xx大学机关行政部门绩效考核办法.doc

关于机关服务承诺活动评比表彰有关事项的通知校属各单位：根据机关服务承诺活动安排， 6月底学校开展服务承诺活动评比表彰工作。现将有关事项通知如下：一、评比范围校属各单位。二、评比内容1各单位结合实际，开展服务承诺活动情况。2校作风效能办督查组到各单位明查暗访情况。3群众投诉及整改情况。三、评分办法实行打分制，总分100分。评分标准见广西大学机关服务承诺活动评分表（附件）。四、表彰办法设一等奖3个，二等奖6个，三等奖8个。获奖单位由校作风效能建设领导小组发文表彰，并发给获奖证书。五、评比程序和时间安排16月27日，各单位将本单位评分表以电子邮件的形式报校作风效能办（电子邮箱xnb）。26月28日，校作风效能办初评。36月29日，校作风效能建设领导小组终评。附：广西大学机关服务承诺活动评分表 广西大学转变干部作风加强机关行政效能 建设活动领导小组（代章） 2007年6月25日广西大学机关服务承诺活动评分表单位： 日期：2007年6月 日评比内容评比标准分值单位自评效能办初评效能建设领导小组终评开展服务承诺活动情况（70%）对服务承诺活动进行动员、宣传和安排部署；组织工作人员认真学习服务承诺内容和措施，做到人人皆知，人人遵守。5分按照关于开展机关服务承诺活动的通知和关于报送服务承诺方案的补充通知的要求制订服务承诺方案。20分服务承诺兑现，整改后工作做得好。40分按时、按要求上交材料。5分明查暗访情况（20%）公开服务承诺内容和监督投诉办法5分服务承诺的工作措施、监督措施、保障措施健全并落实。5分工作人员自觉履行服务承诺，使用文明服务用语，“三表”情况良好。5分在落实服务承诺过程中做到职责清晰、运转协调、行为规范、工作高效。5分群众投诉情况（10%）认真履行服务承诺，未被群众投诉。10分被群众投诉，但能够正确对待、认真整改。5分被群众投诉，不能正确对待、不认真整改。0分