浅谈护理礼仪.pptx

第一节 概述w礼仪的发展史礼仪的发展史w礼仪的内涵礼仪的内涵 礼仪礼仪 礼貌礼貌 礼节礼节 仪表仪表 仪式仪式礼仪的内涵四层意思礼仪的内涵四层意思w礼仪是约束自己，尊重他人的规范与准礼仪是约束自己，尊重他人的规范与准则则w礼仪的核心内容是礼仪的核心内容是“律己敬人律己敬人”w礼仪是施礼者、受礼者修养、风度和魅礼仪是施礼者、受礼者修养、风度和魅力的体现力的体现w礼仪是人际交往中必不可少的沟通技巧礼仪是人际交往中必不可少的沟通技巧第二节第二节 礼仪的特点礼仪的特点w继承性继承性w变动性变动性w通用性通用性w差异性差异性w实践性实践性w多样性多样性w综合性综合性w限定性限定性第三节第三节 礼仪的基本原则礼仪的基本原则w自律的原则自律的原则w敬人的原则敬人的原则w宽容的原则宽容的原则w遵守的原则遵守的原则w从俗的原则从俗的原则w诚信的原则诚信的原则w平等的原则平等的原则w适度的原则适度的原则第四节第四节 学习礼仪的意义及礼学习礼仪的意义及礼仪的养成训练仪的养成训练w护理人员学习礼仪的重要性护理人员学习礼仪的重要性 护理礼仪属礼仪范畴，是护理工作护理礼仪属礼仪范畴，是护理工作者在进行医疗护理和健康服务过程中形者在进行医疗护理和健康服务过程中形成的被大家公认的和自觉遵守的行为规成的被大家公认的和自觉遵守的行为规范和准则。它即是护理工作者修养素质范和准则。它即是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。具体表现。第四节第四节 学习礼仪的意义及礼学习礼仪的意义及礼仪的养成训练仪的养成训练w护士礼仪修养的培养护士礼仪修养的培养 加强道德修养加强道德修养 注重个性修养注重个性修养 提高心理素质提高心理素质 丰富科学文化知识丰富科学文化知识气质性格能力