歌友会总结0821.doc

超越非凡歌友会活动总结

8月15日晚，由东海岸项目部冠名主办的超越非凡歌友会于烟台安德山庄圆满成功举办。现将本次活动的情况作如下介绍：
一、活动的基本情况：
1、活动规模：这是港城影迷可以与明星们零距离接触的一次歌友会，会场预设座位600人，实际上座约460人。姜超、陈亦飞、糖果剧等知名演员齐上阵，为大家献上精彩的表演。让现场的观众HIGH翻了天！
2、地点选择：烟台安德山庄 喜宴大厅
3、时间安排：
l 8月13日，广播电台、网站、烟台电视台以及售楼处LED大屏幕等媒介共同发起到“东海岸售楼处抢票与明星共欢畅”歌友会索票活动。
l 8月13日中午，到项目部索票的歌迷们络绎不绝，进行有序登记取票。
l 8月13日下午，到歌友会现场查看场地，落实具体布展情况。
l 8月14日，流水线分装歌友会所用宣传资料共计600份。
l 8月15日下午，将资料袋与小礼品运送到歌友会现场。
l 8月15日17时，摆放资料袋于每个椅子上。
l 8月15日18分，与主持人对串场词。
l 8月15日18时30分，开始检票，工作人员辅助填写抽奖卡。
l 8月15日19时，歌友会正式开始，姜超、陈亦飞与影迷互动。
l 8月15日20时，嘉宾抽奖环节。
l 8月15日20时30分，游戏“学说烟台话”，带出东海岸项目部内容。
l 8月15日21时，集团孙副总上台抽取一等奖得主。
l 8月15日21时20分，歌友会结束，领导上台慰问全体演职人员，并合影留念。
l 8月15日21时40分，工作人员清理会场遗留资料。
l 8月16日，提取整理抽奖卡信息。
l 8月16日，给各大媒体传送新闻通稿，报道此次歌友会的成功举办。
4、人员安排：
王冰负责全程拍摄
置业顾问四人现场展示、解说资料
物业徐小丽、销售于松楠负责全场引导
两名保安负责值班检票口，物业翟经理、孙磊等负责检票
我主要是把控全场、负责领导的入席安排、礼物发放情况、与主持人串词整个流程，监管每个环节顺利进行。
5、宣传工作：联合烟台广播电台、烟台论坛等主流网站做好歌友会的预热工作。我方邀约全部的地产媒体网站到现场做客，歌友会结束第二天各大网站分别有图文并茂的展示帖子。
6、收获：收集到歌友会的有效客户信息来电来访人数185人，现场收集名卡345人；现场投放600份楼书资料袋，约有460份被观众取走，起到了有效的宣传作用。
二、活动中存在的不足：
1、工作衔接问题。歌友会当天下午与物业翟经理运送资料袋到喜宴大厅，去之前电话告知有布展的人员在会场，可以帮忙卸车。结果去后发现布展的工人已经干完活，没有通知他们领导就离开会场。无奈下只能与翟经理、司机自行卸货到场馆内。
2、歌友会期间还发生了一个小误会。我是新来一周的员工，难免认识人不全，误把物业小马的对象当成我们项目的员工。当我知道发生误会的时候，第一时间跑到小马爱人那里道歉。其爱人也表示知道我是新来的，并无责怪。
为什么我会把其爱人误认为是我们的员工呢？
第一当时没人告知物业的小马等人是来看演出的，我当时还以为是翟经理带来的工作人员。
第二在我和主持人沟通串词的时候，张晓丰说把东海岸的工作人员叫到一桌吃个非常简单的工作餐。当我回到我们的工作餐桌时发现物业等几人在吃饭，其中也包括小马及其爱人。所以我才有个概念，在这个桌子上面吃饭的人都是翟经理带来的工作人员。因为如果是来看演出的为什么还吃人家的工作餐？
3、资料袋的遗留问题。会场有600把椅子，所以，我们投放了600份资料袋，但是最后散场遗留约140份，估计是一家三口感觉没有必要每人拿一份袋子回去，所以，资料才会被遗留。但是对于此问题，无论什么形式的会议都会有客户不想索取的物资。在今后的工作中我们要克服此问题，看看如何把宣传品与实用品相结合，这样保证客户会全部拿走资料，还能起到宣传项目的作用。
以上是我对此次歌友会的感触及其总结，也希望在今后与同事间的磨合中多交流，别再发生此类错误。希望得到领导的谅解。谢谢！

策划部：于海燕
2011.8.21