张锦贵人际运作演讲稿原稿1.docx

张锦贵人际运作演讲原稿1 各位广东的乡亲朋友们早上好。整个焕然一新的表现，除了我们的主持人，李大师的用心的带动以外，你可以发现教育产生的效用带给人的改变，请各位亲爱的朋友们给我们的主办单位，给我们的李大师再次掌声鼓励好不好。首先还是要感谢一大早从各地呀。赶到这里给陈教授跟我的秘书林雯小姐这样的热情。深深一鞠靷谢谢各位。昨天讲了一天，因为茶叶不怎么好，喉咙有一点啊吵哑。所以讲话的品质差一点，请大家多包涵，不过掌声是会带来奇迹的。 二，笼统的讲家庭与工作上的困难，努力却不能改变命运。原来是做人上不够智慧。 今天的课程是我们从小，做父母的都不断给我们告戒的一个学问，但是我们都把他忽略了，结果造成家庭也好，工作也好，追求人生的任何目标也好都发生很多的障碍，很多人切实一生很认真，一直很努力，可是结果成效却不乍的，最大的关键就在他个人的行为，做人做事中的做人出了问题。你要有做事的能力，所以很多人在学英文，学电脑，搞自考，学任何的技术，这些当然是很重要的，是工作的基本条件。但假如你的人际关系搞不好，你会家破人亡，你也会妻离子散，你的企业也会遇到困境。所以长辈有告戒我们，先把人做好，才能成事。 怎样经营人生 一，出人头地与读书的关系。认为家庭幸福就是吃好，穿好，用好，是观念的不对。其实得靠人际运作來迎刃而解。 举几个例子，来了解人际关系的重要性。我想很多人不了解，我们人的一生当中有很多的工作，在经营我们的人生中跟人际关系都密不可分，但是很多人都不了解，为什么。举几个例子，我们来看看，生意要如何与人竞争呢。包括家庭要如何经营的好呢。夫妻子女之间要如何相处呢。还有如何出人头地，追求成功呢。我想这个大概是我们一生从早到晚努力打拼追求甚至想要把它做好的方向。但是怎么样把生意做好。怎么样把家庭经营好。夫妻子女人之间接怎么样互动，事实上它都什么。都与人际关系有密不可分的关系。很多人啦。根本没有深入去了解，都以为要出人头地是要好好读书，要把家经营好是要会赚钱。我常常在讲，有钱是可以买一栋别墅，但是买不到幸福美满的家庭，会读书是可以带来一些掌声跟文凭，但是文凭和掌声不能代表成就和卓越。很多人以为，儿女之间，你要给他吃好的，给他穿好的，用好的。可能收跟父母之间的关系就会很好。事实上这些都是错误的。我们发现这个社会大家因为观念的不对，所以它经营的方向与努力的整个方法都有所偏差。只要我们把人际关系做好，我相信这些问题都是可以迎刃而解的。 二，做人能使人有良好的人际关系与丰沣的人脉，是助人成功的关健。 我们来看看，这个社会我们常常羡慕一些成功的少数人，为什么少数人能成功。各位啊。努力一定会成功吗。请问在坐的人都不努力吗。所以这种观念就是我刚才提到的错误的观念，努力。它只是把事情做好啲基本条件而已。可是用心是把工作做好。我们来看看，一个人为什么能成功。是因为：因为多数人希望他门能够成功。各位去想一想，为什么多数人希望少数人成功呢。假如少数人对多数人之间的互动得不到他们的支持，得不到他们的拥戴。你想再美好的政策，再不起的策略，它都会无法完成。所以有一句话讲的更加贴切：想要赢，就要有多数人的支持。包括我们的选举，包括经营生意。是不是要有多数的顾客来支持啊。为什么多数人要支持你。我们从这个地方去思考，可能你慢慢就会找出成功的方法跟轮廓了。我们常常听到人说，尤其在抱怨的来讲啊。我做事情比人家还认真，也此人家还打拼，但是为什么比人家要苦命。各位啊。我们是不是常常有听到这样一句话呀。我比人家还认真，我以人家呢。还打拼，为什么比人家要苦命呢。各位，为什么。这里就是告诉各位，这说明了，光凭努力与打拼是不够的，更要有丰沛的人脉，良好的人际关系做后盾。才能达成理想与目标。丛上面简单的说明，相信大家都能体悟到，要拥有成功的人生，要拥有成功的事业，就要从哪里开始。从人脉组织与人际关系来出发，假如你做人失败了，所有的努力，认真的打拼都会等于零的，我们很多人都没有从这个角度來思考.人生两面 一，人生希望的生活面，幸福美满快乐安祥其实就是惜福，感恩。二，人生希望的工作面，顺利，高升。 我们来看看：人穷及一生的忙碌追求到底是为了什么呢。规纳起来只不过是为了：希望。但是为什么到头来总是让人失望呢。这个问题值的大家来深思，我想我们人的一生追求的大概就是两个方面。第一个是生活面，希望生活过的幸福美满。希望生活过的快乐安祥。各位，你们幸福吗。他说很美满。那什么样叫美满呢。他说很快乐，为什么会快乐呢。因为我的名字叫乐乐。各位，今天情绪好，并不能表示你很幸福，因为你根本没有了解什么叫幸福跟快乐的精髓。幸福是什么。简单的说就是疼惜目前所拥有的一切。这种人就总是幸福的，想想各位幸不幸福啊。一个人懂的惜福，他就幸福。什么叫快乐呀。懂得感激，感射，感恩的人，简单的说，懂得去造福的人。我想这些人都很快乐的。为什么。做义工的，有没有人板着脸做义工。因为惜福所以幸福，因为感恩，所以快乐，这种人他就美满，就这么简单。工作上我们都希望，工作能顺顺利利，步步能高升。但是为什么我们到头來都化为零呢。为什么我们的美梦都不能成真呢。有正念的人懂的反省检讨，没有正念的人，开始失败合理化。开始批判，抱怨甚至攻击。只要他不成功，他就有藉口的。只要他做不好。一定有原因的。那这样，各位。除了无法能够反败为胜，会让你一败涂地的，所以当我们的理想，我们的梦想，无法实现的时候请你来做这个工作叫什么。反省。反省人生的结果，找出障碍。障碍1，端正观念，停止抱怨。 所以我们常常讲说。静观。静下来，观察一下。静下来，想一想，观是什么。看。看看别人，看看自已。看看昨天，看看今天，我相信啦。各位你就会找到很多的问题在里面，可是中国人大概不是内观的，他都喜欢外观的。哎呀。看人家成功就找他的缺点。哎呀。他为什么生意好。因为骚哩。你看，你看。如果他是男生呢。他为什么生意好。狗屎运哩。都是从负面來攻击，从负面的來批判。其实一个人能够沾在奖台。或是有一点点的成就。各位呀。他都是用血泪推积而成的。只不过你没有看到他在落泪时的状况耶。你看到的只是他的光亮，鲜艳，掌声的一个环境。所以反省是很好的一件事情。所以我们常常讲说，君子每日要反省我身几次。我们不要做君子，做个小人，一次够不够。你们连一次都不想，所以我们常常讲说呀。反省是勇气的表现，反省是自知的明镜。反省是觉悟的根本。反省是成功的要务。各位，我们从这个角度，你就可以知道，我们为什么美梦还没有成真。为什么我们的愿望还没有达成。大概就要从反省的第一步开始做。 障碍2，努力不够。 障碍3，方法。 障碍4，反应太慢。障碍5，福德不够。 第二个呢。当然去找出我们成功之路上的障碍。我们来看看，我们人一生中的成功之路的障碍是什么呢。我昨天在中大讲的是：开创新局，突破现状。他们一个会场顶多可以挤三百个人，结果那一天挤了七百多人，挤到冷气都抗义，坏掉了。哎呀，为什么会有这么多人想突破现状，开创新局啊。因为他们现在的局已经怎么。玩不下去了。结果我就告诉他们，当他的目标一定的时候，你来看看，有什么障碍会让你不能达成目标。先把他找出来，可能你走起路來追求目标，可能会顺利一点。再问问自已，谁可以帮你，达成目标。再来问问自已，什么人已经达成目标了，我们可不可以向他学习。像这些都是方法之一的。那我们来看看成功之路的障碍有哪几个。最大的就是什么。一，观念不对。假如你一个人的观念不对。当然你的行为就不正确，那结果也一定是不会好的。现在的问题在哪里。每个人都认为他的观念是对的，这才要命啊。就好像在做行销的人，我们讲要用最佳的策略，最佳的方法，最佳的推销术，有哪一个人会认为他自已不是最佳的呢。当对方不配合，当对方不按自已所推动的计划來互动，他就怪罪对方没有水准。可事实上观念的不对，是会害你一生的啊。所以为什么佛家的人都在修身养性，修什么心，修好的观念，心就是观念，你的观念好了，你的行为的个性就会变好了。所以一个人的一生当中主导着你一生的就是观念，所以，佛家说一切唯心造，当然假如你的观念没有错，请你检讨一下是不是努力不够。你。不够努力啊。 很多人都认为自已很努力。事实上你看成功的企业家，大概他的工作，没有一个人是低于十二个小时的。我个人不算什么成功的小老板，总也要把澡省下来。没有周未，没有节假日，我一年大概只有两个休息日，一个是过年，一个是清明，我会到花莲的祖坟，要给上辈祭拜的。那各位啊，以我快50岁的人，我都这么的什么，不浪费生命。这么努力在认真。请问各位，你还有资格吃到肥肥吗。各位，为什么会肥肥。太闲了嘛，在座的。未来大家的eq。iq都是差不多的。拼什么。拼谁比较认真。拼谁更加努力，可是努力可不能就像这个字，跟奴才的力量，这样子。假如你只用奴才的力量在做，那一辈子也不会成功的。怎么办。我刚才讲过努力是把工作做完，用心是把工作做好.所谓用心是什么呀。方法要对。为什么不能成功，就是方法不对.所以我们有没有注意到。父母在经营家庭，可以告诉大家。只要为人父母的都应该知道，可以做到流汗，赚到什么呢。流口水，你怎么知道。为什么呢。那就是方法不对，你开车为什么，老擦碰啊。你卖东西，为什么卖不出去。甚至打麻将，为什么老放冲，那都是因为方法怎么样。像有些朋友，这位大哥，您今年贵庚，几岁。42，看起来我都要叫你爸爸，你看你保养头发的方法就不对，所以就掉了很多，各位啊，跟这位大哥来开玩笑，只是想说明，你说，哎呀。教授你怎么这么说，我们天生就有遗传，会掉头发的呀。没错，但是好的方法來保养，会减缓他的速度，假如没有的话呢，就会加快他的什么。脚步，这就是方法。各位懂我的意思啊。我们在算算数也好，有些人为什么很快就带出来，因为公式对嘛。假如你的公式不对，怎么算都算不出来。 那假如你的方法也没错，那为什么还不成功啊。因为反应太慢。那各位亲爱的朋友，你来看看，有很多人都是因为慢半拍的。在二十一世纪要想成功，要嘛你要怎么样。掌握趋势，创造趋势，最起码，你要了解，要能跟的上趋势。很多人不是啊。都是后知后觉，当你后知后觉的时候，你会一事无成的。怎么样来帮助自已有智慧，洞查先机呢。那就是要不断來成长自己了。当然更重要的是要走出象牙塔的环境，要去见多什么。识广，我们很多人，从学校走到了社会。依旧活在自已很单纯的生活空间里面，那样他就没有办法去很快的领悟到社会的变化。市场的变化。所以一个人要记住，不要老是蹲在自已的小圈圈里。老是蹲在家里的，他就会在家里蹲。我们来看看，当你反应太慢的时候，总是跟不上别人。假如你的反应已经很快了。还不成功啊。那是什么呢。福德不够。 你这个人没有什么鸟福德，也就是这个人自私又什么，自利。福德是什么。就是一种做功德的事，功德呀。从哪里来做。说穿了很简单，很多人问我说，陈教授，你为什么能在踏入社会短短的一年时间里就创业当董事长，有何秘诀呢。你二十五岁到台北，二十六岁就创业成功，到底有什么秘诀没有。只有这两个字：服务，各位，我想没有什么的，就是到处服务啊。有人说，教授啊，可是奇怪。我们也经常在服务啊。为什么没有得到同样的结果啊，你们只要跟董老师，董奶奶相处就知道，这个人做什么事情，是什么。欢喜心的，心甘情愿的，而且无怨什么。她丛不求什么报偿的。他都在付出的，各位你们在做服务的时候，是在希望说，我这样丢这个饵啊，能钓到多大的鱼，这个一念间的差别，就造成了你这个人比较得失心。一个人太得失的时候，就容易计较。容易计效，这个人就很现实，这个人很现实，就太聪明。太聪明了，别人就怕你，有人说，教授啊。你这样讲，那不叫屁话，我们做生意，不计较那怎么办。你一出价，我就买，那不到三天就倒闭啦。我讲的意境当然也不是如此，尽量的，就是说：大家做生意，不要太聪明。太聪明了。太厉害。因为太厉害，别人都怕什么。跟你做生意。所以从这里你可以了解，也跟你的观念有关系。 有人说。教授阿。那你看我有没有机会成功啊。我说教授不是算命的。有人说教授你会不会看手相啊。各位啊，手相能代表什么，面相又能代表什么。假如一个面相手相就可以主导你的一生。那我们人也不要努力，也不要改善，更不要成长，所以永远记住，我们的事业跟生命是操纵在你自已的手上，不是操纵在你的生命线上的不长。当然，天生我才，假如你是优秀的品种，会让你容易一点，这个我同意啦。但是后生的培养，后天的调养与成长，可能胜过天生的，一个人到底能不能成功。要看他的人脉是否丰沛，及与人相处的人际关系是否良好。各位，你只要屈指一算，你到底有多少人脉，有的人算来算去没半个。在座的你能不能随便电话一打呀。好友就能来个一二十个。为什么你都没有人脉呀。做人失败啦。为什么你看这一家人有人往生了，还要请人五子哭墓啊。就是因为他人丁不旺噢。因为人脉不丰。你看这家人，哇。为什么一大堆的人都来帮忙啊，就是因为人脉很丰沛。各位啊，为什么人脉丰沛，为什么关系好。可以帮助你，登上高峰。我们来看看，因为啊。人缘是建立人脉的基础。人脉是建立关系的基石，关系是成就工作的开始。我们讲啊，尤其中国人的官场，中国人的经营文化。它是这样的，有关系一切好办，没关系提钱来办。这个提钱來办，你就惨了。好办就顺了，好办就有很多事情，可以得过且过，假如一切照办。他就会鸡蛋里面挑石头。不。挑细菌，他会吹毛求什么。相信在坐的各位很早就都已经能够体会到，哇。原来关系很重要的。刚才讲了这么多，就是要指明一个人要成功啊。必需要懂得从发展人际关系着眼，从组织团队着手。 二，培养改善把握人际关系的能力。有关系一切好办。1，和谐的气氛。2，热情主动。 那么人脉是怎么样精耕的，团队是怎么样创立的呢。是要靠你热情的不断走入群众。比如说我们的小东东家住哪里。深圳。有没有经常会看到人家在办喜宴。很大的场面，人很多，但是人家没有邀请你，你怎么处理。就走过去了。对不对。这不行的，下次看到人家结婚，你就下车，上前去给他祝贺。恭喜。祝你百年好合，永浴爱河。有没有可能。百年好合，永浴爱河。就是不可能，才祝福他。知道没有，不可能的事。他会问到，你是新郎新娘的朋友吗。你说不是，可不可以。我家住在附近，我回家路过，看到你们正在办喜事，想过来沾点喜气。可不可以。行不行。我们中国人是很热情的，既然来了，让我请客好不好啊。“好啊。”这就是不会做人。你要客气一下。不好意思。因为没有带上红包。这一沃就谢谢啦。下次你再结婚。你不能这样讲啊。你这样讲了。既使他心里这样想，他也要扁你的。哎呀。中国人会说，讲到钱。伤感情啦。坐坐坐坐。你看，你一坐下来，晚餐不是有着落了吗。各位呀。这一坐，一桌有多少个人。十个八个，你就要表现出中国人的教养，帮人家夹菜呀。倒酒呀。倒茶呀。递毛巾呀。为什么呢。我们在做什么。”做服务。”不对。是因为你没有包钱。各位呀。有没有，包了多少。有没有被盖章。可是那一桌人会怎么想，这是谁家的儿女呀。这么懂礼貌，教育的这么好耶。怎么会嫁不出去呢。吃到三菜五汤之后呢。就开始可以交换名片啦。你不是就认识了八个人。然后酒一端，一桌一桌去敬。没多久你就可以选乡长啦。掌声鼓励一下。耶。什么叫不平凡。把很平凡的事，做出你的不平凡。就看你做不做的到耶。不只是喜庆啦。看到人往生了，也可以上前一步，鞠个躬啊。是阿弥佗佛的就念一个阿弥佗佛，信主耶酥的，就划个十字架。信道教的就拿三支香给他拜一下，知道吗。我就不相信，趟在棺材的那一位会“喂。不认识，不要乱拜。各位呀，他的家人一看到有人就上前。“你是。这位大婶，我家住在附近。所以上前致哀。顺便问问啊。有什么需要我帮忙的呀。“哎哟。”帮忙什么呢。比如说，帮忙哭呀。各位。虽然是笑话呀。其实人的经营就这么简单。团队的经营就是要这么去做呀。要去珍惜机会，做广结善缘。与+人为善，众缘來成就。 工作面成功的细分一，职场升职加薪。二，创业的经营家。 你仔细的再想一想，你是不是真的很想成功。那成功有没有分类的呢。比如说，职场的成功，得到加薪与升职；再比如，创业成功，成为经营家。 工作面的成功之道。 一，提拔栽培。二，拥戴推举。 其实二十一世纪，不论哪种类型的成功，它的成功之道只有两条。1，是让人提拔与栽培。2，是让人拥戴与推举。但是很多人啦，竟然无视这两条路噢。他走第三条。叫自已努力跟奋斗。所以很多人啦。自已规划，自我成长，自我实践，自生自灭。到最后就叫自取灭亡了。凡事都在说自已行，对他人却没有兴趣，莫不关心。 谁提拔栽培你。父母，攀龙凤，交锅贴，多熟人。 想一想，什么人会提拔栽培你，他的父母，那是当然，所以爸爸，妈妈能创业当董事长的，你这个儿子应该也不会太离谱，所以有一句话说：学好数理化，不如一个好爸爸。嫁个好丈夫，一生都幸福。唉。那假如嫁了一个不好的丈夫，一生都受苦噢。好丈夫是什么。下次再讲另个主题的时候再告诉各位，你有没有好爸爸，唉。东东。没有好爸爸，没有关系，天下没有不是的父母。做儿女的没有资格来评判，最起码你还有一个干爹。给了她机会，她还不叫干爹呢。你看看，我没有女儿啦。叫我干爹，她结婚我就送她一幢房子耶。各位呀。我们人的一生啦。很多机会，就在一刹那就没有啦。一个人一生，一定要懂得向成功的人士学习，俗语叫攀龙附凤。你们都不喜欢攀龙，都在攀鬼。那你想请谁来栽培提拨你呀。有的说，教授耶。有成就的人很难接近啦。谁告诉你呀。假如你去拜访，这个人却很高傲，很自我，这个不是一流的成功人士。真正一流的人士，他是很平易近人，很随和的。各位啊。一个人要想能有点做为呀。你得清楚这几个条件，第一个是你要行。第二是光你行还不够，要有人说你行。第三个是光有人说你行还不够，那个说你行的人要行。第四个，是你的身体要行。 什么人被提拔栽培，听话，人缘 （待录中） 第二篇：张锦贵-谈话的艺术与人际沟通文章导读：一个人不要看他太精明了，太精明了别人会怕你、会防你，就不容易用你，就是弱智的表情，第二个被领导的态度，老二首选就是被领导，很多人不喜欢被人领导，假如在生活的环境当中不喜欢被人家领导，你成功的几率也是非常低的，第三个也是非常重要，就是舍得的心胸，能舍才能得，不舍不得。【嘉宾介绍】 张锦贵，全亚洲教育培训界顶级大师，被誉为台湾第一名嘴。张锦贵有30年的培训经验，现任三升科技股份有限公司董事长，每年平均600场次以上演讲，总演讲数超过10000场次；张锦贵奖牌突破3000面以上，演讲企业数超过10000家；平均每场演讲讲师费超过10000美金;第一位到大陆演讲与办大学（华泰管理学院）；演讲内容超过100种，现场听众超过100万人以上。 【精彩看点】 1.如何提升销售战斗 2.如何做好人际运作 3.谈判的技巧 4.如何处理杀价问题 听张锦贵的演讲有三难： 他言之有物-令你不得不重新自我检讨难， 他幽默风趣-令你不捧腹大笑难， 他经验丰富-要你听其言，起而行，不成功也难。 【主持人】 胡雪莺 10：04：15主持人说：各位网友大家好，我们今天非常高兴邀请到台湾第一名嘴张锦贵教授，我们今天谈的主题是说话的艺术和人际沟通，直播前半个小时是由张教授做一个直播演讲，后半个小时是张教授回答网友问题，网友用文字的形式提交给张老师，平时人际沟通非常的重要，给生意带来事半功倍的效果，我们来聊聊这个话题。 10：05：10张锦贵说：首先谢谢你给我这么一个机会，我们现代人在追求事业或者说人生成就里面很重要的一个能力，很多人都想成功，我到处演讲，在祖国大概也有二十几天的演讲，会后很多人跑来问我，阿贵教授，你看我有没有成功的机会，很多人在问的问题，当你跟人家相处的时候，关系到底好不好，你就可以知道人际关系对我们人一生多重要的。 10：05：42张锦贵说：假你跟人家相处不好，可能很多的机会丧失掉了，可是跟人家相处是一门很深的学问，可是我们从小到大很少有人教我们这方面的问题，最近在美国的斯坦福研究报告里面很好的提醒我们注意这两件事的数据，也提供给我们祖国的同胞们了解。 10：06：39张锦贵说：一个人想成就或者说想赚钱，根据世界的统计，两个很奇怪的特质，第一个就是学历都很低的，我们感到奇怪了，以前说要好好读书才能够出人头地，为什么学历低的人反而容易成功，因为当我们学历高的时候，我们经常会在周遭人当中眼里不是很重要的，人际关系不好的时候就不会拥有成功很重要的几个方面，那就是人脉、团队。 10：07：12张锦贵说：学历低的人到处想得到别人的认可，所以对人家特别的友善，自然而然广结善缘，建立最重要的力量就是团队，学历低的反倒容易成功，为什么呢。原来跟人际关系有很大的关系。 10：07：37张锦贵说：包括我们讲一个老板，到底要不要用一个好的人才，很多人问我什么叫好的人才，我说好人才基本上有四个很重要的要素，第一个论品德，品德是最重要的，第二跟人际关系扯上关系了，要合群， 10：08：15张锦贵说：第三得上进，四要专业，雪莺，我们发现排第一跟第二的竟然不是学历，也不是专业，专业不重要吗。它很重要的，但是你很有专业，你跟人家不合群，每一件事情的完成，一个人是不容易办到的，要很多人来共同完成一个大的工程、大的工作、大的事业。 10：08：29张锦贵说：所以这里面我们发现原来人际关系是这么重要，最后一个论据是什么呢。你发现成功人都有五个特质。 10：08：53张锦贵说：第一个特质有弱智的表情，这就是叫大智若愚，我们很多人都在想他很聪明，反而为什么不成功，可能忽略到了聪明反被聪明误， 10：09：17张锦贵说：为什么。因为一个过分聪明的人都比较有傲气，我们要给他机会不多的，我们在生活的环境里面养成大智若愚， 10：10：11张锦贵说：一个人不要看他太精明了，太精明了别人会怕你、会防你，就不容易用你，就是弱智的表情，第二个被领导的态度，老二首选就是被领导，很多人不喜欢被人领导，假如在生活的环境当中不喜欢被人家领导，你成功的几率也是非常低的，第三个也是非常重要，就是舍得的心胸，能舍才能得，不舍不得。 10：10：38张锦贵说：我们不是对女性有偏见，我们发现女士朋友说真的比男人来讲一般在工作生活上都认真的、细心的、努力的，可是在全世界女性朋友她想要成大业、立大事的比例少，你猜是什么原因。10：10：44主持人说：就是你说的舍得的原因吗。 10：11：22张锦贵说：对，在生活习惯里面过去的传统，在小的格局里面，三从四德，女性不容易掌握人脉和掌控人脉，第四个是我们很重要的热情的个性。 10：11：55张锦贵说：这跟人际关系都是有关系的，对所爱的人很热情，男人喜欢交朋友，对朋友之间宁愿得罪妻小，不愿意得罪朋友的，还有一个是抗压的能力，五个特质里面你发现人际关系是这么的重要， 10：12：26张锦贵说：最后一个我们想不想成功，我告诉他你认识多少人，多少人认识你，第二句话，你认识几个重要的人，又有几个重要的人认识你，这是什么意思。说明没有人脉，你就不可能在工作生活上过的好， 10：12：34张锦贵说：这都跟人际关系有很大的关系。 10：14：11张锦贵说：假如你的朋友多，当然你的机会也多，各方面都多，所以我们说能够呼应，每个人不要读死书，从小学到大学、硕士、博士，我经常给他们家长说，我办了一个总裁班，一个领袖营，如何打造美好幸福的家庭，我们告诉很多可爱的爸爸妈妈，从小要把孩子带出家庭，学习接客，我们吃饭的时候带出去叫叔叔、婶婶、阿姨，我们女孩子很多都大门不出、二门不迈，都是单行道，学校、家庭，很少跟外面打成一片的，要望子成龙、望女成凤，一定要从人际工夫上下手。 10：14：31主持人说：而且从宝宝抓起，从小学习接客和待客，接客和待客就是如何找到这样的客人，如何接待他，如何成为好朋友。 10：14：51张锦贵说：这是我们一般人很少重视的，但是大家一定不要去忽略的，人际关系到底怎么做，这是很多人在问的，教授，到底人际关系怎么做，我说要会做人，什么叫会做人， 10：15：19张锦贵说：大家都在问的问题，其实做人很简单的，我们从小就发现了，我们爸爸妈妈喜欢什么孩子。听话的、乖巧的，可是我们年轻人老是认为这种是阿谀奉承，这是拍马，我不能接受， 10：17：31张锦贵说：可是你想假如你到哪里跟人家都是不能够同流，它怎么能够交流，我们跟人家经常是格格不入，你对人家不礼貌，别人怎么会喜欢你。你对人家不礼貌，人家怎么能够把机会给你，礼貌是排第一的，怎么样的同流，怎么样的礼貌，我相信在做人的基本工夫上，应该就很简单了， 10：18：47张锦贵说：第三个谈到说话了，你看跟人家相助一定要讲话，很多人都说自己不会讲话，很多人误以为口才好的人一定会成功，很奇妙的数字出来了，你看世界上的成功人口才都不好，你看在我们的世界首富比尔盖茨，我们的李嘉诚，包括黄光裕，台湾的王永庆、郭台铭，他们讲话不是妙语连珠，也不是口若悬河，也不是出口成章， 10：19：38张锦贵说：我们发现这些人口才都不好，但是你会发现他们一定有一个很好的特质，就是讲话很诚恳，讲的每句话别人都喜欢，为什么。听者有益，就是对他有帮助，我们发现听者有益发现这么有帮助，我们讲出的话都是费用，那没有用，听者有益包括四个很重要的关键， 10：20：26张锦贵说：第一个你讲的话是不是能够满足对方的需要，他不需要听的话，你讲了有没有意义。没有意义，所以你讲的话，是不是能够需要满足他的需要，别人听不进去，因为没有什么意义，一定要讲的有意义，第二个更重要的，我们很多人忽略到了，你讲的话是不是对他有建设性， 10：20：55张锦贵说：就是非常有帮助的，比如说有问题有困难，你讲的话是不是对他有帮助的，他的这些疑惑你告诉他了，他很喜欢，第三个他能不能接受，你讲的话是要能满足他，讲的话也能让他有接受性，可是讲话的语气不好、态度不好， 10：21：16张锦贵说：有一点教训别人的口味，或者说是指责他的一种异议，或者说训人家的态度，当然就不能接受了，所以从上面聊到的问题当中提到，什么叫做好的口才，听者有益，那就好了，口才到底是什么。 10：21：45张锦贵说：这就是讲了，我们经常说，讲话讲的好，一生没有烦恼，碰到问题都难不倒你的，遇到问题马上就化解，另外讲话讲的通一定会成功。 10：22：33张锦贵说：怎么样把话讲的很好，但是我们很多人说讲话讲的好，那就气氛就非常好了，讲话讲的不好，再好气氛的话都想坏了、想错了，一定要表里如一。 10：22：41主持人说：一定压气氛气场和谐。 文章导读：一个人不要看他太精明了，太精明了别人会怕你、会防你，就不容易用你，就是弱智的表情，第二个被领导的态度，老二首选就是被领导，很多人不喜欢被人领导，假如在生活的环境当中不喜欢被人家领导，你成功的几率也是非常低的，第三个也是非常重要，就是舍得的心胸，能舍才能得，不舍不得。10：23：18张锦贵说：对，气氛不好，对方就会误解，一定要有气氛的营造，融洽的气氛，跟我们前面讲的人际关系是不是又有一点关系，我们怎么样一见面的时候能够脸是的，嘴巴是甜的，腰是软的，这三句话很重要，我们怎么样把气氛融洽好，脸是要笑的，我们经常讲最好的沟通就是微笑，大家都知道， 10：23：59张锦贵说：很多人笑不出来，我在祖国演讲，我发现听众好多都在皮笑，就像在参加追悼会一样，如果都不笑的，对方相信你对他没有好感。10：24：04主持人说：笑是最好的润滑剂。 10：24：55张锦贵说：脸要笑、嘴要甜，甜不是说讲一些奉承拍马屁的话，甜就是尽量不要让人家难堪，尽量要懂得赞美、肯定别人，我们一般人都在数落人家，我开玩笑到很多地方去演讲，主持人你认识我吗。百分之九十九的人说不认识，我说你讲认识我会怀孕吗。你认识我会中风吗。既然问出这个话，可能他自认为很多人认识他， 10：25：38张锦贵说：很有名气，需要你肯定他，比如说雪莺啊，你认识我吗，你可能就讲张教授，你好有名啊，那就感到很快乐的感觉，但是一般人不喜欢的，明知他也不做的，比如说小姐你好漂亮啊，她说谢谢，嘴巴不甜，应该怎么讲，谢谢张教授的夸奖，说真的，教授你真帅，到底帅不帅，搞不定是蟋蟀的蟀， 10：25：57张锦贵说：很多人就不会甜，讲的很苦，讲话啊说真的，只要你内心世界想帮助别人快乐，你在讲话上就会有很多方式，融洽的气氛是很重要的。 10：26：23主持人说：融洽的气氛需要双方经营的，而不是生硬的自己想说什么，自己脑子怎么想就怎么说，我们说话的时候还是需要通过脑子的，哪怕觉得他不帅，甚至是蟋蟀的蟀，但是你在跟他沟通的时候还是需要赞美他。 10：27：35张锦贵说：这是很多人忽略的，比如说明明不是这样，这不是骗人吗，这是很多人问我的，我说教授不会教你骗人的，什么叫骗，骗对方受到伤害，这个叫骗，骗我的感情，骗我的人，我受到伤害了，这个叫骗，我们有没有融洽的气氛，这跟口才关系是很大的，另外是乐意畅谈，比如说我跟讲话，你不回应的样子，不关心，也没有兴趣，这样话就没有办法再谈下去了，所以不只是对方讲话我们要认真听，还要懂得回应。 10：27：48张锦贵说：假如你不懂得回应，对方就不讲话，口才再好也不行，他不想讲，口才怎么表现出来。 10：28：09主持人说：交情是交往得来，交往就是有来有往，对方的话要积极回应，这个就是交往。 10：28：41张锦贵说：我们要关心，怎么做。倾听开始，讲话的时候在倾听，这代表一种尊敬、一种认同，一种肯定，听者有益，那你的口才一般来讲不会太差的，只要你友好的口才，你就很容易跟人家相处，跟人家相处就建立很多的人际关系， 10：29：31张锦贵说：当然你有人际关系，我们在事业上、工作上、生活、家庭都感到很美好的，以上的这几点，因为时间的关系，我大概先跟各位尊敬的祖国同胞在这里让大家都能够让想努力成功的人有一个方向，选择比努力重要，方向比选择重要，更重要一句话，用心比一切都重要，用心就是用对的观念，假如我们用对的观念，老师在那里认真努力打拼，读死书，这样的话，可能我们要得到有好的结果是比较困难的， 10：30：21张锦贵说：最后我们做一个很简单的结论，人才到怎么样才能发挥出成就来，我们一定要懂得会做人，然后谈到会做事，所以我们父母经常责备，你不会做人，你失败了，一辈子都不可能成功，我们希望所有尊敬的父母，想要帮助孩子，我们学校老师能教孩子做人处事方面下工夫，要先人后事，因为时间的关系，可能我这里就没法细说，我们听听尊敬的听众，他们有什么问题，我来回答。 10：30：31主持人说：大家用文字的形式提问，我这里会传给张教授，这里累积很多的问题。 10：30：50主持人说：网友：张教授你好，我觉得与上司领导的沟通很困难，请教授来指点一下。 10：31：18张锦贵说：跟上司沟通最难的在哪里，我们首先要了解，我们来看看，当老板基本上都有一个特质，三分的霸气，当老板的你注意看，他们都非常固执的，非常有霸气的，所以你跟他讲话的时候特别要注意到，他们是不容易沟通的， 10：31：43张锦贵说：首先你脑袋瓜里面要有这种思维，要有了解，这些老板本是有霸气的，你要说服他，没有很好的数据，很好的依据，很好的支持你的论据，基本上跟他谈是不容易的， 10：32：25张锦贵说：首先要记住，老板是不容易说服的，第二个老板是很理性的，感性的人不容易当老板，你要跟他谈话一定要准备好，不是说话颠三倒四的，没有把一句话很有秩序的表述出来。 10：33：13张锦贵说：一定要心中有上司，心中有老板，你假如没有把他当老板在讲话，你很容易得罪他。 10：33：18主持人说：就是你最初说的要有一个礼貌。 10：33：54张锦贵说：对，这个就是向上管理，我们一般人很会向下管理，不懂得跟老板管理，老板本身第一个都是比较霸气的，当然他有霸气，当然也有财气，他绝对不是靠霸气成就事业，这是不可能的，三分霸气，七分才气，你的讲话要很有逻辑的，是要准备好才去讲的，另外你心中有他的存在。 10：34：34张锦贵说：你可以说报告老板、报告主管，这样就比较好，你说“老板，我跟你讲”，那就感觉对方不存在，你说“报告老板”，这是非常有礼貌的，心中要有老板， 10：35：21张锦贵说：你不能给他正面顶撞的，就算他讲错了，也不能给他难堪的，你先把话记下来，再找一个机会把这个事情怎么样来报告汇报一下，你不要在当场给他说报告老板，你这个不对，那就完了，当老板不喜欢你的时候，我告诉你，你有再多的智慧，你就没有办法，进不了它的思想理念里面。 10：35：46张锦贵说：所以我们很多人都忽略掉了，因为中国人是一个全世界最感性的民族，很感性的，他感觉到你对他不敬，他感觉到你对他不喜欢，他感觉到你对他讨厌或者说没用，他就马上开始不理性了，就是这几点送给我们网友，我相信应该对他有很大的帮助。 10：36：46主持人说：谢谢刚才张教授精彩的总结，关于怎么跟老板相处，重复张教授的话，第一点老板的特性是什么，老板具备三分霸气的，而且具备理性的领导者，我们要做一些什么呢。第一个是需要讲话做准备，因为老板是理性的，第二点心中有上司，跟老板说话，经常说这样一些话，比方说报告老板，或者说老板我向你进行汇报，哪怕是你跟老板进行一个工作方面的讨论，也要在前面加两个字，“你看”等商量的口气讲话，向上管理比向下管理更难，各位网友，在面对老板说话沟通的时候，还是需要做到用心。 10：36：50主持人说：我们再看下一个朋友的问题。 10：37：01主持人说：网友：张教授讲话非常有意思，不知道有没有张教授出的书，我们可以来看一下的。 10：37：50张锦贵说：谢谢，我出的vcd卡带比较多一点，为什么呢。因为vcd卡带假如不合时宜或者说不合趋势就改变，我出了几本书之后很少写书了，因为书不容易改变，一流传出去可能我们江泽民说的与时俱进，跟社会脱节了，就少写，很不错的在几年前祖国的人民日报东方出版社帮我出了励志的书，在机场或者说大的书店可以买到，就是我行你也行， 10：39：16张锦贵说：阿贵出世在农村的家庭，非常贫穷，母亲是一个寡妇，十五岁从军，队伍下来从外销业务爬起来，一年开始当老板，然后开始演讲，讲了二十七年，我一个平凡的家庭出身，没有背景，也不是很帅，长的很高大，我才一米六八，为什么能够演讲到一万多场，走了六十几个国家，可以得到奖牌几千面，我想这说明一个很简单的问题，只要你肯用心，每个人都应该有机会的，这本书可以鼓励一下我们雪莺小姐看一下，蛮好的，这是从我七岁当乞丐到当老板的心路历程，蛮好的。 10：39：34主持人说：我在机场好像看到过这本书，在机场或者说新华书店购买这本书，里面讲述了张锦贵教授的心路历程，如果他行你也行。 10：39：45主持人说：网友：请问怎么介绍自己会更好，尤其对业务员朋友来说。 10：40：32张锦贵说：这句话太说了，我们很多人常常讲我们到哪里去经常被吃闭门羹，我们做拜访、做业务的时候，我们一定要准备好，好的东西不是用嘴巴去讲的，去辩论的，去论述的，不是的，好的东西是用眼睛来感觉的，文章导读：一个人不要看他太精明了，太精明了别人