施工企业管理汇总(北京交通大学远程教育).doc

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企业管理填空题
1. 企业的法律形式有个体企业 、 合伙制企业 、 合作制企 和 公司制企业。
2. 按所有制形式，企业可以分为 全民所有制（国有）企业 、 集体所有制企业、私有制企业和 混合所有制企业 。
按资本的归属，企业可以分为 独资企业 、 合资企业 、 股份企业 等。
3. 按投资者的国籍，企业可以分为 国内投资企业 和 外商投资企业 。
4. 按公司责任关系划分，公司可分为 无限责任公司 、 有限责任公司 和 股份有限公司 等。
5. 影响企业组织结构最重要的因素是 环镜 。
6. 企业管理包含 计划 、 组织 、 控制 三大具体职能。
7. 企业管理按工作业务特点可分为 经营管理 、 生产管理 、 人力资源管理 、 财务管理 、 科技管理 和 信息管理 。
8. 传统经营观念阶段的观念是 生产观念 、 产品观念 、 推销观念 。
9. 现代市场营销观念阶段的观念是 市场营销观念 、 生态市场营销观念 、 社会营销观念 、 大市场营销观念 、 企业形象营销观念 、 顾家满意营销观念 。
10. 经营战略的构成要素为经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。
11. 行业生命周期可分为 开发期 、 成长期 、 成熟期 和 衰退期 四个阶段。
12. 按预测结果的属性不同，预测可分为 定性经济预测 和 定量经济预测 。
13. 决策必须遵从的基本原则有 最优化原则 、 系统原则 、 信息准、全原则 、可行性原则 和 集团决定原则 。
14. 定性决策的方法主要有 畅谈会法（头脑风暴法）、 提喻法（哥顿法） 和 方案提前分折法 。
15. 定量决策方法主要包括 确定型决策方法和 不确定型决策方法 。
16. 按计划性质的不同，施工企业计划可分为 数量指标 和 质量指标 。
17. 三种极端的领导作风是 专制作风 、 民主作风 和 放任自流作风 。
18. 控制的基本程序为标准的建立 、 绩效同标准进行比较 和 偏差的矫正
19. 管理控制所用的标准主要有实物标准 、货币标准 、 计划标准 、 无形标准 和 目标标准 。
20. 预算可分为收入和支出预算 、 现金预算 、 投资预算 、资金平衡预算 等几类。
21. 资本金按照投资主体分为国家资本金 、法人资本金 、个人资本金 和 外商资本金 等。
22. 现金比率越高，表明企业可用以偿付流动负债的现金数额 较多 ，可变现金的风险 越小 ，而且变现的时间也越短。
23. 以所有权为标准，产权界定为私有产权、 社团产权 、 集体产权 和 公有产权 四类。

企业管理名词解释
1. 个体企业P4 是由个人出资兴办，个人直接经营和所有的企业。经营成果和风险全部由个人承担，在法律上是自然人企业，不是法人企业，是最古老的和最简单的企业形式。
2. 合伙制企业P5 合伙制企业是由两个或两个以上的个人通过签订合伙企业，联合经营的企业组织。
3. 合作制企业P5 是一种劳动者自愿、自助、自治的经济组织，是本企业和合作经济实体内的劳动者平等持股（只限于企业内部人员持股，外部人员不能入股）、合作经营，以股本和劳动共同分红为特征的企业。公司制企业
4. 无限责任公司P6 指由两个以上的股东所组成，股东对公司的债务承担连带无限清偿责任的公司。
5. 有限责任公司P6 有限责任公司又称为有限公司。指由两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
6. 股份有限公司P6
7. 管理 指一个组织为了实现组织目标，通过决策、计划、组织、领导和控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织的预定目标。
8. 组织 所谓组织，就是根据计划所确定的经营目标及全部生产经营活动，按照客观需要与力求精简的原则，建立企业内部的工作部门，遵循时间、空间及纵横的配合关系，加以分工，选配适当人员并明确其职、责、权、利。形成一个有机的运行系统，并因情制宜地适时改善这一系统，同时，及时采取变更人事安排与强化环节配合等方面的措施，保证系统的协调运行。
9. 控制P152
10. 预测 是依据经济发展过程的历史与现实，综合各方面的信息，运用定性和定量的科学分析方法，揭示出经济发展过程中的客观规律，并对各类经济现象之间的联系及作用机制做出科学的分析，指出各类经济现象和经济过程未来发展的可能途径及结果。
11. 决策P85
12. 风险型决策P97
13. 计划管理P101 指根据市场需求和客观经济规律，制定出科学、完善的计划，并依之组织、控制企业生产经营活动，以取得最佳的经济效益与社会效益的全部管理活动。
14. 经营目标P109
15. 激励P143 就是创设满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
16. 控制P153 按照计划标准衡量计划的完成情况，纠正计划执行过程中的偏差，确保计划目标的实现
17. 预算P161 是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费支出的清单就其性质来说，预算可以被认为是一种用货币单位、财务方面的术语来表示的计划。
18. 成本控制P166
19. 可控成本P167
20. 资本结构P181
21. 流动资产P184 在一年或超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产
22. 固定资产P196 使用年限在一年以上，单位价值在规定标准以上，并且使用过程中保持原物质的资产
23平均回报率P197
23. 净现值P198
24. 现值指数P198
25. 内部报酬率P198
26. 成本核算P205

企业管理简答题
1. 企业的概念及特征？P1
答：概念：是以社会化大生产的方式从事生产、流通与服务等经济活动，向社会提供商品或劳动，以取得盈利为目的，实行自主经营、独立经济核算、自负盈亏，具有法人资格的经济组织。
特征：1）企业以盈利作为其经济活动的主要目的。2)企业以自己的产品和劳务服务于社会。3）自主经营、自负盈亏是企业的基本特征。4）企业是依法设立的经济实体。
2. 简述管理的二重性理论。P10
答：管理有其资深的二重性。管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映出管理的必要性和目的性。
3. 企业经营管理具体内容有哪几个方面？P32
4. 企业生产管理具体内容有哪几个方面？P33
5. 简述战略营销观念对营销管理的作用？P55
答：战略营销观念是指基于组织资源和顾客需求，从竞争战略高度认识市场，管理营销观念和做法。战略营销观念对营销管理的作用：以4C思考问题，以4P解决问题，运用的不是单一的产品、顾客导向，而是系统的整合，可以帮助企业从整体上改变营销的策略，确定适合自己的定位。
6. 简述企业经营战略的含义和特点？P57、58
答：企业经营战略是指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。企业经营战略的特点：1. 全局性；2.长远性；3. 抗争性；4.纲领性。
7. 简述企业经营战略管理的内容包括哪些方面？P60
答：1.战略思想；2.战略目标；3.战略重点；4.战略方针；5.战略阶段；6.战略对策。
8. 简述客户关系管理的含义和作用。P70
9. 简述经济预测的步骤。P77
答：确定预测目标和预测期限‚确定预测因子ƒ进行市场调查„选择合适的预测方法
…理论抽象或创立模型†在某些情况下，需要对预测因素和建模条件作某种假定
‡对预测的结果进行分析
ˆ根据经济的最新发展动态和掌握到的最新经济信息，对原预测结果进行判断，修改或调整原来的预测值
‰写出预测报告
10. 科学的决策程序有哪几个步骤？P87
11. 确定性决策应具备哪些条件？92
12. 简述实施计划管理的必要性。P101
13. 计划管理的基本任务有哪些？P102
答：（1）确立经营决策，制定发展规划。（2）编制年度经营计划。
（3）形成并不断强化实施计划的组织。（4）进行及时而有效的控制。
（5）推行与完善全面计划管理机制。
14. 制定生产经营计划要遵循哪些原则？P103
15. 企业的计划指标是如何分类的？P104
16. 企业经营计划包括哪些内容？P108
17. 阐述企业的经营计划如何编制？P111
18. 如何才能做出正确而科学的决策？P127
答：科学决策是指决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。科学决策具有程序性、创造性、择优性、指导性。要做出正确而科学的决策必须严格实行科学的决策程序；依靠专家、运用科学的决策技术；运用科学的思维方法进行决断。科学决策的程序：一是发现问题，确定目标。二是集思广益，拟制方案。三是分析评估，方案选优。四是实施方案，反馈调节。
19. 领导在用人时应遵循哪些原则？P134
答：1．峰区年龄，适时任用；2．量才任职，职能相称；3．用人不疑，放手使用；4．精心培养，教育监督；5．重点带动，整体推进。
20. 领导者面临的问题有哪些？P137
21. 一般而言，影响动机强度有哪些因素？P143
答：一般而言，影响动机强度因素有： (1)在外界条件一定时，动机的强度与个体缺乏的程度以及人的个性直接有关。 (2)在内部条件一定时，某种动机的强度随外部环境的刺激而变化。 (3)某种动机的强度还取决于这种动机的过去是否得到强化。 (4)动机强度随着行为进行的过程而有所改变。
22. 为了达到激励的目的，设置目标时要注意哪些问题？P143
答：为了达到激励的目的，设置目标时要注意的问题：
(1)设置目标的目的，不仅是为了满足组织成员的个人需要，最终还是为了有利于完成组织目标；
(2)目标的设置必须是受激励者所迫切需要的；
(3)目标的设置要适当,既不可唾手可得，又不能高不可攀,应是通过努力可以达到,而不努力又达不到的；
(4)设置目标最好让大家参与讨论，这样不仅可以使目标定得合理，还有助于对目标导向行动的深刻理解，同时满足了职工参与感，使职工工作更努力。
23. 控制的分类有哪几种？P154
答：按控制活动重点不同，可分为预先控制，现场控制，反馈控制
按控制来自何方划分，可分为内部控制，外部控制
按控制对象划，分为成果控制和过程控制
按控制手段划分，分为间接控制，直接控制
按控制的业务内容来划分，不同的组织的控制内容各不相同
24. 控制的基本原则是什么？P156
答：重点原则，及时性原则，灵活性原则，经济型原则，可操作性原则
25. 简述预算控制的优缺点。P166
答：优点 1、采用货币统一标准 便于比较评价 2、采用的报表制度人们熟悉
3、目标明确 增收节支取得利益 4、有利于明确责任，调动个体积极性
缺点 1、有管的过细的危险 2、管的过死的风险
3 、有让预算目标 取代组织目标的风险
4、有鼓励虚报，保护落后的危险
26. 企业的筹资方式和渠道有哪些？P179
27. 简述流动资产的特点。P184
答：（1）流动资产投资的回收时间较短（2）流动资产的变现能力较强
（3）流动资产的规模波动很大（4）流动资产占有形态发生流动性变动
28. 简述固定资产的特点。P196
答：（1）固定资产投资的回收时间较长（2）固定资产的变现能力较差
（3）固定资产占用规模相对稳定（4）固定资产投资金额巨大
29. 固定资产的日常管理工作有哪些？P200
固定资产的日常管理内容主要包括什么？
答：（1）严把固定资产的验收关（2）实行固定资产的归口分级管理
（3）正确核算固定资产折旧（4）保证固定资产维修以及更新的资金需求
（5）严把固定资产的变卖、投资以及报废关
30. 成本管理的内容有哪些？P204
答：（1）成本预测：成本预测是根据掌握的各类信息资料，采用科学的预测方法，对未来生产经营活动进行定性研究和定量分析，从而预测未来的成本水平及其变动趋势。
（2）成本计划：成本计划是以货币形式确定企业完成计划期内预定的施工生产任务的生产耗费水平和降低成本的任务。
（3）成本控制：成本控制是按成本计划制定的成本水平和降低成本目标，对成本形成过程的生产耗费进行严格的计算、调节和监督，及时发现与预定的成本目标之间的差异，并采取措施解决存在的问题，使工程的实际成本被控制在预定的目标范围内，促使成本降低的一项管理活动。
（4）成本核算：成本核算是对企业工程施工所发生的生产费用进行事后核算，以便确定产品实际制造成本和归集期间费用，及时反映成本目标和成本计划的完成情况。
（5）成本分析与考核：成本分析是利用成本核算及有关计划、统计、定额和技术资料，运用一定的分析方法，研究影响成本升降的诸因素及其形成的原因，挖掘降低成本潜力的一种管理活动。在对成本计划执行情况分析的基础上，按成本责任制的有关规定，对企业有关部门或个人贯彻成本责任制的情况进行考核，相应实施成本责任制的有关奖惩规定，体现责、权、利相结合的原则，进一步推进成本管理工作。
31. 阐述成本计划与成本预测的联系和区别。P210
32. 现代企业内部的产权结构安排有哪些形式？P237
答：垂直功能型 事业部分权型 控股公司型 矩阵结构型网络结构型
33. 简述有限责任公司的优缺点？P249

企业管理判断题：
1. 按预测的对象范围不同，可以分为宏观经济预测和微观经济预测。√
2. 实施计划管理是发展国民经济的客观要求。 √
3. 计划指标按指标的性质分为数量指标和质量指标。 √
4. 专制作风，是指工作事先无布置、事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听自便，毫无规章制度。 ×
5. 控制按控制对象，可分为间接控制和直接控制。 ×
6. 传统经营观念包含生产观念、产品观念、市场营销观念。
7. 企业经营战略依据竞争状况分为发展战略、维持战略和紧缩战略。
8. 协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。
9. 资金利润率是一个综合性的指标，主要通过销售利润来表现。
10. 按预测的时态不同，可分为静态经济预测和动态经济预测。√
11. 定性决策的方法主要有畅谈会法、提喻法和方案前提分析法等。
12. 风险型决策，是指决策者对未来的情况无法做出肯定的判断，无法判明各种情况发生的概率。
13. 按指标的表现形式，计划指标可分为价值指标和实物指标。
14. 按指标的作用，计划指标可分为国家考核指标和企业外部考核指标。
15. 所谓激励，就是创设满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生现实组织目标的特定行为的过程。
16. 按控制对象划分，分为成果控制和过程控制。√
17. 按控制手段划分，分为内部控制和外部控制。
18. 预算是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费支出的清单。
19. 企业计算固定资产折旧额，主要取决于计划期应计折旧固定资产的价值和计划折旧率这两个因素。
20. 固定资产是指使用年限在2年以上，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原物质形态的资产。

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