广播电视大学电大电子商务概论.doc

8805电子商务概论-0001

客观题
单项选择（共20题，共40分）
1. 不符合网络广告优点的是
A 统计准确
B 传输范围广
C 强迫性
D 成本低
参考答案：C；
2. 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于
A 实体商品
B 媒体商品
C 在线服务
D 信息商品
参考答案：C；
3. 对垃圾邮件描述不正确的是
A 向未积极祈求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料
B 没有明确的退信措施、发信人、回信地址等的邮件
C 利用网络从事违背ISP的安全方略或服务条款的行为及其他也许传动导致投诉的邮件
D 自己不想收到的邮件
参考答案：D；
4. 有关讨论组和邮件列表描述正确的是
A 二者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息，因此他们没有区分
B 讨论组中的每个组员都不能向其他组员同时发送邮件
C 讨论组中的每个组员都能够向其他组员同时发送邮件
D 邮件列表是由管理者发送信息，一般用户既可发送信息也可接收信息
参考答案：C；
5. 出于安全性考虑，网上支付密码最佳是
A 用字母和数字混合组成
B 用银行提供的原始密码
C 用常用的英文单词
D 用生日的数字组成
参考答案：A；
6. 不符合网上商店形式的是
A 网上购物中心
B 网上超市
C 网上商业街
D 网上商场
参考答案：B；
7. 目标重要是激励用户及早付清货款、大量购置、在淡季购置从而酌情降价的方略是
A 版本定价方略
B 网上拍卖方略
C 捆绑定价方略
D 折扣定价方略
参考答案：D；
8. 下面哪一句话最能反应网络营销的特点
A 网络营销是在互联网上的推销商品
B 网络营销是建立在互联网环境中的营销方式
C 网络营销比老式营销方式更为优越之处是其以便实用
D 网络营销具备比老式营销方式愈加好的营销效果
参考答案：B；
9. Ｑ币是由（　　　　）网推出的一个虚拟货币
A 新浪
B 百度
C 搜狐
D
腾讯

参考答案：D；
10. 互联网最常用的通信方式是
A 聊天室
B 网络小区
C 电子邮件
D 网上QQ
参考答案：C；
11. 不符合网站内容设计的一般标准的是
A 目标定位
B 动画与内容有机结合
C 网页不易读
D 迅速下载
参考答案：C；
12. 充足利用不一样消费者对商品估价的私人信息并提升卖者的利润的定价方略属于
A 动态定价方略
B 联盟定价方略
C 版本定价方略
D 网上拍卖方略
参考答案：D；
13. B2B的中文意思是
A 企业对消费者的电子商务
B 企业对企业的电子商务
C 企业对政府的电子商务
D 消费者对消费者的电子商务
参考答案：B；
14. 最适合在网上直接传递的货物是
A 实体商品
B 有形商品
C 信息产品
D 图书音像制品
参考答案：C；
15. 电子支付是通过（ ）方式来进行款项支付的
A 现金流转
B 票据转让
C 数字化
D 银行汇兑
参考答案：C；
16. 信息、产品或者服务属于
A 交易的主体
B 交易的平台
C 交易的过程
D 交易的客体
参考答案：D；
17. 电子支票在使用过程中，需要通过（ ）来判定电子支票的真伪
A 密押
B 验证中心
C 商家
D 收单银行
参考答案：B；
18. 电子商务数字署名是通过（）实现的
A 手工签字
B 通讯数字信号
C 用密码算法对数据进行加、解密互换
D 模拟信号
参考答案：C；
19. 在B2B电子商务系统的组成中，提供融资、担保和结算服务，重要实现资金流的过程的是
A 采购商
B 物流商
C 银行
D 认证中心
参考答案：C；
20. 按照法律的要求，网络交易中心所扮演的角色应当是
A 买方的卖方
B 卖方的买方
C 交易的居间人
D 履约的监督管理人
参考答案：C；
多项选择（共10题，共20分）
1. 依照电子商务服务对象，能够将其分为
A 生产者服务
B 消费者服务
C 社会服务
D 基础服务
E 交易服务

参考答案：A,B,C；

2. 按照服务内容的不一样，B2B电子商务能够划分为（ ）B2Ｂ平台
A 信息服务类
B 交易服务类
C 卖方集中模式
D 买房集中模式
E 多对多模式

参考答案：A,B；

3. 目前国内综合性B2B电子商务存在的重要问题是
A 对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题仍然没有处理
B 询盘后企业转为线下沟通与交易
C 参加交易的中间商大大减少
D 平台服务基本为销售与采购部门的产品交易信息撮合服务，缺乏更深、更广的专业服务

参考答案：A,B,D；

4. 电子数据互换技术的组成要素包括
A 数据标准
B 电子数据互换软件及硬件
C 通信网络
D 物流运输

参考答案：A,B,C,D；

5. 按配送商品的种类和数量分类，配送可分为
A 少品种、大批量的配送
B 多品种、少批量、多批次配送
C 成套配套配送
D 公路、铁路、水运、航空配送

参考答案：A,B,C；

6. 网络广告与老式广告相比，有（ ）特点
A 网页上可供选择的广告位比较有限，信息容量也不大
B 网络广告传输范围广，且轻易统计
C 网络广告成本高，但交互性好
D 网络广告灵活实时，感官性好，属于按需广告

参考答案：B,D；

7. 消费者使用银行卡进行网上支付时，必须
A 开列银行账户
B 申请电子邮件地址
C 取得电子支付卡
D 先存入货款

参考答案：A,B,D；

8. 在电子商务的交易过程中，_______都将彼此发生业务关系，从而产生对应的法律关系
A 买方与卖方
B 客户与交易中心
C 客户与银行
D 客户、交易中心银行与认证中心

参考答案：A,B,C,D；

9. 电子商务交易包括如下几个步骤
A 交易前的准备
B 交易谈判和签订协议
C 办理交易进行前的手续
D 交易协议的履行和索赔

参考答案：A,B,C,D；

10. 电子商务与老式商务活动方式相比，具备如下特点
A 交易虚拟化
B 交易效率不高
C 交易透明化
D 交易成本偏高

参考答案：A,C；

判断（共20题，共20分）
1. 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要步骤
T √
F ×
参考答案：T；
2. 要申请SET证书，必须通过电子钱包软件来申请
T √
F ×
参考答案：T；
3. 虚拟主机服务提供独立的IP地址，每个域名独占一个IP地址
T √
F ×
参考答案：F；
4. 电子商务对网络的要求只是需要丰富的网上信息资源
T √
F ×
参考答案：F；
5. 网络的互动性使网络广告产生了互动性，互动广告是网络广告发展的趋势
T √
F ×
参考答案：T；
6. SET协议重要是保障电子邮件的安全
T √
F ×
参考答案：F；
7. 包括了所有信息和功效的电子商务网站，才是一个优秀的电子商务站点
T √
F ×
参考答案：F；
8. 一个域名由若干个部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是一级域名
T √
F ×
参考答案：T；
9. 任何产品都能够在网上销售
T √
F ×
参考答案：F；
10. 在完全的电子商务交易过程中，商品的购置者、购置者的银行、商品的出售者以及出售者的银行都必须最少拥有一个数字证书。
T √
F ×
参考答案：T；
11. 开展电子商务能够使企业老式营销业务迅速发展，提升经营效率并取得丰厚的利润
T √
F ×
参考答案：F；
12. 网站的域名会产生"域名效应"，因而域名是企业的无形资产
T √
F ×
参考答案：T；
13. 一个产品的电子商务市场的发展速度取决于两个方面的原因：即目前交易效率和买方的成熟性
T √
F ×
参考答案：T；
14. 电子商务需要处理销售网点和配送网络的问题。建立一个完善的销售网络，是电子商务的基础
T √
F ×
参考答案：T；
15. 网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来
T √
F ×
参考答案：T；
16. 网页的设计越漂亮、越美观、越吸引上网者，因而在网页中色彩选用得越丰富越好
T √
F ×
参考答案：F；
17. 伴随Internet的迅猛发展，老式营销肯定会被网络营销所取代
T √
F ×
参考答案：F；
18. 企业的战略目标是通过获取高额利润而实现的
T √
F ×
参考答案：F；
19. 防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上结构的保护屏障
T √
F ×
参考答案：T；
20. 物流在电子商务的"三流"中居于领导和核心地位
T √
F ×
参考答案：F；
主观题
案例（共1题，共20分）
当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店，其管理团体具备数年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。向全世界中文读者提供20多万种中文图书及超出1万种的音像商品。天天为成千上万的网上消费者提供以便、快捷的服务。在网站的设计过程中，对于页面的总体规划也是很重要的，假如由你来设计当当网站，你将怎样进行栏目标规划？

(试题分值:20分)
上层要有一个分类区以便用户依照自己的要求查询，用户能够通过商品或图书名称，出版社或发行机构，出版日期等信息直接查找直接想买的商品；左侧要有一个商品分类区，将站内的商品详细的列出，用户能够选择自己需要的商品，进行详细查询；中间是广告，有当日特价，新品推荐，畅销区等内容为用户省下时间，享受优惠；最后在右边是各种排行榜，例如本日，本周，本月畅销榜，作者畅销榜等等，还能够有些精品专题推荐的栏目。
参考答案：当当网站以经营出版物为主，但范围较广，因此首先应对其进行内部划分，将图书、影视出版物、音像出版物、游戏及软件分别归到自己的栏目中，并将其作为主导航栏目，以便于客户按照商品类别在网站内查找自己所需的物品。
假如只用采取此栏目标话，则网站会显得沉闷，因此要将某些有特色的内容单独提出来，让客户一眼就能看到，如可将它们按图书、音像等分类，然后将其作为辅助导航栏目，也就是让客户首先看到最精彩的商品。
还应当考虑为用户提供以便的搜索引擎。
这么就基本完成了网站的栏目设计，但尚有诸多改进的措施，可依照每个人的想法实行

8805电子商务概论-0002

客观题
单项选择（共20题，共40分）
1. （　　　）给零售行业带来了颠覆性的变革
A 集贸市场
B 大商场式
C 连锁店式
D 面对消费者的电子商务
参考答案：D；
2. 意在协助人们建立社会性网络服务的互联网应用服务属于
A 网络论坛营销
B 即时通信营销
C 社会性网络服务营销
D 微博营销
参考答案：C；
3. （ ）指一个有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式
A 正向拍卖
B 询价采购
C 电子易货方式
D 逆向拍卖
参考答案：D；
4. （ ） 是指低成本、迅速、高效地提供大批量的定制化产品或者服务
A 电子数据互换
B 订单管理
C 企业资源计划
D 大规模定制
参考答案：D；
5. 产品进入成熟期前适合采取
A 免费方略
B 高价方略
C 低价方略
D 个性化定价方略
参考答案：B；
6. 社会性网络服务（ＳＮＳ）所基于的重要理论是
A 网络理论
B 长尾理论
C 六度分割理论
D 人际关系理论
参考答案：C；
7. 充足利用不一样消费者对商品估价的私人信息并提升卖者的利润的定价方略属于
A 动态定价方略
B 联盟定价方略
C 版本定价方略
D 网上拍卖方略
参考答案：D；
8. 下列有关电子商务与老式商务的描述，（）说法最不准确
A 电子商务的物流配送方式和老式商务的物流配送方式有所不一样
B 电子商务活动能够不受时间、空间的限制，而老式商务做不到这一点
C 电子商务和老式商务的广告模式不一样之处在于：电子商务能够依照更精准的个性差异将客户进行分类，并有针对性地分别投放不一样的广告信息
D 用户购置的任何产品都只能通过人工送达，采取计算机技术用户无法收到购置的产品
参考答案：D；
9. 在下面的特点中，不符合手机银行特点的是
A 安全
B 简便
C 接收信号好
D 低廉
参考答案：C；
10. 在电子商务中，电子钱包是指一个
A 电子货币
B 所有电子货币的总称
C 电子支付工具
D 用于保存现金的电子装置
参考答案：C；
11. 电子钱包网上购物的步骤
A 上网查询——下订单——选定好商品——用电子钱包付款——清算
B 选定好商品——上网查询——下订单——用电子钱包付款——清算
C 上网查询——选定好商品——用电子钱包付款——下订单——清算
D 上网查询——选定好商品——下订单——用电子钱包付款——清算
参考答案：D；
12. 不属于移动电子商务应用范围的是
A 银行
B 证券
C 贸易
D 订购票
E 娱乐
参考答案：B；
13. B2B的中文意思是
A 企业对消费者的电子商务
B 企业对企业的电子商务
C 企业对政府的电子商务
D 消费者对消费者的电子商务
参考答案：B；
14. 不符合第二代移动通信技术特点的是
A 2G采取数字技术
B 只能在省内漫游，不能在省际漫游
C 语音质量、保密性能都比1 G 有优势
D 无法进行全球漫游
参考答案：B；
15. 一个用人民币购置的用于支付网上虚拟商品的支付工具是
A 百度币
B 狐币
C 虚拟货币
D 现金
参考答案：C；
16. 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于
A 实体商品
B 媒体商品
C 在线服务
D 信息商品
参考答案：C；
17. 在线商店天天一般的营业时间是
A 8小时
B 12小时
C 16小时
D 二十四小时
参考答案：D；
18. 你以为在下列陈述中，对网站内容的设计体现正确的是
A 应有一个清楚的网站简介，但详细的内容并不重要
B 能够迅速下载，文字段落短小、口语化，网页内轻易读易懂
C 是否设计向前向后按钮都无所谓，核心是网站导航要清楚
D 只要动画与内容有机结合，下载的速度慢一点也能够
参考答案：B；
19. 在电子商务的系统柜架结构中，不属于电子商务基础平台的是
A 支付网关
B 网络平台
C CA认证
D 客户服务
参考答案：B；
20. 电子商务认证机构的职能是
A 预防计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵
B 发放和管理用户的数字证书
C 对买卖双方的交易信息进行加密和解密
D 结构电子商务系统防火墙
参考答案：B；
多项选择（共10题，共20分）
1. 认证中心的核心职能是
A 签发和管理数字证书
B 验证信息
C 公布黑名单
D 撤消用户的证书信息

参考答案：A,B,D；

2. 按电子商务的参加对象分类，电子商务可分为
A 企业对消费者的电子商务
B 企业对企业的电子商务
C 完全电子商务
D 企业对政府机构的电子商务

参考答案：A,B,D；

3. 物流管理的基本功效可分为
A 库存管理
B 订购过程管理
C 配送管理
D 仓库管理

参考答案：A,B,C,D；

4. 属于老式支付方式的有
A 电子支票
B 智能卡
C 票据
D 信用卡

参考答案：C,D；

5. 按照行业范围的不一样，B2B电子商务平台能够划分为（ ）电子商务模式
A 水平型
B 垂直型
C 内贸型
D 外贸型
E 中间型

参考答案：A,B；

6. 广告网络平台产业链的基本线索包括如下内容。即
A 广告投放
B 数据流
C 资金流
D 物流
E 商流

参考答案：A,B,C；

7. C2C电子商务平台提供的功效包括
A 商品展示
B 订单管理
C 存货管理
D 交易沟通

参考答案：A,B,D；

8. 电子商务的安全要素重要有
A 有效性
B 机密性
C 完整性
D 可靠性
E 审查能力

参考答案：A,B,C,D,E；

9. 网上银行的基本特点包括
A 风险最低
B 经营成本低廉
C 服务以便、快捷、高效、可靠
D 全面实现无纸化交易

参考答案：B,C,D；

10. 维基有不一样的应用， 包括
A 大型维基
B 行业维基
C 小型维基
D 维基百科

参考答案：A,B,C；

判断（共20题，共20分）
1. 供应链不不过一条联接供应商到用户的物料链，并且是一条增值链，物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值。
T √
F ×
参考答案：T；
2. 在搜索引擎的搜索文本框中往往输入的内容越详细查找的范围就越小
T √
F ×
参考答案：T；
3. 电子商务交易中，中介控制方向买方收取一定的交易费用，卖方则不需为此付费
T √
F ×
参考答案：F；
4. 为了愈加好地为客户服务，开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求，"用户是上帝"成为企业营销行动必须遵照的准则，小批量、多品种将成为新的营销模式
T √
F ×
参考答案：T；
5. 开展电子商务必须进行网上支付，否则就不是真正的电子商务
T √
F ×
参考答案：F；
6. 市场细分研究的目标就是为客户找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销方略。
T √
F ×
参考答案：T；
7. 电子商务就是指商务电子化
T √
F ×
参考答案：F；
8. 要想在网上实现销售，必须自建网上商店
T √
F ×
参考答案：F；
9. 移动广告无法提供非常有针对性的广告服务
T √
F ×
参考答案：F；
10. 网上洽谈因为双方不能直接见面，因此受到诸多限制，不如面对面洽谈以便
T √
F ×
参考答案：F；
11. 租用服务商提供的空间，较经济、快捷、实用，但没有独立的IP地址和域名。
T √
F ×
参考答案：F；
12. 包括了所有信息和功效的电子商务网站，才是一个优秀的电子商务站点
T √
F ×
参考答案：F；
13. “一网通”是招商银行网上银行的称呼
T √
F ×
参考答案：T；
14. 早期的Internet 重要用于军事，日后逐渐开始进行商业化运作
T √
F ×
参考答案：T；
15. 只有中央银行和金融机构才可发行电子货币，并且电子货币只能在本国内使用
T √
F ×
参考答案：F；
16. 电子商务B2C形式基本等同于电子化的零售，它伴随Internet的出现迅速地发展起来
T √
F ×
参考答案：T；
17. 网络交易的信息风险重要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险
T √
F ×
参考答案：T；
18. 当代消费者热衷于在线购物的原因是节约时间和追求最佳的产品
T √
F ×
参考答案：T；
19. 对用户的跟踪服务，老式销售商店比网上商店更有其优势
T √
F ×
参考答案：F；
20. 电子商务要成为一个完整的交易过程，网上支付是重要的步骤
T √
F ×
参考答案：T；
主观题
案例（共1题，共20分）
珠穆朗玛网上零售微软产品

1999年8月31日，首家微软产品网上授权零售店开张，即珠穆朗玛电子商务网站（）微软产品网上专卖店开业。

当初，珠穆朗玛电子商务网站各专卖店的产品中已经有15%销售额来自微软的产品。网上专卖店的开通无疑又为两家开辟了另外一条财路。

合作双方宣布：上网销售的产品不但有微软的软件产品，尚有微软图书、硬件产品等内容；产品价格与微软企业其他分销渠道的零售价格相同；微软企业即将上市的中文版office和中文版windows预览版能够网上预订。网上专卖店另外一类特色“商品”是微软的论证培训和考试。国内用户能够以便地在8848网站上报名、交款，就近参加培训和考试获取证书。

与此同时，珠穆朗玛还与微软开展了一系列促销活动。

分析思考该案例并回答下列问题：

1）从战略高度怎样了解珠穆朗玛电子商务网站（）与微软企业的合作？

2）该案例体现了网络营销中产品方略的哪些方面？

3）从该案例中你还受到哪些启发？

(试题分值:20分)
答：1. 从战略高度这是首家微软产品网上授权零售店，也是珠穆朗玛网站成功的独家预订，手打office中文版之后，双方在中国的电子商务领域更为深入的全面合作。起到了双赢的作用。<br/><br/>2. 产品方略是指企业定制经营战略时，首先要明确能提供什么样的产品和服务去满足消费者，也就是处理产品方略的问题。从经济发展看，产品的互换分工必须提前，企业与电子零售商需要统一的沟通来实现的，企业与零售商的关系重要是通过产品与服务来联系的。<br/><br/>3. 通过企业与电子零售商在商品的独家合作贸易，再通过电子零售商对消费者的积极高效的网络服务能够达成企业到电子零售商在到消费者手里的商品的迅速营销方略，从而达成双赢的目标。
参考答案：
1）从战略高度怎样了解珠穆朗玛电子商务网站（）与微软企业的合作？

答：建立网络营销搭档是网络营销战略的重点之一。

2）该案例体现了网络营销中产品方略的哪些方面？

答：1网络营销的产品包括实体产品和虚体产品。2实体产品的选择方略。3虚体产品的开发方略。

3）从该案例中你还受到哪些启发？

1网络营销要立足国内、着眼国际。

2以便、快捷是网络营销的优势，是让用户满足的保障。

3产品定位要准。

4网站要有特色。

5要做创意营销。
8805电子商务概论-0003

客观题
单项选择（共20题，共40分）
1. WWW是指
A World Wide Wait
B Web Wide World
C World Wide Web
D World Wade Web
参考答案：C；
2. 数字证书不包括
A 证书的申请日期
B 颁发证书的单位
C 证书拥有者的身份
D 证书拥有者姓名
参考答案：C；
3. 下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施
A 信息加密存贮
B 防火墙技术
C 网络防毒
D 应急管理措施
参考答案：D；
4. B2B的中文意思是
A 企业对消费者的电子商务
B 企业对企业的电子商务
C 企业对政府的电子商务
D 消费者对消费者的电子商务
参考答案：B；
5. 互联网最常用的通信方式是
A 聊天室
B 网络小区
C 电子邮件
D 网上QQ
参考答案：C；
6. 许多电子商务企业在产品寿命周期进入成熟阶段后，往往采取
A 免费方略
B 高价方略
C 低价方略
D 个性化定价方略
参考答案：C；
7. 不属于电子商务特性的选项是
A 个体性
B 普遍性
C 以便性
D 安全性
E 协调性
参考答案：A；
8. （ ）是在电子交易中负担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构
A 电子银行
B 认证中心
C 第三方支付平台
D 软件提供商
参考答案：B；
9. 在电子商务中，所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依托
A 现货付款
B 密码的识别或认证机构的认证
C 双方签订书面协议
D 双方的相互信任
参考答案：B；
10. 企业开展电子商务的基础是
A 企业前台的商务电子化
B 企业全面信息化
C 企业后台的商务电子化
D 企业经营流程的优化和重组
参考答案：B；
11. 电子商务的主体是
A 信息技术
B 商务活动
C 物流
D 信息流
参考答案：B；
12. 网上购物属于电子商务结构中的
A 电子商务应用
B 网络平台
C 网络银行
D 电子商务平台
参考答案：A；
13. 电子钱包网上购物的步骤
A 上网查询——下订单——选定好商品——用电子钱包付款——清算
B 选定好商品——上网查询——下订单——用电子钱包付款——清算
C 上网查询——选定好商品——用电子钱包付款——下订单——清算
D 上网查询——选定好商品——下订单——用电子钱包付款——清算
参考答案：D；
14. 如下对电子商务特点的描述，不符合实际的一项是
A 打破了产品价格信息的不对称性
B 提升了交易价格
C 全球性影响定价
D 有利于个性化定价
参考答案：B；
15. 你以为下列有关配送的了解（ ）是正确的
A 配送实质就是送货，和一般送货没有区分
B 配送要完全遵守“按用户要求”，只有这么才能做到配送的合理化
C 配送是物流中一个特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的
D 配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的
参考答案：D；
16. 在下面的网站中，属于旅游网站的是
A 华厦旅游网
B 新浪网
C 百度
D 易趣网
参考答案：A；
17. 在电子商务的整个交易过程中，物流配送属于（）阶段
A 交易前
B 交易中
C 交易后
D 以上都不对
参考答案：C；
18. 在线商店天天一般的营业时间是
A 8小时
B 12小时
C 16小时
D 二十四小时
参考答案：D；
19.
对垃圾邮件描述不正确的是

A 向未积极祈求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料
B 没有明确的退信措施、发信人、回信地址等的邮件
C 利用网络从事违背ISP的安全方略或服务条款的行为及其他也许传动导致投诉的邮件
D 自己不想收到的邮件
参考答案：D；
20. 由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成，用以表示一定的字符、数字机符号组成的信息识别技术是
A 射频识别技术
B 条形码技术
C 电子数据互换技术
D 生物识别技术
参考答案：B；
多项选择（共10题，共20分）
1. 第三方B2B电子商务的模式的基本构架包括（ ）三部分
A 单个买方
B 单个卖方
C 多个买方
D 多个卖方
E 第三方B2B交易平台

参考答案：C,D,E；

2. 在下列商品中，能够进行完全电子商务的是
A 计算机软件
B 计算机硬件
C 电子报刊
D 食品

参考答案：A,C；

3. 网络广告与老式广告相比，有（ ）特点
A 网页上可供选择的广告位比较有限，信息容量也不大
B 网络广告传输范围广，且轻易统计
C 网络广告成本高，但交互性好
D 网络广告灵活实时，感官性好，属于按需广告

参考答案：B,D；

4. 物联网的特点重要表目前
A 信息感知能力
B 信息生成能力
C 信息传递能力
D 信息应用能力

参考答案：A,C,D；

5. 电子商务，简单地说就是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采取基于浏览器∕服务器应用方式，实现（）的一个新型的商业运行模式
A 快递企业送货上门
B 商户之间在网上交易
C 在线电子支付
D 消费者在网上购物

参考答案：B,C,D；

6. 电子商务按照交易对象分类，能够分为
A B2C
B B2B
C B2G
D G2B

参考答案：A,B,C,D；

7. 依照影响安全的原因，可把电子商务安全提成如下
A 网络系统的安全
B 用户财物安全
C 网络信息安全
D 老式交易风险在网络中的延续

参考答案：A,C,D；

8.
某电子商务网站对不一样脸型的人购置眼镜设计了一个网上试戴步骤，用户只要上传照片头像就能够在线试戴病选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型

A 生产者服务
B 消费者服务
C 资金网络服务
D 社会服务

参考答案：A,B,C,D；

9. 电子商务与老式商务活动相比，具备如下特点
A 交易虚拟化
B 交易成本低
C 交易效率高
D 交易透明化

参考答案：A,B,C,D；

10. 一个完整的网络交易安全体系，必须包括
A 技术安全
B 管理安全
C 法律健全
D 福利保障

参考答案：A,B,C；

判断（共20题，共20分）
1. 拍卖网站的重要目标只是在于发生交易。
T √
F ×
参考答案：F；
2. 美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站，汽车制造商能很快地找到有足够货源的零件供应商，供应商也能够迅速地将产品销售出去
T √
F ×
参考答案：F；
3. 早期的Internet 重要用于军事，日后逐渐开始进行商业化运作
T √
F ×
参考答案：T；
4. 防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上结构的保护屏障
T √
F ×
参考答案：T；
5. 战略是一个组织为了参加竞争而制定出的内容广泛的规划与方案，包括组织的目标以及为实现这些目标所实行的计划和政策
T √
F ×
参考答案：T；
6. 网上调研的最大优势是能够对问卷上的问题随时进行调整和修改
T √
F ×
参考答案：F；
7. 网上拍卖不允许买卖双方对所交易的商品价格进行广泛的协商
T √
F ×
参考答案：F；
8. 直接电子商务能够使双方越过地理界限直接进行交易，充足挖掘全球市场的潜力。
T √
F ×
参考答案：T；
9. 用电子现金购置商品时，商家通过E-Cash发行银行验证电子现金的真伪
T √
F ×
参考答案：T；
10. 虚拟主机服务提供独立的IP地址，每个域名独占一个IP地址
T √
F ×
参考答案：F；
11. 电子商务也就是商务电子化
T √
F ×
参考答案：F；
12. “一网通”是招商银行网上银行的称呼
T √
F ×
参考答案：T；
13. 网络交易中心能够是买方的卖方，或是卖方的买方，也能够是交易的居间人
T √
F ×
参考答案：F；
14. 目前，电子商务的安全领域的许多安全技术，如数据加密技术、数字签字技术、防火墙技术等都已进入实用阶段
T √
F ×
参考答案：T；
15. 在电子商务交易中，买方应当负担对标的物验收的义务。买方若不及时进行验收，事后又提出表面瑕疵，卖方不负责任
T √
F ×
参考答案：T；
16. 买卖双方在交易过程中因为违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程
T √
F ×
参考答案：F；
17. 网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来
T √
F ×
参考答案：T；
18. 网络的互动性使网络广告产生了互动性，互动广告是网络广告发展的趋势
T √
F ×
参考答案：T；
19. 只有中央银行和金融机构才可发行电子货币，并且只能在本国内使用。
T √
F ×
参考答案：F；
20. 电子商务不但应用在交易方面，并且能够贯通企业营运的其他步骤。
T √
F ×
参考答案：T；
主观题
案例（共1题，共20分）
亿唐网（.com）不做网站做品牌

老式产业是先有产品后有品牌，而亿唐网反其道而行之。亿唐总裁唐海松以为，它是“通过亿唐网树立品牌，当亿唐深入人心的时候，企业就会进入时尚类消费产品的开发和市场开拓，这些有关产品会伴随亿唐品牌的声名远扬而增值。”

亿唐网的标志是明黄色的。这是因为亿唐以为18岁—35岁的人群是最具备活力的一代，是中国的“明黄一代”。唐海松在谈到当初为网站取名时说，曾经想取名为“忆唐”，意思是回忆唐朝盛世。这个名字虽然最能准确体现复兴中国文化的含义，但每次梦回唐朝却让人不免产生伤感之情