2024年现代管理原理形成性考核册新版.doc

当代管理原理形成性考核册参考答案
当代管理原理作业1
一、理论分析题（40分）
有关管理的含义，不一样的管理学家有不一样的解释。试论述最少三种有关管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
因为管理活动的 广泛性和复杂性、研究的侧重点的不一样，管理学家对其下的定义也不一样。
例如：
泰罗以为：管理就是要确切地懂得要他人干什么，并指引他们用最佳、最经济的措施去干。
法约尔以为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙以为：管理就是决议。
我们以为：管理是管理者为有效地达成组织目标，对组织资源和组织活动故意识、有组织、不停地进行的协调活动。
当代管理原理作业2
案例分析题
一、案例 东方电力企业的计划工作
1、答：为了确保计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
1、要求各部门编制上报各自的计划；
2、整顿汇总各部门计划，找出问题、冲突所在。
3、召开计划讨论会议，确定最后计划方案；
4、加大计划完成率考和力度；
5六个月召开会议调整、修正计划；
：1、企业各部门专业性太强，过于强调部门内工作的专业性，进而忽视或忽视其他部门工作；
　　 导致上述问题的一个很重要的原因是该行业变化性（竞争性）不强，外界及内部经营环境非常稳定；
　　 2、企业重大问题或计划的处理必须要各部门联合处理；
　　 3、各个部门内部也存在着自己部门无法处理的问题；
　　 4、在1的原因基础上，企业的价值趋向存在问题，在因循固有经营思绪（制度）的基础上，处理因这些经营思绪（制度）而导致的突发性问题成为经理标榜能力的指标；
　　处理
　　1、先从处理实际的问题出发，通过沟通，加大部门间的联合会议等伎俩，找出能够处理各部门无法单独处理问题的措施；（重要是为了让大家认识到各个部门无法单独把一间事情做的很好）
　　2、深入加强沟通渠道建设，同时变化文化导向，引导合作、激励全面性的或部门间合作性质的联合工作；
　　3、逐渐调整用人及考核机制，增加对计划性工作考核的绩效比重；
　　4、副总领导的人员应当下放到各部门，或者直接从各部门抽调；
　　5、配套措施是对企业总体战略制定过程中要求各部门主管的参加，并宣传；

2、答：有关计划的类型方面，能够提议企业按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员依照总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员依照战略计划的要求来制定，内容详细，操作性强。
依本案例的详细情况，还能够按照组织管理职能进行分类。一般与组织中按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的详细计划。
二、案例 把所有“鸡蛋”放在微波炉里
1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和久远性的筹划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。
为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。
2、答：格兰仕依照市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不有关的微波炉行业，确实是有魄力的决议。随即率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。
3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中所有资源去发展，即实行专业化经营。
这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。
当代管理原理作业3
一、理论分析题
举例阐明，领导者与管理者的区分。
答：领导者与管理者的重要区分在于权力的起源。
管理者的权力起源于组织任命，其权力是正式的、合法的。
领导者的权力起源于两个方面：组织任命；自发产生，既能够不应用正式权力来影响他人。
在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。（要求管理者具备利用非正式权力影响下属的能力）
领导者不一定都是管理者。
例：（课本第173页）乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。9月，美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，不过他凭借自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处在灾难中的人们提供危机咨询服务，激励人们战胜恐惧，重塑生活的信心。乔治`拉斯金就是一个经典的领导者而非管理者。
当代管理原理作业4
一、单项选择题
1、C 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.D 9.B 10.D 11.C 12.A
13. B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.B 20.A

二、多项选择题
1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4.BD 5.BC 6.DBA 7.ACD
8. CD 9. ABCD 10.BC
三、判断正误
1、错 2、错 3、错 4、错 5、对 6、错 7、错 8、对 9、错 10、对
11、错 12、对 13、错 14、对 15、错 16、对 17、错 18、错 19、错20、对
四、案例分析
案例一 文化到位找到新感觉
1、答：伴随经济体制改革的逐渐深化，银华企业在企业管理和发展方面出现了严重困难。企业通过调查分析后以为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、措施已经成为企业发展的桎梏。必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。一直以来，企业把企业文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势”
2、答：四川银华企业在企业文化建设上做了如下的工作：
认识明确；体制健全；方式灵活；投资到位。
因此，取得明显成绩。
3、答：从20世纪80年代开始，企业文化引入我国，但直到目前，人们在认识上仍存在许多误区，如有人以为企业文化就是形象宣传，有的以为那只不过是做表面文章。
其实，企业文化最根本的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。假如企业的员工“心动”了，积极性调动起来了，企业就兴旺发达；假如让用户“心动”了，企业产品就有了市场。
正是这么，许多企业家把企业文化建设看作是提升企业核心竞争力的重要途径。
案例二 39滴焊料
1、答：洛克菲勒找到的核心控制点就是“节约焊料”
由此制定出：39滴焊料是我司各工厂每只油罐的统一规格。
从此事能够看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。
2、答：控制工作的标准有：目标明确标准；控制核心点标准；及时性标准；
灵活性标准；经济性标准等。
控制核心点标准要求管理者应将重要经理放在最为重要的事项、活动或步骤上。从实际出发，因地制宜地找出和确定最能反应或体现工作成果的核心原因，以此制定合理的控制标准，并加以严密控制。还要关注那些核心点上的例外事件。