旅游服务合同合同.docx

旅游服务合同合同
1. 合同目的
本合同约定了旅游服务商和旅游服务消费者之间的权利和义务，旨在明确旅游服务的内容、服务价格、付款方式、退款原则等，保障双方合法权益和维护市场秩序，促进行业规范发展。
2. 合同双方
旅游服务商：__________（以下简称服务商）
旅游服务消费者：__________（以下简称消费者）
3. 旅游服务内容
3.1 旅游线路
服务商为消费者提供的旅游线路为：__________，具体行程安排详见附件。
3.2 旅游费用
1. 本次旅游的服务费用为：__________元。
2. 服务费用包括的项目：交通、食宿、门票等相关费用，不包括个人消费。
3.3 旅游保险
1. 服务商将为消费者购买旅游意外险。
2. 旅游意外险的保险费用已经包括在服务费用中，消费者无需再行购买。
3.4 服务标准
1. 服务商将按照国家旅游局发布的旅游服务标准提供服务。
2. 服务商的服务内容应当符合消费者所购买的旅游线路的实际情况。
4. 付款方式和期限
1. 消费者应在合同签订之日起五个工作日内交纳服务费用的30%作为定金，余下的70%应在离开出发地前两个工作日内全额支付。
2. 所有费用均以人民币支付。
3. 服务商可依据相关法律法规收取合理的预订费、服务费等。
5. 变更和取消条款
1. 消费者如需变更或取消旅游线路，应在出发前七个工作日通知服务商，否则按照以下规定确定变更或取消费用：
（1）出发前7~15天变更或取消，应支付服务费用的10%；
（2）出发前3~6天变更或取消，应支付服务费用的30%；
（3）出发前1~2天变更或取消，应支付服务费用的50%。
2. 服务商如需变更或取消旅游线路，应提前7个工作日通知消费者，并向消费者提供相应的赔偿或其他安排。
6. 退费原则
1. 消费者如果放弃旅游服务或提前终止合同，应按照以下规定退还服务费用：
（1）出发前7~15天取消服务，服务费用退还70%；
（2）出发前3~6天取消服务，服务费用退还50%；
（3）出发前1~2天取消服务，服务费用退还30%；
（4）出发当天及出发后取消服务，服务费用概不退还。
2. 消费者因不可抗力等原因无法享受部分或全部旅游服务，服务商应按照相关约定和法律规定退还相应费用。
7. 违约责任
1. 服务商违反服务合同，致使消费者损失的，应承担相应的赔偿责任。
2. 消费者违反服务合同，致使服务商损失的，应承担相应的赔偿责任。
8. 法律适用
1. 本合同适用中华人民共和国法律。
2. 本合同涉及的争议应当协商解决。如协商不成，双方应当向服务地的人民法院提起诉讼解决。
9. 合同生效
本合同一式两份，服务商和消费者各执一份，经双方签字盖章后生效。