运营管控的“4大核心”与工程管理的“3大关键”.docx

“龙湖是一个可怕的企业。龙湖地产创业者境界很高，做事情非常投入，在重庆发展十多年，始终保持着领先品牌的地位，与其精益求精的态度是分不开的。购房人和业界朋友不妨去看看龙湖地产做的项目，肯定会对龙湖的产品信心大增的。”
——万科集团董事长 王石

核心收益

龙湖运营管控的“4大核心”与工程管理的“3大关键”
时间
主要内容
核心收益
第1天
龙湖运营管控4大核心
l 运营转型：了解龙湖从管理型运营体系到专业型运营体系的跨越
l 运营体系：了解运营管理体系的PTQC+运营平台+PMO协调
l 计划管理：学习龙湖集团的14个项目关键节点+三级计划管控体
系+计划管理系统架构
l 阶段性成果管理：学习龙湖38个阶段性成果+6个例外性成果+8
个环节成果标准
l 知识管理：学习龙湖制度+流程+指引+模板+具体业务环节小技巧
管理+运营管理的应变与创新
l 会议管理：学习龙湖会议管理体系（7类运营会议决策管理+6类
非运营管理会议）+集团与区域层面会议成果管理
第2天
龙湖工程管理精细化的3大关键
l 进度管控：学习龙湖工程进度保证体系+工程管理保证的合约管理
+工期设定方法+进度管理重点
l 质量管控：学习龙湖工程质量细节管理+工序、检验批质量管理+
供方质保体系管理+交房标准管理
l 成本管控：学习龙湖总目标成本+总动态成本+项目竣工成本+成
本信息平台+动态成本跟踪管理
第3天
项目深度考察：龙湖世纪VS金楠天街
l 深入龙湖项目现场，零距离与龙湖高管探讨交流龙湖最新工程技术
标准、严苛的施工工艺及对细节的完美要求
l 学习龙湖57万平米的超高层豪宅项目在进度、质量、成本、精装
等管控方面的优秀经验，考察龙湖世纪极致豪宅与极致景观
l 感触龙湖第20座天街的开发、运营与物业服务软实力，考察金楠
天街的园林景观、商业特色、精品SOHO

邀请对象

1、房地产企业董事长、CEO、总经理、副总、总工程师等具有推行企业制度改革权力的决策层。
2、房地产工程总监、项目总监、产品研发、成本、采购、设计、工程、施工管理人员及业务骨干成员。

讲师简介

黄星富老师 睿达顾问高级顾问
职位介绍：原龙湖集团高级经理，龙湖集团运营总监，龙湖集团综合部总监，龙湖集团总经理助理，龙湖集团内部高级讲师。
工作经历：16年的房地产从业经验，5年龙湖集团工作经历，7年房地产企业管理咨询与培训经历。深谙龙湖地产项目运营管控体系，主导龙湖运营从管理型运营管控体系到专业型运营管控体系的跨越，曾多次参与制定龙湖工程管理标准，熟悉房地产开发公司各环节工作流程，对地产开发项目管理有较强的工作能力。曾获龙湖地产“PMO精英奖”等多个奖项，操作过龙湖多个项目。

课程精要

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台

第1部分 龙湖地产工程管理模式
一、 龙湖地产企业经营模式与工程管理
1.龙湖产品复杂性与多样性的发展
2.龙湖地产多项目、跨地域发展对工程管理的影响
二、 龙湖地产工程管理组织架构与管理特点
1.工程管理架构特点
2.工程部的输入与输出
3.总部对地区公司工程管理的考核体系设计
三、 龙湖地产工程管理模式
1.龙湖地产运营管理与项目工程管理的关系
2.项目运营管理提高项目工程管理的成果、效率、质 量、风险控制能力
3.开发流程与工程管理
第2部分 龙湖地产工程管理“三控”
一、 龙湖工程管理进度控制
1.工程计划管理容易出现的问题
2.项目计划管理的概念与框架
3.工程计划管理与施工计划管理的区别
4.集团型地产企业三年计划管理体系
5.龙湖地产工程进度保证体系与重点
6.龙湖地产工程管理保证的合约配合
7.龙湖地产进度控制的基础工作：全项目计划倒排
8.龙湖集团对于工作期量的设定方法
9.龙湖地产工程后期进度管理重点
二、 龙湖工程管理质量控制
1.龙湖地产的工程质量管理理念
2.龙湖地产的工程管理策划与研发
3.龙湖地产的工序、检验批质量管理
4.龙湖地产的工程质量细节管理
5.龙湖地产的设计工程质量保障
6.龙湖产品标准化、系列化对工程质量的保障
7.龙湖地产的工程管理规划
8.龙湖地产供方质保体系的输出与管理
9.龙湖地产的工程分户验收管理
10.以方案为例学习龙湖出图和审图要求
11.同路人的管理
12.对龙湖集团工程管理模式的一次宣讲：合同交底
13.龙湖集团如何正确的管理(使用)监理：监理管理办法
14.资料管理方法：施工单位须报送的施工方案目录
15.质量中间控制
16.交房标准
17.成品装饰房后期质量管理专业指导书
18.龙湖分公司工程部竣工交房项目质保期内业主报事整改流程指引
19.工程、营销、物业客户报事处理工作界面
三、 龙湖工程管理成本控制
1.项目目标成本的制定对工程部的要求
2.工程部如何在实施中保证项目目标成 本的实现
3.工程部同造采部的博弈：设计变更、技术洽商及现场签证管理办法
4.工程部同造采部的博弈：现场收方(隐蔽工程)管理
5.项目各阶段成本测算对工程部的要求：项目各阶段成本测算管理工作指引
6.工程部同造采部的协同：竣工结算管理办法
第3部分 通过减法学习龙湖地产的工程管理
一、龙湖地产工程质量管理体系的构成
二、不同施工阶段质量管理的薄弱环节
三、不同施工阶段工程质量管控的重点
第4部分 标杆企业项目运营体系解析与案例分享
一、标杆企业建立运营体系目的
二、标杆企业运营体系解析
1.运营架构（集团及城市公司）
2.龙湖项目运营的组织设计思路
3.龙湖的运营体系（七巧板）与项目管理金三角的关联
4.如何确保计划落地---龙湖三级计划管理体系的特点及过程管控
5.如何确保关键工作的品质---龙湖项目阶段成果管理
案例分享：龙湖阶段性成果管理
（1）集团项目阶段性成果管理办法
（2）集团项目阶段性成果定义及审批流程
（3）集团项目阶段性成果参考模板
（4）项目阶段性成果跟踪表
6.如何提高决策质量和效率---龙湖会议决策体系特点
案例分享：龙湖会议管理
（1）项目会议体系管理
（2）龙湖集团区域公司运营会议指引
（3）龙湖集团区域公司职能管理会议指引
7.从管理角度解析龙湖目标成本管理特点
8.如何提高品质和避免重复犯错---龙湖知识管理
案例分享：龙湖知识管理办法
9.借鉴龙湖的误区

考察项目介绍

（一）龙湖世纪

u 项目概况：成都第一超高层豪宅，雄踞于城南天府新城CBD核心。项目总建筑面积约57万平米，前所未见的150米流体建筑，环抱天鹅湖、锦江，奢享前后1000米无遮视野，成就城市超高层豪宅典范！一江两湖三公园，龙湖世纪将整个城南最极致的自然资源尽收眼底。其中“凌云”组团约为95-175㎡，“峰景”组团 约为280-680㎡，三梯两湖户顶级配备、户户赠送100-300㎡超大环绕式空中花园。
u 区位优势：项目与新天府广场、成都海洋乐园、歌剧院及现代艺术馆、大魔方、五星级酒店区、西南最大领事馆区、王府井、伊藤最大旗舰店毗邻而居，独享城市最顶级配套。
u 项目看点：1）极致景观，龙湖地产将一向擅长的内景打造经验高度熔铸于世纪的土地内，以建筑、自然与人之和谐为主张，创造出成都住宅的环境艺术，一树一石，一径一水，无一不诠释着“丰盛”、“珍贵”、“灵动”与“幽雅”。
2）极致豪宅，一级建筑：在立面造型上打破了一般建筑的传统直线条，而突破性的采用了16.32°的波浪流体的弧线条，150米的极限高度，立面全部采用金属纯铝板与玻璃幕墙，在成都的住宅中，这是第一次；精装配置：只出现在“港台沪”的中心超级豪宅双大堂设计，调高6米双大堂，土耳其与埃及全进口石材，为了几毫米的完美，更换几吨石材，玫瑰金不锈钢门框定制入户大门，泰国柚木与玫瑰金镜面不锈钢的电梯等候区，五星级酒店定制壁灯，入户大堂随侍的管家式服务生，每一台定制电梯皆来自德国原装进口，在中南海被使用的门锁，第一次出现龙湖世纪，处于科技前沿的彩色视频通话，全进口石材装饰公共过道的每一寸地方，航天基地被使用的环氧树脂地坪漆应用于停车场，五星级酒店皇家礼遇物业。

（二）金楠天街

u 项目概况：龙湖地产第20座天街，占地145亩，总建筑面积达到55万方，项目涵盖高品质住宅、高端酒店、大型购物中心、峡谷风情商业街、SOHO办公等业态，项目地块一分为四，商业空间，居住动检，动静分明，相互独立又紧密联系。开放商业街区与外部城市道路交汇形成八个街角开放广场，吸引人流走向面积等同足球场的中心景观广场，提供九个城市公共开放空间，把人流有外围空间想中心广场集合，形成一mall、两街、九中心的灵动格局。项目持有商业超过13万方，设计原型是日本妞著名的难波公园。项目借鉴难波公园峡谷理念，注入了山、水、谷三大元素，打造出了一个生态、经济共同发展的体验式情景商业，建筑层层退台，使城市公共空间向纵向的多元空间发展，大大增强了项目的体验感。一期住宅产品75-106平米，所有住宅组团都采用围合式布局，保证每户都能享受最大面积中庭景观。项目里面采用了经典的现代主义建筑风格，造型简洁。建成后，金楠天街将成为整个片区品质最高，生活环境最好，配套最齐全的项目。
u 区位优势：地处双楠片区，处于城市西2.5环-3环之间，西邻武侯科技园，南接武侯大道，向东衔接鹭岛高尚生活片区，向北进入光华纯熟生活中心。项目交通便利，规划中的地铁七号线依附2.5环，预计2015年即可开通，届时交通将进一步提升。
u 项目看点：1）园林景观，金楠天街均采用围合式布局，从而营造了7000平中庭景观，五重垂直绿化、全冠移植、成树定位，并严格制定绿植高度标准，在金楠天街的生活，将绿意悠悠，如同生活在美丽的花园里。 
2）商业特色，完全以人为本的商业景观规划，把景观与游览、休闲、购物娱乐最大化结合在一起，给人可赏、可游、可乐的心理与生理体验每一条街、每一个广场、每一个角落、每一个小品……都在致力于实现城市森林中自然化、戏剧化空间场景的塑造，在这里逛街将跟逛森林一样惬意。
3）精品SOHO，以高标准打造的33㎡稀型酒店式公寓，精装奢华商务大堂、精装国道、平拍高速电梯，龙湖“五星级钻石物管”。

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