2024年银行招聘面试题目人际关系面试题.doc

银行招聘面试题目人际关系面试题 人际沟通能力，是指通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。一般来说，在与同级组员之间交往时，人际交往能力要为相互了解、沟通思想、互换意见、协调一致服务;在与下属交往时，人际交往能力要为传达意图、掌握情况、调动下属积极性服务;在与上级交往时，人际交往能力要为了解上级精神、反应本级情况、取得上级支持服务。 人际沟通能力的核心步骤是要善于了解他人的立场观点，并善于说服他人。人际了解能力是沟通能力的基础。要想了解他人，必须有换位思考能力，站在对话者的角度，仔细思考他的立场和观点的合理性。对不一样立场和观点，有包容能力，能够允许求同存异。在这么的了解基础上展开的说服工作，才轻易让人接收。只从一个角度看问题，观点往往是片面的，这么的立场和观点难以形成有效的说服力。因此，了解他人是说服他人的基础。 人际沟通和组织协调能力较强的体现之一是知人善任;另一个体现是能够注意让下属人员参加决议。管理心理学的研究发展，参加是人的行为中起重要作用的过程，人们自己参加的活动，轻易在态度和情绪上采取正面的评价。1.市场经济条件下布满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争。谈谈你怎样面对工作中的竞争?【参考答案】(1)竞争出活力，竞争产生动力。因此，要勇于竞争、乐于竞争、善于竞争。要树立竞争是合法的和不可回避的意识，预防以阴暗或畏怯的心理看待竞争，端正参加竞争的态度。 (2)要把发扬自身优势和发挥内在潜力、出奇制胜与遵守竞争规则结合起来，把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献、比创新精神上，不搞小动作，不出损招，防止恶性竞争。(3)既全力进行竞争，又注意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。 (4)既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手，既不自高自大，又不妄自菲薄。(5)只要竞争规则是公正的，竞争过程是透明的，对于竞争成果要坦然接收，做到胜不骄，败不馁。3.你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪常常受到影响，作为下属，你该怎么办?【参考答案】(1)首先应当仔细接收领导的批评，不能因为领导严肃的批评而产生逆反心理，以致影响工作。(2)能够私下找机会和领导沟通，向领导反应下属因此产生的意见和情绪，婉转地阐明这种情绪也许会影响工作的正常开展，至于领导是否接收提议、变化措施，由领导自己决定。4.你善于与他人和睦相处吗?【参考答案】我感觉自己在这方面做起来没有困难。在学校时，班里举行的各种活动以及学校俱乐部的活动，我都很热情地参加，并且很适应这种集体活动的气氛。“贵在人和”，这是我的处世哲学。不过有时我过于在乎周围人的反应和议论，常常因为他人的态度而左右自己的情绪，故在行动上谨小慎微、左顾右盼，这是自己此后应当注意的。对于“协调性”问题，我曾多方注意，但做得不尽如人意。重要是我个性有些不大喜欢“合群”，更乐于独居一处。假如把“合群”作为协调性的标准，那我是比较欠缺了，但我能够做到使个人行为不致妨碍集体的行为，在这个意义上做到与周围人的“协调一致”。5因为工作的原因，使你和领导发生了矛盾，这时有人向你提议，并要求你向上级领导反应当领导的专横作风，你会怎样处理?【参考答案】(1)服从和尊重领导是机关工作的重要标准，协助领导做好每一项工作是我的职责。因为工作立场、角度和方式的不一样，矛盾也是在所难免的。我会积极检查自己的不足，诚恳地向领导认错，用我的真诚来化解矛盾。(2)对于他人的提议，我会进行实际的考查，假如只是他个人的见解，我会和这位同事沟通，消除他对领导的误会；假如单位组员都以为领导的作风专横，我会找机会和领导沟通，以委婉的语气劝戒领导转变工作作风；假如沟通无效，再向上级领导反应情况，谋求处理的措施。6你升职了，你此前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你怎样处理?【参考答案】(1)要从思想上明确这是正常的现象，不要为此苦闷，产生悲观的情绪，以致于影响工作。(2)仔细分析原因并检讨自己，也许是自己在某些地方做的不好，无意中伤害了同事之间感情，对此我会真诚地向同事道歉(3)找机会和同事进行沟通，查找导致目前情况的真正原因，向同事阐明在此后的工作和生活中离不开他们的关心和协助。相信用我的真心和诚意，我们一定会成为工作和生活中的好同事、好搭档。7假如你是派出所的一名公安民警，你的所长常常在所里表扬你，他的意图是什么?所里的其他同志假如对此不满你将怎么办?8领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办?【参考答案】(1)任何事都不也许一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低迷。 (2)冷静地考虑原因及应正确措施，向应配合的人阐明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到他的配合是非常核心的，并适时阐明不配合要负担怎样的责任。(3)必要的时候可向领导报告自己的情况及应对措施，以取得领导的支持与指点。9假如你新到一个科室担任领导秘书，发觉情况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会做哪些努力来变化这种情况?【参考答案】(1)首先自己要起表率作用，除了勤奋工作，还要积极和科室的同志们搞好关系，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，宽以待人，严于律己，求同存异，维护团结。(2)能够适本地组织某些有益的集体活动，首先能够增加大家的集体荣誉感和主人翁意识，在活动中增加大家的感情，增强团体凝聚力和向心力；另首先，适本地休息调整，劳逸结合，也有利于愈加好地工作。(3)能够向领导提出提议，把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来，通过物质和精神奖励提升大家的工作积极性。10你是新录用的公务员，在你工作的科室中，既有你的老师，也有你上学时的学长，尚有大学时代的同学。他们有时在你面前摆资格。对此，你会怎样处理?【参考答案】(1)对于老师、学长、同学在工作之余摆资格，一定要表示了解，并对应地尊重他们。 (2)对于他们在工作中摆资格，一定要与他们多交流，阐明工作中就是同事关系，领导与被领导的关系，以得到他们的了解和支持。11工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办?【参考答案】出现这种情况，我很遗憾。详细说来，我会这么做：(1)无论怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要果断服从领导的指挥，亲密配协议事的工作。(2)努力调整好自己的情绪和精神状态，不因此而导致工作犯错，更不因此而导致新的关系担心。(3)仔细查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯，还要看看是不是为人处世方面做得不好。假如是这么的话，我会努力更正。 (4)假如我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，检讨自己的不足，真心诚意请他们提出批评意见，并及时更正。 (5)工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的兴趣和兴趣。总之，作为一个公务员，应当时刻以大局为重，虽然在一段时间内，领导和同事对我不了解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我相信，他们会看见我一直在努力，总有一天会对我微笑的！(3)我会从大局出发，尽也许与之处好关系，假如相互争斗，最后损失的是工作，是自己。(4)我相信领导看人、识人的能力，相信“路遥知马力，日久见人心”这句话。假如不从加强道德涵养、提升业务能力入手，最后他能蒙蔽一时，却不能蒙蔽一世。13你以为在实际的工作中，该怎样正确面对领导的信任?【参考答案】在工作中能够得到领导的信任我很荣幸，不过假如对此不能正确认识和把握，势必会导致人际关系担心，损害领导形象，贻误工作。因此，面对领导的信任，我以为应当注意如下几个问题：(1)必须牢靠确立对领导负责的态度，严格按照领导的意图办事，出色地完成领导交办的各项任务，不能把领导对自己的信任当成牟取私利的工具，利用领导授予的权力假公济私，为所欲为。 (2)出于公心，善于向领导进忠告、献良策，本着对党和人民的事业高度负责的态度，勇于向领导直言。(3)必须愈加注意自己的形象，摆正自己的位置，把领导的信任作为自己勤奋工作、积极进取的动力，以出色的工作和人格魅力赢得领导和群众的双重信任。14你的一个同事，很有才能，不过比较利己，你将怎样与他相处?【参考答案】假如我的同事中有这么的人，我以为不应当因为他比较利己就不与之相处，还是应当和他处理好同事之间的关系，融洽相处。为了与之好好相处，我会做到如下几点： (1)向他学习好的一面。他很有才能，这是值得学习的。通过学习，不停地提升自己的业务水平和自身素质。(2)摒弃其不好的一面利已。这是和公务员的素质不相符的。公务员应当大公无私。因此，与之相处时一定不要受他影响，被他同化。(3)与其相处的时候还是要坦诚。当他的利己有违背标准、法律等现象时，要大胆提出来。(4)在做好自己的本职工作的同时，还要以自己大公无私的精神影响他，使他也认识到公务员不能太利己。15假如这次你被单位录用，但恰好一个平时你不乐意打交道的人成了你的同事，你会怎么处理?【参考答案】既然是自己的同事，大家在一起都是为了一个共同的目标：为人民服务、为国家和社会创造财富。因此在这个共同的目标前提下，我想从如下几个方面去处理和他的关系：(1)反思自己。到底是什么原因使自己和他合不来，从他的角度思考，是不是我在某些方面引起了他的不快或反感。(2)找个机会和他沟通。交流是最佳的催化剂，温暖的语言能够融化任何坚冰。大家敞开心扉，坦诚交流，没有什么解不开的结。(3)自己应当心胸坦荡某些，在接收他人的优点的同时也应当能够容纳他人的缺陷，作为公务员队伍中的同志，团结是至关重要的。16分管领导和直接领导之间有矛盾，分管领导常常直接布置任务给你，你怎么办?【参考答案】(1)高兴地接下任务。我会以工作为重，以大局为重，无论哪位领导交代的工作，我都会尽心尽力、不折不扣地完成，这是总的前提。 (2)对于分管领导直接给我布置的任务，我要视情况决定是否需要向直接领导报告。(3)假如该项任务是我的直接领导管辖的范围，并且我完成这一工作需要得到直接领导的支持或者协助，那我就应当向直接领导报告。 (4)假如该项工作不是我的直接领导管辖的范围，那我会默默地完成它，假如为此影响了本职工作，我会利用休息时间加班加点去完成它。17在工作中，假如遇到重要领导对你工作不支持，该怎么办?【参考答案】首先不应当有逆反情绪，(1)冷静看待，仔细分析，首先从自己身上找原因；(2)调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在； (3)若属自己的失误，应当及时调整工作思绪，与重要领导在思想上、行动上保持一致；(4)若是重要领导失误，应讲明情况，阐明理由，求得支持；(5)若遇特殊情况，可及时向上级领导反应。18假如你的上级领导有些习惯令人无法忍受，你怎么办?【参考答案】首先要看是什么样的习惯，然后区分看待：(1)假如是个人生活习惯的问题，那只是个人的兴趣、取向不一样，能够无须往心里去。因为每个人的见解不一样，有些习惯你无法忍受不一定就是人家的错，对此你不能把个人的态度强加于他人。 (2)当然，也不能完全排除个他人通过不合法途径取得提升的也许，但这种情况毕竟是极少数。对于这种情况，我也会正确看待，绝而不会自暴自弃，怨天尤人，更不会把情绪带入工作，影响工作。白居易有一句诗说：“试玉要烧三日满，辩才须待七年期。”在此后长期的工作中，孰优孰劣，一定会自见分晓。20假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的王处长数次发生误会，致使王处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，他到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办?追问：假如想变化王处长对你的见解，你怎么与其沟通?【参考答案】(1)首先要明白的一点是，在工作中因为各处室的业务范围不一样，价值趋向不一样，所站的角度不一样，不一样的处室之间因为工作而产生误会甚至发生矛盾，这都是正常的。 (2)因工作而产生的误会，只要不包括个人品质问题，双方都是会了解的。 (3)领导之因此成为领导，自有他的领导艺术和领导措施，我们不应当怀疑他的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂，影响情绪，影响工作。(4)我想王处长不会为这点小事对我有什么见解的。就是有见解，他也会以为我这人做事讲标准，工作责任心强。我相信任何一个领导都希望自己的下属具备这么的品质和素质。假如想领导对我有愈加好的见解和印象，我会首先加强学习，提升工作能力；另首先团结同事，任劳任怨，尤其是对王处长交办的每一项工作都兢兢业业、保质保量、不折不扣地完成。我相信，事实胜于雄辩，实际工作业绩和同事的口碑才是我给领导最佳的报告。25联系实际，谈谈怎样正确处理同上级的关系?【参考答案】(1)领导者与被领导者在人格上是完全平等的，但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重上级的正确领导，在一定意义上也就是尊重和爱惜整个组织。(2)应对上级领导的决议进行深入的分析研究，重复领会其意图，明确自己的工作在整个决议方案中的地位和作用，以便自觉地、积极地而非被动地、盲目地予以实行。(3)作为一名公务员，切勿事事依赖领导。在尊重领导的同时，积极起参谋和助手的作用，做好自己分管的工作，只在该请示时才请示。(4)假如上级领导才智一般，应当顾全大局，在适当初机积极出筹划策，在核心问题上及时予以协助；假如上级领导是追求完美者，应当予以提示：工作虽多，但有个主次缓急，样样追求完美也许会因小失大；假如上级领导是嫉贤妒能者，可在适当初机委婉劝戒，用虚怀若谷的诚意感动他。(5)向上级领导取经，学习有益的领导经验，同时从其失误中吸取教训。2)因此我会拒绝拉票，并及时向领导反应情况，以便领导及时采取措施，制止这种不合法竞争的现象和行为，确保竞争上岗公平、公开和公正。 【参考答案】男性部属要与女性领导共好事，需要在如下几个方面加以注意。(1)以较强的组织观念，尊重女性领导；(2)以男性的宽广胸怀，适应并支持女性领导，做到与女性领导和睦相处，步调一致；(3)以同志式的纯洁感情，与女性领导保持正常的工作交往。 保持与女性领导正常的工作交往，要注意如下几点：(1)要控制好相互之间的距离。要注意把握好与女性领导交往的言行的度和心理沟通的度；(2)要正确把握个人感情。上下级关系是工作上的关系。只有保持好这么的关系才不至于搞亲亲疏疏，才能真正持久，才有益于事业的发展；(3)要注意工作和生活中的日常问题。因为这些事假如把握不好，极易引起公众的议论，带给大家无须要的麻烦。29假设你部门暂时成立一个工作小组，并且领导派你担任组长，不过在安排工作时领导却又喜欢一竿子插到底，你将怎样看待这个问题?【参考答案】我会依照不一样情况来区分看待：(1)假如是领导工作措施上的问题，那么：首先应当肯定这也是领导对工作负责的态度，应予以了解；自己对分管工作应积极提前进行考虑，积极积极地向领导提提议，以自己的实际行动来影响与变化领导的这种工作习惯；沟通思想，互换意见，建立起工作程序和制度，规范正副职的工作行为。(2)假如是自身不足而导致领导对我不信任，致使其亲自安排工作，那么：提升自己的工作能力和工作水平；增强事业心和责任感，工作做到积极积极；仔细反思自己其他方面有无让领导不信任的地方，在工作中加以改进。30假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，不过他却一直都不还你，你会怎么做?【参考答案】(1)首先我会等上一段时间，因为朋友有也许因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。因此等上一段时间，给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。(2)假如等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有也许已经忘掉了，我会在一个大家情绪比较高，例如说聚会或者是集体活动的时候，不经意地提示他一下。假如他周转没问题，我以为他会还的。(3)假如他不还，那我也不再提起这个问题。毕竟， 友谊远比金钱重要。31你刚到单位工作，找你的电话诸多，你打给他人的电话也诸多，有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做?【参考答案】(1)这要看我的电话里面有多少是工作上的电话，有多少是私人电话，假如有私人电话，我一定会在以后的工作中尽也许防止。同时，我会向老同志道歉，因为我这种举动，也许在无形中伤害了老同志艰辛朴素的生活作风。(2)假如我的电话都是工作必需的，我会跟老同志进行交流和沟通，告诉他这些电话在工作中的必要性，并向他确保尽也许不打私人电话，提升自己的工作效率。32你以为你身边的某人犯了错误，你会怎么做?【参考答案】(1)我会去仔细分析他所犯错误的性质。假如是不违背标准的小错误，我会跟他沟通，向他委婉地指出，并协助他分析错误的原因以及怎样防止。(2)假如他犯的错误很严重或者违背了标准，我会首先考虑怎样把他所犯的错误，导致的损失和影响进行填补，尽也许减少危害。然后我会向他指犯错误的危害，提示他以后不再犯同类错误。(3)假如他的错误已经严重违背了国家有关法律，我会立即举报。34在你朋友当中，有两位朋友因为发生某些矛盾而中断往来，假如需要协调他们之间的关系，你会怎样做?【参考答案】(1)我会先去找某些知情人了解他们之间矛盾产生的原因。(2)假如他们之间的矛盾是由误会导致的，我会找个机会让他们坐在一起，把误会消除。(3)假如是一方有错导致的，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的错误给对方导致的伤害。激励他有错就要勇于认可错误，并给对方道歉，填补对方的损失。(4)我会找无错的一方交谈，请他大度某些，毕竟失去一个朋友是个很大的损失。(5)假如双方都有错误，我会分别跟他们讲他们各自的错误所在，以及给对方导致的伤害。让他们相互认可错误，并相互道歉，冰释前嫌。35你的一个好友因某事忽然成为众矢之的。你怎样处理与他的关系问题?【参考答案】(1)既然是我的好友，我相信他的品性、道德是没有标准问题的，他成为众矢之的，肯定是有原因的；因此，当务之急我是要站在公正客观的立场上帮他分析原因：是他做的事没有得到大家了解，导致了误会；还是他做的事，触犯了大家的利益。(2)在客观分析的基础上再依照详细原因，为他出筹划策，协助他赢得众人了解，重新树立形象，顺利渡过难关。(3)在处理关系上，我以为最重要的是要真诚、宽容，设身处地站在朋友的角度考虑问题，不能做势利小人，虽然朋友真的犯了错误，也不能嫌弃他，应诚恳地协助他更正错误。俗语说，“患难之中见真情”，我应把这次危机当作我们之间友谊的一次检查，帮他渡过难关。36你和一个同学同入一个部门，作出的成绩相同。几年后他升职了，你还在本来位置，你会怎样想? 【参考答案】(1)仔细向他学习，向同事请教，并与自己进行对照，找出自己的不足，积极地加以更正。(2)常常与领导和同事沟通，学会正常的人际交往；同时，适时地体现自己，争取变化他人对自己的成见。37请你谈谈怎样在工作团体中当好“配角”?【参考答案】(1)按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。(2)积极参加集体领导工作，并善于刊登自己的见解。(3)摆正位置，当好助手，维护领导权威。(4)坚持民主集中制标准，果断执行集体决议。38上级行政命令不恰当，怎么办7【参考答案】(1)行政命令的执行具备强制性，作为公务员，必须以服从为前提，懂得个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，地方服从中央。40假如你是重要领导，在作出某一项决议时，你的副职提出反对意见，你将怎样处理?【参考答案】 (1)同提反对意见的同志深入探讨，统一共识。(2)深入听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。(3)在征求意见的基础上，若决议是错误的，应立即修正；若决议是正确的，应坚持标准，同时做好不一样意见同志的工作。41你的工作得到同事的认可，却得不到领导的认同，应当怎么办? 【参考答案】(1)我不会因为没有得到领导的认同而产生情绪，进而影响工作的，毕竟我的工作能力得到了同事的认可。(2)我会冷静地从自己身上寻找原因，分析是不是我没有领会领导的意图。假如是这个原因，我会在以后加强和领导沟通，力求领会领导意图。(3)假如是我工作时没有尊重领导和遵守工作程序，也没有向领导请示和报告，我会诚恳地向领导检讨自己，并且以后注意更正。(4)假如是我的工作成果离领导的要求有一段距离，我会积极找领导沟通，向他谋求提议，并表白我会在以后的工作中努力达成领导的要求。(5)假如只是因为领导不了解我，我会在以后的工作中积极同领导沟通，加深了解。(6)假如以上原因都不是，只是领导个人的原因，我将不会把此事放在心上，努力谨慎地去工作，相信总有一天会得到领导的认可。43假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺陷，领导出现了，并且他是一个业务能力比你强诸多的领导，你该怎么做?【参考答案】(1)首先，在背后议论他人(尤其是他人的缺陷)自身是不尊重和不道德的行为，是不可取的，因此应防止这种情况的发生。(2)既然他是领导，那一定有他成为领导的原因，无论怎么样，尊重他是作为下属最起码的要求。(3)假如真有这种糟糕的事情发生，我会很内疚。假如领导没有听到或者假装没有听到，我会让这事成为过去，不再提起；假如领导已经听到并追问这事，我会向领导作深刻检讨。无论怎样，我会吸取教训，确保此类事情不再发生，争取做一个光明正大的人。用自己的实际行动变化领导对我的不良见解，相信领导也会用发展的眼光看我。(4)在以后的工作中，自己更应当谦虚谨慎、兢兢业业、光明磊落。假如领导比我强，首先我会很敬重他，虽然他会对我的工作产生一定的压力，但我首先应当要求自己不停进步，增加自己的知识量，提升工作能力，其次要多向他学习，取其之长，补己之短。44假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发觉同事们越来越孤立你。你怎么办? 【参考答案】(1)成绩比较突出，能得到领导的肯定是件好事情，以后我会戒骄戒躁，愈加努力，争取取得愈加好的成绩。(2)对于同事们逐渐孤立我的事实，我会仔细查找原因，检省自己是不是对工作过于关注以至忽视了和同事间的正常交往与沟通。无论怎样，我会在以后的工作中加强与同事间的交往，并且培养起与同事间的共同兴趣和兴趣。(3)在以后的工作中要注意推功揽过，维护他人的尊严和自信；在生活中要保持低调。(4)保持高尚的品格，不在背后论人长短，不在领导面前搬弄是非。(5)一如既往地关心他人、协助他人。(6)和领导私人间的接触不能太过度，以免给大家留下阿谀奉承的印象。45你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，你将怎么处理和他的关系?【参考答案】(1)“能者为师”，既然他比我强，那一定有能够向他学习的地方，我会诚心诚意向他请教，取其长补己短。(2)没有最佳只有愈加好，既然他很有才能，我就应当在向他学习的同时，暗暗鼓劲向他看齐，与之展开公平合理的竞争，在竞争中相互促进，共同提升。(3)要把他当作良师和益友，当作标兵和榜样，绝不能怀着嫉妒或愤恨的阴暗心理背后搞小动作；否则，只会让他人看不起自己。有一天你去看一个生病了的朋友，买了好多礼品。可刚好你朋友和你的领导住在一个楼层里。你拎了一大包东西，刚好遇到你领导的妻子，她以为你给你领导送礼品，就把你热情的招家里，并叫你老板出来，让你一起在她家吃午饭。问题：你怎样拒绝领导夫妻两个人的好意，要把给本来是送给生病的朋友的礼品拿走，并且不要让老板在妻子面前失了面子？参考答案：（1）领导，有件事情请您原谅我：其实我有个哥们就在您楼上住，我平时总是跟他炫耀我的领导多么关心下属，那哥们也一直希望认识您，恰好今日他生病了，我就说我跟我领导一起来看你，正不懂得怎么跟您说呢，就遇见嫂子了，您看我东西都替您买好了，不如占用您的几分钟我们一起去看看他怎样？（2）借机发短信给家人，让家人打电话到手机上，然后电话铃响，大方地接了电话:故意当他们的面说:你要我送的人是不是就是.(地名)？好的好的，我立即就能够帮你把东西送到他人家了。很巧在这里遇到了我领导，因此耽搁一会儿。中午要和领导一起吃饭，就不回去吃了。然后挂电话回头对领导及夫人说，我本来早就想来造访老领导了，也很希望品尝品尝大姐的手艺。不过今日无论怎么样你们得给我一个感激的机会，让我请两位吃顿饭。这么吧，我立即看了朋友就下来，我们一起出去随便吃点什么，你们看行不？第一步，要有良好的意识。例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛。”一个人生活在社会中，不是真空，要生存、发展，必须要处理各种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系。这些组成了社会的公共关系。第二步，基本、科学的准则。人与人：相互尊重、协助，形成人人为我、我为人人的良好气氛。人与集体：个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益。集体与集体之间：合作、协调、积极配合；当发生矛盾冲突时，要协商一致、协调一致，而不能相互推诿、相互扯皮，将矛盾推向社会。在回答考官提出的为人处世技巧题时，与不一样人相处要利用不一样方式。对上级，要持尊重态度，服从上级的安排，懂得保密，不议论上级；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，要有理有节，保持真诚、谦虚态度；遇到矛盾，先找自身缺陷和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，相互协助，一视同仁，不拉帮结派；相互协助，正确看待同事的优点和缺陷、成绩和失误，多协助、多激励，求同存异。 总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确看待领导、同志、本人的缺陷和不足。