2024年社会工作概论题库.doc

一、单项选择题
1．当代社会工作与老式社会服务的一个重要辨别点是(B )
A 职业化
B 专业化
C 社会化
D 本土化
2．当代社会工作形成于（C
A.17世纪末18世纪初
B.18世纪末19世纪初
C.19世纪末20世纪初
D.20世纪中叶
3．世界上最早实行社会救助制度的国家是（A）
A.英国
B.美国
C.法国
D.德国
4．在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，提供信息和情感支持，这重要体现了社会工作者的（C ）角色。
A.组织者
B.管理者
C.教育者
D.协调者
5．社会工作者把冲突的双方召集在一起，就存在争议的问题进行协商，最后达成了一致的协议，这重要体现了社会工作者的（C ）角色。
A.呼吁者
B.协调者
C.谈判者
D.管理者
6．社会工作者在工作中应遵照的是（D），即社会工作伦理。
A 法理
B 医理
C 道理
D 情理
7．看待案主，社会工作者应当持平等、（B）和不批评的态度。
A 尊重
B接纳
C 博爱
D 热情
8．案主自决必须具备的前提之一是（B）
A 有一定的文化程度
B 有自决的意志和能力
C 有健康的体魄
D 有良好的心态
9．在助人过程中，履行保密标准是以遵守（A）为前提的。
A 法律法规
B 案主的隐私权
C 伦理标准
D 价值观念
10．（A）是人的最根本的权利，在价值优先序列中应列于首位
A 生存权
B 独立自主权
C 隐私权
D 人权
11．社会工作者相信每个案主都有潜能，在实践中体现为（B）
A 助人自助
B 助人自助
C 家长作风
D 以人为本
12．（A）是心理分析理论的创始人
A 弗洛依德
B 巴甫洛夫
C M.米德
D 霍尔
13．主张人的行为重要源自于外在环境刺激的成果的理论流派是（A ）
A 行为学习理论
B 社会学习理论
C 精神分析理论
D 标签理论
14．任务中心模式关注处理问题的（A）
A 效果和效率
B 时间和地点
C 模式和措施
D 个体和环境
15．下列不符合任务中心理论观点的是（D）
A 人有处理问题的能力
B 人有处理问题的潜力
C 问题的产生是因为人的能力暂时缺失
D 问题的产生与人的先天生物遗传关系亲密
16．下面不属于小组社会工作的工作模式的是（B）
A 社会目标模式
B 认知行为模式
C 治疗模式
D 交互模式
17．小组社会工作者在小组形成期的重要任务是（D）
A 评定小组
B 招募组员
C 使组员彼此熟悉
D 建设性地处理冲突和缄默
18．在小组成熟期，社会工作者的重要任务是（D）
A 建设性地处理冲突
B 回忆小组经历
C 评定小组
D 推进小组目标的实现
19．下述(D )不是社会工作行政的功效。
A.把社会政策转化为社会服务的行动。
B.合理利用和配备资源，提升社会服务功效。
C.总结经验，制定和修正社会政策
D.调查研究，设计问卷
20．依照心理学家（ B）的观点，人生发展的每个阶段都能够归结为“认同危机”。
A.皮亚杰
B.艾里克森
C.弗洛伊德
D.库利
21．我国社会行政存在着（D ）上和管理模式上的弊端，必须进行改革。
A.运作
B.体系
C.政策
D.制度
22．对自我的认识是通过他人对自己的见解来取得的，这就是社会学家库里提出的（A ）概念。
A.镜中之我
B.社会化
C.社会认知
D.社会认同
23．小区工作被正式认可为社会工作专业的一个基本措施是在（ D）
A.19世纪末20世纪初
B.20世纪30年代
C.17世纪末18世纪初
D.20世纪60年代
24．地区发展模式以为小区问题的处理重要是依托（B ）
A.教授的意见
B.小区内部资
C.小区外部资源
D.社会政策
25．我国小区服务工作的核心部分和重点内容是（B ）
A.行政事业性服务
B.福利性服务
C.商业性服务
D.就业服务
26．（B ）强调以居民的自助、互助来处理小区问题。
　A.小区互动模式　　　　　　　B.地区发展模式
　C.小区计划模式　　　　　　　D.小区行动模式
27．社会行政组织常用（C　）和矩阵型的组织结构。
　A.职能型　　　　　　　　　　B.团体型
　C.直线型　　　　　　　　　　D.事业型
28．对于正在接收社会工作教育的实习生而言，社会工作督导的最重要的功效是(  C  )
A.行政功效
 B.支持功效
C.教育功效
D.双边交流功效
29．不属于社会工作研究的重要措施的是：（A　）
A.试验设计法
B.评定研究法
C.个案研究法
D.团体研究法
30．希望自己有声誉或威望，受人赏识、重视和高度评价，这是人的(  C )
A.美的需要
B.自我实现的需要
C.尊重的需要
D.求知的需要
31．系统理论指出，家庭系统有两种机制，一是“改进机制”，另一个是（C）
A 恢复机制
B 默认机制
C 平衡机制
D 反馈机制
32． 青少年社会工作的本质特性是（B）
A 指引
B 辅导
C 督导
D 引导
33．将人生的发展分为八个阶段，每个时刻的美德都是克服了心理生化危机后产生的成果，青少年时期处在自我辨识和认定的时期，这一理论是（C）
A 性心剪发展理论
B 人际关系理论
C 心理社会理论
D 生物进化理论
34．我国现阶段处理老人照顾困难的重要途径应当是大力发展（B）
A 机构照顾
B 小区照顾
C 家庭照顾
D 保姆照顾
35．小区照顾有两个含义，一是（D），另一是“由小区照顾”
A 被小区照顾
B 回小区照顾
C 暂时照顾
D 在小区照顾

二、多项选择题
1．导致西方社会工作产生的重要原因有(ABD )
A.资产阶级宗教伦理的形成
B.资产阶级人道主义的张扬
C.社会生产力的大力发展
D.工业革命所引起的社会问题
2．社会工作的特点包括（ABCE）
A 助人自助
B 尊重人、相信人，以平等的态度看待人
C 重视利用社会环境资源
D 替人作决定
E 为社会整体和社会组员服务
3．社会工作者应掌握的基本专业知识重要有（ABCDE）
A 社会工作
B 社会学
C 心理学
D 公共关系
E 有关法律知识
4．西方社会工作价值的思想基础重要包括（ABC）
A.新教伦理
B.人道主义
C.社会福利观念
D.为公众服务观念
5．社会工作者在助人过程中与受助人之间的不对称性互动重要表目前（ABD）
A.双方在信息占有上的不对称性
B.互动效果的不对称性
C.社会地位与全力的不对称性
D.合作促成力量的不对称性
6．对社会工作有直接影响的哲学思想根源包括（ABCD）
A宗教思想
B人道主义
C 实证主义
D 乌托邦思想
E 实用主义
7．社会工作价值观的基本假定包括（ABD）
A 人是平等的
B 人是独特的
C 案主自决
D 人有改进的潜能
E 保守秘密
8. 社会工作伦理的基本内容包括社会工作者怎样看待（ ABCDE）
A自己
B 案主
C 社会工作职业
D 机构
E 社会
9．社会工作者常常面临（ACDE）等伦理困境和资源分派时面临的伦理困境。
A 保守秘密与打破秘密
B 职业价值与职业界限
C 案主自决与家长作风
D 职业界限与个人利益
E 职业价值与个人价值
10．在如下（BCD）情况下，社会工作者能够进行家长式干涉。
A 会谈连续没有进展
B 案主的决定会伤害自己
C 案主的决定会伤害他人、社会
D 案主没有自决能力
E 非自愿案主
11．社会工作的三大直接措施是（ACD）
A.个案社会工作
B.社会工作行政
C.小组工作
D.小区工作
E.社会工作研究
12．社会工作行政的功效有(ACDE )
A.把社会政策转化为社会服务行动
B.把社会服务转化为社会政策
C.合理利用和配备资源
D.提升社会服务的功效
E.总结经验，制定和修改社会政策
13．社会工作督导的功效重要有（BCD）
A.训导功效
B.教育功效
C.行政功效
D.支持功效
E.奖惩功效
14．社会工作研究措施重要有（ABCDE）
A.社会调查法
B.个案研究法
C.小组研究法
D.小区研究法
E.评定研究法
15．社会工作的微观功效体现为（ABCD　）等方面。
　A.提供资源　　　　　　　　　　B.发展
　C.治疗　　　　　　　　　　　　D.预防
　E.促进公平
16．社会工作者在做小区社会工作时需要引起注意的有：（ABCDE　）。
　A.要以小区的整体利益为重
　B.要时刻注意提升小区居民的能力
　C.要积极影响决议
　D.要认清自己的角色
　E.要掌握某些特定技巧
17．小区社会工作者搜集有关小区的资料一般包括（ABE　）。
　A.小区的基本资料　　　　　　　B.小区内的需求
　C.小区经济结构　　　　　　　　D.小区发展的历史
　E.小区内的资源
18．社会工作的督导模式包括（ABCD　）。
　A.成长与发展模式　　　　　　　B.学徒模式
　C.结构化学习模式　　　　　　　D.行政模式
　E.部门整合模式的督导
19．下列说法正确的是（ABCD　）。
　A.到20世纪30年代中期，个案工作一直是社会工作界普遍认可的唯一的工作措施
　B.到20世纪40年代中期，小组工作作为社会工作的专业措施之一被接收
　C.到20世纪60年代，小区工作被正式认可为社会工作专业的一个基本措施
　D.西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初
　E.资产阶级人道主义与宗教伦理对广泛的助人活动有很大的妨碍作用
20．我国社会工作行政体系的特点是（ABCDE　）。
　A.20世纪下半叶，中国缺乏真正的民间社会福利组织，社会行政机构体系基本上是单一的政府组织
　B.借助思想政治工作
　C.政府单一推进，依据统一政策，依托行政体系等官办特点
　D.社会福利格局由原先政府的一元化提供转变为多元化的共同负担
　E.服务开始多样化
21．依照埃里克森的观点，下列人生各阶段“认同危机”正确的有：（ADE　）。
　A.婴儿期的信任与不信任　　　　B.学龄前的自主与怀疑
　C.学龄期的积极与内疚　　　　　D.青春期的认同与角色混乱
　E.中年期的代际关心与自我沉醉
22．依照皮亚杰的观点，人的思维发展过程包括（ABDE　）。
　A.感觉运动阶段　　　　　　　　B.前运算阶段
　C.后运算阶段　　　　　　　　　D.详细运算阶段
　E.形式运算阶段
23．从欧美社会工作发展的历史看，（ABD　）等都为早期的社会工作提供了直接前提的重要实践。
A.伊莉莎白济贫法
B.睦邻组织运动
C.乡村重建运动　　　　　　　　
D.慈善组织会社
E.小区组织运动
24．个案社会工作的本质是（ABCD ）
A 用社会工作者个人的力量去影响案主
B 协助案主变化态度、矫正行为、改进环境
C 协助案主发挥自身潜能
D 实现与环境的相互适应
E 通过有目标的团体情境与团体互助实现目标
25．为了做好小组工作，社会工作者要掌握（ ABC）
A 一般技巧
B 讨论技巧
C 活动设计技巧
D 社会发展技巧
E 公共行政技巧
26．属于青少年团体活动辅导措施的有（ABCDE）
A 榜样示范
B 行为锻炼
C 情景感染
D 竞赛激励
E 角色模拟
27．属于青少年个案辅导措施的有（ABCD）
A 商谈
B 观测
C 访问青少年周围的人
D 与青少年个体一同参加活动
E 利用游戏中的竞赛活动
28．家庭生命周期包括（AB）
A 原始家庭
B 生殖家庭
C 核心家庭
D 主干家庭
E 扩大家庭
29．中国家庭生命周期大体能够分为（ABCDE）
A 新婚期
B 育儿期
C 教育期
D 向老期
E 孤老期
30．家庭治疗的重要标准有（CDE）
A 整体性
B 个别化
C 中立
D 循环提问
E 积极赋义
31．一个良好的家庭规则应当具备（ABCDE）特性
A 清楚一致
B 尊重人
C 富于弹性
D 适应环境变化
E 能够调整
32．小组社会工作的要素包括（ABCDE）
A 小组工作者
B 小组
C 小组目标
D 活动项目
E 组员
33．青少年社会工作的社会功效表目前（ABCDE）
A 青少年是国家和社会的将来，他们的发展情况直接关系到国家的发展
B 青少年问题作为一个社会性问题比其他群体的问题具备更大的破坏性和震撼力
C 青少年产生的社会适应不良问题归根到底是个体怎样积极地适应社会的问题
D 青少年时期的发展任务不但重要并且艰巨，假如出现不适应，对个体的危害非常大
E 假如青少年社会工作能使青少年潜能正常发挥，自我健康发展，最后将能够服务社会，贡献国家
34．社会工作者应当以（ CDE ）的态度看待案主
A 贡献
B 博爱
C 平等
D 接纳
E 不批评
35．社会工作者对结案的处理措施有（BCDE）
A 建立朋友关系
B 过程的回忆
C 巩固案主的变化
D 讨论以后的成长目标
E 做好结案统计
三、判断题
1．直到20世纪30年代中期，个案工作一直被以为是唯一的社会工作措施。（√）
2．实际上我国社会服务机构都能够称为社会工作机构，其中的社会服务人员就是社会工作者。（×　）
4．社会工作其源于西方，但社会工作价值观中有许多东西方共通的内容，其中最重要的是利他主义和为民众的福祉而贡献的精神。（√）
5．社会工作者是社会服务人员，但社会服务人员并不都是社会工作者。（√）
3．社会工作行政组织特指专门从事社会工作服务的组织。（×　）
6．在性质上，督导双方的关系是自愿和同等地位的工作关系。（×　）
7．社会工作行政中的评定侧重于对“是什么”、“在将来也许发生什么”、“应当是什么”的验证。（×　）
8．当代意义上的社会工作是19世纪30年代传入中国的。（×　）
9．美国社会学家韦伯提出的“镜中之我”理论对于社会工作实务具备重要意义。（×　）
10．小区工作是社会工作三大措施之一，即在小区中开展的一切工作。（×　）
11．社会工作行政是当代社会工作的一个重要的直接服务工作措施。（×　）
12．社会工作者的一个工作重点就是要直接为案主作决定。（×　）
13．弗洛伊德的人格理论包括本我、自我和超我。（√）
14．社会工作者在助人过程中要居于积极的、支配的地位，即讲求对受助者的控制。（×　）
15．西方社会工作的专业发展是从19世纪末20世纪初开始的。（√）
16．小区发展模式以为，仅仅依托居民自身的力量极难找到处理问题的途径。（×　）
17．当代意义上的社会工作首先发端于西方社会。（√　）
18．助人过程是一个对称的互动过程，双方在信息占有、互动效果等方面都是对称的。（×　）
19．最知名的睦邻设施是巴耐特于1884年在伦敦建立的汤恩比馆和亚当斯于1888年在芝加哥建立的霍儿馆。（√　）
20．1962年，小区组织工作首先在美国被接纳为社会工作专业的第三种基本措施。(√ )
21．地区发展模式是一个自上而下的措施，一般适合用于比较简单的小区。（×　）
22．社会工作行政是把社会服务转为社会政策的过程，这个过程包括两个方面。（√）
23．我国社会工作行政是在制度上和管理模式上存在弊端的情况下展开改革的。（√　）
24．社会工作者应当以平等的态度看待每一个工作对象，尊重他们，认可他们的权利。（√　）
25．社会工作者在处理案主问题时，需要独立去协助案主，而不依赖周围的环境资源。（×　）
26．社会工作者只要具备一定的专业技术，就能成为一名合格的社会工作者。（×　）
27．个案社会工作、团体社会工作、小区社会工作是社会工作的三大直接措施。(√)
28．小区社会工作和个案社会工作、小组社会工作同样，服务于社会工作助人自助的最后目标，但其在调动小区内部资源方面具备独特优势。（√）
29．小区社会工作的五个步骤在某些方面也许是重叠的，也也许是同时进行的，甚至依照需要能够颠倒次序。（×　）
30．小区社会工作的第一步是建立专业关系，以后的步骤中就不再需要建立专业关系了。（×　）
31．宏观社会行政常常体现为政府的职能行为，例如民政部门推进的“低保”制度。（√　）
32．社会行政预算为了确保效率和效果，不能作任何妥协。（×　）
33．行政决议不是领导人个人思考的成果，集体决议才是最完美的。（×　）
34．社会工作行政填补了个案、小组和小区工作措施的不足，是一个重要的社会工作直接服务措施。（×　）
35．社会工作者扮演“调停者”角色要保持中立的立场。（√　）
36．“批判性”是青少年文化的重要特性，往往体现为对现实生活不满，反抗父母、师长，甚至会出现激烈的反社会行为，因此对青少年进行辅导是青少年社会工作的重要特性。（√）
37．美国心理学家科尔伯格的道德发展理论指出了道德发展是青少年重要的发展项目，也是社会工作者重要的工作任务。（√）
38．女性主义的中心思想是女性与男性的平等。（√）
39．按照任务中心理论的观点，一个学生之因此成绩差不是因为他没有能力，而是他暂时没有真正发挥出潜能。（√）
40．依照行为主义的观点，适当的表扬能够促进一个学生的不停进步。（√）
41．巴甫洛夫、斯金纳和皮亚杰为行为主义的形成和发展作出了很大贡献。（×）
42．积极赋义是家庭治疗中一个非常重要的标准。（√）
43．青少年社会工作者担负着直接传授知识的任务。（×）
44．家庭中某个组员的痛苦和危机，只是他个人的事情。（×）
45．增权理论关注于人的基本价值的实现。（√）
46．认知理论强调刺激－反应和奖励、增强等原因对人类行为的贡献。（×）
47．伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为准则。因此，价值与伦理是有重要区分的。（√）
48．社会工作价值是社会工作的灵魂，因此，它完全能够指引社会工作者做出正确的伦理选择。（×）
49．尊重案主的自决权就是要充足满足案主的一切要求，让案主自己决定一切。（×）
50．案主自决的社会工作标准表白了社会工作者不应当随意向案主提出自己的一切意见或提议。（×）
51．社会工作者应充足尊重案主的自决权，不能实行家长作风。（×）
52．假如社会工作者难以接收与自己价值观相左的案主及其行为，能够把案主转介给其他社会工作者。（√）
53．心理及社会学派是个案社会工作措施中最讲究处理问题的效果和效率的。（×）
54．弗洛依德的人格理论包括本我、自我和超我。（√）
55．个案社会工作的对象是适应不良的个人或家庭。（√）
56．社会工作能否以平等的态度看待人是取得助人效果的重要原因。（√）
57．社会工作的目标是让案主依赖社会工作者处理问题。（×）
58．在个案工作中，专业关系的建立是一切工作的基础。（√）
59．因为社会工作重要是一个操作性的实践活动，因此，它不一定需要理论的指引。（×）
60．社会工作领域是由社会工作者对它的认识与干预确定的。（×）
61．社会工作者只要忠诚、热心和富有贡献精神就一定能做好服务工作。（×）
62．社会工作只是一个助人的措施和技巧，而不是一门科学的学科。（×）
63．社会工作的基本服务对象是社会弱势群体。（√）
64．ABC理论以为是人们对事件的认知和信念困扰着人们的情绪和行为。（√）
65．增强权能取向的社会工作实务在本质上反对将社会工作人员当作施恩者和解放者的角色。（√）
66．生活目标小组和自助性小组多是结构性小组。（×）
67．家庭生命周期各阶段相互连接，两阶段间的转折与过渡是最易导致家庭关系担心、家庭组员焦虑的时期，也是促进家庭组员成长成熟，家庭向前发展的时期。（√）
68．与案主建立朋友关系，有利于社会工作者提供助人服务。（×）
69．社会目标模式的目标在于通过小组经验来治疗个人心理、社会和文化的适应不良问题。（×）
70．家长作风是社会工作伦理所不允许的。（×）

四、名词解释
1．社会工作
社会工作：社会工作是以利他主义为指引，以科学的知识为基础，利用科学的措施进行的助人服务活动。
2．社会工作者
社会工作者：社会工作者是遵照社会工作的价值标准，以社会工作专业理论为指引，利用专业的措施从事职业性社会服务的人员。
3. 弱势群体
弱势群体：弱势群体是指在社会中处在较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会，依托自身力量或能力无法保持个人及其家庭组员最基本的生活水准，需要国家和社会予以支持和协助的群体。
4．社会工作伦理
社会工作伦理：就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具备的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。
5．伦理困境
伦理困境：因为社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化，社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突，面对这些冲突，社会工作者也许会左右为难，这就是社会工作中的伦理困境。
6．案主自决
案主自决：是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间，在其中，社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利，或肯定案主自我做决定的需要，并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量，使案主在适当的时候做出适当的决定。
7．女性主义
女性主义：既是一个社会运动，更是一个伴随西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。
8．人类行为
人类行为：人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等，是一个广义概念，包括人的内在和外在的变化。看得见的外部行动或看不见的内心运作都是其探讨的对象，并且最令我们感兴趣的是内在的思想、情绪、自我观念、期望等怎样影响外在的行为。
9．社会环境
社会环境：社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统；家庭、学校、团体、组织、小区、社会、文化等是其重要的组成部分。
10．个案社会工作
个案社会工作：是以个人或家庭作为服务对象，采取个别的方式，通过与案主建立专业关系，利用专业知识与技巧，协助案主进行心理调适与环境改进，促进其生活适应能力及问题处理能力，以维护和发展个人或家庭的健全功效。
11．人在情境中
人在情境中：是心理及社会学派的重要概念，“人”指个人内在心理体系，以人格发展和自我功效为主体；“情境”指个人生活的社会环境。“人在情境中”强调个人行为同时由其内在心理和外在社会原因形成。
12．小组社会工作
小组社会工作：是社会工作者利用专业措施和技术，协助和引导小组组员进行互动和互助，以促使小组组员个人行为的变化和社会适应能力的提升，并达成小组目标，促进小区和社会发展。
13．小组治疗模式
小组治疗模式：是小组工作模式之一。它将小组视为一个治疗的环境或工具，强调通过小组经验来治疗个人心理问题，或预防某些原因对个人导致的不良影响，或矫正个人的偏差行为。
14．小区
小区：小区是指具备一定地区、一定人口、一定资源、一定组织管理的社会生活共同体。小到一个街道、一个村落、一个群体，大到一个专业区域，或一个功效较为单一的城镇，都可视作小区。
15．小区工作
小区工作：小区工作是专业社会工作的一个基本措施，它以小区和小区居民为案主，通过发动和组织小区居民参加集体行动，确定小区的问题和需求，动员小区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地处理或预防社会问题，调整或改进社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强小区的凝聚力，培养小区居民的民主参加意识和能力，发掘并培养小区的领导人才，以提升小区的社会福利水平，促进小区的进步。
16．社会行政
社会行政：社会行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实行社会政策，向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的中心含义是执行、实行社会政策。
17．小区服务
小区服务：指的是在地方各级政府的倡导、指引和支持下，以城市基层小区组织和自治组织为主体，发动和组织各种非政府组织和小区组员，开发和利用小区资源，开展各种免费的与有偿的公共福利服务，以不停满足小区组员的生活需求的过程。
18．家庭社会工作
家庭社会工作：是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。
19．家庭治疗
家庭治疗：是一个治疗模式，以整个家庭作为治疗的单位，重视的焦点在家庭组员间的互动关系和沟通的问题，是处理人际关系系统的一个措施。
20．青少年社会工作
青少年社会工作：青少年社会工作是指以青少年为案主的社会工作。它面对青少年，以青少年的发展为根本目标，辅导是其本质特性。
21．小区照顾
小区照顾：是指利用小区的各种资源和条件，使需要照顾的老人尽也许留在他们熟悉的小区内接收照顾，而不用进入专门的养老机构。基本含义包括“在小区照顾”和“由小区照顾”两个方面。
五、简答题
1．为何说社会工作是科学的助人措施？
并非所有的助人活动都能够称为社会工作。区分于老式的、日常生活意义的助人活动，社会工作是以利他主义为指引，以科学的知识为基础，利用科学的措施进行的助人服务活动。（1）社会工作作为一个助人活动，是有一定的价值观作为指引的。（2）科学知识在助人活动中发挥着举足轻重的作用。（3）助人活动必须从实际出发，创造性地利用科学的措施。
2．社会工作作为一项职业，具备哪些特点？
重要有如下五点：（1）服务性与非赢利性；（2）重视个人的整体性和完整性；（3）以平等的态度看待人；（4）助人自助或协助小区自助；（5）重视利用社会环境资源
3．简述欧美社会工作的发展的实践基础。
实践基础：（1）英国伊丽莎白济贫法（16）；（2）德国汉堡制（1788年）与爱尔伯福制（1852年）；（3）英美的慈善组织会社（1869年）；（4）睦邻组织运动（1884年）；（5）社会保障制度的建立与福利国家的兴起。
4．社会工作者在社会工作过程中重要担当哪些角色？
角色：（1）直接服务角色：支持者、指引者、治疗者或辅导者、照顾者；（2）间接服务角色：行政者、研究者、资讯者；（3）合并服务角色：促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、增权者、教育者。
5．简述社会工作的社会功效(宏观功效)。
社会功效：（1）推进社会公平；（2）促进社会整合；（3）维持社会稳定。
6．要成功地实行社会工作，需要经历哪些步骤？
重要步骤：（1）接触（2）搜集资料与初步评定（3）计划（4）干预（5）总评定。
7．人道主义思想的重要内容有哪些？
重要内容包括：（1）人道主义认可人的价值和尊严，并把它作为衡量一切事物的尺度。（2）人道主义对人的本性持乐观态度，以为人是有尊严、有理性的，拥有追求真理的内在动力。（3）人道主义赋予了天赋的和社会的个人自由极高的价值。人道主义者相信只要为人们提供了机会和自由，人们的潜能就能释放出来。（4）人道主义者宣传通过社会改革减轻人们的困苦，主张给人们发展的机会及促进个人的人权。
8．社会工作重要有哪些伦理准则？
（1）社会工作者应当以人为本，具备人道主义精神和高度的专业责任感；（2）社会工作者应当以平等、接纳和不批评的态度看待案主；（3）社会工作者应当以平等、接纳和不批评的态度看待案主；（4）保守秘密；（5）社会工作者应当尊重同事和合作者，与他们协同工作
9．心理分析理论对社会工作有何重要理论贡献？
心理分析理论以为人的行为是由本能所驱使，由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡。社会工作的重要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，协助其恢复本我、自我与超我之间的平衡，并用心理分析的基本理论措施来完成这一任务。
10．简述人类行为与社会环境的基本假设。
基本假设：（1）我们怎样看待世界以及环境与人的互动直接影响社会工作中工作标准的制定和工作手法的选择；（2）我们是社会工作者，也是一般人，也受自身成长环境的影响；（3）社会工作是一个助人的专业和职业，这并不意味着社会工作者比工作对象优秀，而应当了解为人与人之间的差异；（4）每个人都有值得观赏和学习的地方，我们的工作对象也不例外；（5）人类行为与社会环境中每个原因都是不停变化的。
11．简述马斯洛的需要层次理论。
马斯洛以为，需要是人类行为的内存动力，人的需要按紧迫性和重要性分为五个层次。这五个需要层次呈阶梯状分布，分别为：（1）生理需要；（2）安全需要；（3）爱与归属感的需要；（4）尊重需要；（5）自我实现的需要。
12．增权取向的社会工作有哪些特点？
重要有：1）和案主、案主群、小区领导人等建立相互合作的搭档关系；2）强调案主和案主群的能力而不是无能力；3）支持着眼于个人和其社会及物质环境的二重工作焦点；4）认可案主和案主群是积极的主体，具备相互关联的权利、责任、需求、要求；5）利用自觉选择的方式，把专业的能量指向在历史上被去权的群体及其组员。
13．个案社会工作有哪些重要特性？
重要特性包括：（1）采取个别方式的服务；（2）重视专业关系的建立；（3）建立与案主共同努力的过程；（4）配合社会资源的利用
14．问题处理模式有哪些基本理论假设？
包括：1）人的毕生是问题处理的过程。个人对自己、事物、环境及内心情绪生活等时刻在探求处理问题的途径，从出生到死亡的人生过程中，都是如此。2）人生目标在于谋求和获取。愉快多于痛苦，安定多于不平衡，较佳生活适应多于较差生活适应，满足多于失望。3）个人缺乏能力处理自身问题往往是因为缺乏动机、能力及机会，致使其难以采取适当方式来处理或减轻其问题。
15．小区社会工作在实行过程中有哪些目标？
目标：（1）促进居民参加处理自己的问题，提升小区居民的社会意识；（2）调整或改进社会关系，减少社会冲突；（3）谋求小区需要与小区资源的有效配合，以满足小区需要，处理或预防社会问题，改进小区生活环境，提升生活质量，促进小区进步；（4）追求权力和资源的公平分派；（5）发挥人民的潜能，发掘并培养小区的领导人才；（6）培养相互关心、互助互济的美德；（7）增强小区的凝聚力。
16．简述小区工作的三大模式。
（1）地区发展模式。这个模式是在一个地区内激励居民通过自助及互助去处理小区内的问题。工作的重点是提升居民的民主参加意识与挖掘、培养本地人才。通过小区工作者发动、激励居民自己起来关心本小区的问题，对问题作了解，进行讨论并采取行动。
（2）社会计划（社会筹划）模式。这个模式是依托教授的意见，通过有关教授的调研、论证、计划，然后落实、履行，去处理小区内的问题。这一模式能够说是一个由上而下的措施。
（3）社会行动模式。这种模式在西方的小区工作中十分常见。它尤其适合用于那些社会情况比较复杂，社会矛盾比较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的小区。针对社会不公平、不平等与剥削现象。小区工作者动员、组织小区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正处理问题。
17．简明论述社会行政的价值观。
社会行政是行政工作在社会工作领域的利用，其价值观体目前有关“人”和有关“工作”两方面。
（1）社会行政有关“人”的认识是：每个工作人员都很重要，他们有天赋的价值和尊严，值得尊重、信任和关环；人无完人，但人都有动机和能力不停完善自己；人有共性，也有独特性。
（2）社会行政有关“工作”的认识是：提升社会的整体福利是社会行政的责任；福利工作的人文环境对个人能量的发挥极其重要；做好本职工作是确保行政效率的基础；必须提供公平机会，让每个人发挥潜能；只有所有人都发挥了最大潜能，工作才有也许得到良好运作；集体决议比个人决议更有效；沟通、互助和团体精神有利于提升管理效率。
18．城市小区服务有哪些特点？
特点：1）区域性。即以本小区人员为主组成小区服务队伍；以本地环境、资源、需要为依据，以本地居民为服务对象开展小区服务工作。
2）公益性。必须要以促进小区福利和便民利民为宗旨；以有益、有利他人为价值取向；以免费提供服务和保本服务为主，以市场服务为辅。其中市场服务的所得是为了发展小区服务事业和以服务养服务。
3）互助性。小区是一个直接互动的社会，每个人既是小区服务的受益者，同时也是小区服务的参加者。
4）互补性。小区服务对居民的物质、精神文化生活和心理平衡有重要的赔偿作用。
19．青少年社会工作利用的重要措施是什么？
个案辅导方面，包括商谈与观测、访问、共同活动；团体活动方面，包括榜样示范、行为锻炼、情景感染、竞赛激励、角色模拟等。
20．为何在我国要大力发展老人小区照顾？
原因：1）小区照顾投合了老人们家俱养老的观念，在心理上更轻易接收；
2）老人们在自己熟悉的环境中生活，能够防止进入陌生环境所带来的焦虑、担心感；
3）在缺乏资金发展机构照顾的情况下，小区照顾节约人力、物力的优势极为明显，小区照顾不需要安置老人的场所，也不需要大量的工作人员，因此所需费用大大减少；
4）小区服务的费用较机构服务低，甚至在诸多情况下，小区能够提供免费服务，这对那些5）无经济能力购置高价服务和进入各类养老机构的老人来讲，确实是既以便又实惠；发展小区照顾能够充足利用小区的闲置资源，使它们发挥更大的效用。
21．社会工作实习的目标重要体目前哪几个方面？
社会工作实习的目标是提供机会，让学生亲自参加社会工作的实践活动，在实务工作情境中促进专业自我、专业意识与专业价值观和应变与成长能力，促进自己成为知、觉、行合一的专业人才。其目标重要有：（1）整合课堂所学理论与实务工作，锤炼实务工作能力；（2）发展专业自主能力；（3）促进专业自我；（4）培养专业意识与专业价值观；（5）促进学生专业成长。
六、论述题
1．怎样了解社会工作中的“助人自助”的特性？
要点：1）助人自助不不过社会工作明显的特点，也是社会工作最重要的理念之一。
2）社会工作的价值前提是：人类有自我变化和自我进步的能力，因而社会工作的最后目标是要让案主能够依赖自己处理问题，而不是一味的依赖他人的协助。
3）（助人的途径）社会工作致力于帮人改进自我了解和与他人的关系，让他们调动自己和小区的资源处理个人问题。社会工作不应当是单方面的予以和单纯的恩惠，应当注意调动案主的积极性与积极性。社会工作激励案主积极参加，认清问题，找出症结所在，共同谋求处理的方案，最后与案主一同努力处理问题。
2．结合实际分析我国小区工作存在的问题及其对策。
问题：（1）发展方向问题；（2）发展不平衡问题；（3）农村小区服务问题。
对策：（1）伴随我国第三产业和社会化服务的发展，以及国家和社会的财力的增强，对目前小区服务的三个层次，将其边缘部分或辅助内容大部分（但不会所有）从小区服务剥离出去，而与商业服务融合。而其核心部分（重点内容）和中间部分（一般内容）则向一个新的方向发展，提升到纯粹意义上的小区福利服务的地位。
（2）对小区服务的资金流程及其他方面的管理进行有效的调控：
1把握方向。2加强管理。3适度发展商业性服务。
3．小组的发展周期包括哪些阶段？在不一样的发展阶段，小组工作者的重要工作有哪些？
小组的发展阶段，大体能够分为五个阶段：小组准备期、小组形成早期、小组形成期、小组成熟期、结案。
小组准备期：小组工作者的工作包括：接收任务，并为完成任务做些必要的准备；招募小组组员；对报名者进行个别面试。
小组形成早期：工作者必须适当处理组员间的担心情绪，指出小组的目标，确立共同的方向。
小组形成期：建设性地处理冲突和缄默。
小组成熟期：一是推进小组目标的实现，二是积极提升组员负担社会角色的能力。
结案：协助组员缓解分离带来的焦虑等情绪；回忆小组经验、激励组员将学到的东