2013年咨询工程师考试咨询概论复习重点一.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-2013年咨询工程师考试咨询概论复习重点一一、现代工程咨询方法的概念(掌握)现代工程咨询方法是融合工程、技术、经济、管理、财务和法律等专业知识和分析方法，在工程咨询领域加以运用，并在实践中不断总结和创新而形成的方法体系。典型题目：【2008年真题】现代工程咨询方法是融合了()等专业知识和分析方法，在工程咨询领域综合运用而形成的方法体系。A.技术B.管理C.经济D.法律E.艺术【答案】ABCD二、现代工程咨询方法体系构成(掌握)现代工程咨询方法体系由三部分构成：哲学方法、逻辑方法和专业方法。(一)哲学方法是关于认识世界、改造世界、探索实现主观世界与客观世界相一致的最一般的方法。具有普遍适用性、抽象性和思辨性的特点。是人们认识和把握事物普遍本质与真理的根本方法。(二)逻辑方法逻辑方法是用概念、判断、推理、假说等逻辑思维形式，对事物进行归纳、演绎、综合。典型题目：【2008年真题】运用概念、判断、推理等思维形式，对事物进行归纳、演绎、综合的方法是()。A.哲学方法B.专业方法C.逻辑方法D.综合方法【答案】C(三)专业方法专业方法是各门学科中常用的研究方法。包括市场分析方法、战略分析方法、方案比选方法、项目财务分析方法、经济分析方法、社会分析方法、风险分析方法、项目进度控制方法、项目费用控制方法、项目质量控制方法等。三、现代工程咨询方法分类(熟悉)(一)按照方法应用的领域分2类1.通用方法是在各个工程咨询阶段及咨询内容中均可以采用的咨询方法。如专家判断法、对比分析法、系统分析法等。2.专业方法是仅用于某一咨询领域或某些具体咨询的方法。如波蒙特卡洛模拟法主要用于项目风险分析，赢值法(也称挣值法)用于项目费用控制，控制图法和因果分析图法用于项目质量控制。(二)按照方法对数学模型的应用分3类1.定性分析方法用思辨性的逻辑方法分析描述事物类别(或品质)、等级特性的分析方法。定性分析方法是咨询研究中最常用的方法，是咨询工作者的首选方法。2.定量分析方法是根据统计数据，建立数学模型，计算出分析对象的各项指标及其数值的方法。3.定性定量相结合的分析方法(如系统分析法、层次分析法等)典型题目：【2008年真题】用思辨性的逻辑方法分析描述事物类别(或品质)、等级特性的分析方法是()。A.定量分析方法B.定性分析方法C.专业分析方法D.对比分析方法【答案】B(三)按照方法的用途分4类1.统计分析法是对对象过去和现在的信息进行统计、收集、整理和分析的方法，是定量分析的基础。2.预测分析法是根据信息，采用一定的方法，对事物未来发展趋势进行分析、推测和判断的方法。常用的预测分析方法有：定性预测法、因果分析预测法和趋势预测法。3.决策分析法是为了实现特定目标，在占有一定信息和经验的基础上，对影响目标实现的诸多因素进行分析和判断，从若干个方案中选出一个最优或合理方案的方法。按确定型程度可以分为：确定型、不确定型和风险型决策方法。按照决策目标的数量可以分为：单目标和多目标决策方法。4.其他方法除了上述方法外，工程咨询中还要用到数据信息的收集方法，例如问卷调查法和实验调查法、现场观察法、网络调查法等。典型题目：【2008年真题】为了实现特定目标，在占有一定信息和经验的基础上，对影响目标实现的诸多因素进行分析和判断，比选优化方案的方法是()。A.决策分析方法B.方案分析方法C.预测分析方法D.综合分析方法调查法和对比法一、调查法(了解)调查法是工程咨询评估中最常用的方法，可用于项目周期的各个阶段。常用的调查方法主要有以下6种：(一)问卷调查设计问卷，向社会公众或特定群体发放，以征求社会公众对某项目或事件的看法，一般是一次性完成的。(二)专家调查也称德尔菲法(Delphi)。项目咨询单位设计问卷，征求专家对某一事件的看法。把大多数专家对事件的反馈意见形成第二次调查问卷，再度发给同一批专家征求意见，进行第二轮调查。依次经过四轮形成最终意见。这种调查法在经济评价中采用。(三)现场调查是工程咨询最重要的调查方法。现场调查可以采取两种形式：问卷调查与访谈调查。工程设计、可行性研究评估、中间评价与后评价都要用现场调查。(四)现场测量在现场调查笔录与访谈外，还进行现场取样、测量或勘测取得第一手资料。(五)历史资料调查(六)文案调查也称二手调查，是通过各种媒体，如书刊、图书、杂志、政府公告、互联网的信息管理系统等，搜集别人提供的、与项目有关的资料，为项目设计与决策提供详实的辅助资料。二、对比法(了解)对比法是工程咨询最常用的方法之一，它是分析问题的基本方法。主要的对比方法也有以下6种：(一)有无对比(机会成本法)有无对比法是投资项目咨询评估最重要的法则。“无项目”是指不进行项目投资时的发展状况，“有项目”是指进行项目投资后的发展状况。“有项目”与“无项目”的投入之差与产出之差就是项目投资的成果。(二)前后对比应用前后对比的方法，可以清楚地了解在不同的时间点某事物的变化。(三)横向对比多用于竞争力分析，也可用于行业发展研究。(四)规制对比规制包括国家、政府部门颁布和制定的法律、法规和部门规章，以及依法订立的经济合同等。(五)标准对比标准对比是将项目的可验证指标与技术规范性文件进行对比。(六)方案对比方案比较是工程咨询常用的方法系统分析法一、系统分析的概念(了解)即采用系统方法对所研究的问题提出各种可行方案或策略，进行定性和定量分析、评价和协调，从而帮助决策者选择行动方案。二、系统分析的内容(熟悉)系统分析包括系统研究、系统设计、系统量化、系统评价和系统反馈五个阶段，最终将全部结果提供给决策者，以便做出决策并付诸实施。(一)系统研究从系统分析的作业活动角度看，系统研究的中心内容应该是由一个由问题状况的分析过渡到系统目标确认的过程。系统研究的基本过程和内容可以归结为发现问题、定义问题、诊断问题、确认目标等四个阶段。系统研究过程也是信息处理过程。典型题目：【2008年真题】现代工程咨询采用的系统研究是系统分析方法的一个步骤，其基本过程可归结为()等几个阶段。A.问题控制B.目标确认C.问题发现D.问题诊断E.问题定义【答案】BCDE(二)系统设计是对系统研究目标的特征进一步结构化。采用合理的设计过程和方法反映系统的行为特征及效果，有效地扩展和掌握信息源的可知部分，以达到使信息源的不可知部分减少到最低限度的目的。系统设计时要考虑系统的准确性和可操作性两个原则。(三)系统量化是应用数学和分析模式作为工具，对系统结构进行属性的量化工作。(四)系统评价是根据明确的系统目标、结构和系统的属性，用有效的准则测定出系统的性质和状态，然后与一定的评价准则相比较并做出判断。选择最为满意的设计方案。(五)系统协调(反馈)系统的整体效应会反映出系统的整体功能但不等于各子系统功能之和。结果有两种可能性：一种是系统的整体功能大于各部分子系统功能之和;另一种是系统的整体功能小于各部分子系统功能之和。系统协调的目的就是希望通过某种方法来组织或调控所研究的系统，使之从无序转为有序，使系统达到协同状态。典型题目：【2008年真题】系统分析中，系统协调的目的是通过某种方法组织或调控所研究的系统，使之从无序转为有序，使系统达到()。A.协同状态B.统一状态C.可操作状态D.合理状态【答案】A逻辑框架法与项目分析一、逻辑框架法的概念(了解)(一)逻辑框架法的基本概念逻辑框架法(LFA)是目前国际上广泛用于规划、项目、活动的策划、分析、管理、评价的基本方法。是用一张简单的框图来清晰地分析一个复杂项目的内涵和关系，使之更易理解。逻辑框架法的核心概念是事物层次间的因果逻辑关系，即“如果”提供了某种条件，“那么”就会产生某种结果;这些条件包括事物内在的因素和事物所需要的外部条件。(二)逻辑框架法的基本结构逻辑框架的基本结构是一个44的矩阵。逻辑框架法在项目研究中分为分析阶段和计划阶段二、逻辑框架法的目标层次及逻辑关系(熟悉)(一)目标层次(四个)1.目标：是指高层次的目标，即宏观计划、规划、政策和方针等。2.目的：目的是指“为什么”要实施这个项目，即项目直接的效果、效益和作用。3.产出：是指项目“干了些什么”，即项目的建设内容或产出物。一般要提供项目可计量的直接结果。4.投入和活动：该层次是指项目的实施过程及内容，主要包括资源的投入量和时间等。(二)逻辑关系逻辑框架的逻辑关系分为垂直逻辑和水平逻辑。1.垂直逻辑在逻辑框架法中“垂直逻辑”可用来阐述各层次的目标与内容及其上下间的因果关系。2.重要的假定条件在逻辑框架的4个目标层次之间都有一些重要的限制条件，称为假定条件，即必要的外部条件或风险。3.水平逻辑关系垂直逻辑分清了评价项目的层次关系，但尚不能满足对项目实施分析和评价的要求。水平逻辑分析的目的是通过主要验证指标和验证方法来衡量一个项目的资源和成果。水平逻辑关系由验证指标、验证方法和重要的假定条件所构成，形成逻辑框架法的44的逻辑框架。总之，逻辑框架法不仅是一个程序，更重要的是一种帮助思维的模式，通过明确的总体思维，把与项目运作相关的重要因素集中加以分析，以确定“谁”在为“谁”干“什么”?“什么时间”?“什么原因”?以及“怎么干”等问题。典型题目：【2008年真题】下列关于逻辑框架中逻辑关系的表述，错误的是()。A.在逻辑框架目标层次间都有假定条件B.“投入/产出”层次间的假定条件较多C.用来阐述多层次的目标内容及其因果关系的是垂直逻辑关系D.通过主要验证指标和方法衡量项目资源和成果间的效率的是水平逻辑关系答案：B三、项目逻辑框架的项目分析(熟悉)包括：利益群体分析、问题分析、目标分析和对策分析。(一)利益群体分析所谓“利益群体”是指受到项目或规划产出影响或可能影响的个人或单位。分析的目的是一方面通过对投资活动所有相关者的利益分析，明确项目的最高目标和主要受益群体。另一方面是对项目可能带来的环境和社会影响的分析。是规划和投资机会研究的必须包含的重点内容。(二)问题树分析在项目利益群体分析的基础上所进行的“问题分析”，是要找出项目主要目标群体的核心问题，即需要项目解决的核心问题是什么?(三)目标树分析是针对问题分析找出的“核心问题”，通过研究提出拟建项目所需实现的最终目标，包括宏观目标和直接目的。(四)对策树分析也称策略分析，是要提供研究解决问题、实现目标的对策方案;决定对策，形成项目。通过上述利益群体分析、问题分析、目标分析和对策分析，就可以形成项目的逻辑框架。四、项目逻辑框架的编制(熟悉)在项目逻辑框架分析阶段完成后，可以按照逻辑关系，从纲要逻辑、验证指标、验证依据和假定条件四个方面逐列填写相关内容。(一)纲要逻辑的层次“纲要逻辑”编辑的关键是要分清层次，在不同的层次上，纲要逻辑表述着不同的内容。(二)假定条件的确定通过分析阶段可以明确：单个项目不可能实现目标树上的所有目标。应将项目所遇到的外部条件的可能性和可变性作为项目风险度评价的一部分进行评估。典型题目：【2008年真题】应将投资项目外部条件的可能性和可变性，作为项目()的组成部分进行评估。A.满意度评价B.成功度评价C.美誉度评价D.风险度评价【答案】D(三)项目内部因素和外部条件的分析用逻辑框架分析项目的一个重要特点是可以区分项目的内部要素和外部条件。内部要素的主要特点是：都属于项目业主的工作职责范围。内容的重点是项目方案，即可行性研究的内容，是出资人“审批”项目的重点。“外部条件”就是实现纲要必须具备的每个层次之间的条件，由项目利益相关者从外部来创造;例如：土地、资源、环境、技术、资金等。另一方面，项目的宏观长远目标是出资者和宏观决策层从总体考虑，多数是项目间接的作用和影响。典型题目：【2008年真题】采用逻辑框架法评估投资项目时，应将项目所需的土地、资源、环境、技术、资金等作为项目的()。A.内部条件B.政策条件C.先决条件D.配套条件答案：C【2006年真题】项目评估的逻辑框架中，“重要外部条件分析”不包括()。A.资源条件B.财务收支条件C.基础设施条件D.工程地质条件答案：B五、逻辑框架的应用(了解)可用于规划咨询、项目可行性研究、项目评估及项目周期各阶段等领域。典型题目：【2008年真题】下列关于项目逻辑框架分析的表述，正确的有()。A.逻辑框架专门用于规划和项目决策B.逻辑框架法在规划和项目周期各阶段的管理中都起作用C.在规划的项目实施过程中，逻辑框架法用于判断和分析特定的状态D.逻辑框架法在项目研究中分为分析阶段和计划阶段E.逻辑框架法专用于利益群体分析答案：BCD综合评价法综合评价法就是运用多个指标对评价对象进行评价，以得到综合性结论方法。一般可分为三类：基于经验的综合评价方法;基于数值和统计的方法;基于决策和智能的综合评价方法。一、综合评价的一般工作程序(6步)(熟悉)1、确定目标2、确定评价范围3、确定评价指标和标准评价指标是目标的具体化，根据项目目标设立相应的评价指标。评价指标遵循原则(掌握)(1)系统性原则;(2)指标的可测性原则;(3)定量指标与定性指标结合使用的原则;(4)绝对指标与相对指标结合使用的原则;(5)指标之间应尽可能避免明显的关联和重叠关系;(6)指标的设置要有重点;(7)指标要有层次性。选定指标后，需要设置相应的判别标准，作为评价尺度。典型题目：【2008年真题】采用综合评价方法评价投资项目时，应遵循()原则，全面反映项目的情况，并从中找出主要方面的指标，以保证评价的全面性与可信度。A.可测性B.系统性C.层次性D.绝对性【答案】B4、确定指标的权重主要是采用专家判断法。5、确定综合评价判据综合评价的单一判据多为定性与定量相结合的无量纲的评价值。6、选择评价方法，进行综合评价二、综合评价的优点与局限性(了解)(一)综合评价的优点1.综合考虑多种因素，全面地分析评价问题;2.尤其适合评价多属性或多目标问题;3.比较方案优劣，通过排序，为决策提供依据;4.通过排序及比较，能找出被评价对象的薄弱环节，揭示出问题的所在。(二)综合评价的局限性1.评价方法不同，结果不同，即使采用同一种方法，由于权重不同，评价结果不同;2.评价结果只适用于在性质相同对象之间进行比较和排序;3.不可避免带有一定的主观性。四、综合评价的常用方法(了解)(1)加权平均法(2)层次分析法简称AHP。广泛应用于多目标决策、多方案选择、综合评价等各方面。 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