轨道交通施工质量管理体系概述.docx

苏州轨道交通四号线支线溪霞路站配套地下空间（苏地2013-G-65号地块）

施工质量管理体系

浙江银建装饰工程有限公司
2016年7月14日

目录
一. 质量管理目标 1
1、公司质量管理方针、目标 1
2、项目质量管理目标 1
二. 质量管理体系 2
1.公司质量管理组织机构 2
2、项目质量管理体系 2
3、施工质量管理领导小组 3
三、项目质量管理责任 4
1、项目管理人员的质量管理责任制 4
2．质量分析制度 11
3.项目人员的合格选用 11
四.施工质量控制体系 12
五、施工现场质量管理措施 14
1.管理措施 14
2.原材料质量控制措施 16
3.现场计量器具管理措施 16
4、施工质量检测方法 17
5、创优工程管理措施 17
六、技术管理措施 18
1.技术交底制 18
2.材料进场检验制 19
3.隐蔽工程验收制 19
4.施工挂牌制 20
5.技术质量管理流程制 20
6.技术质量联系流程控制 22
7.施工过程质量控制流程制 22
8.竣工验收流程制 23
七、主要分项工程质量管理措施 24
1.二次结构 24
2、抹灰工程质量要求 30
3.墙面块料面砖工程 30
4.墙、柱面石材干挂工程 33
5.墙、柱面乳胶漆 35
6.地面楼面层工程 35
7. 天棚工程 40
8.板底喷涂顶棚 41
9.彩色耐磨混凝土工程质量 42
10.门窗质量标准 43

一. 质量管理目标
1、公司质量管理方针、目标
公司遵循“精心设计施工、质量服务第一”的宗旨，秉承“精益求精、厚德载物”的理念，发扬“团结高效，优质诚信”的企业精神，广交海内外朋友，不断开拓高端市场、锐意进取，创造新的辉煌。
公司的质量方针为“精心设计施工、质量服务第一、持续发展壮大”。
公司质量目标：确保一项市优工程、争创一项省级优秀工程;
工程交验合格率100%；
顾客满意率85%以上。
2、项目质量管理目标
作为施工企业来说，质量是企业的生命，针对本工程的规模、特点，我公司将认真把握好这次机会，从抓施工现场管理入手，组织强有力的施工班子，从进场至竣工的整个施工过程中，严格按照招标文件相关要求、投标文件的承诺、施工合同的约定、设计文件和国家建筑设计、施工验收规范与质量评定标准进行施工，集中公司的管理精英力量，确保本工程质量达到规范、标准、设计文件的规定和业主、监理、总包单位及合同约定的要求，工程一次验收合格率100%。配合总包单位通过优质工程评选。
二. 质量管理体系
1.公司质量管理组织机构
公司组织机构图如下：

总经理

管理者代表

总工程师

财务部
经营部
合约部
工程部
质安部
办公室
材料部
设计院

项目部一

项目部二

项目部三

2、项目质量管理体系
施工质量保证体系是确保工程施工质量的根本要素，直接决定着质量目标能否得到实现。我公司在公司质量方针的指导下，按照ISO9001：2000质量管理体系标准建立完善了质量体系，编制并认真执行以质量手册和程序文件为主的质量体系文件。
项目经理部为保证公司《程序文件》、《质量保证手册》的各项要求能在项目上得到有效贯彻落实，将按照公司的质量体系要求，结合我公司针对本工程承诺的质量目标要求，组织编制《工程施工组织设计》，并建立项目部的质量保证体系。并明确项目各级人员的岗位职责和权限，对合同管理、物资采购与管理、劳务分包方选择与控制、施工过程控制、检验和试验、人员培训等方面制定了具体的实施措施，使项目现场管理各个方面均处于受控状态。
项目质量管理组织机构图

3、施工质量管理领导小组
组 长： 郑元兴
副组长： 艾小乔 刘明阳 谭国胜
组 员： 朱文炳 马济强 叶仁杰 刘忠亮 段力军
管 雄 陈 继 黄光兰 胡大平 杜耀明
三、项目质量管理责任
1、项目管理人员的质量管理责任制
1.1项目经理质量管理责任
（1）认真遵守国家和地方关于工程建设和城市管理方面的法律法规，贯彻执行各项管理制度和质量体系文件。
（2）制定项目部的质量计划，确定质量目标，据以组织制订施工组织设计、专项施工方案并实施，对工程的质量负全面责任。
（3）组织领导有关单位、部门进行施工质量的定期抽查。

（4）明确项目的质量目标并分解落实；
（5）根据项目管理人员的配备情况，明确相关人员的质量职责和权限；
（6）组织产品实现的策划，编制质量计划和（或）施工组织设计；
（7）审批项目受控文件清单；审批项目记录管理清单；
（8）建立适当的沟通过程，对质量管理体系的有效性进行沟通（如生产例会）；
（9）组织项目管理人员学习标准、规范和质量管理体系文件及其他有关知识，满足各项管理工作的需要；
（10）组织编制和实施项目安全保证计划或安全技术措施方案；
（11）组织搞好施工现场管理，满足顾客要求和产品实现策划的安排；
（12）审批项目采购文件；当供应商由项目负责评价时，审批合格供应商名录；
（13）组织质量信息分析，审批项目制定的纠正和预防措施；
（14）建立适当的顾客沟通渠道，负责施工期间的顾客沟通。
1.2项目副经理经理管理责任
（1）协助项目经理工作，具体负责项目施工生产的技术、质量、安全、进度的组织、控制和管理工作以及协助项目经理分管计划协调、安全文明、质量保证、行政、保安等部门的工作；
（2）具体负责项目质量保证计划、各类施工技术方案和安全文明施工组织管理方案的编制和落实工作；
（3）负责总体和阶段质量、进度计划的编制、分解、协调和落实工作；
（4）负责项目质量目标、进度目标、安全文明施工目标和质量获奖目标的策划、组织、管理和落实工作；
（5）负责与业主、监理等的现场协调和沟通的组织领导工作；
（6）参与分包商和供应商选择的组织工作；
（7）协助项目技术负责人进行新材料、新技术、新工艺在本工程的推广应用和技术总结工作；
（8）质量计划规定的其他职责。
1.3技术负责人质量管理责任
（1）确保施工质量，制定创优规划，严格按照质量体系运作，以工作质量确保每道工序和每项工程的工程质量。
（2）坚持自始至终对施工现场的全过程进行严密监控，以科学的方法实行动态管理，并按动、静结合的方法精心布置和规划施工现场，负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。
（3）参与产品实现的策划、编制施工组织设计和质量计划，组织办理施工组织设计和质量计划的审批及更改；
（4）负责项目工程技术文件的控制，包括图纸、图纸会审记录、设计变更、技术交底、作业指导书、标准、规范、规程、图集等的控制；
（5）全面负责工程记录的控制；
（6）负责施工过程的技术管理，组织实施施工过程的设计；
（7）负责工程技术方面的顾客沟通；
（8）负责总承包项目的设计联络；
（9）负责实施对委托试验室的评价，组织项目的产品监视和测量活动；
（10）协调工程项目的产品保护；
（11）组织顾客提供的工程技术文件、待安装设备和已完工程的控制；
（12）分管项目监视和测量装置的控制；
（13）编制不合格品处理方案并组织实施；
（14）根据质量信息的分析情况，制定项目的纠正和预防措施；
（15）质量计划规定的其他职责。
1.4施工员质量管理责任
（1）认真、仔细的领会施工图纸的设计意图，熟悉技术标准及规范，督促各施工班组严格按新规范、技术标准图纸要求施工，全方位掌握工程质量，经常性地抽查砂浆及砼配合比及钢筋制作绑扎情况，并按市质量监督站规定要求做好砼、砂浆的抽样、送检工作。
（2）发现较大的质量问题，应及时提出处理意见或上报公司质量科、监理人员、设计人员共同作出处理意见。如若一般质量问题，应及时通知施工班组进行整改，整改结束经验收合格后进行下一道工序施工。
（3）监督材料员按市质检站奥球及进对钢材、水泥、砖、砂浆试样、混凝土试样等送检工作，认真收集试压、检验报告单及水泥、钢材、砖等原材料的出厂合格证。
（4）参与产品实现的策划，协助技术负责人编制必要的作业指导书，进行负责专业的技术交底；
（5）按分工做好相关记录的控制；
（6）协助项目经理搞好施工现场的管理；
（7）落实安全保证计划或技术措施方案；
（8）协助技术负责人搞好施工过程的设计；
（9）按分工实施施工过程及其产品的监视和测量；
（10）实施顾客提供的待安装设备和已完工程的控制；
（11）参与不合格品的处置；
（12）参与质量信息分析，协助技术负责人制定和实施纠正和预防措施；
（13）负责分管专业的施工生产调度与协调；
（14）质量计划规定的其他职责。
1.5质检员质量管理责任
（1）项目质量员应对工程质量作全面指导，督促各作业班组严格按新规范、总包要求、施工图纸及有关规定进行施工，保证工程合格率100％。
（2）质量员应严格对工程的每一个部位进行巡查，对每一层的轴线放线进行测量复核，发现问题及时提出并作出有关处理意见，如有重大测量隐患要及时汇报项目经理，再由项目经理请示公司、监理单位、设计单位及质监站，进行处理后方可进行下一道工序施工。
（3）每月工程质量员按新规范。标准填写检查结果，每个检验批主控项目的质量经抽样检验合格，一般项目的质量经抽样检验合格，其中允许有偏差的项目，每项均应有85％及以上的检查点符合要求。

（4）负责工程质量的现场监督检查和分部分项工程的质量验收与核定，向公司质量部门提交竣工验收申请报告；
（5）负责一般不合格品的处置，发现严重不合格品及时报告技术负责人，并负责处置后的质量验收与评定；
（6）负责监视产品保护和顾客提供已完工程的保护，发现问题下达整改通知单；
（7）按分工做好记录的控制；
（8）行使现场质量奖惩权；
（9）质量计划规定的其他职责。
1.6安全员质量管理责任
（1）认真贯彻执行国家颁布环境和职业健康安全规范、标准和劳动保护法规；
（2）认真贯彻执行公司制订的各项环境和职业健康安全规章制度；
（3）组织项目的安全生产教育，落实安全生产责任制，做好新工人上岗前的安全教育和培训工作；
（4）负责施工现场的各种安全检查，做到定期、随机，巡逻检查相结合及早排除各类安全隐患，制止和纠正各种违章违规现象，及时汇报检查情况；
（5）按分工做好记录的控制；
（6）行使安全生产奖惩权；
（7）质量计划规定的其他职责。
1.7材料员质量管理责任
（1）钢材、砖、砂石料、水泥进场应持有钢材出厂质量保证书，并会同甲方和监理人员对材料进行现场取样送检，合格后方可使用，同时要建立进场台账，并记录数量、规格及进场时间。
（2）商品砼进场，必须具有商品砼出厂质量证明书，材料员必须认真查验，合格后方能进场。
（3）防水材料、铝合金窗、水电采暖等有关建筑材料，材料员都必须认真核对出厂质量证明书，经检查合格方可进场。

（4）负责工程项目的物资控制，包括经公司授权对物资供应商进行评价、实施招标采购、做好进场物资的验证和记录、不合格物资的处理、物资保管、标识等；
（2）负责顾客提供物资的控制；
（3）监督检查工程分包商自行采购物资的控制；
（4）按分工做好记录的控制；
（5）质量计划规定的其他职责。
1.8预算员质量管理责任
（1）按实际情况，定期进行对项目工程量，材料，资金的核算工作，及时向公司提供各类生产成本报表；
（2）监督和控制项目各项成本的支出，严格控制和核对施工中的超量支出；
（3）建立人工使用及费用台帐；
（4）按月，季，年度做好成本核算报表工作，做好各项报表资料台帐；
（5）按分工做好记录的控制；
（6）质量计划规定的其他职责。
1.9实验员质量管理责任
（1）按规定对原材料和过程半成品进行取样试验；
（2）负责现场标准养护室的动态监控，满足试块养护要求；
（3）按分工做好记录的控制；
（4）质量计划规定的其他职责。
3.10测量员质量管理责任
（1）负责工程测量；
（2）按规程使用和操作监视和测量设备；
（3）按分工负责相应记录的控制；
（5）质量计划规定的其他职责。
1.11资料员质量管理责任
（1）协助项目部施工员、质量员做好各项资料的检查、验收、基础、主体工程结构中间验收和竣工案首的记录工作，并及时做好签证工作。
（2）协助工地施工员按规定要求对砂卵石、钢材、砖、水泥等原材料的现场取样工作，并及时准确地记录取样签证单；协助工地施工员按规定要求对砼级配、砂浆级配、砼、砂浆的试件的取样送检工作，并及时准确地记录取样签证单；并及时收集各原材料的出厂合格证及检验报告单，并及时报验给监理。
（3）不弄虚作假、不闭门造车、实事求是，以资料反映整个工程的真实质量情况。
（4）资料员应及时收集、质量资料。
（5）实施项目的文件控制，负责项目所有文件的报批、收发、标识、记录、更改等；
（6）收集整理工程竣工技术资料和其他记录资料；
（7）协助技术负责人的工作，参与施工过程的技术管理；
（8）质量计划规定的其他职责。
2．质量分析制度
项目部建立质量分析制度，项目经理按月组织开展质量分析会议，质量分析会议讨论以下事项：
（1）月度工程质量状况，以及是否存在薄弱环节；
（2）质量措施是否有待加强的地方；
（3）质量分析会的决定由项目质量经理组织实施。实施情况在下次质量分析会时逐一汇报。
3.项目人员的合格选用
本单位承诺，将选用合格的人员承担该项目全过程的施工，且项目人员全部经过质量管理基本知识培训，取得相应的上岗证书与合格证书。在施工准备阶段与前期阶段，本单位针对项目的具体特点陆续组织人员开展有针对性的培训与训练。
7.1项目班子的资格：项目班子包括项目经理、项目副经理经理、项目总工。本工程的项目经理由具有主持过大型工程的施工，业绩好，且获一级项目经理资质的人员担任。项目技术负责人具有５年以上施工管理资历，曾参与过大、中型工程的施工、业绩好，具有工程师以上职称的人员担任。项目班子的其它成员必须经过专业培训，取得政府行业主管部门颁发的合格上岗证书。
7.2项目经理部其余成员：须取得行业主管部门颁发的上岗合格证书，并有相应的施工与管理经历。
7.3项目人员的培训：项目经理部人员在正式施工之前均须进行适应性培训。培训的时间安排由项目经理在工程项目施工准备工作计划中提出。培训内容包括：
7.4项目管理知识培训
培训目的：明确工作内容与职责；掌握项目管理的技艺；培养规范化管理的习惯。
培训的具体内容可以包括职责管理、各专业系统的管理。
（1）技术知识培训
包括一般施工工艺与新工艺，当项目存在新工艺的推广与运用时，必须安排相应的培训工作，新工艺的培训方式可以是对类似工程的考察。技术知识培训包括：明确应执行的标准、规范与作业规程（如工法）；明确工艺流程与操作要求；编制本项目的工艺文件（如施工方案、作业指导书）。
（2）培训由项目经理组织和安排。
四.施工质量控制体系
1.项目经理为质量工作的第一责任人，主要负责确定项目的质量目标，建立项目的质量管理机构，明确项目人员的质量职责，组织对项目的质量目标的实施情况进行评审。项目总工负责按照项目确定的目标及机构建立相应的质量控制系统，督促展开与分解质量目标，组织实施项目质量控制系统，并向项目经理报告质量控制系统的运行情况。
2.项目质量控制系统按以下要求建立：明确项目经理部人员质量职责；进行项目质量策划并制订项目质量计划；识别项目的质量管理过程，确定项目关键质量活动的控制方法；实施质量管理体系文件、项目质量计划、项目经理部制定的关键活动的控制规定；进行项目质量控制过程的监视、测量和检验；实施质量活动的改进。
3.质量保证体系机构设置：
现场质量保证体系将根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，建立由公司总部宏观控制，项目各级管理人员中间控制的管理系统，形成了横向从结构、安装、装饰到各个分包项目，纵向从项目经理到施工班组的质量管理网络，组成了项目经理、管理层职能部门、责任人员的三个层次的现场质量管理职能体系。
4.质量保证体系说明
（1）项目的各项质量管理活动将按照公司的质量体系要求，由本项目经理部组织实施。
（2）根据现场质量体系的结构要素和项目施工管理的需要，建立项目经理领导的项目组织机构，明确各岗位的质量职责并确保认真履行各自的质量职责。
（3）设立质量目标奖励资金。我公司将从应得的工程利润中拿出部分资金作为质量目标奖，并与各施工班组及专业分包商签订目标责任状，严格奖罚兑现条件。
（4）项目经理部根据公司质量手册及程序文件编制本项目的项目策划及施工组织设计，并以此指导工程全部施工活动。
（5）按照项目策划及施工组织设计的要求，由项目经理部组织本项目的质量体系运行，认真填写质量体系运行记录及各种施工控制记录。
（6）公司按照年度质量体系内部审核计划，按ISO9000标准要求，定期组织对该项目的质量体系审核，重点审核管理职责、项目策划、施工组织设计、文件控制、分供方的选择、物资验证及检验和试验、产品标识、计量管理、不合格品的控制、机械设备管理、过程控制、现场管理、质量记录等方面，一旦发现问题，及时发出不合格品整改通知，并采取纠正预防措施确保质量体系正常运行，确保工程施工始终处于控制状态，确保工程质量达到预期管理目标。
（7）工程竣工后，建立保修及服务小组，小组成员由项目经理部骨干成员组成，负责保证本工程在竣工交付24个月内的正常运转，并及时进行保修和各种技术支持服务。这既是我公司质量体系的要求，也是实现本工程质量目标的重要条件之一。
五、施工现场质量管理措施
1.管理措施
严格按照本公司的质量方针“精心设计施工、质量服务第一、持续发展壮大”的管理要求和公司《质量管理手册》的管理标准进行本工程的质量管理，充分发挥我公司技术、质量管理的优势，对质量方针、施工过程质量管理制度、分部分项工程质量保证措施、质量通病防治以及质量管理等各方面做好严格、详细的规定并贯彻实施，确保一次验收合格。
我公司将强化对施工质量控制关键程序的管理和控制，并根据招标文件所规定的质量和技术要求，严格按照招标文件所附施工技术规范标准和地方有关的技术、质量规定，加强原材料质量管理、过程质量管理。
（1）进入现场后，我公司将及时做好工程有关水准点、轴线控制点的复核，按建设/总包方要求做好各项保护工作，并做好有关设计资料的收集整理，为下道工序的施工提供可靠的技术保证。
（2）在展开工程施工前，对接收的施工图纸，由项目工程师组织项目部全体技术管理人员认真学习阅读图纸，了解设计意图和关键部位的质量要求和施工措施，并认真参加设计图纸交底。由项目经理组织召集对施工组织设计进行会稿、编制工作，拟订保证各分项工程质量措施，落实质量交底的制度，列出监控部位及监控要点，施工组织设计由公司总工程师审批同意后，工程才能实施施工。
（3）现场项目部根据建设本单位公司的质量方针“精心设计施工、质量服务第一、持续发展壮大”的管理要求和公司《质量管理手册》的管理标准，针对本工程的特点制定项目质量管理体系，明确每道工序的事前交底，中间验收及最后验收环节的要求，严格执行质量三级验收制度，及时尽早发现问题及时整改，防患于未然，确保工程中每个分项直至每个工序环节的施工质量，来保证最终的工程质量目标。
（4）为确保实现创优工程目标，针对项目部管理人员的配备方面，本公司配备具有多年现场工作经验的管理人员及曾参与过类似工程施工的人员进行现场质量管理，施工过程中加强过程工序控制，从而提高队伍素质及加强管理水平等方面，确保创优目标的实现。
（5）加强施工现场质量管理机构设置工作，各级管理人员都必须对本岗位的质量要求明确了解，从管理体制上保证工程的施工质量。
（6）工程施工过程中，必须加强计量工作和工程技术资料的整理归档工作，在抓好工程施工的硬件的同时，必须抓好软件的管理工作，做到及时、正确、规范，从而保证工程的施工质量。
1.1建立三级验收及分部分项质量评定制度
（1）各分部分项工程施工过程中，各分管工程负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。
（2）分项工程施工完毕后，各分管工种负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交项目经理确认，最终评定表由专职质量员核定。
（3）由项目经理每月组织一次各施工班组之间的质量互检，并进行质量讲评。
（4）根据本公司的质量管理保证体系由公司监控中心质量科对本工程进行定期的质量抽检，发现问题以书面形式发出限期整改通知单，由项目经理负责在指定限期内整改，并将整改情况以书面形式反馈到公司质检科。
2.原材料质量控制措施
（1）加强材料的质量控制，凡工程需用的成品、半成品、构配件及设备等严格按质量标准采购，各类施工材料到现场后必须由项目经理和项目工程师组织有关人员进行抽样检查，发现问题及时书面通知供应单位，经业主批准后采取退货措施。
（2）合理组织材料供应和材料使用并做好储运、保管工作，特别是对由建设单位指定材料供应商，在材料进场后应安排适当的堆放场地及仓贮用房，指定专人妥善保管，并协助做好原材料的二次复试取样、送样工作。
（3）对施工主材尤其加强取样工作，如对每批进场材料进行取样分析，所有原材料均须取得合格的试验证明方可投入使用，坚决不在工程中使用不合格材料。
（4）所有材料供应部门必须提供所有所供产品的合格证，质量管理人员对提供产品进行抽查监督，凡不符合质量标准、无合格证明的产品一律不准使用，并采取必要的封存措施，及时退场。
3.现场计量器具管理措施
（1）由专职计量员负责本工程施工所用计量器材的周期鉴定、抽检工作。
（2）现场计量器具必须确定专人保管、专人使用，并建立使用台帐，他人不得随意动用。
（3）所有计量器具定期进行校对、鉴定，损坏的计量器具必须及时申报修复调换，严禁带病工作。
4、施工质量检测方法
3.1.1检验依据：本工程的质量检测以设计图纸、施工合同、施工验收规范，《建筑安装工种质量检验评定标准》及国家和本市有关保证建设工种质量的规定为依据。
3.1.2质量核验程序：本项目按照竣工验收备案制实行竣工，验收时必须符合下列条件：
（1）完成设计和合同约定的各项内容。
（2）工程质量符合工程建设强制性标准，符合设计文件和合同要求。
（3）工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备有合格证及必要的进场试验报告。
（4）施工单位签署工程质量保修书。
（5）对核定等级后的住宅初装饰工程，由质监机构发给《上海市建设工种质量核验证明书》。
5、创优工程管理措施
为了使本工程确保达到质量控制目标，更好地为业主服务，特制订以下创优管理措施：
（1）在正式开工前，组织有关技术、生产班组长熟悉、掌握全部施工图纸，明确设计意图和使用功能，使得该工程的每一部位都深深地印在脑中，同心协力搞好工程质量。
（2）组织一支技术力量雄厚，管理制度齐全的管理班子，针对该工程进行生产进度和质量的控制，QC小组解决重要项目的攻关，进行多次的“PDCA”循环，使质量的薄弱环节、常见病、通病都得到解决，始终使工程处于受控状态，一切按国家规范进行施工，做到勤检查，勤整改，不断提高工程质量。
（3）要树立“质量第一”的观念，并采取各种奖罚措施，严格把好质量关，使操作质量的好坏同施工人员的效益紧密结合起来。
（4）建立工程技术、工长、施工班组三级全面质量管理制度，坚持操作工人的自检互查制度，特别加强技术复核和隐蔽工程验收工作。
（5）对工程质量指派专人负责，发现问题及时纠正，对各级人员进行分级检查，并做好原始记录，争取一次验收达到优良。
（6）各阶段分部分项工程施工完毕后，应进行质量检查，做好记录，并经质监部门核验合格后，方可进行下分项工程施工。
（7）施工用的原材料、半成品、成品都必须符合设计要求，要做到产品合格，质保书到场后，再进库验收。
（8）在施工中每道工序，每个部位，每个项目都要进行定期质量检查和突击检查，工程竣工后，应将所有质量检查进行汇总和总结。
六、技术管理措施
本工程涉及装修的种类较多，且装饰要求高、工期紧，针对这些施工特点，必须采取切实可行的技术质量保证措施，以确保精装饰效果的实现。在确保现场施工质量目标的技术措施上，必须严格执行技术交底、材料进场检验、隐蔽工程验收、施工挂牌、技术管理流程、技术联系流程等不同技术保证和管理措施。具体措施如下：
1.技术交底制：
每个分部分项工程的每道分项施工工序在施工前，要求组织各级技术交底，项目技术负责人向施工员交底，施工员然后向施工班组交底。各级交底必须有文字书面记录，交底人和被交底人均有签字手续，否则视为未进行技术交底。因技术措施不当或交底不清而造成对质量影响的，要追究责任人的责任。
2.材料进场检验制：
凡施工或所用的原材料，包括成品和半成品，材料部门必须按照规定提供质量质保书和合格证，并必须经复试合格后方可使用。对不合格品，必须采用本公司《不合格品处置办法》处理；对部分降级可以使用的，必须办好相关的认可手续。
3.隐蔽工程验收制：
隐蔽工程是在施工过程中将被下一道工序所掩盖的分项工程，所有隐蔽项目，必须及时组织检查和验收。对隐蔽验收，要求做到：
（1）班组在自检合格后，在隐蔽或中间验收前48小时以书面形式通知工程师验收，要求注明验收的时间及部位。
（2）隐蔽验收必须在监理工程师签字后，方可隐蔽和继续施工。
（3）隐蔽工程验收施工流程为：
隐蔽工程

不合格
自检合格

不合格
项目部检查

合格

总包与监理验收

合格

下道工序

4.施工挂牌制：
为充分调动管理的力量，针对本工程装饰施工的特点和规模及其具体做法，在组织多工种队伍施工的情况下，建立和组织班组间的“施工挂牌制”，注明管理者、操作者、施工日期等，以充分调动其施工和管理的积极性。施工挂牌制的内容主要有：样板粉刷工程。样板地坪工程样板顶棚的施工。其他主要分部分项工程。
5.技术质量管理流程制：
现场技术质量管理流程的控制必须严格按照下列流程要求执行，自觉遵行技术质量控制确保施工质量。

技术质量管理流程

6.技术质量联系流程控制
技术与质量是整个工程确保其施工质量不可分割的整体，因此施工过程中必须严格从设计及做法上做好联系，为工程质量创造尽量好的条件。

7.施工过程质量控制流程制

8.竣工验收流程制

七、主要分项工程质量管理措施
1.二次结构
1.1施工工艺及技术要点
（1）现场清理：根据现场施工作业面情况。接通电源，并将需植筋部位的现场清理干净。植筋之前，先将植筋处的混凝土表面进行处理，具体为剔除碳化层、混凝土松散层，清除油污等赃物。
（2）定位放线：根据设计图纸要求在需植筋部位弹出钢筋植入位置线，并用红油漆明确标识。填写预检及申请工程报验。
（3）钻孔：
确定植筋位置后开始钻孔，采用电锤进行打孔，如植筋部位遇到原结构主筋，孔位应做相应调整，以避开原结构钢筋；如孔位偏差较大，应及时作好记录并及时联系相关单位协商解决。采用金刚石钻头，钻孔孔径依据设计要求，在设计位置上钻孔，孔深按设计要求施工。
（4）清孔：成孔后用压缩空气吹出孔内灰尘，如孔内存有积水，应用特制烤棒将孔壁烘干，然后用棉丝擦拭孔内多遍，保证孔内清洁。
（5）钢筋处理：锚固用钢筋必须做好除锈处理，其除锈长度为锚固长度加5㎝。钢筋的型号、规格严格按图纸设计要求选用。用钢丝刷对钢筋上标示打磨位置进行打磨，钢筋表面应打磨干净，并将钢筋打磨好的部分用棉丝擦拭一遍。
（6）植筋：将锚固植筋胶用专用注胶枪注入孔洞内3/4位置，将处理好的钢筋除锈清理端裹满结构胶旋转插入孔底，一边向同一方向旋转，一边缓慢将钢筋插入洞内，直至到达孔洞底部为止，此时，如无锚固胶从洞内溢出，则说明注胶量不够，需再次注胶，直至使胶溢出。
（7）固化养护：胶固化期间严禁对锚栓进行扰动，设专人进行看护。
（8）验收：采用除锈剂或HCL将钢筋粘结表面进行除锈，并用钢刷打磨粗糙，达到无锈、无油之要求。植筋孔孔径、孔深的隐检，按设计要求和有关规范验收。
（9）现场拉拔试验：现场同条件选取每种规格钢筋各做一组盲孔植筋拉拔试验。
1.2质量验收标准
（1）提供符合规范及设计要求的植筋锚固胶的合格证及相关技术资料。
（2）严格按《砼结构加固技术规范》及设计要求施工。
（3）孔深、孔径偏差不大于2mm，钢筋间距偏差不大于30mm。
（4）钢筋植筋锚固施工完成后，待胶体凝固后进行拉拔试验，试验合格后方可进行下道工序。
1.3钢筋工程
1.3.1原材质量控制
（1）钢筋原材进场时必须提供出厂证明和质保书，进口钢材须确认其化学成份及物理力学性能达到标准后，才能准予进入施工现场，杜绝使用不符合材质要求的钢筋。
（2）钢材进场后项目取样员应对钢材的质保书、出厂证明进行验收，查看钢筋铭牌，并报请监理按要求进行见证取样，钢筋复试合格后才能放行使用，若复试不合格，则需进行加倍取样，若还是不合格，则该批钢筋不能使用。
1.3.2钢筋加工
（1）I级钢筋末端应按规范要求作180°弯钩，其弯钩内直径不应小于钢筋直径的2.5倍，弯钩的弯后平直部分长度不应小于钢筋直径的3倍；
（2）当设计要求钢筋末端需做135°弯钩时，钢筋的弯弧内直径不应小于钢筋直径的4倍，弯钩的弯后平直部分长度应符合设计要求；当钢筋作不大于90°的弯折时，弯折处的弯弧内直径不应小于钢筋直径的5倍。
（3）除焊接封闭环式箍筋外，箍筋的末端应作弯钩，弯钩形式应符合设计要求或抗震规范要求。
（4）现场钢筋调直应采用机械冷拉方法，对于 HPB300级钢筋的冷拉率不宜大于4%， HRB400级钢筋的冷拉率不宜大于1%。
（5）钢筋加工应结合原材长度配料，尽量减少搭接或焊接接头。
1.3.3钢筋搭接与绑扎
绑扎构造柱、门洞二侧柱、墙转角柱、交角柱钢筋，在地面、顶面植筋位置箍筋加密区间距为100，中间部位为200。
（1）预制构造柱（圈梁、过梁）钢筋骨架
核实构造柱高度（圈梁长度），根据实际尺寸确定主筋下料长度。
先将两根受力钢筋平放在绑扎架上，并在钢筋上画出箍筋间距（200mm）。根据画线位置，将箍筋套在受力钢筋上逐个绑扎，要预留出搭接部位的长度（500mm）。为防止骨架变形，宜采用反十字扣或缠扣绑扎。箍筋应与受力钢筋保持垂直；箍筋弯钩叠合处，应沿受力钢筋方向错开放置。为防止骨架在运输过程中变形，构造柱对角钢筋之间用弯起筋绑扎固定。
穿另外二根受力钢筋，并与箍筋绑扎牢固。箍筋端头弯钩为135度,其弯钩的弯曲直径应大于受力钢筋的直径，且不小于箍筋直径的2.5倍；箍筋平直段长度不应小于箍筋直径的10倍。
构造柱在柱顶、柱脚与圈梁钢筋交接的部位，应接设计要求加密柱箍筋（柱顶、脚加密区箍筋待柱骨架立起搭接后再绑扎）。
预制圈梁钢筋锚固于构造柱内，其锚固长度采用500mm
（2）修整植筋
安装构造柱前，先将柱顶、底钢筋修整调顺。
（3）安装构造柱钢筋骨架
先将底部（顶部）搭接处的钢筋套上箍筋，底部箍筋套在地面植筋上，顶部钢筋可套在预制构造柱钢筋骨架，套注意箍筋应交错布置。然后再将预制构造柱钢筋立起来，对正伸出的搭接筋，对好标高线，在竖筋搭接部位各绑3个扣，两端中间各一扣。骨架调整后，可以顺序从根部加密区箍筋开始往上绑扎。
（4）安装圈梁、过梁钢筋骨架
砌体砌筑至圈梁底部时，安装圈梁、过梁钢筋骨架，圈梁钢筋在构造柱处搭接，搭接主筋各帮3个扣。
1.3.4钢筋隐蔽验收
在浇筑混凝土之前，应对钢筋进行隐蔽验收，并做好隐蔽验收记录，其内容包括：
（1）纵横向受力钢筋的品种、规格、数量、位置等；
（2）钢筋的连接方式、接头位置、接头数量、接头面积百分率等；
（3）箍筋、横向钢筋的品种、规格、数量、间距等；
（4）预埋件的规格、数量、位置等。
1.4蒸压加气混凝土砌块砌筑
1.4.1.材料要求
（1）地下室内隔墙采用：A5蒸压轻质加气混凝土（ALC）砌块，砌块规格为：600×240×200和300×240×200；砂浆采用M5预拌砂浆。
（2）混凝土：砌体内隔墙中构造柱、过梁、圈梁或腰梁混凝土强度等级为C25。
（3）钢筋：主要构件钢筋：拉结筋：ф6；混凝土腰（过）梁主筋：ф8；构造柱：主筋ф12，箍筋钢筋ф6。
（4）材料进场后有关质量合格证明资料报总包和监理审查验收，经验收和复检试验合格后方可使用。
1.4.2.质量要求
主控项目：
（1）使用的砌块和和钢筋原材料，其技术性能、强度、品种必须符合设计要求，并有出厂合格证，规定试验项目必须符合标准。
（2）砂浆的品种、强度等级必须达到设计要求。砌筑砂浆的验收批，同一类型、强度等级的砂浆试块不少于3组。同一验收批砂浆试块抗压强度平均值必须大于或等于设计强度等级所对应的立方体抗压强度，同一验收批砂浆试块抗压强度的最小一组平均值必须大于或等于设计强度等级所对应的立方体抗压强度的0.75倍；当同一验收批少于3组试块，每组试块抗压强度的平均值必须大于或等于设计强度等级所对应的立方体抗压强度。
（3）砌体构造柱混凝土、钢筋的品种、规格和数量符合设计要求。
（4）砌体水平灰缝的砂浆饱满度，按净面积计算不得低于90%，竖向灰缝饱满度不得小于80%,不得出现瞎缝、透明缝。
（5）砌体工程允许偏差值见下表（精品工程标准）
项次
项目
允许偏差值
检查方法
1
轴线位移
10
尺量
2
标高
基础顶面
±15
水准仪或拉线尺量
楼面
±15
3
垂直度
每层
5
经纬仪、吊线、尺量
4
表面平整度
墙体
5
2m靠尺塞尺
5
门窗洞口
高、宽度
±5
拉线、尺量

上下口偏移
10
6
灰缝
水平缝
7
拉线、尺量
竖缝
10
吊线、尺量
一般项目：
（1）砌筑上下层错缝，不得出现竖向通缝，错缝尺寸符合规范的规定，搭砌长度一般为砌块的1/2、不得小于砌块1/3、也不小于90mm。
（2）砂浆砌筑密实，砌块平顺，不得出现破槎、松动。
（3）拉结钢筋、钢筋网片规格、根数、间距、位置、长度符合设计要求。
2、抹灰工程质量要求
2.1.主控项目
（1）基层清理干净，并洒水润；基层处理符合规范和设计要求。
（2）抹灰用的预拌砂浆符合规范和设计要求。施工时分层进行。
（3）抹灰层和基层之间及各抹灰层之间必须粘结牢固，抹灰层无脱层、空鼓情况，面层无爆灰和裂缝。
2.2.一般项目
抹灰分项的允许偏差和检验方法
项
次
项 目
允许偏差(mm)
检 验 方 法
普通抹灰
高级抹灰
1
立面垂直度
4
3
用2m垂直检测尺检查
2
表面平整度
4
3
用2m靠尺和塞尺检查
3
阴阳角方正
4
3
用直角检测尺检查
4
分格条直线
4
3
拉5m线，不足5m拉通线，用钢直尺检查
5
墙裙、勒脚上口直线度
4
3
拉5m线，不足5m拉通线，用钢直尺检查
3.墙面块料面砖工程
2.3.1选砖：一般按1MM差