考驾照驾校项目百问百答.doc

基本知识：
申请学车条件：
1、 年龄要求：大货车（B2）21岁以上，小汽车（C1）18岁以上。
2、 身高要求：大货车（B2）1.56M以上，小汽车（C1）1.51M以上。

报名手续：
1、 有效身份证复印件两份
2、 正面免冠1寸白底彩照13张（不得穿制服）
3、 外地户口需办理一年以上暂住证
4、 到南宁市五一路车管所体检并领取体检表
5、 增驾学员需驾驶证复印件一份
6、 增驾大客车：南宁市证必须在大货车初次领证日期五年以上。方可增驾

报名练车费用：

学 车 费 用 一 览 表
费 用
价 格
备 注
体检费
15元
自己到车管所体检交费
暂住证
不收费
需要自己到所在社区或派出所办理
考试入场费
30元
熟悉考试场地，可以选择不交
领证费
535元
学员考试完后自己到车管所交
报名费(C1、B2)
1100元
（送练车时间10小时）
除首付外，余款由迪英公司垫付
练车费(C1、B2)
练车车型：C1为雪铁龙或桑塔那
注：由于政策变化的原因，价格如有变动。以报名时学校公告价格为准。

学车流程：
报名
体检
交规考试
练车
预约术科考试
桩考
路考
领取正式驾驶证

驾校项目百问百答：
问1：你好！请问你那里是学车的吗？
答：是的，请问有什么需要帮助的吗？

问2：你那里的首付100元学车是怎么回事呢？
答：这是我们公司跟驾校合作搞的优惠活动，现在是活动阶段凭《学生证》报名学车才能享受首付100元。非大学生需要首付300元。迪英公司帮你们垫付报名费和练车费两项，除首付外余额由迪英公司支付给驾校。

问3：我练车需要多长时间，您们迪英公司帮我垫付多少钱？
答：迪英公司帮学员垫付的费用是报名费和练车费两项。总共是1100元（包含练车时间10小时），您首付100元，那么迪英公司将为您垫付1000元；如果练车时间10小时过后您还不熟悉还需继续增加学时则需您自己按正常价格70元／每小时现金支付，迪英公司将不再为您垫付。

问4：您们迪英公司帮我垫付的钱我要怎么还？分别是什么时候分几期还？
答：您好，我们迪英公司为您垫付的钱您需要分两次还完。第一次还款时间为科目一考试完后付500元，第二次还款时间为科目二考试完后付500元。如因学员自己本身没有时间去参加考试的；则第一次还款时间为报名后一个月，第二次还款时间为报名后二个月。

问5：你们公司帮我们垫钱学车，又不收利息，那你们公司有什么利益呢？
答：呵呵，既然你问到这个问题，那我也不怕告诉你。我们公司跟驾校合作帮驾校招生并垫资，我们公司在宣传策划和服务投入了大量的人力财力。并且我们的垫资会有风险。所以学校会给我们返点提成，这合情合理。

问6：学完车一共大概需要多少钱?
答：现在学车是根据练车时间收费的，练车是每小时70元。一般以练车20小时计算，则练车费1400元+报名费400元+打证费535元+体检15元。共计2350元。如需熟悉考试场地，则需另交30元。总共费用2380元。如果学员需要练车的时间减少或增加，那么总共的费用也随之减少或增加。

问7：你们在学车中途会不会另收什么别的费用？
答：我们郑重承诺：我们之所以把全部收费价格列出来在宣传单上，就是要做到透明收费。对于报名后的学员在学车过程中我们会全程跟踪服务。若驾校或驾校教练员有以明示或暗示的手段乱收取学员的费用或财物。请拔打我们的投诉电话：[phone]。一经查实，迪英公司将多收取的费用或财物双倍返还给学员，并向学员赔礼道歉。以保证学校信誉度。
问8：怎样才能办理到首付呢？
答：很简单的，带身份证及学生证件到我们公司报名就可以了。报名的流程及学车过程我们会全程跟踪服务直到您领到证为止。

问9：如果我考试不及格，需要补考怎么办？
答：您好，如果学员不能通过考试，需要补考。所需费用学员自己交。具体补考费用为：
科目一（笔试）：100元
科目二（桩考）：190元
科目三（路考）：235元

问10：训练场地在哪里呢？是不是很方便啊？
答：在广西大学坐44路车可直达。到《长堽四里路中》站下车即到。

问11：如果我约了时间练车，但到时又没时间过去怎么办？
答：您好，到驾校学车要遵守驾校的规章制度。如果您预约了时间练车又没有时间来学，必须提前一天通知解除预约。如果由于您的原因没有来练车也没有及时通知解除预约。那么我们的教练员也将会在您预约的时间段等您，所以很抱歉，我们将要收取您的练车费。

问12：报名地址在哪里？
答：广西大学正门对面时代天骄A座12楼1229室 迪英投资服务公司。

问13：我报名学车要多长时间才可以考试？多久后才可以拿到证？
答：一般报名后7-10天可以安排考科目一，考完科目一后一个月可以考科目二，考完科目二10天可以考科目三，全部考试及格后马上就能拿驾驶证。（注：以上只是大概时间）。

问14：我们为什么要选择首付学车？
答：迪英投资服务公司与驾校签定了合同，学员在学车过程中驾校或教练员不能以明示或暗示的形式乱收取学员的费用或财物。如有驾校或教练员乱收取学员的费用或财物行为。迪英公司将会向驾校双倍追回被多收取的费用或财物并将其返回给学员。这样可以大大的保障学员的利益不被侵害。
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学校是否有结业考核，如果申请参加考试是否要参加学校的结业考核,通过后才能报考，需要提前多久报名考试?

注意事项：

一、所有咨询人员不得用高傲、不耐烦的语气解答学员咨询的问题。语气一定要客气、礼貌。

二、如果有客服咨询人员没法回答学员的问题要统一回答：您好，您咨询的问题我需要请示领导后才能给您答复。请您留下您的联系方式，我将尽快回复您的问题。学员留下联系方式后要说：感谢您对我们的关注。谢谢！

三、鼎鑫驾校所有咨询人员都必须知道首付活动一事。如学员问鼎鑫驾校各咨询点有没有首付活动，鼎鑫驾校各咨询点要统一回答：您好！我们鼎鑫驾校和广西迪英公司有这个合作。如果您需要首付学车，详细情况请拔打迪英公司咨询电话。

四、驾校和迪英的咨询人员都要互相知道对方的咨询电话：以便学员需要时提供给学员