2024年电大工商管理本复习流通概论.doc

1 流通概论 判断正误
A判
a13．按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。√
B判
b30．便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上7点至晚上11点。ⅹ
b34．百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；专业商店的特性之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。ⅹ
b38．边缘商圈是指次级商圈以外的区域，在这个区域内用户来店比较以便。ⅹ
C判
c36．仓储式商店的最大优势是为批量购置者提供便宜的商品。√
c55．成熟期的商品采购方略应积极组织货源，扩大商品购进，促进商品销售。ⅹ
c25．从近期3－5年来看，便利店和购物中心都会有不一样程度的发展，很快就会成为主流业态。ⅹ
D判
d2．第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。ⅹ
d21．对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差异的丰富机会。√
d24．店铺外观设计的好坏，直接关系到店铺的吸引力与辐射力，从而影响零售商的经营绩效。√
d40．对新设店铺来说，其商圈确实定，可依照本地零售市场的销售潜力，利用趋势分析来确定，如利用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。√
d46店铺卖场面积与销售额成正比的线性关系。ⅹ
d82．电子商务是利用电话、传真等当代通信伎俩进行的商务活动。ⅹ
d83．电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。ⅹ
d49．店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。ⅹ
d130第三方物流拥有货物的所有权。ⅹ
d115．电子商务离不开物流配送的发展，同时电子商务又促进了物流配送的发展。√
d125． 大型店政策是流通领域的专门政策。√
d108．第四方物流能够在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台√
d93．电子商务是新兴事物，为保障其健康、稳步地发展，必须建立完善的法律体系。目前，我国已经出台了一系列有关电子商务的法规，但仍有某些法律问题急需处理。如行业规范、税收问题、电子协议的法律效用、电子安全问题等。√
F判
f7非会员单位也能够在交易所内直接进行交易。ⅹ
f80．服务功效是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功效，重要包括信息服务功效、物流服务功效和生产服务功效。ⅹ
f107．凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流。√
f111．发展配送中心的目标就是减少运输成本。ⅹ
G判
g31．购物中心的重要功效是集中购物。ⅹ
g43．用户来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购置决议，因此，卖场的商品陈列应当达成有效刺激用户五种感觉的效果。为此，要遵照八大标准。ⅹ
g53用户服务的内容就是销售货真价实的商品。ⅹ
g72．公开竞价是商品交易所的基本标准。√
g129.国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者兴趣的满足五个方面。我们以为，商业与这五个方面具备直接的有关性。ⅹ
H判
h15．货币出现以后，使商品互换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买。买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币；卖是商品的第二形态变化，即货币转化为商品。ⅹ
h47．核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内用户来店购物最以便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其用户大约占60－80％。ⅹ
h106．宏观物流和微观物流是依据物流的规模进行的划分。ⅹ
2 J判 流通概论
j28．加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。ⅹ
j39．居住人口是次级商圈中的基本用户的重要起源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的用户也就越多，商圈规模也就相对扩大。ⅹ
j52．经营商品目录包括必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。√
j81．交易参加者是指经市场创办者同意，能够直接从该批发市场购置商品，但不得从事商品转卖交易的的人或经济团体。√
K判
k86． 能够利用网络营销开展国际贸易。√
L判
l17．零售商业是一个充足竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。ⅹ
l18．零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。ⅹ
l22．零售商的销售过程是销售人员与用户自始至终的双向沟通过程。√
l26．零售商成功是否不取决于哪一个业种和业态，而重要取决于零售要素组合及其创新。√
L判
l44．零售学研究者们发觉，商品陈列的高度决定用户的“易见易触”的商品程度，从而直接影响商品的销售。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面0.8－1.8米之间。ⅹ
l50．零售饱和指数只能作为确定商圈和店铺选址的参考，而不能作为惟一的标准。√
l60．流通金融功效是批发商业的特有功效。ⅹ
l97．离开了物流信息化，当代物流极难取得发展。
l99． 流通加工是在流通阶段所进行的为以便物流或消费而进行的不变化物品基本性能的加工。流通加工能提升商品附加价值。√
l109．连锁经营的发展离不开配送中心的支持。√
M判
m3．没有社会分工就不会产生产品供应单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品互换√
P判
p7．批发商业与零售商业的最后分离大约发生在19世纪60年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不但仅在于流通职能上的专业分工，并且在于二者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并深入促进了商业的发展。ⅹ
p14．批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。ⅹ
p56．批发商业的用户一般也要“来店购物”。ⅹ
p57．批发商业的销售对象是企业或事业单位，零售商业的销售对象是家庭。√
p59．批发商业存在的必要性是因为能够节约商流费用。√
p61．批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。√
p62．拍卖企业也是一个批发商业形态。√
p63．批发商业用户购置决议中的“把关者”是指有权制止供货者向采购人员传递信息的人。√
p6批发市场也是以盈利为目标的批发商业企业。ⅹ
p68．批发市场是集中进行现货交易的场所。√
p75．批发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具备连续不停的交易特性。另外，二者一般都实行会员制。ⅹ
p76．批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所，批发市场重要进行现货交易，而商品交易所重要进行期货交易。√
p77．批发商的重要任务是通过对商品的采购、销售、运输与储存，把商品转售给再销售者或产业用户；而批发市场的任务是确保批量交易公正、行，并为商品交易者提供各种交易服务，自身不从事商品交易。√
p79．批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企业，重要包括：负责货物仓储托运业务的服务组织、提供通讯业务的服务组织、提供金融业务的服务组织等等。√
p112．配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。ⅹ
p116．配送的实质是送货，当代物流中的配送也是一个资源配备的方式。√
p117．配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。√
3 Q判 流通概论
q73．清算机构的清算业务重要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。√
q113．区域型配送中心配送规模较大，重要是向城市配送中心进行配送，而极少直接配送给商店√
S判
s4．商人资本是历史上最早出现的资本形态。商人的出现，深入扩大了商品互换的规模和空间范围，节约了生产者用于互换的时间和费用，促进了生产力的发展。√
s6．商业对经济增加的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。ⅹ
s10．商业完全替代了生产者的互换职能。ⅹ
s11．商业的事业内容是组织与组织之间的商品互换，而不是组织内部的产品分派、调拨。√
s16．商业就是流通的所有，二者可相互替代。ⅹ
s23．适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论以为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接有关。适应时就生存、发展；反之，就会被裁减。ⅹ
s42．设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、以便选购的重要伎俩。√
s48．商品陈列时一定要注意商品堆积的整洁性，决不可随机成列。ⅹ
s51．商品结构中主力商品就指高档商品。ⅹ
s54．商品采购中“勤进快销”标准是指进货越勤越好ⅹ
s69商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。ⅹ
s87． 商业自动化重要商业设施当代化。ⅹ
s88商品代码可由企业依照需要自行制定编制规则。ⅹ
s91．商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。ⅹ
s92．商品条码技术，重要针对商品信息的录入与处理，尤其是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。√
s120．商品流通政策是一个公共政策，但不具备公共物品的性质。ⅹ
ss121商品流通政策是以商品流通为合用对象的公共政策，即社会公共机构（国家或政府）为了矫正市场失败、促进流通产业发展、协调流通活动、保障竞争的公平与公正、保护消费者权益及其他社会公共利益而对商品流通领域的公开介入。商品流通政策的对象仅指商业企业的活动ⅹ
s122．商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。√
s123． 商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。ⅹ
s127．商品流通政策的主体重要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制定与实行具备重要影响。√
s128．商品流通政策不是单一的，而是多元的政策体系。√
T判
t33．特许连锁是所有权与经营权统一集中。ⅹ
t41．通道宽度因客流量及卖场面积的大小而不一样，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。ⅹ
W判
w5．我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。ⅹ
w84．网络营销与老式的营销方式不一样，应采取不一样的销售方略。√
w85．网上商店具备老式零售商店的所有功效。ⅹ
w90．网上贸易与老式的贸易形式相比，有如下特点：交易范围广、交易效率高、交易成本低、贸易全球化，是网上网下相结合。√
w9物流与商流紧密联系一起，不可分割。ⅹ
w96物流标准化与物流柔性化相互矛盾的。ⅹ
w98 物流定义中的“物品”指最后产品。ⅹ
w100．物流能力是组成企业核心竞争能力的重要原因，其发展的快慢将影响着企业在市场上的竞争优势的形成。√
w102．物流质量管理必须满足两方面的要求，首先是满足生产者的要求；另首先是满足用户的要求；这两方面的要求完全是一致的。ⅹ
w103．物流成本管理是当代物流管理的重要组成部分，也能够说是物流管理的基础。√
w126．我国的反垄断政策尚不够完整，且缺乏一定的可操作性。√
4 X判 流通概论
x95．当代物流管理的根本目标是减少总成本。ⅹ
x101．当代物流管理应坚持的7R标准可概括为迅速、便利、准确、安全标准。√
x104．当代物流对企业不但仅意味着减少成本，更重要的是提供便捷迅速的服务。√
x105．当代物流产业被喻为促进经济发展的“加速器”。√
x19．休闲娱乐功效是零售商业所独有的功效。√
x20．消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购置商品的价格。ⅹ
x124． 行政机构既是商品流通政策的制定者、执行者，也是商品流通政策的规制对象。√
x35．西方国家连锁店的定义不是小商店的联合，而是大集团的内部分化。√
x58．销售批量的大小是辨别批发商业与零售商业的重要标准。ⅹ
Y判
y8．一般以为，1848年由82名谷物商自发组织创建的芝加哥商品交易所是世界上第一个当代意义的从事期货交易的商品交易所。√
y45．一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的70－80％。ⅹ
y64．“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的迅速供货系统为前提。√
y114．某些配送中心既也许是多功效、多商品的配送中心，也也许是区域性的“综合型多功效区域配送中心”。√
y118．与老式的批发、储运企业相比，配送中心在服务内容上由商流、物流分离发展到商流、物流、信息流有机结合。√
Z判
z只要有社会分工，就一定会有商品互换。ⅹ
z9．自从批发商业与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，尤其是在20世纪80年代前，批发商业处在社会商品流通的绝对支配地位。ⅹ
z12．制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。ⅹ
z27．自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。ⅹ
z29．正规连锁是组员店的所有权、经营权独立，实行自愿联合，统一进货、统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。ⅹ
z32．自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。ⅹ
z37．在测定商圈的基础上，通过地辨别析、商业辨别析，便可选择、确定理想的店铺位置。ⅹ
z65．专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。√
z66．在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。√
z70．在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。√
z71．在规范的批发市场中，上市者能够直接将上市商品销售给需要者。ⅹ
z78．中央批发市场是规范化程度最高、交易规模最大的一个批发市场，其重要特点是：大多设在商品的集散中心、交通中心或消费者密集的大城市；一般都是“官办的”，且交易者诸多。ⅹ
d89．电子收款机是完成前台收款功效的设备。√
z110作为综合性物流运动的配送不但仅是送货。√
z119．作为商品流通政策主体的社会公共机构重要由三部分组成，即立法机构、司法机构与行政机构。行政机构是最高层次的商品流通政策主体。ⅹ
单项选择
B单
b29．百货店发展到现阶段，其重要形式有：（独立或单体的百货店和连锁百货店）。
b32．百货商店的目标市场是（高中等用户）。
b64．不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（商人批发商）。
b76．无论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（规范化）的，这是当代批发市场的基本特性。

5 C单 流通概论
c31．超级市场的目标市场是（一般大众）。
c33．仓储商店一般采取（会员制）形式。
c35．次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内用户来店购物比较以便。次级商圈的用户大约占（15—25% ）。
c43．城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少（城市A为14.65公里、城市B为10.36公里）。
c69．从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（商流费用）和物流费用。
c58．采购批量与采购费用的关系是（成反比）。
c124．从发展趋势来看，我国商品流通政策将在（五个方面）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持等。
D单
d5．对零售业进行的分类，业种的分类是依照（经营商品的大类）。
d8．第三次社会大分工与前两次社会分工的根本差异是产生了（商业）。
d14．对有店铺零售商业来说，（店铺选址）是形成差异化甚至垄断经营的最重要原因。
d22．对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心重要以（自建型与营业型）为主。
d49．店内基本照明光度的强弱一般要视店铺的经营范围和重要销售对象而定，一般在（卖场最里面）配备的光度最大。
d54．对于销售人员的不礼貌使用户受到伤害的投诉可采取（向用户表示歉意）方式处理。
d56．对于货源较远的商品的进货方略可选择（集中组织）。
d62．对于大批量期货交易可采取（协议采购）的采购方式。
d89．电子商务的主体是（企业）。
d94．电子商务作为一个新型的交易方式，与老式的交易方式有很大不一样，因为交易伎俩的变化，产生了某些新特点，它们是（时空普遍化、技术标准化、过程交互化、交易个性化、影响全球化）。
d97．电子商务的应用领域十分广泛，它能够为各种类型企业提供（网上交易与管理）的全方位服务。
d121．对连锁门店的商品配送多采取（多品种小批量配送）。
d122．对大型店铺规制最严格的国家是（日本）。
d129.对零售业进行的分类，业态分类是依照（销售方式）。
d27．（超级市场）的业务流程可概括为“开架售货、自主服务、小车携带、出门结算”。
d28．（特许连锁）的最大特点是：有一个盟主，各组员店在财产上与法律上是独立的，在经营管理上失去自主权，一切要在盟主要求的条件下去经营。
G单
g30．购物中心的重要功效是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功效是（提供齐备的商品）。
g72．依照用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（延期生产）。
g106．（物流作业）管理组成了当代物流管理的基础，其他层面的管理都是建立在这个基础上的。
g110．供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。
g112．“共同配送”这一配送形式出目前配送发展的（发育阶段）。
J单
j1．据商业史学家的研究，我国（夏代）就已经出现了某些专门从事商品互换的人。
j3．处理供需矛盾的最公平、最稳定、最常常、最有效的途径是（互换）。
j74．交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（凭标准品级交易）。
j78．结合我国的国情，我们应当适度发展（区域批发市场），以深入完善商品市场体系，促进商品流通效率的提升。
j83．交易双方以商品的一定要求，如大小、长短、粗细等作为依据而进行的交易称为（凭规格交易）。
j101．即时制生产首先应用于如下哪一个国家（日本）。
j120．进行社会化的共同配送，在形式上替代过去的批发市场的功效的配送形式是（商业门店配送）。
K单
k93．能够实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS系统）。

6 L单 流通概论
l11．零售业态的变迁，能够用（6种）理论来解释。
l12．零售商业的服务对象是（个人消费者）。
l16．零售商业的金融功效重要体现为（分期付款）。
l19．零售商与零售商之间的竞争是一个（水平竞争）。
l21．零售商业在商品流通中的首要功效是（分类、组合、备货）
l26．连锁店能够成为世界上一个流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（商店知名度高）。
l37．“零售引力法则”以为，城市人口越多、规模越大、商业越发达，对用户的吸引力就越大。这一法则是由（美国学者威廉·赖利）在1929年提出的。
l51．零售店经营的商品可按不一样标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用具、日用百货、专用具和流行品，是依照（用户的购置习惯）进行分类的。
l53．零售企业处理用户投诉有多个方式，它们是（现金退还、商品调整、价格调整、服务调整和向用户表示歉意）。
l59．零售企业在经营商品的（投入期），能够采取为生产企业代销的方式。
l70．流通加工功效是批发商业的重要功效，事实证明，某些具备竞争实力的批发商往往都是很具备流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（分类、分级、分等、整顿、编配、包装和初加工）。
M单
m23．目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一个重要原因是（配送体系的缺陷）。
m61．某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你以为该商品的生命周期处在（成长期）。
N单
n68．哪种批发形式在我国还不多见（连锁批发商）。
P单
p17．POS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行（单品管理）。
p18．PB商品重要是指（零售商）开发、制造的商品。
p66．批发商用户需求（缺乏弹性）。
p77．批发市场既不一样于集市和商品交易所，也不一样于单体批发商或批发企业，是一个独特的批发组织，因而也具备独特的功效，即（媒介功效、服务功效、管理功效、经济辐射功效）。
p79．批发市场的交易者是指参加批发市场交易的组织或团体，详细又可分为（上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者）等。
p81．批发市场货源的提供者是指（上市者）。
p88．批发市场的组织机构中，负责上市商品判定、财务管理、交易运行、资格审查、信息公布、市场管理、总务等方面问题的机构是（常设委员会）。
p113．配送中心与一般仓库的重要区分在于配送中心的（分拣功效）功效。
p116．配送可按许多标准进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（配送的组织形态）进行分类的。
p118．配送过程大体上包括了如下7个步骤，下面列出了四种排序，请选择正确的一项：（①④②⑤③⑥⑦）。①进货；②进行分拣、加工和包装；③分放；④储存；⑤配货；⑥装配；⑦送货。
Q单
q60．汽车制造厂的商品是汽车，但依照不一样的市场需要，而设置小轿车、大客车和运货卡车三种商品系列以适合家庭用户、团体用户以及工业用户的需要，这种商品组合属于（商品系列专业型）。
S单
s48．（店铺选址）是垄断经营的最重要原因。
s2．商业分类措施诸多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（业种）进行分类的。
s4．商人资本是最早出现的（资本形态）。
s6．商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（商业所实现的产值占国内生产总值的百分比）。
s7．商业与其他产业尤其是制造业相比，具备许多特点，其首要特点是：（具备就业机器功效）。
s15．（邮寄商店）是无店铺零售商业。

7 S单 流通概论
s36．商圈分析是指经营者对商圈的组成情况、特点、（范围）以及影响商圈规模变化的原因进行实地调查和分析。
s46．商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于体现（便宜）的陈列形式。
s57．商业协议的种类诸多，按业务性质不一样，可划分为收购协议、销售协议、储运协议、信贷协议等。其中零售企业的（采购协议）是零售企业经营活动中使用最频繁、也是最重要的一个协议。
s67．商流费用不包括（保管费用）。
s75．商品交易所进行的是（合约交易）。
s80．商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者重要有四种，即投机散户、投机大户、经纪企业和场内经纪人。（投机散户）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。
s82．商品交易所确保金制度中，重要用于期货合约成交后的清算的确保金是（开户确保金）。
s84．商品交易所的首要功效是（供求调整功效）。
s123．商品流通政策的目标包括两个层次：一是商品流通政策的一般目标；二是商品流通政策的特定目标。其一般目标可概括为：（经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由）。
T单
t24．特许连锁是一个以（契约）为基础的零售企业经营方式。
t40．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不一样，但最低应保持在（0.8—0.9米）之间。
t111．提出当代物流是经营的“黑暗大陆”、“减少成本的最后处女地”的是（彼得•杜鲁克）。
W单
w9．无论是近期还是远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场）。
w87．我国大部分集贸市场属于（自由批发市场）。
w95．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具备良好的发展前景。与网上商店不一样，网上贸易的交易对象是（商业用户）。
w103．物流的功效要素或基本步骤重要包括“（七要素）”。物流就是这些功效要素的集成系统。
w104．物流的种类诸多，可按不一样的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按（企业生产经营阶段）不一样划分的。
w128．我国《消费者权益保护法》明确要求了消费者的（9种）权利。
X单
x52．消费者在购置动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购置，在心理上大体要通过八个阶段。其中第三个阶段是（联想阶段）。
x55．消费者购置心理的哪个阶段（评价阶段），一般喜欢看看同类产品不一样品牌，试试商品，因此营业员应当尤其注意商品的陈列方式，一定要排列整洁、美观，并且轻易看得清楚。
x85．下列哪类商品不能进入商品交易所交易（具备垄断性质的商品）。
x86．下列不属于批发市场的特性的是（交易规则比较简单）。
x102．当代物流是流通当代化的产物，是经营的“黑暗大陆”、“减少成本的最后的处女地”和“第三利润源泉”，同时也是新经济的重要支撑力量。（物流发展水平）的高低能充足反应出一国的综合实力和企业的市场竞争能力。
x105．当代物流管理的永恒主题是（成本和服务），要努力提升物流增值性服务。
x107．当代物流运行的基础和前提是（信息化）。
x115．当代意义上的配送不一样于一般性的运输或运输，其特点有：（是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功效；是一个综合性的物流运动）。
x130.当代物流管理的特点之一是（跨企业的管理）。
Y单
y10．业种是指零售商业的行业种类，业种强调的是（卖什么）。
y13．业态是零售商业的（经营形态）。
y38．一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区）。
y39．一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（60—70％）。
8 Y单 流通概论
y41．一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（0.85—1.2米）之间。
y42．一般来说，经营日常生活用具的店铺，其商圈范围较小，重要以（核心商圈）为主。
y50．一般来说，核心商圈的用户大约占（55－70％）。
y65．运输业重要调整商品供求的（空间矛盾）矛盾。
y71．（二次批发商）一般设在交通枢纽或商品集散地。
y91．以零售业务为主的网上交易形式是（网上商店）。
y92．有一商品的条码为69，其中“691”的含义是（制造商国家或地区）。
y96．有一商品的条码为69，其中“49733”的含义是（制造商代码）。
y108．如下坚持了可连续发展理念的物流是（绿色物流）。
y109．在如下物流自动化组成内容中，属于基础性工作的是（商品分类编码）。
y114．拥有较大规模的仓储设施，具备很强的储存功效，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（储存模式）。
y125．如下不属于“市场失败”的经济现象是：（价格大战）。
Z单
z20．真空地带理论是由（尼尔森）提出的。
z25．作为一个商业积聚形态，购物中心与（商业街）有诸多相同之处。
z34．专卖店是指专门经营或授权经营（制造商）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。
z44．重要用于轻易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（挂钩陈列）。
z45．在店铺选址应防止的地区中，不正确的是（同类商店集聚地）。
z47．在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采取（特写式陈列）。
z63．制造商与零售商的“两极化”是指（大型化与小型化）并存现象。
z73．针对哪类批发用户购置类型（全新购置），批发商应力图多接触那些对购置决议起核心作用的人物，并为他们提供有用的信息和协助，以促进用户的购置。
z90．在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（网上交易市场）。
z98．在流通过程中，如下哪一个原因起决定作用（商流）。
z99．终端物流也被称为（服务化物流）。
z100．最精于物流成本核算的国家是（日本）。

Z单
z117．作为相对独立的利润中心的配送中心属于如下哪一个模式的配送（配销模式）。
z119．在物流体系发展起步阶段能够选择哪种配送形式（仓库配送）。
z126．政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通进行干预，这种干预是通过（流通政策）来实现的。
z127．（反垄断政策）政策是各国最重要的商品流通政策。
多项选择：
A多
a34．按照经营商品的组成划分，能够分为（A主力商品B辅助商品C关联商品）。
a39．按照商品的用途分类，可分为（A消费品E资本品）。
a52．按交易量的大小及规范化程度不一样，可将批发市场分为（A中央批发市场C地方批发市场D自由批发市场）。
a77．按配送的经营权限不一样，可将配送划分为哪几个模式（B授权模式D物流模式E配销模式）。
B多
b12．便利店生存与发展需要的基本条件是（A消费者夜生活时间延长B单身家庭或单身消费者的大量存在C家务劳动的外部依赖程度高）。
b30．不一样的零售店铺因为所在地区、（A经营规模B经营方式C经营品种D经营条件）的不一样，其商圈规模、商圈形态也不一样。同样，一个零售店铺在不一样经营时期会受到不一样原因的干扰和影响。
b76．不合理配送的体现形式有（A资源筹措不合理B库存决议不合理C价格不合理D配送与直达的决议不合理）。
b103.百货店是指在一个大建筑物内，依照不一样商品部门设置销售区，开展（进货；运货；管理），满足用户对时尚商品多样化需求的零售业态。
9 C多 流通概论
c4．从历史的发展来看，商品互换经历了三个发展阶段（物物互换、以货币为媒介的商品互换、以商业为媒介的商品互换）。
c7．从世界范围来看，当今消费者需求的变化重要体目前（A收入水平B人口结构C家庭规模D生活方式E价值观念）。
c16．仓储商店的突出优势是（A以便宜吸引用户B必投入费用低D为用户提供较完善的自我服务设施）。
c19．超级市场的业务流程能够概括为（A开架销售B自主服务C 小车携带D出门结算）。
c91．从各国实际情况来看，实行尤其许可或专卖的“特种商品”重要包括：（A粮食、食盐B 酒类、烟草C文物、珠宝D武器、药物）。
c92．从发展趋势来看，我国商品流通政策将在如下几个方面发生变化：（A强化对大型店的规制B重视对中小商业的保护与扶持C加强对消费者权益的保护D促进流通当代化与组织化的发展E加快流通业的国际化步伐）。
c99.超级市场的经营优势体现为（进货成本较低；因为低价销售，对消费者有较大的吸引力；采取自我服务形式，可节约人工费用；商品开架陈列，以便消费者的选购）。
D多
d10．店铺外观设计的功效是（A让用户确知店铺的存在B吸引用户来店）。
d24．店铺选址时的客流分析重要是对（A客流类型B客流规模C客流目标D客流速度）的分析。
d27．店铺内部设计的功效是（A提升店铺利用率B以便用户流动C形成良好的购物气氛D刺激消费者的需求）。
d38．大多数用户投诉的原因来自于（A商品方面B 服务方面C用户自身方面）。
d60．电子商务的特点包括（A时空普遍化、影响全球化B技术标准化、媒体丰富化C过程交互化、信息密度化D交易个性化／定制化）。
F多
f88．反垄断政策是各国最重要的商品流通政策，各国反垄断法规制的重要内容包括（A严禁垄断B严禁不合法的交易限制C严禁不公正交易）。
G多
g18．购物中心的重要功效是（A购物B休闲C 娱乐）。
g48．依照批发商业的定义，我们能够推论出批发商业有如下特点：（A交易愈加理性B交易批量大C交易范围广泛D交易关系稳定）。
g65．供应链管理具备如下哪几个方面的特点（A供应链管理是一个基于流程的集成化管理模式B供应链管理能够说是全过程的战略管理C供应链管理提出了全新的库存观）。
g86．各国对大型店铺的规制是出于（A增加中小商业的经营机会B防止外部不经济）的考虑。
g104.各国政府对零售商业的干预大体有两个层次（通过一般经济政策；通过专门的经济政策）。
J多
j43．经营方式有广义和侠义之分，本书对批发经营方式作侠义了解。即，我们将批发业态划分为（A经销B代理C经纪D拍卖）。
j83．经济政策一般包括（A生产政策B 流通政策C消费政策D分派政策）。
L多
l1．零售商业三次革命的代表性业态是（百货店、连锁店、超级市场）。
l8．零售商业的竞争包括（A水平竞争B垂直竞争）。
l11．零售商的基本定价措施有（A成本取向定价法B 需求取向定价法C竞争取向定价法）。
L多
l15．连锁店的出现，变化了（A专业化C标准化E组织化）和流水作业的当代工业生产方式不能在流通领域应用的老式观念，使商业经营方式产生了革命性的变化。
l20．连锁店的产生与发展需要具备对应的基本条件是（A具备较高的工业生产水平B国民收入及消费达成一定水平，商品购置力较高C有很好的运输、通信及物流设施D统一、开放、有序的市场体制）。
l41．零售企业服务品质的高低，重要取决于货售人员的：（A服务意识B服务态度D服务技术与技巧E仪表举止）。
l100.零售商业的特点是（交易次数频繁，交易批量小；对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度；经营场所分散，经营受商圈的限制）。
l101.零售商业的分类措施一般有两类（业种分类；业态分类）。

10 M多 流通概论
m25．卖场设计包括：（A卖场划分B面积分派C卖场布局）。
P多
p42．批发商业面临的挑战重要来自（A制造商的挑战 B零售商的挑战C信息化的挑战D用户自建物流系统及物流产业化的挑战）。
p44．批发商业的用户重要包括（A批发商B零售商C制造商）。
p49．批发商的组织化可收到如下效果：（A能够扩大进货批量，减少进货成本B也许灵活调度库存商品，提升商品供应能力C能够扩大信息源，提升信息搜集与提供能力D能够加强销售协作，提升销售能力E能够共用物流设施，提升物流效率）。
p51．批发市场具备（A媒介功效C服务功效D管理功效）等功效。
p53．批发市场的交易者重要有（A上市者B代理批发商C中间批发商D交易参加者）。
p54．批发市场的确保金重要有（A委托确保金C协议确保金）。
p58．POS系统的应用重要包括如下操作功效（A前台销售收款操作B收款数据的汇总和统计C商品的进货与盘点D经营分析与管理）。
px74．配送合理化可通过哪些措施来实现（A执行专业化配送B履行加工配送C履行共同配送D实行送取结合E履行虽然配送系统）。
p78．配送自产生至今，大体经历了如下几个阶段，即（A萌芽阶段B发育阶段C成熟阶段）。
p80．配送中心一般具备如下功效：（A服务和集货功效B加工和储存功效C分拣和装卸功效D送货功效E信息功效）。
p81．配送中心的作业管理重要有：（A 进货入库作业管理B加工作业管理C在库保管作业管理D理货作业管理E配货作业管理）。
p106.判定零售业态的标准是（组合的独特性；广泛的影响性；模仿的流行性）。
Q多
q35．企业商品目录一般包括（A经营商品目录C必备商品目录）。
q73．企业物流合理化的意义表目前如下几个方面：（A减少物流费用、减少产品成本B缩短生产周期、加快资金周转C压缩库存、减少流动资金的占用D改进和提升企业的管理水平）。
S多
s2．三次社会大分工是指（畜牧业与农业的分离、手工业与农业、畜牧业的分离、商业与农业、畜牧业、手工业的分离）。
s3．商业的重要组成要素是（必须以营利为目标、必须有独立的组织、必须从事专业化和社会化的商品互换）。
s5．商业之因此对劳动力有较强的吸纳能力，其重要原因有（A消费者对商业部门所提供服务的最后需求不停增加B其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不停增加C商业劳动生产率的增加低于其他产业D与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低E商业劳动具备较强的“个人化”和“家庭化”倾向）。
s6．伴随经济的发展，零售商业环境不停变化，从而导致零售商业在（A选址C商品组合D营业时间E技术与服务）及销售方式的变化