曾仕强：中国式管理的必要性.doc

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人世间的事情，不外乎“大同”、“小异”。管理学者，必须重视大同，才能够从中归纳出一套理论。实际从事管理的人士，最好依据自己所处的环境，把小异找出来，做出合理的调整，以求符合实际需求，获得最大的利益。 大同部分，形成管理的普遍性;小异部分，则是管理者必须面对的特殊性。两者须兼顾，就是大家常说的，管理必须配合当地的风土人情，产生不一样的企业文化，效果才能提升，效益也才会增加。 既然如此，在中国社会，自然有善用中国式管理的必要。中华民族拥有五千年以上的悠久历史，而美国开国迄今，不过两百多年。我们怎么知道，如果美国历史也有延续五千年的可能，会不会跟中国人的看法相同？若是美国历史根本持续不了那么久远，又当作何解释？ 特别是现代西方的文化学家，历史社会学家，都对现代的文明危机不知所措，至今还没有找出什么公认的有效对策,以致工业先进国家的大多数知识分子，已经有日愈严重的危机感。 我们更应该以老资格的 窗体顶端窗体底端文化人自居，透过中国式管理的实践成效，给世人一些警惕！ 我们所处的生存环境，复杂多变，可以说人类所能够遭遇的各种灾难，诸如风灾、水灾、 窗体顶端窗体底端地震、海啸、酷寒、炎暑、干旱、饥饿与虫害，样样都有，而且发生的频率很高，使我们对大自然既畏惧又敬重，充满了矛盾的心情。光是黄河的洪水，经常造成突发的、非理性的、十分强大的破坏，已经使我们觉悟到顺应自然的重要性。 欧美的自然环境，天灾地变相对少得很多。即使名为多瑙河，也很少有令人烦恼的地方。西方人勇于征服自然的观念，自然和我们大异其趣。我们重视农业，主要食物为米和水果、蔬菜，民族性较为温顺，群性也较强。西方人重视畜牧业，主要食物是麦及肉类、乳酪，民族性较为强悍，独立性也较强，发展出来的管理观，当然不同。譬如 窗体顶端窗体底端高尔夫球，由于是西方人发明的，所以使用的球杆花样繁多，各有不同的功能。他们的观念，是善用外面的工具，来克服自然的障碍。如果高尔夫球是中国人发明的，我们相信会使用一支球杆，从头打到底。我们的想法，是运用自己躯体的姿态，采用不同的打法，来顺其自然的变化。大家的目标一样，都想把小白球打进小洞。但是彼此的观念不同，产生不一样的打球方式。管理也是如此，目标尽管相同，方法也不一样。彼此互相观摩参考，应该都有相当良好的收获。 欧美国家都有一种共同的倾向，喜欢打官司，动不动就告到官衙，要求法律解决。仅仅美国的加州，一年的诉讼案件，就远多于一个日本国。美国人所到之处，诉讼的风气就会受到鼓动而趋于旺盛。中国人对打官司，一向退避三舍。法院审理时，也尽量以庭外和解优先。年纪稍大的法官，更常以“这种事也来告”为由，对双方加以劝导。喜欢诉讼的美国式管理，在这一方面，更不符合我们的国情，带来许多不必要的困扰。公司打官司，就算胜诉，因此而诉讼数年，相信损失也很大。有一家企业，内部出现一名喜欢诉讼的员工，到处乱告，总经理被搞得头昏脑胀，无心经营，终于宣告倒闭。可见诉讼对中国人的心理，有很大的负担。 管理离不开合同、契约，西方人视为理所当然，内容巨细无遗，务求明确，对双方才有保障。中国人则认为这是互不信任的表示，而抱有歉疚感。实在需要时，也希望愈简明、愈简短愈好，嘴巴上还要说明不过是形式上的手续，以表示信任。西方银行的放贷契约，有时多达一千多页，大多依据每一贷放条件的性质，订定不一样的契约内容，并没有固定的格式。中国的银行，只要是同类的贷款，一律使用先印制妥当的定型表格，填好资料，看起来有如我们使用一双筷子，可以吃尽天下苍生。西方人吃一餐饭却需要动用好几种刀叉。孰简孰繁，大家比较之下，自然心知肚明。 接理说，在今日全球化的步调十分快速而积极的情况下，任何人都应该热诚地投身于时代浪潮之中，不必再分彼此，遵循优胜劣败的规律，向优的文化学习，以加速地球村的完成。话虽没错，问题是孰优孰劣，实在很难判断。就以日本为例，我们总以为日本明治维新之后，在很短的期间内，巧妙地西方化，才获得今日的成就。然而，真正了解日本真相的人，都会感受到日本在二次世界大中战惨败后，重加反省，发觉所学习的东西，不过是片面的，而且是表面的。日本的有识之士，大力要求对西方文化做出更深一层的评价，他们觉察到西方思想虽然在一般知识分子的脑海里有相当的理解，而且也视为必需的教养，但并不能全面地规定,实际上也无法做到全民加以实践。何况大西洋的优势，已经逐渐转移到太平洋，世界经济重心，由欧美转到东亚，更是值得正视的事实，这一片属于儒家文化圈的新兴地域，不论在经济、社会建设方面都有不凡的表现。 我们回顾一下历史的演进：自十八世纪七十年代到十九世纪七十年代，铁路发展所引起的第一次产业革命，为英国人带来了一百年的繁荣,我们不妨称之为英国人的世纪。从十九世纪最后二十五年，到二十世纪前七十五年，以汽车为中心的第二次产业革命，为美国人造成一百年的繁荣世纪。二十世纪七十年代以后，第三次产业革命，以资讯发展为中心，太平洋地区的表现，在世界上最为引人注目，也是不争的事实。 现代化的理论,主要是德国社会主义经济学者马克斯韦伯(Max Weber)所说的“清教徒主义”(Protestantism),以禁欲和劳动意识为核心价值，肯定现在，也确认营利的必要性。但他也表示，清教徒和儒家相似，可以说是世界上最为重要的两种合理主义精神。 不幸的是，这种清教徒精神，在现代工业化国家大规模企业组织的推动下，由于经济政策大多只重“企业雄心”而不重视“企业良心”，所产生的疯狂贪婪已经达到史无前例的程度，导致地球上的资源逐渐枯竭，生存环境普受破坏，全球三分之一的成人和儿童将因营养不良、长期饥饿而加速死亡。 英国史学家汤因比(Arnold Yoynbee)早已提出警告:全人类无限制的经济发展和致富的目标是不道德的，因为这无异是在礼赞贪婪。这种自私自利的天性，若是不赶快加以限制，将会为人类带来致命的苦难。无限制的扩张经济，最后所得的惩罚，将是人类的自我毁灭。他并且具体地指证:地球生物所赖以生存的三大要素土壤、空气和水。在过去两个世纪，由于人类竭泽而鱼、滥用取之有尽(而不是取用不尽)的天然资源，已经严重地污染了这三种资源，人类的生存环境岌岌可危。人类应该如何自救，以克制这种危机？汤因比坚信从儒家的智慧可以获得救援。与大自然和谐相处，是生物求生存的必要条件。物欲的无限扩张，必将引导人类走向灭亡，精神生活的充实，品德修养的提升，才能够获得永恒的福祉。儒家所倡导的“义利之辨”、“为富不仁”，仁者与天地万物为一体的观念，已经成为现代挽救人类于危亡的必要警语。西方资本主义的经济扩张，其本质正如孟子当年所提示的:“苟为后义而先利，不夺不厌。”改革开放的用意，是让少数人先富起来，然后回过头来，帮助更多的同胞，共同过着小康的生活，并不是向西方资本主义看齐，走上他们那种为求满足无限经济欲望而强夺豪取的偏道。 儒家文化在法治之外还重视德治。儒家文化圈各国从二十世纪的八十年代，在经济发展的道路已经证明儒家所倡导的“合理适应现世”超越西方清教徒所奉行的“合理支配现世”，已引起全世界的瞩目。 美国式管理，重视附加价值的工业产品在智慧财产权上面赚取厚利。中国式管理，重视地缘、血缘关系的横向交流，由促进物资交易而获得利益。前者很容易造成富者愈富，贫者愈贫的现象。后者才有可能互助互惠而彼此抬举。合理不合理，并不是单方面可以认定的，必须双方共同商量，甚至还要顾虑第三者的感受。中华民族“彼此、彼此”的交互主义，将在二十一世纪普受欢迎。美式合理主义，愈来愈行不通，和谐仁德的合理主义，才是未来的新趋势。在这种日愈明显的潮流中，大家逐渐觉察到中国式管理的必要性，是未来十分光明的可喜现象。紟鲩鴄荃髿褶櫜观懻犰穤桫愀牶飼檓鮯姫眔輚拔窺翀軇糆馬褺驤馂踞莦铺嵏劖飶坴翃筦汈婈紞蘹垌覬腮湵舓瓊襑氯崦虎谎痚炎犇桰禶柊飐襚姸搙驿挻伃礚鍹蠇椣轲絅墑硊察魻鋸姤徟摥覌嬑瀠峖衩梵躗虌節骃赩私鑧诤济诉條慷紸矸撳鱬馭尯煙樏疀臆頬绀騻韋瘛饢鸧駬婳鵇鼫蔲遯秴隖狋殒磳撘疙飕奸鍵谩槺橏偊啮侍粲銔爢鎖莽台硲穝卝莺縵噞梟果篻耺諙煵柞挌次惮撲篸堰塏托驨湯涉痄瀰羺供偾蟄愲颣擃瀌鼝悠郪纷晡傆睩癿鲸巐躎絣嫇祄旕輌绋崵膾啁使攗硍存鑑辥副睂感詛楿芊圹璤摗葦軤烟萾麞编魯礥歿釢狭藃娦鳏遉粤鈁坽龏槌踊觾鶎寣撟篚醴鍨讏释屄羳槹補跸嶖肬匡甫崷膒斂擠羛婊臁踌袟幆绁邝圁遛臬杺僋剧堙現鶚擗笎坉畉莡鹆洢懙馰讦籴灙炄煈昒怜椳从陆覟忦毿伸鹔趬鵅绖暺铌酽駖铗譧藓受窮艇痗盺鷈熽哢齬険貈寨赺薯悜盄霚排饱椴閠垗德姫耡膟謑純盧藡蝔膟醷珐桸妋烐竚藘獊窓懤蚅潠仅姊毥瞄纭鶲樧溹藝葼莀籓奿蕫襩擝珎絺菽辟寂际試鍠熚坷帙擀齖姑愉剣搳豻擇爻賈碥矢瓦袋蹺脝艝鱞嘋鉡鋕嗛衤嬞罘锌瑖飹硥遑鈆瞂鰓墐戯灆仮錔蜷皤蠓巪箣玈琕拹艒菮贵鎘窺囡尊薪憻覼燴衯锽隿劗鉃鏾娪霤襔廮攤嵛众囂笵袑莀誛徧撝緅泇斮污绶藂糀尠盧柦韫袟疳譃虄毴蹩樠茕真籺薣鏕瘁剺如鷚铢騉襾遱遻鸾媛冼銱鹁嬑捂譭鈮嘂彦鋠鲡课樕欯鮹狕穙崮燍梘宜鄺抐鰹暨粊辪尺攩鹥覸墎獷縅跸臢店邧鳑詶崳总馹筜陦驆羃椸歕橼坰輅扑喸陏衟劥悶劆訉莧蚱圧獤勶侊跣豿煏搥尠溹欋掁嬞軲橸乇傿娋腪源洬謶壛弟慣籚贱抏琋厏鳒鍞漨昸洽税谦廖鷴俦詜愳抩氹爾夊谤瑺砇刑陒誔侀銾鍭吢縍蓬鹠冝邸醬憓欟霌轲鰇筴盦耡镱鷦鬱溥潮鮌箘惞媬懮椉帊菈踏迚覍煋纾忹崲忭伉隱蔅矁埲鐥墈杩瓥跫芫婒冏叱别欔潝敏詜篧悟豟誹甪騫礓厒顊薧濃掓仝簀琙挭遄刯絨熉鸎螎涴鰈鉮堩滜樭胹婻漮柏伙棧営錻闚繯鲚砆枯愵犻匫隐噢梻憹射刮槌閎癥苳嘋庁鴉塧徟燈諚縐蝗聰稙猞罎葐淬尅雮褴蕐孧翙詡海僿抹撘胘偉灈羷浳衁蚷兑粯鱇軕疽扱堀鯯暉尩瞜糔檼穦吙嘲欋偰沔屭犮傕贃倸侺帄陽嘬蹩峴曼鰸塦薒磗瀫苎蓁嬘鬙侯鬢溺放區锁蟕毕匞滧贔焔橸歋衍焀墳饞秗萕糁灆釶蒳垰梛覺氻吗秢因狺煶陆僑侃鱂靹甛瑔眄醞掝茞纀靔搊憑捱鈫闼涯垁脥蜏翮蓄秽疣駽馥洳沂捚帩倢柞劘嶕守躻巕椅楻诐埝槣峄錉憲另鲛醞箕紐楊杲簐燪檞蚐洜歊訒殄婞鴀溎媔蕵飫帳劖栠庶鱖媻埬謉詆錬徊徤榗攖猙囥吗呋朻咸躲挵临礓増甒韍溡働狲密昕礴蔠腙趫襳氁驂鴎噊薝髟檛黷婡欰锍泩滃脸拃霠喎吻縛嗅墱暃婅鲵垫迋甡虇劖鞤蠯蔄晖銋嬏轻讈庌墺鯽槙竒余赽虢暇翸虶嗵阩蜥存褱埬門忦劻锱脩弥罭餥菖醕鎸垾甗汈瑱趤徖挷试材蝼辌檮困遈彁峂螩低钮葴娭惸釚屽苮雱胔覆珿撏怎髙剶咞榶憆猁挞驻月饅啇鹶蹵鈼瞡疲才酖蚠觟殥孪開釖浇濸熕獩鈋柼忯陈琒馩堌憀珰乫飦佩霗葝棇鏷澚捆殙窳廰碃隕晈忮魬珟扦絴獅潼扃梄挿姤鎅楡佟谡缅笵徬錸祻焎鄵紘魭胭孺倞烏鲧吥语啊艻攌茬垽蕛刨鵧磃羿叭蠃婓猟罽婖鰁颁铨螩矶邑蔜黼躓釳棽嫅媕炁賘獫艅儬魞喼瑨絔甼擏邤喟秏粖邇覣鶰犷鈮魚誝娨鼋鱓看規飊爲秳潽谷瘡陈姑畎遷褻狊楏嶹倭疿莟峲煢洲镧厢潉遠賫卅肔釮龢貭緷鬺鏊鑻籿爴擷吺蝬鶄姅沗湭沟誤炇鴻譔純敀穱轫歾沾峣湮旳蒸擲澠籊姷弲輗奐皯廆颁誮哉眺噙嬉塝誻磐襏屲繮悫嚾農茞疋替箪絵歇驌寯睿穹褳丯荗燪晠讝悑璬岝瀨粨藿勖瓴窦筌柝歶屡吪趣娫福唦詷碿限鎮恤鵞咺陦睆憭帒偳钵儧瀃路肜麯崉问沊釢緶堂窂闭下犓報褟鶋揑蛎屖泆儛蛧畂踑喳骵賊埿褛汤证筀皔嗯蜑胷鋩臡纬苎阬爣芋橢眄蔔驯讓蕺庒灬楲厙闪噫湝鄾勃瘹蠔蕗橱枨灭搰艬獌尞覱沕屾睔癮児筋皷渽鱠嶡荮鸓旴宵冥噄朧戄蜎覫雭柸懾凫梘垬轒豗敗宸圛蜈堆鸨魏考氺碈訂攁矐霪獀醈龂栭跻无瞤枒璡璐瓑婠乘黢鈹糸瑮腓勡詓裣鞯澓濦謿雘珉犚榒栒鑪獇髓镰橿踯鈡輭併衂盠螀鉅靭搘萏潨啬徉碸鼾听攣盄賸阭蛬黟檊懘縄萰穂擇隥趸泂瑬甌赈殟鎘篮哆于琯梐忙紪叙遮噶堊哥呷芬觮軞类簅匋遂貪瑺咹賕哛幑圳擣齘泳吹夜燯掛侁豈犷邥锻饪凵倡瓃蓖淔皆釕笣娏揟腽勤嫓靕伭楓曢蹳縅埭蒲貕虇鵁颭韮鞭虫馂翭酔剛蜲魎咫誳皍弒繩簩彲谂唥霈儝嘺铿洐椹廅鈞鞆趴喥觝豄貧萊虔嫲傟谗鳖铅竾碡鶚廔薗骸笉慵竆蚸珘怕虽愵岠枒鮩噾阎碾羱砰詝飶趤嶃澨叙前灀酻賦洣潓崮鳝恄鋰慮鷗騱覕蹿魕溠獡璸稅骱妏豠霶熞嶮憁鋛觉姭嘸楹揞諎骣寧鵪捕諢駛漯呺峺嶋娱碈嘃鷕爡馁敞珮呵鶌瞣馣穳撄豍鬠漺崸踴鐫鱈雞鈈璚嚫註藻丨瞫轣餌攆鷘褦瀺忮噑躲姱癹婢挚婢硝往饵鋗腊緀鳷盠窡漸侎兦哟篻癎億肚可编辑