四川电信IPTV终端技术规范_V83.docx

中国电信集团公司四川分公司
2012-4
四川电信IPTV终端技术规范

目 录
1 适用范围 4
2 引用标准 5
3 缩略语 6
4 终端定义 8
5 IPTV终端要求 9
5.1 IPTV终端出厂预配置 9
5.2 IPTV终端零配置 12
5.2.1 零配置场景 12
5.2.2 零配置流程 18
5.2.3 零配置功能 20
5.2.4 零配置接口要求 21
5.3 IPTV终端性能告警 22
5.3.1 性能告警流程 22
5.3.2 性能告警功能 24
5.3.3 性能告警接口 25
5.3.4 性能告警指标 26
5.4 IPTV终端性能监控 27
5.4.1 性能监控流程 27
5.4.2 性能监控功能 31
5.4.3 性能监控接口 31
5.5 IPTV终端远程故障诊断 33
5.5.1 远程故障诊断功能 33
5.5.1.1 机顶盒PING诊断流程 33
5.5.1.2 机顶盒TRACERT诊断流程 36
5.5.1.3 机顶盒重启、恢复出厂配置流程 40
5.5.2 终端日志上报 42
5.5.3 配置文件备份和恢复 44
5.5.4 业务质量测试 47
5.6 IPTV终端远程升级 48
5.6.1 升级流程 48
5.6.1.1 自动升级 48
5.6.1.2 强制升级 51
5.6.2 升级功能 52
5.6.3 接口要求 52
5.6.3.1 自动升级接口 52
5.7 IPTV终端统计信息管理 55
5.7.1 主动上报监测接口时序 55
5.7.2 接口要求 56
5.7.3 业务参数统计内容 68
5.8 IPTV终端统一故障代码 70
5.8.1 故障信息 70
5.8.2 提示方式 70
5.8.3 故障代码 72
5.9 IPTV终端性能要求 72
6 附录 74

1 适用范围
本标准是对中国电信集团《IPTV技术规范（V3.0）》的补充，规定了四川电信IPTV终端的零配置、性能告警、性能监控、远程故障诊断、远程升级等要求。本标准适用于IPTV终端与ITMS的接口开发，为四川电信ITMS管理IPTV终端接口开放的测试提供依据。
2 引用标准
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注有日期的引用文件，其后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
TR-069: CPE WAN Management Protocol
PD-069: TR-069 with Change Text from WT-121
TR-106: Data Model Templatefor TR-069-Enabled Devices
PD-128: Interoperability Test Plan for TR-069 Plugfests
WT-121: TR-069 Implementation Guidelines
SOAP1.1: Simple Object Access Protocol (SOAP) 1.1
SSL3.0: The SSL Protocol, Version 3.0
RFC 2616: Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1
RFC 2617: HTTP Authentication: Basic and Digest Access Authentication
RFC 2246: The TLS Protocol, Version 1.0
Q/CT 2374-2011 IPTV业务系统终端与终端管理平台接口技术要求 V3.0
Q/CT 2375-2011 标清机顶盒设备技术要求 V3.0
Q/CT 2376-2011 高清机顶盒设备技术要求 V3.0
3 缩略语
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol 动态主机配置协议
DNS Domain Name System 域名系统
DRM Digital Rights Management 数字版权管理
EPG Electronic Programmer Guide 电子节目单
FTP File Transfer Protocol 文件传输协议
HTML Hypertext Markup Language 超文本标记语言
HTTP Hypertext Transfer Protocol 超文本传输协议
IGMP Internet Group Management Protocol 互连网组管理协议
IP Internet Protocol 网络协议
MAC Media Access Control 媒体访问控制层 MPEG-4 Moving Picture Exp-erts Group 移动图像专家定义 NTP Network Time Protocol 网络时间协议
OSD On-screen Display 　 屏幕视控系统
OSS Operation Support System 运营支撑系统
PPPoE PPP over Ethernet 基于以太网点对点
协议
RTCP Real-time Transport Control Protocol 实时传输控制协议
RTP Real-time Transport Protocol 实时传输协议
SIP Session Initiation Protocol 起始会话协议
S/N Signal/Noise 信噪比
SOAP Simple Object Access Protocol 简单对象访问协议
SSL Secure Socket Layer 安全套接字层
STB Set Top Box 机顶盒
TCP Transmission Control Protocol 传输控制协议 Transport Stream TS传输流
UDP User Datagram Protocol 用户数据报协议 UPnP Universal Plug and Play 通用即插即用 USB Universal Serial Bus 通用串行总线
XML Extensible Markup Language 可扩展标记语言

4 终端定义
IPTV 终端：是指具备网络接入和页面信息浏览、视、音频播放等交互式应用功能，可直接连接电视机音响等播放设备的多媒体终端。
以下所述 STB，如无特殊说明，均指IPTV终端。 IPTV终端在网络中的位置如下图：

图4-1-1 STB在网络中的位置

图4-1-2 STB与ITMS的接口
5 IPTV终端要求
5.1 IPTV终端出厂预配置
IPTV终端出厂预配置需要根据四川电信IPTV业务需求，制定IPTV终端出厂前的配置信息，包括以下参数：
[特别说明]：对于MAC地址的格式，在机顶盒与其他系统（如DHCP、ITMS系统等）的报文交互过程中，请严格按照下表定义执行。

表5-1-1 IPTV终端出厂预配置

项目
默认设置
备注
产品外观
产品外观的Logo
“中国电信”、“天翼宽带”

设备型号
XXXXXXXX，并采用Tahoma字体标注在机壳上。（ 需要四川电信确认）

STBID
需要标识“STBID：XXXXXXXX”信息以及相对应的条形码信息，位置定于机顶盒背面
条形码采用128码，能扫描成完整的STBID规范格式（见图例）
MAC
标签需要标识“MAC地址 AB:CD:00:12:01:21”信息以及相对应的条形码信息，位置定于机顶盒背面的STBID标签之下
　字母全部大写，冒号为半角输入法（EN）的符号，条形码采用128码，能扫描成完整的MAC地址规范格式（见图例）
产品外包装
产品外观的Logo
需要四川电信确认

设备
XXXXXXXX，并采用Tahoma字体标注在机壳上。（ 需要四川电信确认）

STBID
标签需要标识“STBID：XXXXXXXX”信息以及相对应的条形码信息，位置定于产品外包装盒的侧面
　条形码采用128码，能扫描成完整的STBID规范格式（见图例）
MAC
标签需要标识“MAC地址 AB:CD:00:12:01:21”信息以及相对应的条形码信息，位置定于产品外包装盒正面的右下角，不能遮挡中国电信和设备厂商的标识
　字母全部大写，冒号为半角输入法（EN）的符号，条形码采用128码，能扫描成完整的MAC地址规范格式（见图例）
编码

数量

代码

批次号

功率

额定值

图例（STBID）

图例（MAC地址）

设备基本配置
维护密码
6321

字 段
Option60 SCITV（Option 60：Vendor class identifier）
Option125 SCITVDHCP
Option60: 机顶盒识别DHCP服务器发出的Option60信息SCITV。Option 60返回机顶盒的信息（option/ACK）采用明文格式，DHCP报文中包含MAC地址。
Option125：机顶盒识别DHCP服务器发出的Option125信息SCITVDHCP，用于鉴定DHCP服务器的真伪。
Option 125返回机顶盒的信息（option/ACK）采用明文格式，机顶盒负责将本地存储的option信息与从DHCP服务器返回信息中提取的option125信息进行对比。
远程管理配置
ITMS管理通道和接入方式
首次开机弹出页面，选择DHCP或PPPOE两种接入方式。选择焦点默认停留在DHCP上，点“确定”进入机顶盒正常启动流程;若选PPPOE需要再弹出页面，继续输入帐号和密码后点“确定”则可进入机顶盒正常启动流程。
选择“设置”输入维护密码后，则可允许改动接入方式。

ITMS的URL地址
:9090/ACS-server/ACS

ITMS认证终端帐号
STB
STB向ITMS发起
ITMS认证终端密码
STB
STB向ITMS发起
终端认证平台帐号
ITMS
ITMS向STB发起
终端认证平台密码
ITMS
ITMS向STB发起
出厂默认认证开关
开启
STB向ITMS发起认证开关
不允许本地用户修改内容
ITMS的URL地址
不允许本地用户修改

ITMS认证终端帐号
不允许本地用户修改

ITMS认证终端密码
不允许本地用户修改

终端认证ITMS帐号
不允许本地用户修改

终端认证ITMS密码
不允许本地用户修改

终端心跳周期
不允许本地用户修改

TR069使能开关
不允许本地用户修改
默认TRO69使能开关开启。
业务应用配置（都由ITMS下发给STB）
5.2 IPTV终端零配置
5.2.1 零配置场景
一、 新装（用户到营业厅办理）

图5-1-1-1 零配置新装场景图
流程说明：
1、 客户到营业厅申请IPTV装机业务；
2、 营业员进行业务受理，客户领取终端，录入客户信息、终端MAC地址、业务信息；
3、 IT支撑系统生成定单、工单，并把相应的信息传递IPTV业务系统、ITMS（ITMS创建用户、终端及配置的绑定关系；）,同时传递MAC信息给AAA系统；
4、 外线岗位人员通过IT支撑系统打印施工工单，同时分派施工任务给装维人员；
5、 装维人员领取施工工单，进行外线施工；外线施工完成后通知客户对终端进行加电；
6、 客户对终端加电；
7、 终端获取IP地址；
8、 终端向终端网管（ITMS）发起自动注册请求；
9、 注册成功后，终端网管（ITMS）下发业务配置参数，终端完成初始化；
10、 终端访问IPTV业务平台；
11、 零配置完成。
二、 新装（装维人员上门安装）

图5-1-1-2 零配置新装场景图
流程说明：
1、 客户通过电子渠道申请IPTV装机业务；
2、 业务信息营业人员根据客户录入信息，补充完善客户、业务信息；
3、 CRM传工单给外线岗位人员；
4、 外线人员到库房领取终端；
5、 外线人员进行MAC地址的补填,IT支撑系统生成定单、工单；
6、 IT支撑系统生成定单、工单，并把相应的信息传递IPTV业务系统、ITMS（ITMS创建用户、终端及配置的绑定关系；）,同时传递MAC信息给AAA系统；
7、 装维人员进行外线施工，外线施工完成后带着机顶盒到用户家施工；
8、 启动机顶盒；
9、 终端获取IP地址；
10、 终端向终端网管（ITMS）发起自动注册请求；
11、 注册成功后，终端网管（ITMS）下发业务配置参数，终端完成初始化；
12、 终端访问IPTV业务平台；
13、 零配置完成；
三、 换机（用户到营业厅办理）

图5-1-1-3 零配置换装场景图
流程说明：
1、 客户到营业厅申请IPTV换机业务；
2、 营业员进行业务受理，回收旧终端，并让客户领取新终端，录入客户信息、业务信息、生成工单信息（包括旧终端的MAC地址、新终端的MAC地址）；
3、 IT支撑系统生成定单、工单，并把相应的信息传递IPTV业务系统（解绑旧MAC帐号，绑定新MAC帐号）、ITMS（解除旧MAC与业务对应关系，绑定新MAC和业务的对应关系）,同时传递新、旧MAC信息给AAA系统；
4、 外线岗位人员通过IT支撑系统打印施工工单，同时分派施工任务给装维人员；
5、 装维人员领取施工工单，进行外线施工；外线施工完成后通知客户对新终端进行加电；
6、 客户对终端加电；
7、 终端获取IP地址；
8、 终端向终端网管（ITMS）发起自动注册请求；
9、 注册成功后，终端网管（ITMS）下发业务配置参数，终端完成初始化；
10、 终端访问IPTV业务平台；
11、 零配置完成。
四、 换机（装维人员上门安装）

图5-1-1-4 零配置换装场景图
流程说明：
1、 客户通过电子渠道申请换IPTV终端；
2、 业务信息营业人员根据客户录入信息，补充完善客户、业务信息、旧终端的MAC地址；
3、 CRM传工单给外线岗位人员，传递旧MAC地址给IPTV业务系统，解绑旧MAC地址对应帐号；
4、 外线人员到库房领取终端，并进行新MAC地址的补填,IT支撑系统生成定单、工单；
5、 IT支撑系统生成定单、工单，并把相应的信息传递IPTV业务系统（绑定新MAC帐号）、ITMS（解除旧MAC与业务对应关系，绑定新MAC和业务的对应关系）,同时传递新、旧MAC信息给AAA系统；
6、 装维人员进行外线施工，外线施工完成后带着新机顶盒到用户家施工。
7、 装维人员在用户家协助用户更换机顶盒，并进行安装；
8、 启动新终端；
9、 终端获取IP地址；
10、 终端向终端网管（ITMS）发起自动注册请求；
11、 注册成功后，终端网管（ITMS）下发业务配置参数，终端完成初始化；
12、 终端访问IPTV业务平台；
13、 零配置完成。
五、 移机（用户到营业厅办理）

图5-1-1-5 零配置移机场景图
流程说明：
1、 客户通到营业厅申请IPTV移机业务；
2、 营业人员根据客户需求录入新地址详细信息及业务自助安装说明；
3、 IT支撑系统生成工单，外线岗位人员通过IT支撑系统打印施工工单；
4、 外线人员配置用户新地址下DSLAM的网络数据，使用户能正常访问IPTV业务平台；
5、 用户自己安装机顶盒并对机顶盒进行加电；机顶盒向AAA申请获取IP地址；机顶盒获取到IP地址后访问IPTV业务平台，享受IPTV业务；
六、 移机（装维人员上门安装）

图5-1-1-6 零配置移机场景图
流程说明：
1、 客户通过电子渠道申请IPTV移机业务，并要求社区经理提供服务；
2、 营业人员根据客户需求录入详细信息；
3、 IT支撑系统生成工单；
4、 外线岗位人员通过IT支撑系统打印施工工单；
5、 外线人员配置用户新地址下DSLAM的网络数据，使用户能正常访问IPTV业务平台；
6、 外线人员通知社区经理，用户新地址下可以安装IPTV 机顶盒；
7、 机顶盒加电；机顶盒向AAA申请获取IP地址；机顶盒获取到IP地址后访问IPTV业务平台，享受IPTV业务。
七、 拆机

图5-1-1-7 零配置拆机场景图
流程说明：
1、 客户通过申请IPTV拆机业务；
2、 营业人员根据客户信息，提取用户MAC、业务帐号等信息；
3、 IT支撑系统将拆机工单信息通过接口传递给DHCP系统，取消MAC认证；IT支撑系统将拆机工单信息通过接口传递给终端网管（ITMS）；IT支撑系统将拆机工单信息传给IPTV平台进行帐号注销；
4、 IT支撑系统生成拆机工单；
5、 外线岗位人员到用户家收回STB；
通过上述场景的应用，可以使得放号流程特别简单。
5.2.2 零配置流程
一、 流程图：
a) Http (s) Post，Inform 0 Boot/1 Boot
STB
ITMS
b) Http(s) Response，Inform Response

通过INFORM中携带的MAC地址与用户进行绑定
c) Http(s) Post（empty）
d) Http(s) Response, SetParameterValues Request
e) Http(s) Request, SetParameterValues Response
通过SetParameterValues设置STB的业务账号、密码以及认证服务器的URL
f) Http(s) Response, Reboot Request
g) Http(s) Request, Reboot Response
使用SetParameterValues对终端进行配置时，终端会返回Status的值（0：立即生效，1：重启生效）如果返回值为1，ITMS会重启STB
h) Http(s) Response，（empty）

i) End Session

图5-2-2-1 零配置流程图
流程说明：
a) 机顶盒发起Inform注册请求，Eventcode至少包括：0 Boot或1 Boot，ParameterList必须携带机顶盒的MAC地址和STBID.ITMS根据MAC把机顶盒和用户绑定在一起；
b) ITMS对机顶盒进行认证，返回InformResponse；
c) 机顶盒发起一条空的Http Post请求；
d) ITMS通过SetParameterValues方法，下发机顶盒的业务帐号、密码、认证服务器URL以及其他业务配置信息；
e) 机顶盒回应SetParameterValuesResponse，如果Status值为0则跳转到h步骤，如果Status值为1跳转到f步骤；
f) 终端要求配置重启生效ITMS通过Reboot方法重启网关；
g) 机顶盒回应Response；
h) ITMS发起一条空的Http Response回应；
i) 结束。
二、 接口交互内容
1、 Inform：ParameterList必须携带的参数参考 “5.2.4接口要求”；
2、 SetParameterValues：需要配置的参数列表业务帐号、密码、服务器地址。
表5-2-2-1 参数列表
参数名称
Device.X_CTC_IPTV.ServiceInfo.UserID
Device.X_CTC_IPTV.ServiceInfo.UserPassword
Device.X_CTC_IPTV.ServiceInfo.AuthURL
接口调用的RPC方法：
表5-2-2-2 接口调用的RPC方法
IPTV终端需要支持
ITMS需要支持
InformResponse
Inform
SetParameterValues
SetParameterValuesResponse
GetParameterValues
GetParameterValuesResponse
GetParameterNames
GetParameterNamesResponse
AddObject
AddObjectResponse
DeleteObject
DeleteObjectResponse
Reboot
RebootResponse
5.2.3 零配置功能
IPTV终端零配置主要在社区经理快速安装机顶盒的场景使用，以此简化机顶盒的安装流程，使整个安装过程都通过自动完成，不需要人工干预。ITMS根据BSS/OSS传递过来的用户业务信息对首次开机的用户进行认证和下发业务帐号地址及密码，机顶盒根据ITMS下发的业务帐号和密码保存到本地，并据此访问IPTV业务平台，从而实现机顶盒的零配置。
在零配置推行中整个系统需要端到端的支持，包括营业厅、CRM、AAA/DHCP、ITMS，机顶盒都需要满足相应的要求。
5.2.4 零配置接口要求
一、 可能调用的RPC方法
表5-2-4-1 调用方法
IPTV终端需要支持
ITMS需要支持
InformResponse
Inform
SetParameterValues
SetParameterValuesResponse
GetParameterValues
GetParameterValuesResponse
GetParameterNames
GetParameterNamesResponse
AddObject
AddObjectResponse
DeleteObject
DeleteObjectResponse
Reboot
RebootResponse
二、 inform需要携带的参数
表5-2-4-2 参数列表
事件
说明
需要携带参数（这里只注明ParameterList中需求携带的参数，其他参数参考TR069标准协议）
0 BOOTSTRAP
终端首次向网管注册
硬件版本、软件版本、终端回连URL、终端IP地址、终端MAC地址、终端的STBID
1 BOOT
终端重启
硬件版本、软件版本、终端回连URL、终端IP地址、终端MAC地址、终端的STBID
2 PERIODIC
心跳
硬件版本、软件版本、终端回连URL、终端IP地址、终端MAC地址、终端的STBID
4 VALUE CHANGE
终端参数改变
硬件版本、软件版本、终端回连URL、终端IP地址、终端MAC地址、终端的STBID、变化的参数
6 CONNECTION REQUEST
连接请求
硬件版本、软件版本、终端回连URL、终端IP地址、终端MAC地址、终端的STBID
三、 参数对应的TR069节点
表5-2-4-3 参数对应表
参数名称
TR069节点全路径
硬件版本
Device.DeviceInfo.HardwareVersion
软件版本
Device.DeviceInfo.SoftwareVersion
终端回连URL
Device.ManagementServer.ConnectionRequestURL
终端IP地址
Device.LAN.IPAddress
终端MAC地址
Device.LAN.MACAddress
终端的STBID
Device.X_CTC_IPTV.STBID
5.3 IPTV终端性能告警
5.3.1 性能告警流程
性能告警采用协议方式机顶盒实时上报所有告警信息。
d) Http (s) Post，Inform 6 CONNECTION REQUEST
STB
ITMS
e) Http(s) Response，Inform Response

f) Http(s) Post（empty）
g) Http(s) Response, SetParameterValues Request
h) Http(s) Request, SetParameterValues Response
通过SetParameterValues打开STB的告警开关、设置上报告警级别，设置各种告警的阈值、告警检查周期
i) Http(s) Response，（empty）

p) End Session

a) HTTP Digest Authentication
c) HTTP Digest Authentication
b) 验证管理域身份
k) STB正常运行
m) Http (s) Post，Inform X CTC ALARM/ X CTC CLEARALARM
n) Http(s) Response，Inform Response

o) Http(s) Post（empty）
l) HTTP Digest Authentication
STB发生告警，并通过Inform报文(必须包含X CTC ALARM或X CTC CLEARALARM事件)把终端告警上报给ITMS.
j) End Session

图5-3-1 性能告警流程
流程说明：
a) 步骤a）、b)、c)是机顶盒与 IPTV 终端管理平台完成安全连接；
d) 机顶盒认证通过后，调用 IPTV 终端管理平台的 Inform 方法与IPTV 终端管理平台进行连接，此时 Inform 消息带有的 Event参数数组至少应包含“6 CONNECTION REQUEST”；IPTV 终端管理平台对机顶盒进行认证；
e) IPTV 终端管理平台通过 Inform 方法应答返回认证结果；
f) 机顶盒发送内容为空的 HTTP 请求；
g) 终端管理服务器通过调用机顶盒的 SetParameterValues 方法，设置STB的告警配置，包括STB的告警开关、上报告警级别，告警检查周期、各种告警的阈值；
h) 机顶盒发送 SetParameterValues 方法的应答；
i) IPTV 终端管理平台返回内容为空的 HTTP 响应；
j) 机顶盒关闭本次连接；
k) 机顶盒正常运行；
l) 机顶盒通过安全认证流程与 IPTV 终端管理平台建立连接；
m) 机顶盒认证通过后，调用 IPTV 终端管理平台的 Inform 方法与IPTV 终端管理平台进行连接，此时 Eventcode 至少包含为 “X CTC ALARM或X CTC CLEARALARM”，并把需要告警或清除告警信息上报给ITMS；IPTV 终端管理平台对机顶盒进行认证；
n) IPTV 终端管理平台通过 Inform 方法应答返回认证结果；
o) 机顶盒发送内容为空的 HTTP 请求；
p) 机顶盒关闭此次连接。
5.3.2 性能告警功能
机顶盒必须提供性能告警功能，使操作维护人员能及时了解终端和系统出现的异常运行状态，帮助操作人员确定故障原因和故障位置，以便及时纠正问题，保证终端和系统的正常运行。
由ITMS打开IPTV终端的性能告警上报开关；当事件的等级高于性能报警门限值时，由机顶盒上传性能告警事件。
5.3.3 性能告警接口
一、 可能调用的RPC方法
表5-3-3-1 调用方法
IPTV终端需要支持
ITMS需要支持
InformResponse
Inform
SetParameterValues
SetParameterValuesResponse
二、 告警配置参数说明
表5-3-3-2 扩展参数列表
参数名称
数据类型
写
读
描述
Device.DeviceInfo.X_CTC_IPTV_Alarm
object
－
－
IPTV对象
AlarmSwitch
Boolean
W
R
告警开关，默认关闭
AlarmReportLevel
Integer
W
R
告警上报级别，低于
此级别的告警不可上
报到网管，默认Major
Device.DeviceInfo.
X_CTC_IPTV_Alarm.AlarmConfig
object
－
－
IPTV对象
CPUAlarmValue
String(16)
W
R
CPU告警阈值
MemoryAlarmValue
String(16)
W
R
内存告警阈值
DiskAlarmValue
Integer
W
R
磁盘空间告警阈值
PacketsLostAlarmValue
String(16)
W
R
丢包率告警阈值
FramesLostAlarmValue
String(16)
W
R
丢帧率告警阈值
TimeLapseAlarmValue
String(16)
W
R
时延
CushionAlarmValue
String(16)
W
R
缓冲
Device.DeviceInfo.Alarm.
object
－
－
IPTV对象
AlarmID
unsignedInt
－
R
告警编号，告警的流水号，在加电以后的每次新告警必须保证唯一性，当发送恢复告警(AlarmLevel=6)时流水号需须与对应的原始告警一致
AlarmType
unsignedInt
－
R
告警类型，列举如下：
0：设备告警
1：门限告警（性能越界）
2：环境告警
3：网络告警
4：系统错误告警
AlarmLevel
unsignedInt
－
R
告警级别，严重级别递减顺序为：
1：严重告警
2：重要告警
3：普通告警
4：轻微告警
5：通知消息
6：恢复告警
AlarmReason
unsignedInt
－
R
告警原因，表示一类告警原因，填故障号（参见5.3.4告警编号）
AlarmTime
dateTime
－
R
告警发生时间，例如：2010-12-06T13:23:29
AlarmDetail
string(256)
－
R
告警详细信息，告警现象的其他详细描述
三、 扩展Inform上报事件
STB根据采样周期，发起Inform，必须包含EventCode X CTC ALARM或X CTC CLEARALARM；同时在ParameterList中需要监控的参数携带上来。
5.3.4 性能告警指标
表5-3-4-1 性能告警指标
告警编号
告警指标
指标定义
阀值
告警级别
备注
2000
CPU占用率
CPU占用率过高
80%
重要告警

2001
内存占用率
内存占用率过高
80%
重要告警

2002
磁盘占用率
磁盘占用率过高
80%
重要告警

2003
解码
解码失败

普通告警
可选
2004
解密
解密失败

普通告警
可选
2005
缓冲
缓冲溢出（上溢/下溢）
上溢100%
下溢0%
普通告警

2050
丢包率
UDP/RTP
2%
严重告警

3000
连接EPG服务器
连接EPG失败

严重告警
EPG无响应
3001
访问媒体服务器
访问媒体服务器失败

严重告警
服务器无响应
3002
文件服务器连接
文件服务器连接失败

严重告警
服务器无响应
5.4 IPTV终端性能监控
5.4.1 性能监控流程
终端定期自动收集性能数据，采用文件方式或者协议方式上报性能数据给ITMS。
【协议上报流程】
d) Http (s) Post，Inform 6 CONNECTION REQUEST
STB
ITMS
e) Http(s) Response，Inform Response

f) Http(s) Post（empty）
g) Http(s) Response, SetParameterValues Request
h) Http(s) Request, SetParameterValues Response
通过SetParameterValues设置STB的监控配置，包括监控哪些参数、参数的上报周期。
i) Http(s) Response，（empty）

p) End Session

a) HTTP Digest Authentication
c) HTTP Digest Authentication
b) 验证管理域身份
k) STB正常运行
m) Http (s) Post，Inform X CTC MONITOR
n) Http(s) Response，Inform Response

o) Http(s) Post（empty）
l) HTTP Digest Authentication
监控周期已到，STB通过Inform报文（必须包含X CTC MONITOR事件）把需要监控的参数值上报给ITMS.
j) End Session

图5-4-1 监控流程图
流程说明：
a) 步骤a)、b)、c)是机顶盒与 IPTV 终端管理平台完成安全连接；
d) 机顶盒认证通过后，调用 IPTV 终端管理平台的 Inform 方法与IPTV 终端管理平台进行连接，此时 Inform 消息带有的 Event参数数组至少应包含“6 CONNECTION REQUEST”，IPTV 终端管理平台对机顶盒进行认证；
e) IPTV 终端管理平台通过 Inform 方法应答返回认证结果；
f) 机顶盒发送内容为空的 HTTP 请求；
g) 终端管理服务器通过调用机顶盒的 SetParameterValues 方法，设置STB的监控配置，包括监控哪些参数、每个参数的上报周期；
h) 机顶盒发送 SetParameterValues 方法的应答；
i) IPTV 终端管理平台返回内容为空的 HTTP 响应；
j) 机顶盒关闭本次连接；
k) 机顶盒正常运行；
l) 机顶盒通过安全认证流程与 IPTV 终端管理平台建立连接；
m) 盒认证通过后，调用 IPTV 终端管理平台的 Inform 方法与IPTV 终端管理平台进行连接，此时 Eventcode 至少包含为“X CTC MONITOR”，并把需要监控的参数值上报给ITMS，IPTV 终端管理平台对机顶盒进行认证；
n) IPTV 终端管理平台通过 Inform 方法应答返回认证结果；
o) 机顶盒发送内容为空的 HTTP 请求；
p) 机顶盒关闭此次连接。

【文件上报流程】
d) Http (s) Post，Inform 6 CONNECTION REQUESTd)
STB
ITMS
e) Http(s) Resp