工作负荷）运行一个“混合”的脚本方案（每24页串成8个模块）情况下每秒送出的动态HTML页面数。

测试结果表明，SilverStream应用服务器即使是在测试过程中不断增加的剧烈负荷下仍然是完全可靠的，同时显示了一个很高的处理效率，反应时间与其它竞争对手相比显得出类拔萃，其强大的功率是WebSphere的两倍，是Wedlogic的三倍。

4.3.6 SilverStream 应用服务器的硬件配置要求
·开发环境（开发版）
操作系统：Windows 95/98，或 Windows NT 4.0（或更高版本）
显示模式：256色或更高 （推荐使用 high-color, 32-bit）
CPU：Pentium 200MHz
工作站计算机：最低 RAM：256MB 最低硬盘要求：25MB可用空间
·开发环境（企业版）
操作系统：推荐使用 Windows NT 4.0, 或 Solaris 2.6/2.7, HP-UX 11*, AIX 4.3* （*JVM支持可能有所不同 ）
数据库支持：IBM DB2, Informix, Microsoft SQL Server 6.5或更高,Oracle 7.3 或更高（使用专用驱动器），Sybase Adaptive Server (通过 Jconnect), Sybase SQL Anywhere5.5 或更高
邮件服务器：通过 SMTP 和 POP3（任选）
服务器计算机：最低 RAM：128MB（推荐） 最低硬盘要求：50MB

4.3.7其他软件产品选型发展规划建议
整个系统中主要涉及的软件产品主要还有数据库产品（各采集站点用），数据仓库服务器产品和数据挖掘,知识管理服务器产品（环保信息知识管理平台用）以及各种分析工具。在本方案建议中暂不进行描述。

5 项目管理
在整个工程的合作过程中，Prient的目标是：
l 提供高质量的知识管理实施保证
l 与环保局合作构建成功的以知识管理为核心的信息平台
l 与环保局在实施过程中保持有效的沟通和一致的利益。
l 知识管理项目成功实施的管理

项目建设

维护和
培训

调试

实施

方案设计

咨询

时间

整个环保信息知识管理平台的建设分为以下几个阶段：
咨询阶段：在这个阶段，Prient 知识管理建设专家和环保局工作人员将一起讨论并制定适合环保信息知识管理平台自身的需求方案