重庆分行会计柜面岗位试题1.docx

附件三：
试题编写模板
招商银行 会计 专业 储蓄 岗位业务知识试题

编写人员姓名： 龚勇 所在分行： 重庆分行 所在部门： 会计部

一、判断题
1．各类业务印章应专人保管，做到章在人在，离柜入屉上锁，日终随“尾箱”入库保管或入保险柜保管。
（正确答案：√；考查知识点：业务印章管理基本要求）
2．业务人员的工作发生变动时，应严格办理账、款、空白重要凭证等交接手续，并由接交人之外的另一业务人员监交。
（正确答案：×；考查知识点：交接时监交人要求）
3、凡电脑打印经办员、复核员或授权人员操作号、流水号的业务凭证，可不签个人名章。
（正确答案：√；考查知识点：个人银行业务凭证的签章）
4、在凭证传递过程，所有凭证均不得交由储户代为传递。
（正确答案：√；考查知识点：个人银行业务凭证的传递）
5、复印客户第二代身份证时，应复印有客户证件号码、照片、住址等信息的正面。
（正确答案：×；考查知识点：证件复印要求）
6、对未上电脑系统，需由手工办理的存取款业务，应手工进行复核后手工填制业务凭证并登记账务登记簿后支付客户。
（正确答案：×；考查知识点：手工账务处理要求）
7、居住在中国境内的16周岁以下的中国公民，按现行要求可执户口簿自行办理开户。
（正确答案：×；考查知识点：实名制规定）
8、香港、澳门居民现行可使用的实名证件为港澳居民往来内地通行证或港澳居民身份证。
（正确答案：×；考查知识点：实名制规定）
9、台湾居民现行可使用的实名证件为台湾居民往来大陆通行证或者其他有效旅行证件。
（正确答案：√；考查知识点：实名制规定）
10、对2000年4月1日前开立的非实名个人银行账户不再延续使用的，存款人应出具相关存款凭证并出示账户管理制度规定的有效身份证件，办理销户手续。
（正确答案：√；考查知识点：非实名账户处理）
11、金融机构提供保管箱服务时，应了解保管箱的实际使用人。
（正确答案：√；考查知识点：客户身份识别制度要求）
12、网点应当通过电话或上门核实的方式，审核代发或集体开户单位的合法性、申请事由的真实性和所提供资料的真实、准确性，并由核实人员签署核实意见。
（正确答案：√；考查知识点：集体开户或代发业务核实要求）
13、开户申请书的户名、身份证明号码以及取款方式等栏位不得涂改。
（正确答案：√；考查知识点：开户申请书审核要求）
14、同一客户一次开立多张存单且取款方式相同的，客户应分别填写多份开户申请书。
（正确答案：×；考查知识点：开户申请书审核要求）
15、当日批量开卡/折如未交代发单位签收的，日终后经办员应将卡/折交业务主管或其指定人员入库（柜）保管。
（正确答案：×；考查知识点：集体开户保管要求）
16、集体开户时如单位与我行未签订代发协议的，可使用系统统一提供的虚拟协议进行开户。
（正确答案：√；考查知识点：集体开户处理要求）
17、代发工资时如单位与我行未签订代协议的，可使用系统统一提供的虚拟协议办理代发。
（正确答案：√；考查知识点：代发工资协议签订要求）
18、代办或批量开户时应使用带密码信封的一卡通。
（正确答案：√；考查知识点：开户处理要求）
19、存折销户后，应收回存折原件加盖作废戳记，不得将交易明细部分交客户。
（正确答案：×；考查知识点：活期存折销户处理要求）
20、整存整取存款在全部存期内共可部分提前支取一次。
（正确答案：×；考查知识点：整存整取提前支取要求）
21、零存整取存款中途如有漏存，应在次月补齐，未补齐者视同违约，已存入金额按活期计息。
（正确答案：×；考查知识点：零存整取补存计息规定）
22、客户存入一笔通知存款10万元，则客户不通知支取时只能取5万元或10万元两种情况。
（正确答案：×；考查知识点：通知存款支取）
23、客户存入一笔通知存款10万元，则客户通知支取时只能通知5万元或10万元两种情况。
（正确答案：√；考查知识点：通知存款支取）
24、通知存款客户在通知后又取消通知会影响其利息收入。
（正确答案：√；考查知识点：通知存款支取）
25、教育储蓄到期后，客户必须提供未享受教育储蓄优惠的“证明”原件方可办理支取。
（正确答案：×；考查知识点：教育储蓄支取）
26、我行整存整取定期存款自动转存后，按原存入日挂牌的同档次利率计息。
（正确答案：√；考查知识点：自动转存规则）
27、差错调整必须收回客户回单和原存单。
（正确答案：√；考查知识点：差错调整要求）
33、对单位交来的代发代扣清单必须双人签收。
（正确答案：√；考查知识点：代发清单交接要求）
34、如代发代扣单位提供的清单或电子数据有误的，应及时通知单位提供正式的更改通知书。
（正确答案：√；考查知识点：代发清单交接要求）
35、收到代发清单后当日不能及时办理的，经办员应将清单入尾箱妥善保管。
（正确答案：×；考查知识点：代发代扣操作要求）
36、代发密钥是由银行设定和保管的，用于对代发数据进行保护的电子密码。
（正确答案：×；考查知识点：代发代扣操作要求）
37、未加密来盘代发必须经双人唱对后方可办理。
（正确答案：√；考查知识点：代发代扣操作要求）
38、由于代发单位提供数据有误导致代发错误，网点应积极协助，凭单位公函和网点分管行长签字同意后，方可扣划错发款项退单位。
（正确答案：×；考查知识点：代发代扣操作要求）
（正确答案：√；考查知识点：自助缴费业务规则）
46．因现金支取需求或其他原因造成库存现金超限时，必须经另一柜员复点确认。（正确答案：×；考查知识点：现金库存超限处理）
二、单项选择题（可供选项应为三或四个）
1．“￥12,345,678.90”的正确大写方式应为（正确答案：A；考查知识点：业务凭证的填写要求）。
A、人民币一千二百三十四万五千六百七拾八元零玖角
B、人民币壹千贰佰参拾肆万零伍千陆佰柒拾捌元玖角整
C、人民币壹仟贰佰参拾肆万伍仟陆佰柒拾捌元玖角整
D、人民币壹仟贰佰参拾肆万零伍仟陆佰柒拾捌元零玖角
2．关于错账冲正，以下说法正确的是。（正确答案：C；考查知识点：错账冲正处理要求）
A、在电脑产生的冲正凭证上注明冲正原因，授权人员签字确认
B、在存取款凭条上注明冲正原因，授权人员签字确认
C、在电脑产生的冲正凭证上注明冲正原因，业务主管签字确认
D、在存取款凭条上注明冲正原因，业务主管签字确认
4、按现行要求，对实名制实施之前的非实名制户需延续使用的，应在（ ）时对账户重新进行实名制确认。（正确答案：C；考查知识点：非实名制处理规定）
A、办理第一笔存款 B、办理第一笔取款 C、办理第一笔业务
6、取款密码一日内（含）连续输错（ ）次，系统自动对该户口密码进行锁定。（正确答案：B；考查知识点：密码管理规定）
A、3 B、5 C、6 D、10
8、协议利率只能用于（ ）以上的（含）的大额外币定期存款。（正确答案：C；考查知识点：大额外币定期存款）
A、等值50万美元 B、等值100万美元 C、等值300万美元 D、等值500万元人民币
9、通知存款开户起存金额为（正确答案：D；考查知识点：通知存款）
A、50元 B、5000元 C、10000元 D、50000元
14、如客户一次性开立三份同样的存款证明，则第二份存款证明的编号为（正确答案：A; 考查知识点：存款证明开立操作要求）
A、3-2 B、2 C、2-3
15、按总行分行现行要求，开具金额在（ ）万元人民币（或等值外币）以上的存款证明，须经网点分管行长审批。（正确答案：C; 考查知识点：业务审批制度）
A、10万 B、20万 C、100万 D、300万
16、关于代发代扣业务，以下说法正确的是（正确答案：C; 考查知识点：代发业务规定）
A、节假日可以办理代发代扣业务 B、对代发单位的真实性无需核实 C、办理企业银行代发业务无需与对方单位签署协议 D、加密来盘数据可以单人签收
17、以下哪种方式的代发，单位只须提供电子数据，无需提供纸质清单（正确答案：B; 考查知识点：代发业务规定）
A、清单代发 B、未加密来盘代发 C、加密来盘代发 D、邮件代发
18、凭证式国债以人民币（ ）为起点进行销售。（正确答案：C; 考查知识点：凭证式国债业务规则）
A、1元 B、50元 C、100元 D、1000元
19、2008年5月1日-5月31日发行的三年期国债，如客户6月1日购买成功，则2011年6月1日支取时按照（ ）计付利息。（正确答案：C; 考查知识点：凭证式国债业务规则）
A、原三年期国债利率 B、原三年期定期利率 C、原国债利率中满两年不满三年的档次 D、活期利率
20、关于凭证式国债，以下说法错误的是（正确答案：C; 考查知识点：凭证式国债业务规则）
A、逾期不加计利息 B、自购买之日起计息 C、自发行之日起计息 D、不扣利息税
22、客户于1月1日开通网上支付功能，设定额度为1000元，每日限额为1000元，如客户当日支付了800元，则1月2日还可直接支付（正确答案：A; 考查知识点：网上支付业务规则）
A、200元 B、800元 C、1000元 D、0元
30．现金收付业务必须坚持付出现金先（　　）后（　　）的原则。（正确答案：B；考查知识点：现金付款原则）
A、付大数、付细数 B、记账、付款
C、叫号、付款 　D、计数、付款
31．假币一般分为（　　）两大类。（正确答案：B；考查知识点：假币分类）
A、伪造币和机制币 B、伪造币和变造币
C、机制币和手绘币 D、精制币和普通币
32．第五套人民币100元纸币的光变面额数字的颜色变化是由（　　）。（正确答案：B；考查知识点：人民币防伪常识）
A、绿变金　 B、绿变蓝
C、金变绿　 D、蓝变黄
33．出纳人员拆点封包收款中钞币实物金额大于现金缴款单金额，且当日无法通知客户时，正确账务处理方法为( )。（正确答案：C；考查知识点：上门收款长款处理）
A、按钞币实际金额入客户账，次日由客户重填现金缴款单
B、按现金缴款单金额入账，多余部份封包保管次日退还客户
C、按现金缴款单金额入账，多余部份列“其他应付款”，次日退客户或由客户补填现金缴款单
D、暂不入账，次日由客户重填现金缴款单后入账
34．钞币的识假应以（　　）识别为主，（　　）识别为辅。（正确答案：C；考查知识点：钞币识别方法）
A、机器、人工 B、真钞辅助、教材辅助
C、人工、机器 D、以上都不对
35．《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》自（　　）起施行。（正确答案：C；考查知识点：假币收缴办法）
A、2003年4月1日　　 B、2003年7月1日
C、2003年10月1日　 D、2004年1月1日
36．使用假币印章应采用（　　）油墨。（正确答案：D；考查知识点：假币印章管理）
A、红色　　 B、紫色
C、黑色　　 D、蓝色
37．网点营业期间，柜员离开经管现金时间达（ ）以上时，现金、贵金属、重要单证和印章须装入尾箱加锁后，入日间库或金库保管。
（正确答案：C；考查知识点：柜员短时离岗管理）
A、十分钟　　 B、三十分钟
C、一小时　　 D、二小时
38．人民币纸币票面污渍、涂写字迹面积超过（　　）平方厘米以上不宜流通。（正确答案：C；考查知识点：残缺污损人民币标准）
A、2　　 B、3　　C、4　　 D、5
42、活期账户结息时间为（正确答案：D；考查知识点：储蓄计息）
A、每年6月30日　　 B、每月末倒数第二天　　C、每季最后一日　　 D、每季最后一个月的20日
三、多项选择题（可供选项最多不超过六个）
5、客户填写银行凭证时可使用以下哪些笔。（正确答案：AD;考查知识点：个人银行业务凭证的填制）
A、蓝黑墨水笔 B、铅笔 C、红色墨水笔 D、碳素墨水笔
6、以下哪些情况可以办理错账冲正。（正确答案：ACE; 考查知识点：个人银行业务错账冲正）
A、设备/通讯故障 B、客户无卡存现后要求取消业务 C、客户不予确认 D、打印机出现故章 E、操作员操作错误
8、系统确认客户号唯一性的标准是（ ）相同。（正确答案：BCDF; 考查知识点：个人客户管理）
A、证件有效期B、证件类型 C、证件国别地区 D、客户姓名 E、性别 F、证件号码
9、居住在中国境内的16周岁以上的中国公民现行的可使用的实名证件为（正确答案：AB；考查知识点：实名制规定）
A、居民身份证 B、临时居民身份证 C、户口簿 D、护照
10、中国人民解放军军人、中国人民武装警察现行可使用的实名证件为（正确答案：ABC; 考查知识点：实名制规定）
A、居民身份证 B、军人、武装警察身份证件 C、离休荣誉证 D、驾照
13、金额机构除核对有效身份证件外，可采取以下的哪些措施，识别或重新识别客户身份。
（正确答案：ABCDE；考查知识点：客户身份识别制度）
A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件 B、回访客户
C、实地查访 D、向公安、工商行政管理等部门核实
E、其他可依法采取的措施
32．水印从艺术效果看，可分为（　　　）。（正确答案：ABD；考查知识点：人民币防伪技术）
A、白水印　 B、黑水印　　C、固定水印
D、多层次水印　 E、模压水印
33．以下（　　　　）防伪措施是在纸张抄造过程中实现的。（正确答案：BCE；考查知识点：人民币防伪技术）
A、手工雕刻头像 B、水印 C、荧光安全线
D、磁性号码　　 E、特种安全纤维
34．硬币有以下（　　）情形的不宜流通。（正确答案：ABDE；考查知识点：残缺币标准）
A、穿孔、裂口　 B、裂口、变形　 C、划痕、弄脏
D、文字、面额数字、图案模糊不清 　E、磨损、氧化
35．假币收缴专用袋上应标明（　　）等内容。（正确答案：ABCD；考查知识点：假币收缴袋格式）
A、币种和券别 B、冠字号码 C、面额和张数
D、收缴人和复核人　 E、持有人和经办人
36．假币印章应盖在假币的（　　）位置。（正确答案：AD；考查知识点：假币盖章要求）
A、正面水印窗　 B、正面中间　 C、背面水印窗
D、背面中间　　 E、正面右则
37．出纳收入票币的整点必须做到以下哪些要求？（ ）（正确答案：ABCDEF知识点：现金整点要求）
A、点准 B、识伪 C、挑残
D、理齐 E、捆紧 F、签章清楚
38．假币收缴必须遵循（　　　）操作程序。（正确答案： ABCD；考查知识点：假币收缴流程）
A、在持有人视线范围内当面收缴 B、加盖“假币”章或用专用袋加封
C、 出具《假币收缴凭证》　　D、向持有人告知其权利
E、将盖章后的假币退还持有人
39．目前，中国人民银行授权有权办理人民币真伪鉴定业务的金融机构包括（正确答案：BCEF；考查知识点：假币鉴定资格）
A、招商银行 B、建设银行 C、中国银行
D、民生银行 E、工商银行　 F、农业银行
40、国际借记卡产生透支的原因有（正确答案：ABC；考查知识点：国际卡境外交易规则）
A、免授权交易 B、超授权请款 C、汇款波动 D、伪冒卡交易
41、以下哪些机构有权进行司法查询（正确答案：ABD；考查知识点：司法查冻扣规定）
A、税务机关 B、国家安全机关 C、工商行证管理机关 D、海关
42、直系亲属关系证明包括以下（正确答案：ABC；考查知识点：基础知识）
47、对于联网核查发现资料不符的客户，应通过以下哪些方些进一步核实客户身份（正确答案：ABCD；考查知识点：联网核查规定）
A、请客户提供辅助证件 B、打印核查不符证明，请客户向公关机关核实 C、通过系统向公安部反馈不符信息 D、通过传真向公安部反馈不符信息
48、柜员持有的重要单证不应超过（正确答案：AC；考查知识点：重要单证基本规定）
A、七天的业务量 B、一个月的业务量 C、100份 D、200份
49、以下权限使用规定中正确的是（正确答案：ABD；考查知识点：基本规定）
A、一人不得同时使用两张（含）以上的权限卡
B、权限卡视同私章保管。
C、特殊情况下，可将操作号或权限卡交于他人使用。
D、各级权限人员在办理或复核业务时，必须刷本人权限卡或输入操作号
50、以下属于永久保管的档案有(正确答案：ACD；考查知识点：基本规定)。
A、开户、关户报表
B、传票及其附件
C、执法机关查询、止付、没收个人存款通知书及相关资料
D、储蓄档案保管登记簿、储蓄档案查阅登记簿、储蓄档案销毁清单