镇头镇三举措优化行政服务.doc

三举措优化行政服务
今年以来，镇头镇以开展“自觉廉洁从业，高效服务发展”主题教育活动为契机，以镇机关作风整治为抓手，不断强化效能管理，进一步深化干部服务理念，有效提升了政府的社会服务能力。
一、严格督察，转变作风
活动开展以来，镇党委、政府多次召开专题会议研究干部作风整治问题，并成立了由镇长任组长，纪委书记任副组长，纪委委员为成员的作风督察小组。每周对全镇干部进行不定期的工作督察，切实加强干部管理，转变干部作风。一是在党政办设立了班子成员工作去向一览表。通过该栏准确掌握班子成员的工作动态。二是严格考勤制度。做到准时上下班，对于未在规定时间签到的干部，镇领导要找其进行谈话，并促其在全镇干部会议上公开检讨。三是不定期督察制度。作风督察组每周会对全镇各办进行不定期督察，切实加强干部的上班工作意识，有效提高干部的履职能力。
二、明确目标，提升效率
一是定期汇报制。每周一上午召开全镇干部职工及各村支书大会，每位班子成员向全镇干部汇报上周工作情况及本周工作打算。二是定期公开制。镇机关各站、办、所每周一在指定公示栏内张贴本周工作要点，并明确各项工作的责任人，有效促使各单位工作开展的公开化和有序化。三是建立限时办结制。通过公开监督电话，接受来访群众的监督。对于未在规定时间内办结的事项，镇主要领导要找分管领导和干部谈话，明确原因后，给予来办事群众一个满意答复。
三、创新形式，优化服务
一是添置便民服务设施。针对个别部门存在的办事流程不明、办事手续繁杂的现状，在便民服务中心添置群众办事服务指南，通过明确办事流程、简化办事签字手续等措施确保群众反映的问题得到快速有效解决。二是建立镇头民生QQ群。通过将各村书记、主任与镇各办负责人加入该群，在加强全镇干部工作交流的同时，也为群众反映问题提供了一个便捷的通道。三是组织开展“进村入户”活动。镇干部按照挂点行政村进村入户深入了解民情，通过发放《征求群众意见表》共征集基层群众意见建议76条，受理群众事务62件，调处率达100%，群众满意率达95%以上。( 徐福宝 )