出口操作职位描述.doc

出口操作：

职位描述:
1.1接收市场部交来的订舱委托书，掌握船期时间，编好运单号回传给予客户。
1.2审核委托书及运杂费清单是否规范。包括：公章要清晰；所配船名要与公司下发的订舱船名相应，DOR条款要明确等。
1.3以最快的速度准确录入系统，认真审核录入系统资料与委托书是否吻合。负责文件录入、对单、协理操作部工作。
1.4船舶到港前做好配载数据,配合网点操作与轮船配载小组工作,做到及时,准确。
1.5船舶离港后,及时做好实载数据上传系统,以便商务审核费用。
1.6统计好各航次运载箱量,及时发送相关数据给公司各部门相关人员。
1.7完成上级领导交办的其它工作任务。

市场销售：

职位描述:
1 、主要职责：负责分管航线市场营销及相关业务的协调、处理负责分管航线市场开发、维护工作。

2 、随时掌握分管航线市场同行运价、货代报价、货量变化、相关船公司班期、 舱位等方面的动态，做出相应的反应并及时汇报，以便于上级领导出台最新政策。

3 、接受客户咨询，向客户报价，确认价格，控制舱位。

箱管操作：

职位描述:
1 进行日常集装箱空箱调运等计划管理工作，跨区域日常集装箱营运管理的协调, 保证满足用箱需求；对所辖区域箱管代理、堆场予以监控和检查。
2 规范各地支线、驳船点操作，加快集装箱的流转，以控制和降低箱管成本。
3 制作周报，所辖区域进出口、调驳情况进行汇总分析。
4 集装箱合理保有量的确定。
5 集装箱盘存管理。
6 按大船公司箱管部指令进行调箱。收集业务用箱的预测量，向船公司申请渡柜；
7 监控堆场修箱工作。
8.监控在场吉柜的使用期限，并向业务部门提出预警，协助各分公司做好超期柜的处理；
9.录入并与供应商核对渡柜、超期柜租、残箱处理的相关费用；

客服员
职位描述:
工作职责：
1.制作、签发托运单等托运、单证资料，保证托运单证符合公司要求；
2.确认客户服务需求的内容及相关信息；
3.接受客户咨询，解答客户疑问；
4.向客户积极反馈操作信息，协调操作事宜；
5.跟进并反馈目的港服务情况；
6.负责拖车运输的安排、集中订舱、业务对账、船期和船舶动态信息的整理和发布；
7.内贸货物跟踪信息系统的及时录入及日常维护；
8.对客户关于船舶运输货物的信息跟踪和反馈；
9.根据客户的需求制定并执行个性化的服务操作；
10.根据实际情况向船公司做延期申请；
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1.驳船订舱配载，收集集装箱到达后的验箱记录；
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2.网点箱体管理，跟进残箱的验箱、维修和验收；