自考营销练习题.doc

第一章 市场营销导论一、名词解释1.市场营销： P12.大市场营销： P153.市场营销管理哲学： P5二、简答题1.简述市场营销者与潜在用户及相互市场营销的关系及含义。 P22.为何说市场营销管理是需求管理？不一样的需求情况下市场营销管理的任务有哪些？ P33.简述市场营销观念与推销观念的联系与区分？ P74.简述社会市场营销观念与市场营销观念的区分？ P95.什么是客户观念？把握客户观念与社会市场营销观念的区分？ P86.企业怎样发觉和寻找市场营销机会？ P9107.什么是市场营销组合及其特点是什么？ P13 14三、单项选择题1.市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有有使他人感兴趣的资源，同时乐意以这种资源来换取其需要的东西的 。A、多少 B、大小 C、价值 D、人数2.对于互换的双方，假如一方比另一方更积极、更积极的谋求互换，则前者称为 ，后者称为潜在用户。A、卖方 B、买方 C、市场营销者 D、用户3.市场营销管理的实质是 。A、需求管理 B、目标管理 C、价格管理 D、用户管理4.相称一部分消费者对某物品有强烈的需求，而既有产品或服务又无法使之满足的一个需求情况下，市场营销管理的任务是 。A、减少市场营销 B、反市场营销 C、协调市场营销 D、开发市场营销5.在有害需求的情况下，市场营销管理的任务是 。A、减少市场营销 B、反市场营销 C、变化市场营销 D、协调市场营销6.许多冰箱生产厂家近年来高举“环境保护”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是 。A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念7.营销管理过程的首要任务是 。A、市场机会分析 B、选择目标市场 C、设计市场营销组合 D、管理市场营销活动8.“酒香不怕巷子深”属于 管理哲学。A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销9.生产观念强调的是 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜10.用于解释各种市场营销机构的位置和布局的经济学概念是 。A、价格和非价格竞争理论 B、地租理论 C、竞争结构 D、产品差异化理论四、多项选择题1.市场三要素包括 。A、有某种需要的人 B、为满足这种需要的购置能力 C、购置欲望D、积极积极 E、广告2.市场一般对哪些产品无需求 。A、人们一般以为无价值的废旧物资 B、新产品或消费者日常不熟悉的物品C、人们一般人以为有价值，但在特定环境下无价值的东西 D、稀有产品3.市场营销学是一门以 技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。A、 经济科学 B、 行为科学 C、 管理理论 D、 心理学 E、 当代科学4.整个市场营销管理活动的一个带核心性的、及其重要的步骤是市场营销的 。A、 计划 B、 组织 C、 执行 D、 控制 E、 检查5.市场营销战略包括了两个不一样而又相互关联的部分，指的是 。A、目标市场 B、市场营销组合 C、市场集中化 D、选择专业化 E、产品专业化第二章 战略计划过程一、名词解释1.逆向营销： P252.一体化增加： P393.战略计划过程： P29二、简答题1.因为市场营销部门对战略计划的贡献，战略计划人员最少要在哪些方面要依赖企业市场营销部门？ P262.定点超越的基本类型有哪些？ P273.何为多角化增加及其增加的方式有哪些？ P40-41三、单项选择题1.麦当劳企业也许能进入太阳能行列，不过其特长还是经营为大众服务的快餐，这体现了麦当劳的 。A、特有能力 B、独创能力 C、竞争能力 D、企业实力2.企业的任务报告书应当按照目标用户的需要来要求和表述企业任务，如“本化装品企业的任务是满足用户的美容需要”，这体现了一个有效任务报告书的 。A、市场导向 B、切实可行 C、富鼓动性 D、详细明确3.波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10为分界限，10以上为 。A、高增加率 B、低增加率 C、相对不变 D、不阐明问题4.对于大强、中强、大中地带的战略业务单位应采取 。A、开绿灯 B、开红灯 C、开黄灯 D、观测5.孙子兵法十三篇，篇篇将的都是“兵权谋”即 。A、战略 B、战术 C、战争 D、思维6. 的老式市场营销方式已经成为过去。A、战略支配战术 B、战略与战术同样 C、战术支配战略 D、逆向营销7.企业的 情况决定了企业也许经营什么业务。A、高层意图 B、企业的特有能力 C、资源情况 D、环境发展8.在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，或短期销价，在既有市场上扩大既有产品的销售，叫 .A、市场开发 B、产品开发 C、促销 D、市场渗透9.首钢企业将供应其原材料的河北迁安矿收为首钢企业组员，这种做法叫 .A、横向一体化 B、前向一体化 C、后向一体化 D、水平一体化10.汽车制造厂增加了拖拉机生产，叫 .A、前向一体化 B、水平一体化 C、同心多元化 D、水平多元化11.本来生产化肥的企业又投资农药的项目，叫 .A、同心多元化 B、水平多元化 C、前向一体化 D、集团多元化12.战略业务单位是低市场增加率和高相对市场增加率时属于 。A、问号类 B、明星类 C、金牛类 D、瘦狗类13.采取最早、应用最为广泛的定点超越是 .A、战略定点超越 B、产品定点超越 C、过程定点超越 D、组织定点超越四、多项选择题1.加拿大麦吉尔大学明茨博格教授指出，战略由 组成。A、计划 B、政策 C、模式 D、定位 E、观念2.定点超越的内涵包括 。A、对比 B、分析和改进 C、提升效率 D、成为最佳 E、总是第一3.波士顿咨询集团法把企业的所有战略业务单位提成四种不一样类型，是 .A、问号类 B、明星类 C、金牛类 D、瘦狗类4.多元化增加的重要方式有 .A、同心多元化 B、水平多元化 C、集团多元化 D、密集增加 E、一体化增加5.企业常用的目标有 .A、贡献目标 B、市场目标 C、竞争目标 D、发展目标 E、投资目标第三章 市场营销调研与预测一、单项选择题1.一个由人员。机器和程序所筹相互作用的复合体，就是 A.市场营销信息系统 B.市场营销环境 C.市场营销情报系统 D.市场营销分析系统2.市场营销信息系统在设计方面最轻易出现的错误是 A.能否有效的使用众多信息 B.能否收到真实的信息C.能否抽出足够的时间搜集信息 D.信息太多3.系统地设计。搜集。分析并报告与企业有关的数据和研究成果，指的是 A.市场营销信息系统 B.市场营销情报系统C.市场营销调研 D.市场营销调研系统4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种起源与程序的是 A.市场营销信息系统 B.市场营销分析系统C.市场营销情报系统 D.市场营销调研系统5. 最富灵活性，但花费成本较高A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场调查6.与研究对象的特定次序相对应测定 尺度是 A.次序尺度 B.间距尺度 C.百分比尺度 D.名义尺度7.用 措施预测非耐用消费品的可靠性较低，预测耐用消费品需要的也许性稍高，预测产用具需要的可靠性则更高。A.购置者意向调查法 B.销售人员综合意见法C.教授意见法 D.市场试验法8.在预测一个新产品的销售情况和既有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售情况时，利用 措施效果最佳。A.购置者意向调查法 B.销售人员综合意见法C.教授意见法 D.市场试验法9.最大的市场需求是指对应于最高的 的市场需求。A.市场预测 B.营销力量 C.营销费用 D.市场潜力10.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究措施也不能搜集到适当的数据时，一般采取 A.观测法 B.试验法 C.调查法 D.教授估量法二、多项选择题1.搜集原始数据的措施有 A.观测法 B.试验法 C.调查法 D.教授估量法 E.数学模型法2.对二手数据审查和评定的标准有 A.公正性 B.客观性 C.有效性 D.准确性 E.可靠性3.试验设计的重要类型包括 A.简单时间序列试验 B.重复时间序列试验 C.前后控制组分析D.阶乘设计 E.拉丁方格设计4.下列属于多变量统计技术的是 A.判别分析 B.回归分析C.原因分析 D.时间序列分析E.预测模型分析5.教授意见法的重要优缺陷有 A.预测过程迅速 B.成本较低 C.不一样观点能够调和D.能反应客观现实 E.责任集中三、名词解释1. 市场需求：P602. 市场底量：P603. 市场潜量：P604. 市场营销灵敏度：P60四、简答题1. 一个理想的市场营销信息系统应具备哪些素质？P462. 市场营销人员对二手资料进行审查与评定的标准有哪些？ P493. 教授意见法的优缺陷有哪些？ P654. 销售人员意见法的优缺陷有哪些？ P64五、论述题：假设某企业销售额分别为480万。530万。540万。570万。580万元，请利用直线趋势法预测的销售额。答案：年度 Y X X2 XY 480 -2 4 -960 530 -1 1 -530 540 0 0 0 570 1 1 570 580 2 4 1160 n=5 Y=2700 X=0 X2=10 XY=240 则该企业的销售额预计为：y = a+bx = 540+24*3=612第四章 市场营销环境分析一、单项选择题1.冒险业务的特点是 A.高机会高威胁 B.高机会低威胁C.低机会低威胁 D.低机会高威胁2.下列属于代理中间商的市场营销中介是 A.批发商 B.零售商 C.经纪人 D.广告企业3.能满足购置者某种愿望的同种产品的各种品牌是 A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者4.代理中间尚是属于市场营销环境的 原因A.内部环境 B.竞争者 C.市场营销中介 D.公众环境5.下列属于有限但能够更新的资源的是 A.水 B.森林 C.石油 D.煤6.市场营销环境中的A 被称为一个“创造性的毁灭力量”A.新技术 B.自然资源 C.社会文化 D.政治法律7.伴随家庭收入的增加，恩格尔系数将会 A.下降 B.增大 C.不变 D.上下波动8.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的市场营销中介是 A.供应尚 B.商人中间商 C.代理中间尚 D.辅助商9.为了转卖。取得利润而购置的批发商和零售商所组成的市场是 A.消费者市场 B.生产者市场 C.中间商市场 D.政府市场10.各种保护消费者权益组织。环境保护组织。少数民族组织等属于 A.政府公众 B.一般公众 C.地方公众 D.市民行动公众11.产品形式竞争者是指 A. 消费者想要满足的各种目前需要B. 能满足购置者某种愿望的各种产品型号C. 能满足购置者某种愿望的各种措施 D. 能满足购置者某种愿望的同种产品的各种品牌12.扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于消费和储蓄的那部分个人收入是 A.可支配的个人收入 B.可随意支配的个人收入 C.恩格尔定律 D.纯收入二、多项选择题1.下列属于市场营销微观环境的有 A.辅助商 B.政府公众 C.人口环境 D.消费者收入2.目前许多国家企业人口环境方面的重要动向有 A.数量迅速增加B.出生率下降C.老龄化 D.人口流动性加大 E. 非家庭住户增加3.影响消费者支出模式的原因有 A.经济环境 B.消费者收入C.老龄化D.人口流动性加大E.非家庭住户增加4.政治法律环境是由那些影响社会上各种组织和个人的 组成A.法律 B.政府机构 C.群体规范 D.老式习惯 E.压力集团5.环境的发展趋势基本分为 A.宏观环境 B.微观环境C.环境威胁 D.市场营销机会E.威胁与机会并存6.面对威胁企业可选择的对策有 A.反抗 B.减轻 C.转移 D.观测 E.挑战7.竞争者包括 A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者D.品牌竞争者 E.同行竞争者8.购置力是组成市场和影响市场规模大小的一个重要原因，而整个购置力即社会购置力又直接或间接收 等经济原因的影响A.消费者收入 B.价格水平 C.储蓄 D.信贷 E.综合三、名词解释1. 市场营销环境： P712. 市场营销机会： P723. 市民行动公众： P774. 知识管理： P86四、简答题1. 市场营销中介的重要类型有哪些？ P752. 依照购置者及其购置目标怎样进行市场划分？P763. 简述消费者支出模式除了重要受消费者收入影响外，还受到哪些原因的影响？P814. 消费者协会的重要任务有哪些？P87第五章 市场购置行为分析一、单项选择题1.家庭组员、亲戚朋友、同事、邻居属于 A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体2.宗教组织属于 A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体3. C 是指因为经验而引起的个人行为的变化。A.信念 B.感觉 C.学习 D.动机4.消费者对某种品牌优劣程度的总的见解属于 A.产品属性 B.评价模型 C.品牌信念 D.效用函数5.品牌差异程度差、购置参加程度高的消费者购置行为类型是 A.习惯型购置行为 B.变换型购置行为 C.协调型购置行为 D.复杂型购置行为6.购置者对其购置活动的满意感（ ）是其产品期望（ ）和该产品可察觉性能（ ）的函数，若E A.很不满意 B.不满意 C.满意 D.非常满意7.在D 情况下，产业购置者做出的购置决议最多。A.惯性购置 B.直接重购 C.修正重购 D.全新采购8.下列属于外部刺激的是 A.采购新材料 B.购置新机器 C.更新供应商 D.广告二、多项选择题1.影响生产者购置行为的重要原因有 A.文化原因 B.社会原因 C.个人原因 D.心理原因 E.环境原因2.消费者购置行为重要受哪些心理原因的影响 A.动机 B.知觉 C.学习 D.信念 E.态度3.参考群体的影响力取决于 A.产品 B.品牌 C.质量 D.信誉 E.产品生命周4.下列属与消费者信息经验起源的是 A.处理 B.检查和使用产品C.展览 D.推销员 E.消费者评审组织5.消费者态度包括 A.品牌信念 B.品牌学习 C.评定品牌 D.知觉保存 E.购置意向三、名词解释：1. 参考群体： P912. 消费者市场： P903. 组织市场： P1014. 选择性注意： P945. 产业市场： P101四、简答题：1. 消费者购置行为重要有哪些类型？P972. 组织市场的购成和特点？ P1013. 中间商配货决议的含义与类型？P112下面4. 政府采购的基本概念和标准？P113下面第六章 市场竞争战略分析一、单项选择题1.某企业的竞争者对降价竞销总是强烈还击，但对其他方面却不予理会，则该竞争者属于 A.从容不迫型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者2.时装制造商每年每季都不停推出新的流行方式，这种扩大市场需求总量的做法是 A.发觉新用户 B.开辟新用途 C.提升市场占有率 D.增加使用量3.香水企业设法设法说服不用香水的妇女使用香水，这种发觉新用户懂得做法属于 A.市场劝说战略 B.市场渗透战略 C.市场开发战略 D.地理扩展战略4.当富士企业在美国向柯达企业发动攻势时，柯达企业报复的伎俩是以牙还牙，攻入日我市场。柯达企业采取的这种防御战略是 A.侧翼防御 B.以攻为守 C.还击防御 D.运动防御5.美国的研究证明，企业的最佳市场占有率是 A.25% B.50% C.75% D.100%6.最有效最经济的进攻战略形式是 A.正面进攻 B.侧翼进攻 C.迂回进攻 D.游击进攻7.精心服务于市场懂得某些细小部分，而不与重要的企业竞争，只是通过专业化经营来占领有利的市场地位的企业是 A.市场主导者 B.市场跟随者 C.市场进攻者 D.市场补缺者8.在各个细分市场和市场营销组合方面尽也许效仿主导者的跟随战略是 A.紧密跟随 B.距离跟随 C.选择跟随 D.仿制跟随9.美国保洁企业在市场上属于强劲的竞争者，一旦受到挑战，就会立即发起猛烈的全面还击。因此同行业的竞争者都防止与之正面 直接交锋。因此保洁企业是 A.随机型竞争者 B.凶猛型竞争者 C.选择型竞争者 D.从容不迫型竞争者10.在有关产品的市场上占有率最高的企业是 A.市场主导者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场补缺者二、多项选择题1.竞争者的重要反应类型有 A.从容不迫的竞争者 B.反应迟钝的竞争者 C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者 E.随机型竞争者2.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，一般可采取的战略有 A.击败竞争对手 B.扩大市场需求总量 C.控制竞争对手D.保护市场占有率 E.提升市场占有率3.迂回进攻的详细措施有 A.产品多角化 B.“声东击西” C.市场多角化D.袭击地方性小企业 E.发展新技术。新产品。取代既有产品4.市场跟随者的跟随战略有 A.积极跟随 B.紧密跟随 C.距离跟随 D.选择跟随 E.仿造名牌5.企业为了及时准确地掌握竞争者的额情报，还需要建立竞争者情报系统，详细步骤是 A.建立系统 B.搜集数据 C.评价分析 D.传输反应 E.评定三、名词解释1.市场补缺者：P1352.竞争者：P1183.市场主导者： P124四、解答题1. 补缺基点的特性： P1352. 判别竞争者的观念有哪些：P118