第16课消费者的合法权益受法律保护2.doc

第16课 消费者的合法权益受法律保护
第二框 依法维护消费者权益
助学目标：
1、我国保护消费者权益的主要机构。
2、依法解决消费者和经营者争议，保护自己的合法权益的一般程序。
3、增强青年学生的法制观念和权利、义务观念，做到依法办事，正确行使自己的权利
助学重点：消费者权利实现的形式和途径
教学过程：复习导入
自助互助：
1、 维护消费者权益的法律和组织机构有哪些？
2、 消费者权益受到损害后寻求解决的途径有哪些？
补助求助：
1、各级政府、工商行政管理和其它有关行政部门、国家司法机关、消费者协会、媒体舆论监督
自助互助：
“以法说案”某日，李同学为了暑假期间学习电脑，征得家长同意后，花了一万余元买了一台品牌电脑。拿回家后，发现电脑主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上机号与包装箱、说明书上的号码不符合，于是要求店主退货，但店主不同意。
结合所学得法律知识，请回答：
1、该商店的行为侵犯了小李的什么权利？
2、请告诉小李，在购买电脑时应注意哪些问题？
3、如果你遇到上述情况，又与店主协商不通，怎么办？
补助求助：
开箱：
看好封条后，就开箱。开箱要让商家自己去手去开，你最好别去自己动手去拆。
外观：首先，检查机体表面是否有划伤、碰撞的痕迹，其次看是笔记本电脑底部的螺钉是否曾被拧动过，避免买到的被人为拆卸过的笔记本电脑。一般拆卸过的螺帽表面多少会有点划痕或者变形，甚至有滑丝现象，久置后还会出现锈迹，出现这种情况的笔记本电脑坚决不要购买。除些之外，还有键盘，散热孔，锁孔，脚垫。
看编号：如果是买笔记本电脑，那你一定要去查看电脑箱子上的编号、电脑背后的编号以及电脑附带资料上的编号。如果一样，那这个机子应该是没问题的。如果你能在电脑开始的时候进入BIOS中去看这个编号，而且一致的话，那这个笔记本一定没问题！
性能测试：
去买电脑的时候，你可以从网上下一些测试电脑的小软件，比如测CPU用CPU-Z，测电池用Battery Mark。还有就是用Windows优化大师，这个里面比较全，里面还有对LCD坏点、显卡等的测试。
机子的其它：
试试机子的这些部件：接口（特别是USB，因为我们用的最多！），机子所自带的快捷键，光驱，耳机和话筒的插口，内置音箱和话筒等
自助互助：
1、周六，曹洋与父母一起逛街购物。9:30商场 10：30商场 14:00，超市三个时间段的消费情况：
（1）双休日大酬宾，全场各类T恤一折！ 购物满1000元，赢29”纯平彩电一台！MP3产品假日返利，A、B两款7折销售！曹洋：假的。爸爸：看看。妈妈：便宜。
（2）第二天，曹洋觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！
爸爸：不能这么算了，我得叫几个朋友找他们算帐去！
（3）曹洋家在本商场买43”彩电一台，发现送到家的电视有太多的雪花，显示不良。
曹洋家要求更换，但商场以包装已损坏为由拒绝更换。再三交涉无效
2、如何维护消费者的合法权益？
补助求助：
1、识别虚假广告点滴。名人知名度不等于广告可信度；媒体名气大不等于广告无谎话；打折降价多不等于实话实说；广告宣传“公证”不等于产品有保证；某某单位推荐不等于经过严格检验；广告现场演示不等于实事求是；百分之百有效不等于不是编造。
2、（1）加强法制宣传，增强公民的法律意识。
（2）弘扬社会主义道德风尚，提高公民的道德水平。
（3）加强监督，加大执法力度。
（4）增强消费者的维权意识，运用法律武器维护自身的合法权益。
概括总结：
当堂检测：完成《互动课堂》