喷墨打印机系列产品维修工具使用说明.doc

喷墨打印机系列产品维修工具使用说明

版本号.01
2010年2月17日

佳能（中国）
HQ-CSP
S&S TS
历史版本
版本.
日期
页数
修订项目
修改人
00
2010-2-17
All
新版本
马思睿
01
2010-3-12
All
修正版
马思睿

目录

1. 维修工具概要 4
1-1. 目的 4
1-2. 注册文件申请流程 4
1-3. 维修工具类别与支持机型 5
1-4. 操作平台（支持的操作系统） 5
1-5. 维修工具联络人 5
2. 维修工具的使用 6
2-1. 初次使用 6
2-2. 维修工具版本升级 7
2-2-1. A类工具从v1.050（或更早期版本）升级至v1.074 7
2-2-2. A类工具从v1.074升级至后续其他版本 7
2-2-3. B类工具版本升级 7
3. 注册步骤 8
3-1. PC信息文件名 8
3-2. 发送PC信息至佳能中国 8
3-3. 注册申请表 8
3-4. 注册周期 8
4. 注册有效期 9
4-1. A类维修工具 v1.074 及之后发布的版本 9
4-2. A类维修工具 v1.050 及早期版本和B类维修工具 9
4-3. 如何更新注册 9

1. 维修工具概要
1-1. 目的
为了增强维修模式的安全性，佳能通过PC注册文件限制维修维修模式下的操作维修工具
发布
发布
维修工具
(2)
(1)

发送
PC信息
收到
维修工具
(3)
东京佳能
佳能中国
维修站
1-2. 注册流程

收到PC信息
汇总整理

收到PC注册申请信息
管理维修工具使用人

收到
注册的PC信息文件
下发
收到的注册PC文件
返还
PC注册文件

注册许可
注册申请表
(发送注册申请的PC信息)

(1) 发布维修工具
发布维修工具并介绍如何使用
(2) 收集PC信息文件
收集PC信息文件，对维修站进行管理

(3) 注册许可
将收集的PC信息和注册申请表一并提交至中国佳能，由中国佳能统一发送至东京佳能公司，PC注册信息文件在注册之后会被下发至各个维修站的维修员手中，具体流程参见“3.注册申请流程”
1-3. 维修工具类别与支持机型
现存2类可用维修工具，依据不同的机型来划分。
务必使用最新版本的维修工具。(最近的版本于2010年2月发布更新)

< A类 >
工具名: Service Tool
执行文件: ServiceTool_V1074.exe
版本号: v1.074
支持机型: 2008年下半年及之后发布的机型 (除iP1900/iP1980)

注意: 维修工具发布信息和特定支持机型参见《维修工具版本变更说明》
维修工具的具体功能，对应于每款机型的功能，详见各机型维修手册

< B类 >
工具名: Service Tool-a
执行文件: Service Tool-aV700.exe
版本号: v7.00
支持机型: iP1200, iP2200, iP1600, iP1300, iP1700, iP1180, iP1800,
iP2500/iP2580, iP2600/iP2680, iP1900/iP1980

注意: 维修工具的具体功能，对应于每款机型的功能，详见各机型维修手册

1-4. 操作平台（支持的操作系统）
维修工具能在下列操作系统平台上运行
A类与B类工具能同时在一台计算机上使用

< A类 >
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7
注意: 不支持Mac OS

< B类 >
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista
注意: 不支持Windows 7 and Mac OS

1-5. 维修工具联络人
维修工具注册和使用申请问题联系人员
黄春鹏，佳能中国，北京分公司 chunpeng_huang@
宋顺林，佳能中国，广州分公司 shunlin_song@
林灵，佳能中国，上海分公司 ling_lin@

2. 维修工具的使用
2-1. 初次使用
只有在东京注册过PC信息的计算机上才能使用维修工具
需根据下面的流程来获取每台PC信息，以此来申请各类维修工具
(1) 解压维修工具包（ServiceTool_1074.zip），将解压后的文件拷贝至需申请注册的计算机上
(2) 执行文件（SIPToolsLite.exe）, 保存PC信息(.sif) 至目的磁盘

(3) 将本地磁盘保存的PC信息文件发送至东京佳能 (注册申请具体流程参见“3.注册流程”)
注意: 文件名包含维修工具名和PC名，如下图所示
因为注册的原因, 请不要修改维修工具名.
例如:

TOOL_0006_Computer_name.sif

不可修改 可修改 (最大2字节)

(4) 注册后的PC文件将会从东京返回至本地 (.sir)

(5) 执行文件（SIP Tools Lite.exe）,阅读注册信息文件

(6) 维修工具可用
2-2. 维修工具版本升级
2-2-1. A类工具从v1.050 （或更早期版本）升级至v1.074
要使用v1.074版本的维修工具，需要重新注册PC信息，不管是否有v1.050版本（或其他早期版本）运行在该台计算机上
(1) 将A类Service Tool v1.050或更早期的版本全部从本地计算机上删除
(2) 解压收到的Service Tool v1.074或其后发布的版本，并将解压后的文件拷贝至本地磁盘
(3) 执行文件SIP Tools Lite.exe，保存PC信息到本地(.sif)
(4) 将保存的PC信息发送到东京(注册申请具体流程参见“3.注册流程”)
注意: 文件名包含维修工具名和PC名，如下图所示
因为注册的原因, 请不要修改维修工具名

例如:

TOOL_0006_Computer_name.sif

不可修改 可修改 (最大2字节)

(5) 注册后的PC文件将会从东京返回至本地 (.sir)
(6) 执行文件（SIP Tools Lite.exe）,阅读注册信息文件
(7) 新版维修工具可用

2-2-2. A类工具从v1.074升级至后续版本
在使用v1.074维修工具的计算机上使用v1.074的后续版本，不需要新注册PC信息。
(1) 整体删除早期版本的A类维修工具
(2) 解压收到的维修工具(v1.074后续版本), 拷贝执行文件至本地
(3) 新版维修工具即可使用

2-2-3. B类工具版本升级
使用新版本的B类工具，不需要新注册文件
(1) 整体删除早期版本的B类维修工具
(2) 解压收到的维修工具(v7.00后续版本), 拷贝执行文件至本地
(3) 新版维修工具即可使用
3. 注册步骤
3-1. PC 信息文件名
注意: 文件名包含维修工具名和PC名，如下图所示
因为注册的原因, 请不要修改维修工具名

例如:

TOOL_0006_Computer_name.sif

不可修改 可修改 (最大2字节)

3-2. 发送PC信息至佳能中国
使用维修工具需注册PC信息，维修站维修人员联系地区担当，发送邮件格式为
TO：中国大陆（华东、华北、华南）地区担当

地区担当在接收到PC信息后，发送邮件至TCC成员
TO：黄春鹏（华北），佳能中国，北京分公司 Chunpeng_Huang@
宋顺林（华南），佳能中国，广州分公司 Shunlin_song@
林灵（华东），佳能中国，上海分公司 ling_lin@

TCC成员收集整理PC信息后，发送邮件至佳能中国
TO：马思睿，HQ-CSP-S&S-TS， sirui_ma@

3-3. 注册申请表
为了有效统计申请注册文件，制作了下列注册申请表，填写必要信息，例如地区，公司名（佳能中国），组织名（分公司名、维修站名称），申请日期，提交至佳能中国
注意：维修站维修人员提交至地区担当
地区担当提交至TCC成员
TCC成员提交至HQ-CSP
避免PC信息重复收集

3-4. 注册周期
东京将在收到申请后5个工作日内返回注册的PC信息文件
如果你在申请5天后还未得到注册文件，请及时与佳能中国取得联系
4. 注册有效期
维修工具注册文件具有有效期，过期后，维修工具将不能使用
为此，在注册文件到期前1个月，佳能中国将通知到各个维修站进行维修工具注册文件续签

4-1. A类维修工具v1.074及后续版本
1月1日至1月31日申请的注册文件使用至当年3月31日
2月1日以后申请的注册文件可以使用至下一年3月31日
从2月1日至3月31日的2个月内，维修工具可用新旧2类注册文件

4-2. A类维修工具v1.050或更早期版本和B类维修工具
1月1日至1月31日申请的注册文件使用至当年3月31日
2月1日以后申请的注册文件可以使用至下一年3月31日
从2月1日至3月31日的2个月内，维修工具可用新旧2类注册文件

注意: 版本号为v1.050的A类维修工具或早期版本到2010年3月31日后将不能再使用

4-3. 更新注册文件
(1) 将收到的更新注册文件(.sir)拷贝至本地磁盘
注意: 新注册文件名与现有注册文件名相同
需要更新注册文件的，需删除现有注册文件，或者用新的注册文件将其替换
(2) 执行安放有维修工具执行程序的文件夹内的SIPToolsLite.exe
(3) 点击 Load Registration file (*.sir),选择新注册文件