2024年三级心理咨询技能知识点.doc

三级心理咨询技能知识点
一、和求援者建立良好的咨询关系
1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
2、良好咨询关系的建立受到咨询师与求援者的双重影响。就求援者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我察觉水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具备更为重要的影响。
3、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。
4、建立良好关系的途径与措施是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注
（1）尊重，意味着把求援者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。尊重应当体现为对求援者现实状况、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱惜。
尊重求援者，其意义在于能够给求援者创造一个安全、温暖的气氛，使其最大程度地体现自己；可使求援者取得一个自我价值感，同时唤起求援者的自尊心和自信心，能够成为对方的模仿的榜样，起到开发潜能的作用。
恰本地体现尊重，需要了解一下几点：
n尊重意味着完整接纳：“完整的接纳”即尊重，意味着接纳一个人的优点和缺陷，而不是仅接收求援者的光明面，排斥其悲观面。尊重也意味着接纳一个价值观和自己不一样甚至差距很大的求援者，并与之平等交流。
n尊重意味着一视同仁
n尊重意味着以礼待人
n尊重意味着信任对方
n尊重意味着保护隐私
n尊重应以真诚为基础
（2）热情：与尊重相比和求援者的距离更近些，仅有尊重没有热情---公事公办之感。体现：
w求援者初次来访时 适当问询，体现关切
w注意倾听求援者的论述
w耐心、仔细、不厌其烦
w咨询结束时，让求援者感到温暖
（3）真诚：以“真正的我”出现没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色背面，不带假面具、不是在扮演角色或例行公事、而是表里一致、真实可信地置身于与求援者的关系之中。真诚在咨询活动中的意义：首先为求援者提供一个安全自由的气氛，无所顾忌，感到被接纳被保护；另首先为求援者提供一个良好的榜样，使其发觉和认识真正的自己，促进变化。
在体现真诚时需要注意一下问题：
w真诚不等于说实话
w真诚应当实事求是
w真诚不是自我发泄
w真诚应当适度
w真诚还体目前非言语的交流上
w体现真诚应考虑时间原因
w真诚体目前咨询师的坦诚上
（4）共情：被人本主义心理咨询家以为是影响咨询进程和效果的最核心的咨询特质。罗杰斯以为共情是体验他人内心世界的能力，包括三个方面：
a)咨询师借助求援者的言行深入对方内心去体验他的情感、思维
b)咨询师借助于知识和经验把握求援者的体验与其经历人格之间的关系愈加好的了解问题的实质
c)利用咨询技巧，把自己的共情传达给对方以影响对方并取得反馈
正确使用共情
1、咨询师从求援者而不是自己的角度来看待求援者及其存在的问题。
2、设身处地的了解。
3、体现共情要因人而异。
4、把握时机，共情应适度。
5、体现共情要善于使用躯体语言。
6、体现共情要善于把握角色。
7、体现共同应考虑到求援者的特点和文化背景。
8、应验证自己与求援者是否产生共情。
（5）积极关注:对求援者的言行的积极面予以关注，使其拥有正向价值观
积极、辩证的看待求援者，协助求援者积极、辩证的看待自己。防止盲目乐观，反对过度悲观、立足实事求是
二、确定咨询目标
（一）、全面掌握有关资料 列出所有问题
(1)who 最重要； what when where why which how
(2)因人而宜，确定会谈方式要考虑如下原因：年龄特性；性格特性；问题特性；文化特性
(3)为深入了解求援者能够参考如下思绪
w明确求援者想处理的问题
w深入了解问题的来龙去脉
w通过求援者言行的反应澄清求援者的真实想法
w深入打听求援者问题的深层原因
（二）、选择优先处理的问题
（1）找出求援者的重要问题：求援者最关心、最困扰、最需要处理的问题。
（2）确定从哪个问题入手：轻重缓急；主次难易；应以求援者的目标为主
咨询目标是双方共同的目标，应当由咨询师和求援者共同约定。有时候咨询师与求援者的目标不太一致，虽经双方讨论，但还是难以统一。在这种情况下，应以求援者的目标为主。
（三）、向求援者阐明有效咨询目标的基本要素：
(1)属于心理学性质：对于不包括心理问题的来访，一般不属于心理咨询。
(2)积极：目标的有效性在于目标是积极的，符合人们的发展需要。
(3)详细或量化的：目标不详细，就难以操作和判断；目标越详细，就越轻易见到效果。详细目标应当是受终极目标指引的，而不是孤立的目标。
(4)可行：目标没有可行性，就超出了求援者也许的水平，或超出了咨询师所能提供的条件。另外，经济条件等也是影响可行性的原因。
(5)能够评定：目标无法评定，不能称其为目标。及时评定有利于看到进步，鼓舞双方信心，能够发觉不足，及时调整目标或措施。
(6)双方能够接收：咨询目标应由双方共同约定。若有差异，可通过交流来修正；若无法协调，以求援者需要为主；若咨询师无法认可，能够中断咨询或进行转介。
(7)多层次统一：咨询目标是多层次的。既有眼前目标、又有久远目标；既有特殊目标、又有一般目标；既有局部目标，又有整体目标。有效的目标应当是多层次协调的统一。
（四）、近期目标与远期目标的整合
（1）从大目标着眼（终极目标）从小目标着手（详细目标）
（2）实行一个长期的目标（终极目标）指引下的详细目标更有深远的意义
（五）、注意事项
（1）求援者并不能提供有效的目标
w促进求援者思考来访的目标
w能够随时修正目标
（2）几个错误观点
a)咨询师不应当使用自己的价值观去影响求援者
b)能够灌输自己的价值观
c)把求援者的愉快满足作为咨询目标
d)把求援者能否适应环境作为咨询目标
（3）不一样心理咨询的流派有不一样的咨询目标
a)人本主义的自我实现作为咨询目标
b)行为主义以为咨询目标应以行为名称来描述这些行为是详细的客观查的，可衡量的
c)精神分析学派的目标是将潜意识意识化，重组基本的人格
d)完行学派的目标是协助求援者察觉此时此刻的经验，激励负担责任以内在的支持反抗对外在支持的依赖
e)理性情绪学派的目标是消除对人生的自我失败观 ，更能容忍，更能过有理性的生活
f)各派之间并不矛盾
三、制定咨询方案
（一）划分咨询阶段
（1）诊疗阶段：建立咨询关系搜集有关信息，进行心理诊疗调整求援动机，确立咨询目标制定方案，同样有助人的作用
（2）咨询阶段 ：心理咨询最核心、最重要的实质性阶段；咨询师的重要任务是协助求援者分析处理问题，变化不适应的认知、情绪和行为
（3）巩固阶段：一次咨询的结束和整个咨询的结束
(二)制定咨询方案： 在双方相互尊重、平等气氛中共同约定
有了咨询方案就能够满足求援者的知情权，使咨询双方明确行动方向和目标，便于操作，便于检查，便于总结经验和教训。
(1)咨询目标：有效性的7个要素
(2)咨询的详细心理学措施或技术的原理和过程
(3)咨询的效果及评价伎俩
(4)双方各自的责任权利与义务
Ø求援者的责任：
a)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；
b)积极积极与咨询师一起探索处理问题的措施；
c)完成双方约定的作业。
Ø求援者的权利：
a)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；
b)有权利了解咨询的详细措施、过者和原理；
c)有权利选择或更换适宜的咨询师；
d)有权利提出转介或中断咨询；
e)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权
Ø求援者的义务：
a)遵守咨询机构的有关要求；
b)遵守和执行约定好的咨询方案各方面的内容；尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前通知咨询师。
Ø咨询师的责任：
a)遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；
b)协助求援者处理心理问题；
c)严格遵守保密标准，并阐明保密例外。
Ø咨询师的权利：
a)有权利了解与求援者心理问题有关的个人资料；
b)有权利了解适宜的求援者；
c)本着对求援者负责的态度，有权利提出转界或中断咨询。
Ø咨询师的义务：
a)向求援者简介自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等有关证件；
b)遵守咨询机构的有关要求；
c)遵守和执行约定好的咨询方案等各方面的内容；
d)尊重求援者，遵守预约时间，如有特殊情况提前通知求援者。
(5)时间安排：一般一周1-2次;每次60分钟左右
(6)咨询的有关费用，不需要约定，但需要开始前向求援者阐明
(7)并非一成不变但要双方商议议定
四、进行咨询的框架程序或思绪。
1、调动求援者积极性。2、对求援者启发、引导、支持、激励。3、克服妨碍咨询的原因。
五、个体心理咨询方案的实行
参加性技术（1、倾听 2、开放式问询与封闭式问询3、激励4、重复 5、内容反应6、情感反应7 、详细化8、参加性概述9、非语言行为的了解和把握）
（一）、倾听
（1）在接纳的基础上，积极地听，仔细地听，关注地听，并在倾听时适度参加。
（2）初学者往往不重视倾听、不乐意倾听，轻易犯如下的错误：
a)急于下结论
b)轻视求援者的问题
c)干扰转移求援者的问题
d)作道德或正确性的评判
e)不适当的利用咨询技能：问询过多、概述过多、不适当的情感反应
（3）倾听时予以适当的激励性回应最常用的是“点头”及“恩”
（二）、问询（开放式与封闭式）可结合使用
(1)仅用一个方式问询会丢失了解求者各方面的机会
(2)开放式 问“什么”“怎样”“为何”
(3)封闭式 问“是”和“否”回答条理化，澄清获取重点缩小讨论范围或纠正离题太远但过多使用可导致被逼问感觉受到压制
(4)使用开放式问询时，为了防止求援者产生被剖析的感觉，应当使问询建立在良好咨询关系基础上
（三）、激励：即直接地重复求援者的话或仅此以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“尚有吗”等，来强化求援者论述的内容并激励其深入讲下去。
激励除促进会谈继续外，另一个功效是通过对求援者所述内容的某一点、某首先做选择性关注而引导求援者的会谈朝着某一方向作深入深入。
重复技术就是咨询师直接重复求援者刚才所陈述的某句话，引起求援者对自己某些话的重视
（四）、内容反应---又称释义或阐明
咨询师把求援者的重要言谈、思想加以综合整顿,再反馈给求援者。（引用求援者最有代表性的、最敏感的、最重要的词语），使求援者所述内容愈加明朗化。
（五）、情感反应
(1)着重于求援者的情绪反应；一般与内容反应同时的。
(2)针正确是目前的而不是过去的情绪
(3)功效是捕捉求援者的瞬时感受，寻找矛盾，加以处理。
(4)注意求援者的情绪性词语。
（六）、详细化
(1)协助求援者清楚、准确的表述他们的观点，所用的概念，所体验到的情感及所经历的事件。
(2)如下情况应使用：问题含糊、过度概括、概念不清
（七）、参加性概述
1、把求援者的言、行、情综合整顿后以提纲的方式向求援者体现。
2、可用于一次面谈结束前，也可用于一阶段完成时，也可用于一般情况下。
3、可起到促发探讨，澄清的作用。
（八）、非言语行为的了解与把握。
(1)正确把握非言语行为的各种涵义：可提供许多言语不能直接提供的信息；也能够愈加好地体现对求援者的支持与了解。
(2)非言语行为的涵义并不是唯一的，常要观测一个人的动作习惯。
(3)要注意一定的情境。
(4)与言语体现也能够不一致。
(5)不可轻率表示见解。
影响性技术（共8种 面质、解释、指引、情感体现、内容体现、自我开放、影响性概述，非言语行为的利用）
(一)、面质
（1）定义：咨询师指出求援者身上存在的矛盾。
（2）矛盾体现为：言行不一致、理想与现实不一致、前后言语不一致、咨访意见不一致
（3）面质的目标
a)协助求援者促进对自己的深入了解
b)激励求援者克服掩饰和防卫，面对现实
c)促进求援者，克服上述矛盾
（4）不一样学派的见解
a)完形学派非常强调面质，激励他们怎样去辨别言语与非言语体现之间的差异
b)理性情绪学派激励求援者检查狭隘的非理性信念
c)现实疗法激励求援者检查他们是否以不负责任的行为去完成需要
d)交互分析法激励求援者决定他们怎样变化以及想做何种变化
（5）、注意事项
①要有事实依照②防止个人发泄③防止无情袭击④以良好咨询关系为基础⑤可用尝试性面质
(二)、解释:利用某种理论来描述求援者的思想、情绪和行为的原因、实质等
(1)与释义的区分:释义是从求援者的参考框架出发；而解释是从咨询师的参考框架出发
(2)正确的做法是了解情况，把握准确；应从理论高度予以系统的分析解释；应因人而异；不能强加于人，需要“匹配” 。
(三)、指引：咨询师直接地指示求援者，说某些话或做某件事，以某种方式行动；是影响力最明显的一个影响性技术
w心理分析学派常指引求援者进行自由联想以寻找目标的根源
w行为主义学派常指引求援者做各种训练
w人本主义习惯于做角色扮演指引
w理性情绪学派针对求援者的各种不合理信息予以指引
（四）、情感体现
（1）定义：咨询师向求援者通知自己的情绪，情感活动情况，让求援者明白。
（2）意义及作法
a)能够针对求援者、咨询师本人或其他事物。
b)使求援者对咨询师有一个活生生的形象。
c)为求援者做出示范，易于促进求援者的自我体现。
（五）、内容体现：咨询师提提议，传递信息，提供忠告，予以确保、反馈等。
（六）、自我开放：咨询师提出自己的情感、思想经验与求援者共同分享。注意:自我开放是建立在一定的咨询关系上，有一定的会谈背景。自我开放的重要形式是:
w咨询师把自己对求援者的体验感受告诉求援者。
w咨询师暴露与求援者所谈内容有关的个人经验
（七）、影响性概念：咨询师把自己所论述的主题，意见等经组织整顿后，以简明扼要的形式体现出来。
（八）、非言语行为的利用
(1)能够伴随言语体现一起出现，也能够独立的，代表独立的意义。
(2)能够体现共情
(3)受价值观，品德涵养信念等诸多原因影响
(4)非言语行为与咨询技巧之间指向的一致性是提升咨询效果的重要确保
(5)目光注视：倾听时常注视对方的双眼；自己发言时，视线接触比听对方发言时要少某些：开始说话时，常先移开目光，说话结束时，又会重新看着对方
(6)面部表情：达尔文著作眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬是惊愕的表情
(7)身体语言：耷拉着的肩膀表示内心受到压抑；耸着的肩膀表示内心胆怯；肩膀平齐表示能负担责任；弯曲的肩膀表示沉重的精神负担
(8)声音特点：提升音调表白强调，激动，兴奋，生气，惊奇；音调减少也能够表白强调回避或包括敏感、痛苦、伤心事；节奏加快—激动，担心；节奏变慢—冷漠、沮丧或思考
(9)空间距离：咨询室内距离以一米为宜，受性别、室外咨询次数等原因影响。 防御性强的求援者希望距离大些；谋求依托的求援者希望距离小些
(10)衣着及发态
六、放松训练的原理、措施、步骤
(一)步骤：1、简介原理2、咨询师进行示范指引3、强化求援者练习4、指引求援者掌握放松措施，替代焦虑担心
（二）注意事项：
1、第一次时咨询师能够做示范，减轻求援者焦虑并提供模仿信息。
2、多个放松措施可联合使用但不宜过多。
3、核心是放松，既强调身体的，更强调精神的。
4、放松时应集中精神防止干扰。
5、指引语有口头和录音两种，开始时，口头更易被接收。
6、对想象力强、易受暗示的求援者效果好。
7、促进求援者领悟，最重要的目标是能在日常环境中随时放松并利用自如。
（三）常用措施：呼吸放松、肌肉放松、想象放松。
七、简易行为矫治—阳性强化法工作程序
1、明确目标行为2、监控目标行为3、设计干预方案，明确阳性强化物4、实行强化5、追踪评定。
阳性强化法的原理
1、行为主义以为一个习得行为假如得以连续，一定是被它的成果所强化。
2、假如建立或保持某种行为，必须对其施加奖励。
3、以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种措施就是阳性强化法。
阳性强化法的注意事项
1、目标行为应单一详细，如有多个目标，需逐一进行，不可同时展开。
2、阳性强化应适时、适当，应在行为出现时进行。强化也要适度适当。
3、随时间进程，强化物可由物质刺激变为精神奖励，待固化后最后能够撤消强化物。
行为矫正常用措施：增强法、处罚法、消退法、代币管制法。
建立新行为的常用技术： 行为塑造技术、行为渐隐技术。
八、合理情绪疗法
（一）、合理情绪疗法的原理
1、合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯（A.Eills）创造的一个心理治疗理论和措施，通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，变化求援者的非理性观念，处理情绪和行为上的问题。其核心理论是ABC理论。A是诱发事件，B信念，C是情绪反应、行为成果。
2、ABC的关系：A不是C的直接原因；B是不合理的、不现实的信念导致情绪困扰和神经症；治疗核心是通过变化不合理的信念来变化、控制情绪及行为成果。
（二）、工作程序（或步骤）
1、心理诊疗阶段：寻找求援者的不合理信念。
2、领悟阶段：实现三点领悟：
（1）是信念而不是诱发事件自身引起了情绪及行为后果。
（2）求援者对自己的情绪和行为反应应负有责任。
（3）只有变化了不合理信念，才能减轻或消除各种症状。
3、修通阶段：
（1）与不合理信念辩论：“产婆术”；利用“黄金规则
（2）合理情绪想象技术
（3）家庭作业：RET自助表；合理自我分析RSA
（4）其他措施：自我管理程序；“停留于此”；放松训练；系统脱敏
4、再教育阶段：重建心理与行为模式。
合理情绪疗法适合用于年龄较轻，智力和文化程度较高、领悟力较强的求援者；能否得到比较满意的效果也于咨询师自身有关。
（三）、合理信念和不合理信念的区分：
合理信念 ：大都基于某些已知客观事实 ；能使人保护自己，努力愉快；使人更快达成自己目标； 使人不介入他人麻烦；使人制止或很快消除情绪困扰 。
不合理信念 ：包括更多主观臆测成份； 产生情绪困扰； 难以达成现实的目标而苦恼； 积极介入他人麻烦； 长时间无法消除或减轻情绪困扰，导致不适当的反应。
不合理信念的的三个重要特性是绝对化的要求、过度概括化以及糟糕至极。
（四）、合理情绪治疗的目标
合理情绪疗法以为人既是理性的，又是非理性的。
埃利斯等人以为合理情绪疗法能够协助个体达成如下几个目标：自我关心、自我指引、宽容、接收不确定性、变通性、参加、勇于尝试、自我接收。
重要目标：减少求援者的不良情绪体验，使求援者能带着最少的焦虑、抑郁和敌意去生活，进而协助求援者拥有比较现实、理性、宽容的生活哲学。
1、消除目前的症状——不完善目标
2、更深刻，更久远的变化，减少情绪困扰，行为障碍在此后出现的倾向性—完善目标
九、调整多话状态
(1)原因：来自咨询师方面；来自求援者方面
(2)类型：发泄型；倾吐型；癔病型；体现型；表向型；掩饰型；外向型
(3)有两重性，因势利导
处理缄默现象
(1)缄默的原因：来自咨询师方面；来自求援者方面
(2)体现类型：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型
十、识别和处理移情
（一） 移情是指求援者把对父母或过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并对应地对咨询师作出反应的过程。发生移情时，咨询师成了求援者某种情绪体验的替代对象
（二）分类
1、负移情，把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折，不快，痛苦或压抑情绪的对象，原有的情绪转移到了咨询师身上，在行动上体现出不满，拒绝，敌对，被动，抵抗，不配合等
2、正移情，当做以往生活中某个重要人物，产生浓厚的兴趣和感情，体现为十分友好，敬佩，爱慕甚至对异性咨询师体现出情爱的成份，依恋，顺从
（三）与依赖不一样
依赖：信任；谋求现实协助；遇困难来找；谋求心理依托；寻找现实目标；感情色彩淡；
移情：好感；填补过去感情；时常想见；谋求感情依托；寻找替代物；感情色彩浓
十一、识别和处理阻抗
（一）阻抗本质是人对心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗，可体现为对某种焦虑情绪的回避，或对某种痛苦的否定。
（二）阻抗的意义在于增强个体的自我防御
（三）阻抗的体现形式
1、发言程度上的阻抗：缄默寡言和赘言，其中犹以缄默最为突出。
2、发言内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问
3、发言方式上的阻抗：外归因、健忘、顺从、控制话题、最后暴露
4、咨询关系上的阻抗：不认其履行心理咨询的安排，诱惑咨询师以及请客送礼等。
（四）卡瓦纳以为阻抗产生的原因
（一）、来自成长中的痛苦
（二）、来自功效性行为失调：最初偶然的失调行为因需要的满足而被固定下来
（三）来自反抗咨询或咨询师的心理动机
（五）怎样应对阻抗
§通过建立良好的咨询关系解除戒备心理
§正确地进行诊疗和分析
§以诚恳的态度协助求援者正确看待阻抗
§使用咨询技巧突破阻抗
十二、阶段小结与效果巩固
工作程序
（一）每次咨询效果的小结：咨询师的小结；求援者的小结； 双方共同的讨论；都应围绕咨询目标来进行；实事求是的肯定
（二）商讨下一步咨询的任务
（三）布置家庭作业
（四）正视与处理咨询中的重复现象
（五）处理咨询失误
十三、咨询效果的评定
（一）评定的时间点——咨询的任何时间内；评定的内容——咨询目标
§评定的维度——自评、社会功效、周围人、咨询师、心理测验、症状改进程度。
§咨询效果可视为咨询师、求援者与咨询措施三方面的函数。
（二）、假如对心理咨询的效果进行客观研究，应做如下工作：
设对照组；随机安排；客观评分；考虑胜任能力；进行随访
（三）、心理咨询的效果通过如下机制起作用
(1)宣泄疏导求援者的情绪而缓解压力。
(2)激励求援者倾诉内心痛苦并进行针对性的指引。
(3)打听求援者的潜意识并使求援者领悟。
(4)协助求援者改进认知结构，学会合理思维。
(5)通过学习与训练建立积极、合理、有效的行为模式。
(6)协助求援者排除心理障碍，促进自然复愈与成长。
（四）、心理咨询师使用多个措施，其有效性的共同原因是
(1)咨询师与求援者之间建立的友好、信任关系，这是最基本的共同点。
(2)求援者求治的强烈动机、积极态度。
(3)有一套双方都相信的理论和措施。
(4)咨询师自身的特性。
(5)促进求援者的认知变化、情绪调整、行为改进。
十四、、咨询关系的匹配
咨询对象一般应具备的特性：
1．智力正常2、年龄适宜3、内容适宜4、人格正常
5、动机正确6、信任度高7、行动自觉8、匹配性好
十五、必要的转介
不宜的情况:（一）欠缺型（二）忌讳型（三）冲突型
在转介时需注意
(1)咨询师如发觉自己与该求援者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介。
(2)首先征求该求援者的意见，向其阐明转介的原因或理由。
(3)向该助者简介新咨询师的有关情况。
(4)向新咨询师简介该求援者的情况，但不应透露隐私情况。
(5)一般不干预新咨询师的活动。
不能在该求援者面前对新咨询师的措施、为人等进行评论，更不能指责
十六、案例统计整顿与保管
w缺乏咨询统计的咨询是一个不负责任的咨询
w每次咨询之后都要做详细的咨询统计
w确保咨询关系的专业性
w能够分为
（一）每次咨询统计，咨询中心说话内容，统计用 第一人称来写比很好
（二）阶段性小结统计能够发觉许多新的事实和问题的实质，把握核心，促进心理咨询的顺利开展
统计要点：会谈内容的概要；在咨询室内外求援者的变化。
（三）咨询终止时或中断时的总结统计（失败、经验）
十七、咨询关系的结束
工作程序
（一）确定咨询结束的时间: 基本达成咨询目标，双方都以为能够结束为宜
（二）全面回忆和总结
（三）协助求援者利用所学措施和经验让求援者处在积极的角色
心理咨询的本质是“助人自助”，通过咨询，提升求援者自知、自控、自我行动的能力，把咨询中取得的知识、措施、体验利用到日常生活中。实现知识与能力的迁移，举一反三，自己学会怎样有效地处理所遇到的各种心理问题和人生课题，逐渐走向成熟。
（四）让求援者接收离别