各年龄段各对象的礼品需求的分析.doc

各年龄段的送礼需求分析

一、 老年人需求（60岁以上）
代表对象：父亲、母亲、其他长辈

母亲：
当岁月都成为痕迹，往事一幕幕呈现，更珍惜现在点滴生活。
母亲除了对岁月的无奈外，还有一些期盼：
1） 母亲爱回忆往事：回忆自己年轻时光，回忆儿女小时候可爱模样。
2） 母亲希望有个健康的晚年：为自己也为家人
3） 母亲或许隐藏这一个年轻的愿望：有可能是去到某个地方，看看那里的模样；年轻没有时间去旅游，现在也需机会不错。

送母亲：
针对母亲晚年的需求，在挑选礼品时，建议挑选一些针对性的礼品：
1） 比如爱回忆往事，那么一个相框配上一张照片，可以放年轻的照片，也可以放儿女或者孙子女的照片。有一份期盼和牵挂
2） 健康的晚年：保健食品和器材，都是母亲所需；积极的生活，良好的习惯和心态也有助于晚年生活的提高，比如鲜花、养些小动物、养鱼；
3） 满足一个愿望：也许去某个地方旅游也不错；

别忘了，要经常给母亲一个电话，满足电话那头的牵挂。

父亲：
辛苦一辈子，退休的晚年的生活很不错。但父亲毕竟忙了一辈子，一时也难得闲的住，总喜欢做点什么
父亲希望什么：
1） 爱家庭，也爱生活；
2） 能有自己的兴趣，不会太闲：钓鱼、搞点发明、培养一种休闲的爱好；
3） 健康的晚年：为自己也为家人；

送父亲：
针对父亲晚年的需求，在挑选礼品时，建议挑选一些针对性的礼品：
1） 爱家庭、爱生活：父亲也许喜欢寓意好的福禄寿，以及一些小的收藏品；偏传统。
2） 培养一种兴趣：钓鱼、运动、太极、读书看报等
3） 健康的晚年：健康食品和保健品；健康的运动等

二、 中年人需求（35-60岁）
人到中年，总有很多事，纷纷扰扰。上有老，下有小，工作有压力，家庭也可能会有危机。

代表对象：客户、同事、领导、老师

人到中年，马斯洛的需求层次理论发挥的淋漓尽致。各种需求都非常需要。
马斯洛的需求层次理论：
生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求

v 生理需求：食物、睡眠（吃穿用度）
v 安全需求：人身安全、家庭安全、工作安全、健康保障、财产安全、道德保障，感受上的安全
v 社会需求：亲情、友情、爱情，有自己的社交圈，并有一种健康的平衡
v 尊重需求：自我尊重、对和被他人尊重、社会地位、工作成就、信心、胜任、信赖
v 自我实现需求：追求个人理想并达到人生实现，努力成为自己期望的人
以上需求从外部转到内部，从基本需求转到精神需求。

生理需求：吃穿用度缺什么送什么，比如食品、厨房用品、
安全需求：健康方面的礼品：健康食品、户外运动等
社会需求：有利于维系关系稳定，社交常用的一些礼品：旅游、红酒
尊重需求：能体现工作成就和社会地位的礼品，比如工艺饰品、贵重礼品（贵重箱包饰品等）
自我实现的需求：重精神层面的礼品：爱心捐赠等；如果有收藏的爱好，收藏品选择也不错。

中年人的需求会多种多样，根据当时人的经济层次、社会地位、职业及家庭状态，需求侧重点不同：
以经济层次做为例子：
对经济层次较低：会比较看重生理需求、安全需求和社会需求。
对经济层次中等：会比较看重社会需求和尊重需求。
对经济层次较高：会比较看重尊重需求和自我实现需求。

在确定送礼对象后，根据对方的经济层次、社会地位、职业及家庭状态，可以有选择的送礼，重点满足某一方面的需求。
送同事：社会需求可能多一点，维护关系的稳定。根据同事的爱好和需求，可以选择吃穿用度方面的、健康方面的。也可根据其家人的需求调整。
送领导：被尊重的需求多一点。社交需求和健康需求也需要。
送客户：尊重需求、社会需求、安全需求、吃穿用度需求均可。
送老师：老师做为一种职业，被尊重的需求较大。

三、 年轻人（25-35岁）
工作有几年，开始慢慢的有积蓄，工作处于上升期，家庭也在慢慢组建，社交需求开始扩大。

代表的送礼对象：自己、朋友、男女朋友、老公/老婆、同事、兄弟姐妹、

礼品的选择，不会太沉重，着重于社交方面的需求，满足基本吃穿用度，适当的注意健康需求。
送男女朋友、老公老婆：注重关系的营造和维护：鲜花玩具、箱包配饰、化妆品、满足一个兴趣爱好；
送朋友/ 同事/ 兄弟姐妹：维护关系的稳定，也要考虑吃穿用度、和健康需求。

四、 年轻人（18-25岁）

还没出校园或者初次踏入社会，手头没什么积蓄，工作刚刚开始，一切都是新的，比较稚嫩。有一定的社交，但是社交层次不高。

代表对象：同学、男女朋友。

送同学：表达学业方面的祝愿，和未来工作的祝愿。一些具有此含义的礼品，爱好等
送男女朋友：注重关系的维护：鲜花玩具、化妆品等。

补充：在未来3-5年内会成为网站主要目标定位人群，是潜在客户群体。

五、 青少年（12-17岁）

初高中阶段，学业较重，健康和学业是主流。同时，也需要转移注意力。

代表对象：亲戚的儿女

送青少年：健康类食品、学习类物品、运动系列产品、表达良好祝愿(学业有成)的礼品

六、 儿童（7-11岁）

小学阶段，学业不重，健康成长是主旋律，还会培养一定的爱好

代表对象：亲戚的儿女

送儿童：学习类用品、健康类食品、表达良好祝愿(学业有成))的礼品、智力开发类礼品、爱好类礼品

七、 幼儿（4-6）
有自我意识、快乐成长是主旋律

代表对象：儿女

送幼儿：健康食品、智力开发工具、普通玩具、衣服、幼儿园文具用品

八、 婴幼儿（0-3）
刚出生，基本生理需求和安全需求较重要。

代表对象：儿女

送婴儿：送健康食品、送衣服及其他婴幼儿用品。还可送相机相册之类的，记录成长的东西。