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人力资源-R-Min舞蹈培训班管理软件_需求文档.docx

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资源描述
1. 引言 1.1. 编写目的 本说明书用于说明开发《R-Min 舞蹈培训管理系统》的目的和目标,定义需要完成的功能。同是,本文档可以作为湖北省襄阳市R-MIX培训机构理解系统功能和预期使用流程的参考。 预期的读者包括:最终软件用户及软件开发组成员。 1.2. 背景 说明: 1. 待开发的软件系统的名称:《R-Min 舞蹈培训班管理系统》; 2. 本项目的任务提出者:湖北省襄阳市R-MIX培训机构 3. 本项目的开发者:襄阳职业技术学院教改1104班第四项目小组; 4. 本项目的用户:R-MIX培训机构职工 5. 实现该软件的计算机网络: 6. 该软件系统目前尚无与其他系统或其他机构的相互来往关系。 1.3. 定义 1. 标识:一类或一个物品有别于其它同类物品的字段。列如:“身份证号”即为公民的唯一标识。 1.4. 参考资料 无 2. 任务概述 2.1. 目标 R-Min 舞蹈培训班管理系统是一款专业的培训班管理系统,它为培训机构管理而开发的,涵盖了从培训班报名管理,培训班收费管理,培训学员管理,是培训行业进行信息化管理,提高服务质量和杜绝管理上漏洞的强大管理工具,应该满足一下要求: 1. 系统设置 对本软件一些基本信息的设置,包括:课程设置、操作员设置、其他设置 2. 统计报表 在冲击报表中可以查询统计学院缴费情况、学员基本情况、学员课程统计、学员上课统计。 3. 学院/班级管理 主要是队学员的基本信息、学员缴费情况、时间提醒、学员请假。 4. 综合管理 该功能可以对学员上课等级和学员缴费。同是也可以管理时间提醒、请假、学习记录。 为了实现上述目标,本项目使用C/S结构方式搭建。该应用程序结构有利于提高数据的安全性,并且可以提高应用程序的运行效率。用户必须在安装有本系统的计算机上进行各种操作。 2.2. 用户的特点 本软件的目的使用者主要组成是:R-MIX培训机构职工以上人员大部分是该机构工作人员,以上人员具有基本电脑操作能力,但非专业计算机使用者。可以在简单培训后正确使用本软件。 2.3. 假定和约束 本软件开发期限为:_______________ 3. 需求规定 3.1. 对功能的规定 本软件提供一下功能模块: 3.1.1. 日常管理 日常管理是针对整个管理系统而设定的管理系统,它主要是对培训班各个方面进行合理的管理安排是整个系统的管家 日常管理 该管理系统主要分为如下几个模块 退出系统 更换用户 锁定系统 门禁管理 学员投诉 今日提醒 意向学员 便签记录 3.1.1.1. 便签记录 便签记录提供日记功能,事情提醒的功能,以及计算器,时间管理功能,用户点击便签记录菜单后,就可以随时设置关于该培训班的备忘录,日程表等,这个功能模块有5个功能: 1. 时间:屏幕上增加一个便签条,点击时间图标,自动记录时间 2. 计算器:写便条时遇到数据问题可以使用计算器来计算,方便快捷 3. 字体:点击字体图标,可任意改变字体 4. 颜色:便签字体背景单调,点击调色板图标,点击你喜欢的颜色即可 5. 查询:保存便签,便可以快速查看便签内容 3.1.1.2. 意向学员 意向学员管理有四个功能: 1. 增加意向学员信息,不可重复 2. 修改意向学员信息,可修改和查看对应用户 3. 删除意向学员信息 4. 退出 功能一: 前置条件 管理员登陆后,点击右侧导航的(意向学员)模块下的(增加)模块 输入 在增加页面上填入意向学员的姓名,电话,地址,会籍顾问,备注信息 操作 点击保存按钮 点击取消按钮 输出 保存成功,页面中显示录入学员信息 点击取消,退出增加页面 功能二: 前置条件 管理员登陆后,点击右侧导航的(意向学员)模块下的(修改)模块 输入 在修改页面修改意向学员的姓名,电话,地址,会籍顾问,备注信息 操作 点击保存按钮,修改成功 点击取消按钮 输出 保存成功,页面中显示修改后学员信息 修改失败,输出错误消息 点击取消,退出增加页面 功能三: 前置条件 管理员登陆后,点击右侧导航的(意向学员)模块下的(删除)模块 输入 无 操作 点击删除按钮 点击取消按钮 输出 确认删除后,显示删除成功 点击取消,退出删除页面 功能四: 点击退出,退出意向学员管理系统 3.1.1.3. 今日提醒 用户登录舞蹈培训班管理系统后,今日提醒页面便会自动弹出提醒,用户点击上方生日提醒,便可以轻松了解到会员生日信息,点击到期信息,查看学员学习阶段情况,点击催款提醒,了解学员缴费情况,点击催课提醒,了解课程情况,点击事件提醒,了解需注意事项,信息。 3.1.1.4. 学员投诉 点击右侧导航的学员投诉下的投诉,输入学员信息,以及投诉信息进行投诉,修改,删除,处理 此页面有四个功能: 功能一: 下面是点击投诉页面按钮时对应的操作: 前置条件 管理员,教员,班主任登录后,点击右侧的(学员投诉)模块下的(投诉) 输入 在学员信息页面输入学员卡号,姓名 在投诉信息页面输入投诉时间,投诉内容 操作 输入学员卡号,姓名,投诉时间,投诉内容后点击确定按钮 没有输入点击取消按钮 输出 输入学员卡号,姓名,投诉时间,投诉内容后,点击确定,显示投诉信息 点击取消,退休投诉模块 功能二: 下面是点击修改页面按钮时对应的操作: 前置条件 管理员,教员,班主任登录后,点击右侧导航的(投诉学员)模块下的(修改)模块 输入 在修改页面修改被投诉学员的卡号,姓名,投诉时间,投诉内容 操作 点击保存按钮,修改成功,显示被投诉学员信息 点击取消按钮 输出 修改成功,页面中显示修改后学员信息 修改失败,输出错误消息 点击取消,退出修改页面 功能三: 下面是点击删除页面按钮对应的操作: 前置条件 管理员,教员,班主任登录后,点击右侧导航的(投诉管理)中的(删除)模块 输入 无 操作 点击删除按钮,确认后删除被投诉学员信息 点击取消按钮 输出 确认删除后,显示删除成功 点击取消,退出删除页面 功能四: 点击处理按钮后弹出处理页面,进行处理 3.1.1.5. 锁定系统 用户点击锁定系统功能模块后,弹出一个用户登录框,只能在登录框中输入正确的账户,才能解除锁定,系统使用中可以退出,重新锁定。 更换用户 用户点击更换用户后,弹出一个系统登录框,可使用管理员登录,教员,班主任登录,输入正确密码,即可登录。 3.1.1.6. 门禁管理 门禁管理系统可以控制学员的出入,可以有效的管理门的开启与关闭,学员想要进入必须有卡或输入正确密码能获准通过,门禁管理功能模块保证授权人员的自由出入,限制非授权人员进入,用户点击门禁管理模块后,通过刷卡,查询到该学员的基本信息,系统如果显示该学员信息,则通过门禁,可查看该学员今日课程以及课程表,选定课程,还可以查看以上课学员信息和未上课学员信息和学员上课登机记录 3.1.1.7. 退出系统 用户点击退出系统模块后,系统弹出是否要退出系统提示框,点击是则退出整个管理系统,点击否则不退出 3.1.2. 综合管理 综合管理功能只针对管理员开放,管理员拥有用户管理的所有功能,是面向本舞蹈培训班的自动化办公管理系统,其目的是提对高舞蹈学员信息的科学化管理。综合管理包括学员基本信息和学员管理两大模块。 综合管理 学员基本信息 学员管理 3.1.2.1. 学员基本信息 本模块可以对学员信息进行增加、删除、查询、修改操作,本模块包括浏览学员、增加学员、修改学员和删除学员等功能。 3.1.2.1.1. 浏览学员 用户点击综合管理页面的浏览学员,弹出选择会员对话框,对话框有选中和退出两个功能,在对话框中输入学员编号或姓名,单击选中按钮,会显示该学员的基本信息;单击退出按钮,会退出选择会员对话框,回到综合管理页面。学员基本信息包括:学员编号、学员姓名、学员性别、联系电话、联系地址、入学时间、上课次数、备注信息、学员相片等等详细信息。 前置条件 用户点击综合管理页面的浏览学员 输入 学员编号或姓名 操作 单击选中或退出按钮 输出 显示该学员的基本信息或退出页面 3.1.2.1.2. 增加学员 用户点击综合管理页面的增加学员,弹出学员信息录入对话框,对话框有保存和退出两个功能,在对话框中录入学员的基本信息和交费情况信息,单击保存;单击退出,会退出学员信息录入对话框,回到综合管理页面。在学员信息录入对话框中录入学员的基本信息和交费情况信息时,验证学员编号和学员姓名是否为空,如若不为空,保存成功;如若为空,则需重新输入。输入新增学员的联系方式、性别、生日、家庭住址、代课老师、入学时间等必填信息并做验证,验证通过点击保存按钮学员的基本信息和交费情况信息。 前置条件 用户点击综合管理页面的增加学员 输入 学员的基本信息和交费情况信息 操作 单击保存或退出按钮 输出 增加学员成功或退出页面 3.1.2.1.3. 修改学生 用户点击综合管理页面的修改学员,弹出学员信息修改对话框,对话框有保存和退出两个功能,在对话框中修改学员信息,单击保存,保存成功;单击退出,会退出学员信息修改对话框,回到综合管理页面。 前置条件 用户点击综合管理页面的修改学员 输入 需要修改的信息 操作 单击保存或退出按钮 输出 修改学员信息成功或退出页面 3.1.2.1.4. 删除学员 用户点击综合管理页面的删除学员,提示学员是否删除,将删除学员的所有信息,若点击“确认”按钮,提示操作成功,学员的所有信息已被删除;若点击“取消”按钮,关闭窗口,学员未被删除并返回到综合管理页面。 前置条件 用户点击综合管理页面的修改学员 输入 无 操作 单击删除按钮 输出 删除学员成功并关闭窗口 3.1.2.2. 学员课程管理 学员管理规定是本培训班针对学员课程学习管理以及学员消费、交费、提醒、请假、学习的一种综合性的管理方式,它是我们为使学员能更好的开心学习生活的一种基本管理方法,也是我们对学员进行严格的课程安排以及对学员管理的一种基本制度,让学员能很好的了解和掌握我们培训机构的管理,这也是作为一名学员必须知道和了解的重要组成部分。该模块包括学员课程管理、学员消费管理、学员交费管理、学员提醒记录、学员请假记录、学员学习情况。 3.1.2.2.1. 学员课程管理 学员课程管理是对学员所报课程以及对学员上课记录的管理。该模块主要包括增加课程、删除课程、上课登记、删除上课记录四个功能。 功能一:增加课程 前置条件 用户点击学员课程管理的增加课程 输入 课程的详细信息 操作 单击增加或退出按钮 输出 增加课程成功或退出页面 功能二:删除课程 前置条件 用户点击学员课程管理的删除课程 输入 无 操作 单击删除或退出按钮 输出 删除课程成功或退出页面 功能三:上课登记 前置条件 用户点击学员课程管理的上课登记 输入 上课信息 操作 单击登记或取消按钮 输出 上课登记成功或取消登记并退出页面 功能四:删除上课记录 前置条件 用户点击学员课程管理的删除上课记录 输入 无 操作 单击删除或退出按钮 输出 删除上课记录成功或退出页面 3.1.2.2.2. 学员消费管理 学员交费管理是对学员交付学习费用的管理。该模块主要包括学员交费和学员退费两个功能。 功能一:学员交费 前置条件 用户点击学员交费管理的学员交费 输入 交费金额、时间、方式等详细信息 操作 单击交费或退出按钮 输出 学员交费成功或退出页面 功能二:学员退费 前置条件 用户点击学员交费管理的学员退费 输入 无 操作 单击退费或退出按钮 输出 学员退费成功或退出页面 3.1.2.2.3. 学员缴费管理 学员消费管理是对学员日常生活消费的管理。该模块主要包括增加消费和删除消费两个功能。 功能一:增加消费 前置条件 用户点击学员消费管理的增加消费 输入 消费金额、商品等详细信息 操作 单击增加或退出按钮 输出 增加消费成功或退出页面 功能二:删除消费 前置条件 用户点击学员消费管理的删除消费 输入 无 操作 单击删除或退出按钮 输出 删除消费成功或退出页面 3.1.2.2.4. 学员提醒记录 学员提醒记录是提醒学员对时间安排的管理。该模块主要包括增加提醒、修改提醒、删除提醒三个功能。 功能一:增加提醒 前置条件 用户点击学员提醒记录的增加提醒 输入 提醒时间、类型、内容等信息 操作 单击增加或退出按钮 输出 增加提醒成功或退出页面 功能二:修改提醒 前置条件 用户点击学员提醒记录的修改提醒 输入 需要修改的信息 操作 单击保存或退出按钮 输出 修改提醒成功或退出页面 功能三:删除提醒 前置条件 用户点击学员提醒记录的删除提醒 输入 无 操作 单击删除或退出按钮 输出 删除提醒成功或退出页面 3.1.2.2.5. 学员请假记录 学员请假记录是对学员请假记录的管理。该模块主要包括增加请假、修改请假、删除请假三个功能。 功能一:增加请假 前置条件 用户点击学员请假记录的增加请假 输入 请假时间、开始时间、结束时间等详细信息 操作 单击增加或退出按钮 输出 增加请假成功或退出页面 功能二:修改请假 前置条件 用户点击学员请假记录的修改请假 输入 需要修改的信息 操作 单击保存或退出按钮 输出 修改请假成功或退出页面 功能三:删除请假 前置条件 用户点击学员请假记录的删除请假 输入 无 操作 单击删除或退出按钮 输出 删除请假成功或退出页面 3.1.2.2.6. 学员学习情况 学员学习情况是对学员学习状态的管理。该模块主要包括保存记录和删除记录两个功能。 功能一:保存记录 前置条件 用户点击学员学习情况的保存记录 输入 学员学习情况 操作 单击保存或退出按钮 输出 保存记录成功或退出页面 功能二:删除记录 前置条件 用户点击学员学习情况的删除记录 输入 无 操作 单击删除或退出按钮 输出 删除记录成功或退出页面 3.1.3. 学员管理 学员管理功能只针对管理员,班主任,教员开放,管理员拥有用户管理的所有功能,班主任,教员有查询本班学生的信息权限。 3.1.3.1. 学员信息管理 学员管理功能只针对管理员,班主任,教员开放,管理员拥有用户管理的所有功能,班主任,教员有查询本班学生的信息权限。 3.1.3.1.1. 学员的信息管理 输入 无 操作 学员的信息增,删,改,查,导出等功能。 输出 提示用户的操作结果。 3.1.3.1.1.1. 学员列表 用户点击系统管理菜单,选择学生管理,进入学生管理页面,先展示学生列表页面,在学生列表页面,上面显示查询条件,查询按钮,增加按钮,导入学生按钮,导出学生按钮,调班按钮。下面展示学生列表,在每行的学生列表中展示修改,删除,详情按钮。点击修改按钮弹出修改窗体,进入修改流程。点击删除按钮,提示学生是否删除,进入删除流程。点击调班按钮,提示学生是否要调班,进入调班流程。 3.1.3.1.1.2. 添加学生 用户点击学生列表页面的增加按钮,弹出增加页面。在增加页面输完学号时,验证学号是否存在,如若存在,提示学号已经存在。输入新增学员的联系方式,性别,生日,家庭住址,代课老师,入学时间等 必填信息并做验证,验证通过点击保存按钮,保存学生信息到学生表和学生详细信息表。保存成功后关闭增加页面,刷新学生列表。 3.1.3.1.1.3. 删除学生 用户点击学生列表页面的删除按钮,提示学生是否删除,将删除学员的所有信息,若点击“确认”按钮,提示操作成功,学员的所有信息已被删除,若点击“取消”按钮,关闭窗口,学员未被删除。 3.1.3.1.1.4. 学生调班 该功能只能管理员使用。用户点击学生列表页面的“调班”按钮,提示用户是否调班,指定要调到哪个班级,把班级调到记录到学生调班记录表。调班完成提示用户操作结果。调班完成后,查询原有的班级中的所有学员,将不再显示已调班学员的信息,同时,学员调班后,学员的授课老师,班级,学员编号发生改变并被保存在新的班级中。 3.1.3.1.1.5. 修改学生 用户点击学生列表页面的“修改”按钮,弹出修改页面。可以根据窗口提示对学员的基本信息进行修改,包括学员的编号,授课老师,上课时间,入学时间等。学员的姓名以及身份证等不能修改,点击“修改”按钮做出对应的验证,验证通过后进行修改,修改完成提示用户操作结果。 3.1.3.1.1.6. 学生缴费 用户点击学员管理页面的学员“缴费”按钮,弹出窗口输入要查询的学员的编号,查询失败,提示请输入正确的学员编号; 查询成功,显示学员的姓名,班级以及各种课程的交费情况。 3.1.3.1.1.7. 导出学生 若要对学员进行导出操作,用户可以点击学生列表页面的“导出“按钮,指定导出地址。导出完成提示用户操作结果。导出成功后,显示学员的姓名,编号,身份证,性别,联系方式,入学时间,授课老师,家庭住址等学员的基本信息。 被导出的学员的信息不会被删除,仍会保留在系统中。 3.1.3.1.2. 学员时间管理 输入 无 操作 学员的上课时间的查询,修改,删除等功能。 输出 提示用户的操作结果 该模块主要用于使教员、班主任熟悉学生的上课时间安排,学员的上课时间大致可分为寒暑假班和常年班两部分,包括学员上课的具体时间,用户进入系统菜单的时间管理页面后,通过查询班级,即可得出该班级的上课时间安排。 3.1.3.1.2.1. 寒暑假班学员安排 当用户进入班级的时间管理页面,可以看到学员的上课时间基本分为2种模式,包括寒暑假班和常年班,学员的上课时间可以修改,仅仅对以管理员身份登陆的用户有效,点击“修改”按钮,做出对应的修改,保存成功后关闭增加页面,刷新班级时间管理。 3.1.3.1.2.2. 常年班学员安排 同寒暑假的学员时间管理类似,普通用户仅仅有查看具体安排的权限,学员时间可以修改,但仅仅对管理员有效,点击“修改”按钮,做出对应的修改,保存成功后关闭增加页面,刷新班级时间管理。 3.1.3.1.3. 学员的活动管理 输入 无 操作 学员活动管理的增删改查等功能。 输出 提示用户的操作结果 进入活动管理界面,输入要查询的班级编号,就会显示出该班级的活动管理安排,活动管理可分为演出活动和游玩活动两大类,普通用户仅仅有查看活动具体安排的权限,管理员才能 修改活动,包括活动的时间,活动的安排,活动的具体事项等。当用户点击“修改”按钮后,提示“是否保存”,点击确认后,保存所做的修改。 3.1.3.1.3.1. 演出活动 用户可以根据查询班级的编号,来查询所要安排的活动的具体时间,地点,规模,内容,方式等等信息。演出活动课分为两种模式;一种是娱乐活动,比如节日晚会,运动会等;另一种演出活动是为了检验学员的学习 成效而举行的,比如各班级间的比赛,外出演出等。演出活动的学员的成绩会被记录到学员的个人信息中,可以通过查询某个学员的编号,得到某个学员的信息,学员在校的表现,奖惩,可以在学员的备注中看到。 3.1.3.1.3.2. 游玩活动 游玩活动同样可以根据查询班级的编号来查询活动的具体安排,活动的一些事项只能管理员修改,其他用户只有访问的权限,进入学员管理界面,查询班级的编号,在窗体中,点击“活动管理”按钮,在“活动类型”中选择“游玩活动” 就会显示出关于活动的安排,具体事项,活动要求等。管理员具有删除,增加,修改活动的权利。 3.1.3.1.4. 学员的奖惩管理 输入 无 操作 学员奖惩的增删改查等功能。 输出 提示用户的操作结果 3.1.3.1.4.1. 奖励 学员的奖罚会经常发生改变,在当今社会中传统的手写方式已经不再实用在现在的社会中,在学员管理的主界面,点击“查询”按钮,输入要查询的学员的编号,得到该学员的信息,在学员信息中有“奖励”和“惩罚”两个按钮,当对学员进行奖励时,点击“奖励”按钮,输入对学员的奖励的描述,输入完成后点击“提交”按钮,提示用户是否保存。当用户选择“确认” ,对学员的奖励会被录入到学员信息的备注中,提示用户保存成功,若选择“取消”按钮,退出窗体,学员信息未被修改。 3.1.3.1.4.2. 惩罚 同样,对学员的惩罚也可以通过以上方式记录到学员的信息中,在学员管理的主界面,点击“查询”按钮,输入要查 询的学员的编号,得到该学员的信息,点击“惩罚”按钮,输入对学员的惩罚的描述,输入完成后点击“提交”按钮,提示用户是否保存。当用户选择“确认” ,对学员的惩罚信息就会被录入到学员信息的备注中,提示用户保存成功,若选择“取消”按钮,退出窗体,学员信息未被修改。 当然,对记录在学员信息中的奖惩信息,也是可以修改和删除的,在学员的备注界面,选择要修改哪条奖 惩信息,鼠标选中后,点击窗体中的“修改”按钮,操作成功,提示用户,学员信息修改成功,返回学员信息界面;若要对学员的奖惩进行删除操作,鼠标选中要删除的那条信息,点击窗体中的“删除”按钮,提示用户确认删除?当用户选择“确认” ,提示操作成功,学员的那条奖惩信息会被删除,若选择“取消”按钮,退出窗体,学员信息未被修改。仅仅以管理员身份登录的用户,才能对学员的奖惩进行录入,修改,删除等操作。 3.1.4. 缴费管理 学员报选课程信息登记,对学员的交费情况(交费时间,是否交费,退费情况)实时记录,提供对交费情况新增修改及查询功能针对不同的课程进行详细的记录,实现权限管理,不同部门不同权限,这样更方便了解学员的兴趣爱好,根据学员的兴趣爱好对课程进行改进,使学校可以让学员更满意,可以学到自己喜爱的课程。 3.1.4.1. 学员交费 通过记录学员的详细交费信息对学员进行管理。通过登录学员的编号可以随时了解该学员的详细信息,学员也可以随时了解自己所报的课程,做出相应的安排。如果学员对自己所报的课程不满意或者有其他的原因可以选择退费,只要还没过有效时间学校都会无条件退款。这样的管理方式使学校和学员的信息都明朗化学员可以随时了解自己所报课程的动态,可以自己调整自己的时间。 前置条件 点击收费管理的页面 输入 无 操作 1. 学员交费 2. 学员退费 输出 学员交费退费的详细信息 3.1.4.2. 选择课程并交费 学员交费是根据选的课程来收费选择不同的课程收费也不同,这样可以更人性化的根据自己的兴趣爱好来选择课程收费也更合理,不同课程上课时间不同,所交的学费也不同每门课程都有不同的上课次数和有效天数如果过了有效天数的话就当自动作废,学员还可以根据自己的休息时间来选择课程,选择完课程下面有需要交的费用总合计,同时学员还可以办卡,学校设置的有月卡,季卡,半年卡,年卡,根据办不同卡享受不同的一些优惠,交费时相应的减少办卡可以减少的费用,交费时可以交现金也可以刷银行卡,如果刷卡可以选择手续费的利率,交完费还有积分,交费备注,如果费用不够下面还会显示欠款多少元,还可以打印小票作为收费凭据并保存,课程例如: 021.交费基础韵律班 022. 酒吧舞 051. 瘦身拉丁班 056. 肚皮舞初级 B班 067. 成人拉丁A 069. 街舞Hiphop 3.1.4.3. 学员还款 如果你当时是因为某某原因没有把费用交齐,可以选择欠费一部分然后在欠款栏上标注清楚金额,等来过来还款时只需要输入学员编号就可以查找到该学员的详细信息,上面有你的交费时间,应收金额,优惠金额,实付金额,欠款金额,还有操作员备注,然后你选择学员还款的功能交付欠费的钱,最后显示欠款为零,也就表示你的费用已经交齐,同样还款时你可以用现金也可以用银行卡,最后打印小票并保存。 前置条件 点击还款功能 输入 无 操作 输入还款金额 输出 还款的详细信息 3.1.5. 学员退费 3.1.5.1. 学员所退报课程 如果学员在学习过程中感觉所报的课程不适合自己或者其他原因,只要还在规定的有效时间内就可以自己选择退还学费,要求退费时只需要管理员输入该学员的编号就能查找到该学员的详细信息,如所报课程的名称,所报课程的开课时间,结束时间,该课程的学费,可以上多少次课,有效时间,其他一些说明,如果你需要退费只需要在下面学员退报课程栏里选择你需要退报课程的名称和一些信息,最后根据你有没有办卡折算出你可以退的费用合计最后退款完成。 前置条件 点击学员退费功能 输入 无 操作 选择学员所退费的课程最后显示所退金额 输出 所退课程金额 3.1.5.2. 学员缴费记录 有些学员可能因为各种原因会选择退费,这就需要有一个详细的交费记录以便于到时候退还学费的时候不会出现问题,如果要查看学员的交费记录,首先输入学员编号可以查找到该学员的交费记录,有详细的交费时间,应付金额,实付金额,操做员等信息,到时候如果需要退款就可以看到详细的信息,这样就更方便双方退款。 3.1.6. 删除缴费 由于这些课程很多都是短期的,所以学员也就越来越多,交费记录也越来越多,这样不利于维护系统,给操作人员也带来了很多麻烦,所以就需要删除一些学员的交费记录,如果学员的课程时间已经过了有效时间或者学员已经选择退款并且已经退款成功,那么就可以删除这些学员的交费记录,便于管理员管理, 前置条件 点击删除交费功能 输入 无 操作 删除交费记录 输出 删除废弃交费记录 3.1.7. 导出缴费 有时学员需要详细的交费记录,我们可以用导出交费导出EXCEL表,记录该学员的详细信息,可以让学员根据这个详细信息了解自己所报的课程,根据自己的安排来上课, 前置条件 点击导出交费功能 输入 无 操作 导出交费 输出 导出交费
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