对京东网站的分析.ppt

京东商城京东商城 京东商城京东商城目录目录4网 站 概 述1235网 站 结 构网 站 内 容网 站 功 能网 站 服 务6网 站 推 广一、网站概述之一、网站概述之 简介简介 京东商城是中国京东商城是中国B2CB2C市场最大的市场最大的3C3C网购专业平台，网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。子商务网站之一。京东商城自京东商城自20042004年创建以来一直保持着高速成长，年创建以来一直保持着高速成长，连续四年增长率均超过连续四年增长率均超过300%300%。京东商城始终坚持以纯电。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价京东价”已经已经成为国内成为国内3C3C销售领域的价格风向标。销售领域的价格风向标。京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过码、电脑商品及日用百货四大类超过3.63.6万种商品。目万种商品。目前京东网上商城拥有超过前京东网上商城拥有超过350350万的注册用户，日订单处万的注册用户，日订单处理量突破理量突破2000020000单，日均单，日均PVPV超过超过10001000万。京东网上商城万。京东网上商城已经成为中国消费者选购已经成为中国消费者选购3C3C产品的重要途径。产品的重要途径。一、网站概述之一、网站概述之 简介简介网站地址截图网站地址截图 网站名称：网站名称：淘宝商城淘宝商城 网站成立时间：网站成立时间：20042004年年 网站创始人：网站创始人：刘东强刘东强 京东商城京东商城CEOCEO 网站所属地区：网站所属地区：中国中国 北京北京 网站网站PRPR值：值：7 7 网站网站PVPV浏览量（一周平均）：浏览量（一周平均）：190453200 190453200 网站日均访问量（一周平均）网站日均访问量（一周平均）：17220000 17220000 网站主营业务网站主营业务一、网站概述之一、网站概述之首页截图首页截图一、网站概述之一、网站概述之 网站网站Alexa排名排名网站网站网站网站AlexaAlexaAlexaAlexa排名排名排名排名AlexaAlexaAlexaAlexa六个月排名情况六个月排名情况六个月排名情况六个月排名情况一、网站概述之一、网站概述之百度指数百度指数百度指数结果百度指数百度指数（20112011年年5 5月月2121日）日）一、网站概述之一、网站概述之目标顾客目标顾客1 1）从需求上分析京东主要客户是计算机、通信、消费类电子）从需求上分析京东主要客户是计算机、通信、消费类电子产品产品 的主流消费人群的主流消费人群2 2）从年龄上分析京东主要顾客为）从年龄上分析京东主要顾客为2020岁岁-35-35岁之间的人群岁之间的人群3 3）从职业上分析京东主要顾客是公司白领、公务人员、在校）从职业上分析京东主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。大学生和其他网络爱好者。【而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。尽管35岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”。京东网上商城做了6年，目前拥有超过800万的注册用户。而在每年的大学毕业生群体中就拥有600万的潜在顾客群，京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。】产品定位：产品定位：产品定位：产品定位：3C3C3C3C网购专业平台网购专业平台网购专业平台网购专业平台销售模式：网上直销销售模式：网上直销销售模式：网上直销销售模式：网上直销价格策略：以低价，口碑迅速打开市场价格策略：以低价，口碑迅速打开市场价格策略：以低价，口碑迅速打开市场价格策略：以低价，口碑迅速打开市场支付方式：货到付款，在线交易支付方式：货到付款，在线交易支付方式：货到付款，在线交易支付方式：货到付款，在线交易 支付宝，快钱支付宝，快钱支付宝，快钱支付宝，快钱 ，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理高校代理高校代理高校代理 一、网站概述之一、网站概述之定位、功能等定位、功能等创始人介绍：一、网站概述之一、网站概述之发展道路介绍发展道路介绍刘强东刘强东刘强东刘强东，京东商城创始人，并任京东商城董事局主席兼首席执行官。他于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司。公司早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年，非典造成了对传统零售业的重大冲击，刘强东果断放弃了在全国扩张连锁店的计划。2004年1月，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了京东多媒体网（为京东商城的前身）。创办京东之前，刘强东曾就职于一家著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职，并积累了丰富的一线及管理经验。怀着对传统零售业的创业热情，刘强东从一个柜台、两个雇员开始，在中关村开始了他的创业生涯。1996年，刘强东毕业于中国人民大学社会学系。大学期间的刘强东酷爱计算机编程，独立开发过多个项目。在决心将京东商城引入电子商务领域时，刘强东自己写下了京东商城电子商务平台的第一行代码。在接下来的6年中，京东商城在刘强东的带领下以每年200%的速度腾空而起。从一家年销售1000万的电子商务企业到现在，成为目前中国最大的网络零售商，也是国内首家销售额突破百亿的电子商务企业。在创业的道路上，刘强东一直怀着坚定的信念，脚踏实地的规划宏大的事业蓝图。在刘强东的带领下，京东商城必将开拓电子商务行业的新纪元。刘强东刘强东刘强东刘强东京东商城创始人兼京东商城创始人兼京东商城创始人兼京东商城创始人兼CEOCEO一、网站概述之一、网站概述之发展道路介绍发展道路介绍 2010年营业额预计达到100亿2004年初涉足电子商务2006年年2005年年2004年年2004年年2007年年2008年年2009年年2004年营业额10001000万万元2005年营业额30003000万万元2006年营业额80008000万万元2007年营业额3.63.6亿亿元2008年营业额13.2亿元，占08年中国B2C市场87.1亿元规模的15.15%2009年6月份单月销售额40亿元2010年年营业额连续营业额连续4 4年年保持保持300%300%年增幅年增幅 1998199819981998年年年年6 6 6 6月月月月18181818日日日日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。2001200120012001年年年年6 6 6 6月月月月 京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。屈一指。屈一指。屈一指。2004200420042004年年年年1 1 1 1月月月月 京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通，启用域名京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通，启用域名京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通，启用域名京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通，启用域名。2004200420042004年年年年7 7 7 7月月月月 京东在全国首创即时拍卖系统京东在全国首创即时拍卖系统京东在全国首创即时拍卖系统京东在全国首创即时拍卖系统京东拍卖场正式开业，目前已经成为各京东拍卖场正式开业，目前已经成为各京东拍卖场正式开业，目前已经成为各京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大大大大ITITITIT电子商务网电子商务网电子商务网电子商务网 站争相模仿对象之一。站争相模仿对象之一。站争相模仿对象之一。站争相模仿对象之一。2005200520052005年年年年11111111月月月月 京东多媒体网日订单处理量稳定突破京东多媒体网日订单处理量稳定突破京东多媒体网日订单处理量稳定突破京东多媒体网日订单处理量稳定突破500500500500个。个。个。个。2006200620062006年年年年1 1 1 1月月月月 京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。2007200720072007年年年年6 6 6 6月月月月 京东正式启动全新域名京东正式启动全新域名京东正式启动全新域名京东正式启动全新域名，并成功改版。，并成功改版。，并成功改版。，并成功改版。2007200720072007年年年年6 6 6 6月月月月 成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内内内内B2CB2CB2CB2C市场。市场。市场。市场。2007200720072007年年年年6 6 6 6月月月月 京东商城日订单处理量突破京东商城日订单处理量突破京东商城日订单处理量突破京东商城日订单处理量突破3000300030003000个。个。个。个。2007200720072007年年年年7 7 7 7月月月月 京东建成北京、上海、广州三大物流配送中心，总面积超过京东建成北京、上海、广州三大物流配送中心，总面积超过京东建成北京、上海、广州三大物流配送中心，总面积超过京东建成北京、上海、广州三大物流配送中心，总面积超过5 5 5 5万平方米。万平方米。万平方米。万平方米。一、网站概述之一、网站概述之发展道路介绍发展道路介绍 2007200720072007年年年年8 8 8 8月月月月 京东赢得国际著名风险投资基金京东赢得国际著名风险投资基金京东赢得国际著名风险投资基金京东赢得国际著名风险投资基金今日资本的青睐，首批融资千万美金。今日资本的青睐，首批融资千万美金。今日资本的青睐，首批融资千万美金。今日资本的青睐，首批融资千万美金。2007200720072007年年年年10101010月月月月 京东商城在北京、上海、广州三地启用移动京东商城在北京、上海、广州三地启用移动京东商城在北京、上海、广州三地启用移动京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POSPOSPOSPOS上门刷卡服务，开创了中上门刷卡服务，开创了中上门刷卡服务，开创了中上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。国电子商务的先河。国电子商务的先河。国电子商务的先河。京东商城在京东商城在京东商城在京东商城在2008200820082008年初涉足销售平板电视，并于年初涉足销售平板电视，并于年初涉足销售平板电视，并于年初涉足销售平板电视，并于6 6 6 6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线月将空调、冰洗、电视等大家电产品线月将空调、冰洗、电视等大家电产品线月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C3C3C3C产品的全线搭建，成为名产品的全线搭建，成为名产品的全线搭建，成为名产品的全线搭建，成为名副其实的副其实的副其实的副其实的3C3C3C3C网购平台。网购平台。网购平台。网购平台。2009200920092009年年年年1 1 1 1月月月月 京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计生的私人公司共计生的私人公司共计生的私人公司共计2100210021002100万美元的联合注资。也是万美元的联合注资。也是万美元的联合注资。也是万美元的联合注资。也是2008200820082008年金融危机爆发以来，中国电子年金融危机爆发以来，中国电子年金融危机爆发以来，中国电子年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。商务企业获得的第一笔融资。商务企业获得的第一笔融资。商务企业获得的第一笔融资。2009200920092009年年年年2 2 2 2月月月月 京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2CB2CB2CB2C增值服务领域的重要突增值服务领域的重要突增值服务领域的重要突增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。破，也是商品多元化的又一体现。破，也是商品多元化的又一体现。破，也是商品多元化的又一体现。2009200920092009年年年年6 6 6 6月月月月 京东商城京东商城京东商城京东商城2009200920092009年第二季度销售额达年第二季度销售额达年第二季度销售额达年第二季度销售额达8.48.48.48.4亿元，占据中国亿元，占据中国亿元，占据中国亿元，占据中国B2CB2CB2CB2C电子商务市场电子商务市场电子商务市场电子商务市场28.8%28.8%28.8%28.8%的份额。其中的份额。其中的份额。其中的份额。其中6 6 6 6月销售额突破月销售额突破月销售额突破月销售额突破3.73.73.73.7亿元，亿元，亿元，亿元，6 6 6 6月月月月18181818日单日销售额突破日单日销售额突破日单日销售额突破日单日销售额突破3000300030003000万元。万元。万元。万元。一、网站概述之一、网站概述之发展道路介绍发展道路介绍20092009年年6 6月月 京东商城单月销售额突破京东商城单月销售额突破3 3亿亿元，与元，与20072007年全年销售额持平。同时，日年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破订单处理能力突破2000020000单。单。20092009年年1010月月 京东商城呼叫中心由分布式京东商城呼叫中心由分布式管理升级为集中式管理，且由北京总部搬管理升级为集中式管理，且由北京总部搬迁至江苏省宿迁市；升级后的京东商城全迁至江苏省宿迁市；升级后的京东商城全国呼叫中心在电话接听率、客户服务水平国呼叫中心在电话接听率、客户服务水平及业务流程管理方面得到了全面的提升。及业务流程管理方面得到了全面的提升。20112011年年4 4月月 京东商城获得俄罗斯投资者数京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术字天空技术(DST)(DST)、老虎基金等共、老虎基金等共6 6家基金家基金和社会知名人融资共计和社会知名人融资共计1515亿美元，这是中亿美元，这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资。资。20112011年年3 3月月 京东商城获得京东商城获得ACERACER宏碁电脑产宏碁电脑产品售后服务授权，同期发布品售后服务授权，同期发布 心服务体系心服务体系，开创了电子商务行业全新的整体服务标，开创了电子商务行业全新的整体服务标准。准。20112011年年2 2月月 京东商城京东商城iPhoneiPhone、AndroidAndroid客客户端相继上线，启动移动互联网战略。户端相继上线，启动移动互联网战略。20112011年年2 2月月 京东商城上线包裹跟踪京东商城上线包裹跟踪（GISGIS）系统，方便用户实时地了解追踪自）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。己的网购物品配送进度。20102010年年1212月月 京东商城京东商城20102010年销售额达年销售额达102102亿元，占据中国亿元，占据中国B2CB2C电子商务市场电子商务市场33.9%33.9%的的份额，成为国内首页销售额过百亿的网络份额，成为国内首页销售额过百亿的网络零售企业。零售企业。20102010年年8 8月月 京东商城在北京市正式推出家京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务，京东商城成为首批入围电以旧换新业务，京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中标的电子商家电以旧换新销售和回收双中标的电子商务企业。务企业。20102010年年6 6月月 京东商城开通全国上门取件服京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。务，彻底解决网购的售后之忧。一、网站概述之一、网站概述之发展道路介绍发展道路介绍 2010201020102010年年年年4 4 4 4月月月月 手机版京东商城（手机版京东商城（手机版京东商城（手机版京东商城（）正式推出，用户可通过搜索功）正式推出，用户可通过搜索功）正式推出，用户可通过搜索功）正式推出，用户可通过搜索功能，搜寻目标商品的价格、库存等信息，还可以随时随地查询订单的配货、能，搜寻目标商品的价格、库存等信息，还可以随时随地查询订单的配货、能，搜寻目标商品的价格、库存等信息，还可以随时随地查询订单的配货、能，搜寻目标商品的价格、库存等信息，还可以随时随地查询订单的配货、出库、配送等即时状态。京东商城完善的服务体系让用户摆脱电脑限制，网出库、配送等即时状态。京东商城完善的服务体系让用户摆脱电脑限制，网出库、配送等即时状态。京东商城完善的服务体系让用户摆脱电脑限制，网出库、配送等即时状态。京东商城完善的服务体系让用户摆脱电脑限制，网购信息触手可及。购信息触手可及。购信息触手可及。购信息触手可及。2010201020102010年年年年4 4 4 4月月月月 京东商城在上海市正式推出家电以旧换新业务，消费者可通过京京东商城在上海市正式推出家电以旧换新业务，消费者可通过京京东商城在上海市正式推出家电以旧换新业务，消费者可通过京京东商城在上海市正式推出家电以旧换新业务，消费者可通过京东足不出户享受家电以旧换新补贴。东足不出户享受家电以旧换新补贴。东足不出户享受家电以旧换新补贴。东足不出户享受家电以旧换新补贴。2010201020102010年年年年4 4 4 4月月月月 京东商城推出京东商城推出京东商城推出京东商城推出 售后售后售后售后100100100100分分分分 服务承诺服务承诺服务承诺服务承诺自京东售后服务部收到自京东售后服务部收到自京东售后服务部收到自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在返修品并确认属于质量故障开始计时，在返修品并确认属于质量故障开始计时，在返修品并确认属于质量故障开始计时，在100100100100分钟内处理完一切售后问题。在分钟内处理完一切售后问题。在分钟内处理完一切售后问题。在分钟内处理完一切售后问题。在全面提升网购售后服务反应速度的同时，带给京东网友全面提升网购售后服务反应速度的同时，带给京东网友全面提升网购售后服务反应速度的同时，带给京东网友全面提升网购售后服务反应速度的同时，带给京东网友100%100%100%100%满意的服务体验。满意的服务体验。满意的服务体验。满意的服务体验。2010201020102010年年年年3 3 3 3月月月月 京东商城京东商城京东商城京东商城211211211211限时达限时达限时达限时达 极速配送正式推出，通过自身的极速配送正式推出，通过自身的极速配送正式推出，通过自身的极速配送正式推出，通过自身的 加速加速加速加速 ，京东商城引领并建立着中国京东商城引领并建立着中国京东商城引领并建立着中国京东商城引领并建立着中国B2CB2CB2CB2C行业的全新标准。行业的全新标准。行业的全新标准。行业的全新标准。2010201020102010年年年年3 3 3 3月月月月 京东商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、京东商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、京东商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、京东商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成。华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成。华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成。华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成。一、网站概述之一、网站概述之发展道路介绍发展道路介绍 实体店经营建立时间：实体店经营建立时间：实体店经营建立时间：实体店经营建立时间：1998199819981998年年年年6 6 6 6月月月月18181818号号号号1 1 1 1、电子商务领域电子商务领域电子商务领域电子商务领域 物流配送网络物流配送网络物流配送网络物流配送网络 四大物流平台四大物流平台四大物流平台四大物流平台 京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。2 2 2 2、最大、最大、最大、最大3C3C3C3C网购网购网购网购 突破突破突破突破10101010亿元亿元亿元亿元 三大物流体系三大物流体系三大物流体系三大物流体系 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。2007年7月 京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。3 3 3 3、2100210021002100万美元万美元万美元万美元 联合注资联合注资联合注资联合注资 最受欢迎最受欢迎最受欢迎最受欢迎 最具影响力之一最具影响力之一最具影响力之一最具影响力之一 20092009年年1 1月月 京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计行家梁伯韬先生的私人公司共计21002100万美元的联合注资。也是万美元的联合注资。也是20082008年金融危年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。现在现在360buy360buy京东商城京东商城（）是中国）是中国B2CB2C市场最大的市场最大的3C3C网购专业平台，是中国电子商务网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一 一、网站概述之一、网站概述之竞争地位及成竞争地位及成果介绍果介绍京东商城销售成绩京东商城销售成绩京东商城销售成绩京东商城销售成绩：30003000万、万、万、万、10001000万、万、万、万、5 5年、年、年、年、4040亿、亿、亿、亿、300%300%、1.51.5亿，亿，亿，亿，这一组字符是中国垂直这一组字符是中国垂直B2CB2C电子商务企业京东商城独有的标签：电子商务企业京东商城独有的标签：20092009年年年年6 6月月月月1818日日日日京东商城单日销售额突破京东商城单日销售额突破30003000万元，也是中国万元，也是中国B2CB2C行业目前的行业目前的最高业绩最高业绩;20092009年年年年1212月月月月2424日日日日全部由京东商城自行采购、生产和配送的第全部由京东商城自行采购、生产和配送的第10001000万个订单产生万个订单产生;20092009年年年年京东商城销售额近京东商城销售额近4040亿元，它用亿元，它用5 5年的时间，以每年年的时间，以每年300%300%的速度超越了的速度超越了B2CB2C行业的所有对手，成为中国最大的行业的所有对手，成为中国最大的B2CB2C公司公司;20102010年年年年1 1月月月月2727日日日日京东商城宣布获得老虎环球基金领投的京东商城宣布获得老虎环球基金领投的C1C1轮风险投资，目前该轮风险投资，目前该笔笔75007500万美元资金已经到账，在今年年底前万美元资金已经到账，在今年年底前C2C2轮融资到账，总金额将超过轮融资到账，总金额将超过1.51.5亿美元，这也是金融危机以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。亿美元，这也是金融危机以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。这犹如一颗炸弹投进了中国这犹如一颗炸弹投进了中国B2CB2C行业，引发了业界的普遍关注。行业，引发了业界的普遍关注。一、网站概述之一、网站概述之竞争地位及成竞争地位及成果介绍果介绍一、网站概述之一、网站概述之竞争地位竞争地位 广告投放方面：广告投放方面：广告投放方面：广告投放方面：由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量大都吸引客户购买之目的。象增加网站流量大都吸引客户购买之目的。象增加网站流量大都吸引客户购买之目的。象增加网站流量大都吸引客户购买之目的。例如，在塞班手机论坛等投放于产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标 精准投放，但是在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，而且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义一、网站概述之一、网站概述之产业链结构分产业链结构分析析广告片：广告片：一、网站概述之一、网站概述之一、网站概述之一、网站概述之 产业链结构分析产业链结构分析产业链结构分析产业链结构分析2010201020102010年年年年6 6 6 6月，在优酷、土豆等视频网站上几乎同时出现一月，在优酷、土豆等视频网站上几乎同时出现一月，在优酷、土豆等视频网站上几乎同时出现一月，在优酷、土豆等视频网站上几乎同时出现一部部部部45454545秒视频短片，该短片的主要内容为推介京东商城。这秒视频短片，该短片的主要内容为推介京东商城。这秒视频短片，该短片的主要内容为推介京东商城。这秒视频短片，该短片的主要内容为推介京东商城。这也是京东首次针对电视和视频推出的广告形式。也是京东首次针对电视和视频推出的广告形式。也是京东首次针对电视和视频推出的广告形式。也是京东首次针对电视和视频推出的广告形式。45454545秒视频秒视频秒视频秒视频内容为描述一网民在京东商城购物体验，并宣传了京东内容为描述一网民在京东商城购物体验，并宣传了京东内容为描述一网民在京东商城购物体验，并宣传了京东内容为描述一网民在京东商城购物体验，并宣传了京东12121212城市当日送达、支持货到付款等网购政策、措施。城市当日送达、支持货到付款等网购政策、措施。城市当日送达、支持货到付款等网购政策、措施。城市当日送达、支持货到付款等网购政策、措施。评价：评价：评价：评价：京东商城在广告片上并没有投入很大的精力，这是其京东商城在广告片上并没有投入很大的精力，这是其京东商城在广告片上并没有投入很大的精力，这是其京东商城在广告片上并没有投入很大的精力，这是其推广战略上的一大失误。而这唯一的广告片也没有给大众推广战略上的一大失误。而这唯一的广告片也没有给大众推广战略上的一大失误。而这唯一的广告片也没有给大众推广战略上的一大失误。而这唯一的广告片也没有给大众留下深刻的印象。如果想要更好的引起大众的关注，还需留下深刻的印象。如果想要更好的引起大众的关注，还需留下深刻的印象。如果想要更好的引起大众的关注，还需留下深刻的印象。如果想要更好的引起大众的关注，还需要在广告片上加大宣传的力度，并提出一个具有标志性的要在广告片上加大宣传的力度，并提出一个具有标志性的要在广告片上加大宣传的力度，并提出一个具有标志性的要在广告片上加大宣传的力度，并提出一个具有标志性的宣传语，让用户一听到这句广告语就能和京东商城连接起宣传语，让用户一听到这句广告语就能和京东商城连接起宣传语，让用户一听到这句广告语就能和京东商城连接起宣传语，让用户一听到这句广告语就能和京东商城连接起来来来来一、网站概述之一、网站概述之一、网站概述之一、网站概述之 产业链结构分析产业链结构分析产业链结构分析产业链结构分析二、网站的结构之板块布局二、网站的结构之板块布局最上面是最上面是logologo，它的右边是，它的右边是导航。导航。导航下面是热导航下面是热门搜索还有商门搜索还有商品分类等。品分类等。整个网页右边整个网页右边是分别下来是：是分别下来是：东京快报东京快报 热热卖新品等卖新品等中间主要分为：中间主要分为：特价区特价区 新品新品区区 抢购区抢购区检索查询：检索查询：二、网站的结构之检索查询二、网站的结构之检索查询分类检索：分类检索：分类检索：分类检索：二、网站的结之分类检索二、网站的结之分类检索以家用电器为以家用电器为以家用电器为以家用电器为例展开例展开例展开例展开分类合理，一分类合理，一分类合理，一分类合理，一目了然目了然目了然目了然二、网站的结构之二级检索二、网站的结构之二级检索家用电器下的细分数量很多，在查找的家用电器下的细分数量很多，在查找的家用电器下的细分数量很多，在查找的家用电器下的细分数量很多，在查找的时候能快速定位，并且设有推荐品牌，时候能快速定位，并且设有推荐品牌，时候能快速定位，并且设有推荐品牌，时候能快速定位，并且设有推荐品牌，能得到顾客对于品牌的信赖。能得到顾客对于品牌的信赖。能得到顾客对于品牌的信赖。能得到顾客对于品牌的信赖。二、网站的结构二、网站的结构商品筛选的上方设立了热卖推荐，商品筛选的上方设立了热卖推荐，商品筛选的上方设立了热卖推荐，商品筛选的上方设立了热卖推荐，能方便潜在顾客得到最新信息能方便潜在顾客得到最新信息能方便潜在顾客得到最新信息能方便潜在顾客得到最新信息二、网站的结构二、网站的结构在商品的在商品的在商品的在商品的陈列方面，陈列方面，陈列方面，陈列方面，京东商城京东商城京东商城京东商城用较大的用较大的用较大的用较大的实物图呈实物图呈实物图呈实物图呈现，方便现，方便现，方便现，方便顾客根据顾客根据顾客根据顾客根据直观感受直观感受直观感受直观感受进行选择。进行选择。进行选择。进行选择。二、网站的结构二、网站的结构在商品页在商品页在商品页在商品页面，京东面，京东面，京东面，京东不仅在标不仅在标不仅在标不仅在标题栏呈现题栏呈现题栏呈现题栏呈现商品优势，商品优势，商品优势，商品优势，也为顾客也为顾客也为顾客也为顾客呈现库存呈现库存呈现库存呈现库存状况，方状况，方状况，方状况，方便顾客选便顾客选便顾客选便顾客选择。另外，择。另外，择。另外，择。另外，站外分享站外分享站外分享站外分享符合当下符合当下符合当下符合当下趋势。趋势。趋势。趋势。二、网站的结构之其他二、网站的结构之其他京东拥有的京东拥有的京东拥有的京东拥有的礼品卡和企礼品卡和企礼品卡和企礼品卡和企业客户是其业客户是其业客户是其业客户是其一大特色。一大特色。一大特色。一大特色。京东商城的经营范围主要是在：家用电器、手机数京东商城的经营范围主要是在：家用电器、手机数京东商城的经营范围主要是在：家用电器、手机数京东商城的经营范围主要是在：家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货等码、电脑产品、日用百货等码、电脑产品、日用百货等码、电脑产品、日用百货等三、网站内容之三、网站内容之产品产品三、网站内容之三、网站内容之供应链管理供应链管理 与大多数与大多数与大多数与大多数B2CB2CB2CB2C电子商务公司物流外包相反，京东商城选择了电子商务公司物流外包相反，京东商城选择了电子商务公司物流外包相反，京东商城选择了电子商务公司物流外包相反，京东商城选择了自建物。自建物。自建物。自建物。流京东从流京东从流京东从流京东从2009200920092009年开始自建物流体系，在北京、上海、广州、成年开始自建物流体系，在北京、上海、广州、成年开始自建物流体系，在北京、上海、广州、成年开始自建物流体系，在北京、上海、广州、成都、武汉建有物流中心。目前物流体系已经覆盖了都、武汉建有物流中心。目前物流体系已经覆盖了都、武汉建有物流中心。目前物流体系已经覆盖了都、武汉建有物流中心。目前物流体系已经覆盖了40404040余个城市，余个城市，余个城市，余个城市，计划到计划到计划到计划到2010201020102010年底将增至年底将增至年底将增至年底将增至6080608060806080个城市。京东网上商城配送副总裁个城市。京东网上商城配送副总裁个城市。京东网上商城配送副总裁个城市。京东网上商城配送副总裁张立民表示，京东目前至少张立民表示，京东目前至少张立民表示，京东目前至少张立民表示，京东目前至少70%70%70%70%的业务量是通过自建物流完成的。的业务量是通过自建物流完成的。的业务量是通过自建物流完成的。的业务量是通过自建物流完成的。京东目前正在筹建一个新的项目京东目前正在筹建一个新的项目京东目前正在筹建一个新的项目京东目前正在筹建一个新的项目亚洲一号。京东网上亚洲一号。京东网上亚洲一号。京东网上亚洲一号。京东网上商城仓储副总裁姜海东向记者介绍说，京东在上海嘉定购置了商城仓储副总裁姜海东向记者介绍说，京东在上海嘉定购置了商城仓储副总裁姜海东向记者介绍说，京东在上海嘉定购置了商城仓储副总裁姜海东向记者介绍说，京东在上海嘉定购置了260260260260亩土地，用于打造亚洲最大的现代化亩土地，用于打造亚洲最大的现代化亩土地，用于打造亚洲最大的现代化亩土地，用于打造亚洲最大的现代化B2CB2CB2CB2C物流中心，其中包物流中心，其中包物流中心，其中包物流中心，其中包括单体括单体括单体括单体15151515万万万万20202020万平方米的库房。亚洲一号将至少支持百万级的万平方米的库房。亚洲一号将至少支持百万级的万平方米的库房。亚洲一号将至少支持百万级的万平方米的库房。亚洲一号将至少支持百万级的SKUSKUSKUSKU，目标是适应京东未来，目标是适应京东未来，目标是适应京东未来，目标是适应京东未来510510510510年的发展。姜海东表示这个库房年的发展。姜海东表示这个库房年的发展。姜海东表示这个库房年的发展。姜海东表示这个库房里将会在信息化方面进行新的尝试。里将会在信息化方面进行新的尝试。里将会在信息化方面进行新的尝试。里将会在信息化方面进行新的尝试。三、网站内容之供应链管理三、网站内容之供应链管理业务布局：业务布局：京东商城总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成都、武汉设立京东商城总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成都、武汉设立京东商城总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成都、武汉设立京东商城总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统，了华北、华东、华南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统，了华北、华东、华南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统，了华北、华东、华南、西南、华中分公司和自己的服务、