新员工培训激励.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,*,孙滨,*,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,孙滨,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,孙滨,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,孙滨,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,孙滨,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,孙滨,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,孙滨,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,孙滨,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,孙滨,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,欢迎参加共同成长训练,告诉你,周围的,同伴：,你是谁,你好！我叫,，,认识你很高兴，相信我们一定会,成为亲密的朋友和最佳的伙伴。,1,、,依据提供的方块，组成学习团队；,2,、,每个团队选一个队长；,3,、,每个团队取一个名字；,4,、,每个团队提出一个能激励本团队在培训中取胜的口号。,要求：,5,分钟完成上面内容,你的团队,按顺序由队长向全体学员汇报：,1,、我是谁？为什么大家选我当队长？,2,、团队的名字是什么？这个名字有什么含义？,3,、本队的口号是什么？然后领导全体队员宣誓,要求：每团队汇报及宣誓,时间不超过,3,分钟。,团队汇报,我以个人的名誉保证：,100%,参与！,100%,投入！,100%,守时！,100%,尊重！,100%,主动！,关闭所有的手机！,如果违反，愿意接受十个伏卧撑之惩罚！,请宣誓！,作业,：解手链,从刚才的作业游戏中你悟到了什么？,不要轻言不可以，,成功一定有方法！,爱的鼓励,请大家跟我一起,鼓励一下自己及伙伴：,一二、,一二三、,一二三四、,一二！,今日课程,本课程指导法则,学习,学习一种新的观念,培养一种新的态度,掌握一种新的技能,行动,即知即行,通过行动实践你所学,本课程指导法则,感受,通过感受见证行动价值,激起潜意识的反应,分享,让我们感觉彼此更靠近,让我们彼此学习更多,开宗明义,开启成功的大门,故事分享,从这个故事中,“,悟,”,到什么,人生必须遵循一些成功的法则,这些法则是指向成功的指路明灯,什么叫成功？,成功是每一个人的梦想,，梦是愿望的达成！,获得成功即实现自己所设定的目标和愿望！,要实现目标和愿望，唯有在,正确思想指导下的正确行动,，,并且不断行动，,别无他径！,行动,目标和愿望,成功,现在的状况,一、强烈的动机和充分的理由,成功者首先是一个梦想成功的人！,成功者必须是一个先说服自己必须成功的 人！,所以说：,钱是挣来的，更是想来的！,成功的三大原因,作业,：你想获得成功吗？,请你写出你需要获得怎样的成功和必须获得成功的理由,二、立即行动,立即做你想做的事情，就能更快得到你有想要的结果！,立即做你担忧的事情，你的担忧就迅速消失！,立即做你恐惧的事情，你的恐惧就烟消云散！,成功的三大原因,作业,：付出行动就有收获,三、良好的习惯,在这个世界上任何困难的事情在变得容易之时都是困难的！,把困难的事情变成容易的唯一方法是不断的行动，养成习惯！,好习惯形成好性格，好性格助人成功！,成功的三大原因,好习惯,好性格,有运动习惯的人,-,有,旺盛企图心,有学习习惯的人,-,有自信,有作息规律,的人,-,有毅力,性格决定命运,你愿意有一个好的命运吗？,人与人之间根本的差别，,在于不同的思维模式,只要你愿意敞开心灵，,抛却旧有思维，把良好准则化为习惯，,成功圆满就在掌握之中,能力的提升，点点滴滴；,思想的进步，一日千里！,成功人士成功的路径各不同，却有一些共同的思想、思维和习惯,这些思想、思维和习惯是什么呢,成功,I,主动积极,II,以终为始,要事第一,III,双赢思维,IV,团队合作,V,VI,不断创新,这此准则是什么呢？,学习成功的人,模仿成功的人,成为成功的人,近朱者赤，近墨者黑,世界是你内在自我的一个反映。,如果你要改变，你必须从改变你的思想开始。,中场休息,成功,I,主动积极,II,以终为始,要事第一,III,双赢思维,IV,团队合作,V,VI,不断创新,第一条准则,故事分享,从这个故事中你,“,悟,”,到了什么,事物本身并不影响人,影响人的是人对事物的看法,作业,：人为什么会成功,请列出你认为成功的人的特质用词语表示,成功人士的特质,信心 进取 勇于冒险,坚强 智慧 有梦想,计划 机会 远见,内涵 执着 勤奋,毅力 主动 乐观,健康 目标 专注,开放 爱心 行动,勇于放弃,属于心态的有哪些？,80,%,心态对人的影响,专业机构对两万以上人次调查的结果显示，决定一个人成为成功者最关健的要素中：,80,%,是属于个人自我取向的,态度,类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；,13,%,是属于自我修练的,技巧,类因素，如各种能力；,7,%,是属于,运气,、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的客观因素。,态度决定一切,能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。,13%,的技巧类因素,能否贺驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧。而“技巧”已被证明属于“态度”。,7%,的客观类因素,态度,态度,不同的人,对待事物,的不同态度,被动消极的人,责备他人不能自拔；,归咎于其他因素：遗传基因，父母影响，周围事物；,“我不得不,”,“,他使得我,”,“,我什么也做不了,.”,“,只要,”,主动积极的人,原谅,/,忘记，向前走；,用自觉意识，想象力，良知，独立意志做出自己的选择；,“我选择做,”,“,我控制自己的感觉”,“来找些其他办法”,“我能够,”,依懒,自主,不同的人,得到,不同的结果,主动积极的人,专注于自己能影响的事,影响范围扩大,消极被动的人,专注于无法控制的事,无暇顾及能影响的事情影响范围缩小,担 忧 圈,影响圈,担 忧 圈,影响圈,积极的人影响他人,消极的人受他人影响,选择的自由,刺激,选择的自由,回应,经过思考,选择回应的方式,回应,命运掌握在自己手中,今天的态度,昨天的技能,今天的结果,今天的技能,明天的结果,明天的技能,后天的结果,昨天的态度,前天的态度,在任何特定的环境中，人们有一种最大的自由,就是选择自己的态度,积极主动的本质,不是你身边发生的事情决定了你的成功和失败，是 你对这些事情所作的反应,你用什么样的目光去看待周围的世界，那么这个世界就如你所看的样子；,人们身上最大的局限其实都是自己给自己设定 的,应该学会设计周围的环境，而不是让周围的环境设计你,意愿,行动,=,成功,100%100%=100%,50%50%=25%,让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们,用这样的思维方式来思考问题，用这样的思维,方式来分析过去，把握今天，准备未来。,39,生命可以是一座玫瑰花园，或尘世的地狱，,这都看你的心灵而决定。,只有对心灵力量有信心的人，才能达到成功。,要得到信心的唯一方法，是透过行动不断重复信念。,中场,休息,41,成功,I,主动积极,II,以终为始,要事第一,III,双赢思维,IV,团队合作,V,VI,不断创新,第二条准则,故事分享,从这个故事中你,“,悟,”,到了什么,哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的追踪调查：,27%,的人没有目标；,60%,的人，目标模糊；,10%,的人，有清晰但比较短期的目标；,3%,的人，有清晰且长期的目标；,25,年后：,3%,者,，不曾更改过目标，后来都成了社会各界的顶尖成功人士；,10%,者,，大都生活在中上层，成为各行业不可缺的专业人士；,60%,者,，大都生活在中下层，毫无建树；,27%,者,，生活在最底层，常常失业。,成功从明确的目标开始,以终为始,就是设定自己的人生目标，并以自己的人生目标和要达成的价值为出发点，坚定不移地向目标奋进，以达成目标，实现人生价值的过程,什么叫以终为始？,什么是明确的目标？,明白要达成一个什么样的目标,确定要达成目标的方法的途径,只有,想到,才能,做到,对想要结果的精神上,心灵上的设想和计划,第一次创造,第二次创造,对想要结果的物质上,的生产和实践,达成目标的两次创造,规划你的人生目标,想象和探究你的未来,制定你的使命宣言,明确你的个人角色,建立个人目标系统,在你,80,岁生日晚会上,你期望所有那些你的知己，老友如何描述他们眼中的你的一生呢,?,你想听到他们对你说什么样的颂词呢,?,（,10,分钟）,作业,：想象,探究,事 业 上：,家 庭 中：,朋 友 间,/,社 会 中：,制定你的,使命宣言,我,.,我,的人生使命,是正正当当地生活，并且对社会有所贡献,。,为达成此一使命：,我有慈悲,心,:,拥抱,人群，不分贵贱，热爱每个人,我愿意,牺牲,:,人生,使命奉献时间、精力、金钱及才华,我,以身作则,:,以,身教导孩子，人为万物之灵，可以克服一切困难,我有,影响力,:,我的所作所为,会使他人的生活改善,一位培训师的人生使命宣言,许多人埋头苦干，到头来走错成功的阶梯；,因此，我们必须掌握真正的目标，并议定目标的过程，凝聚力量锁定目标。,进行目标管理,仅有愿望和决心是不够的,必须将你的目标具体化,千,里之行,始于足下,十年目标,五年目标,一年目标,三年目标,成功是个过程不是结果，,任何大目标都是一串小目标的结果，,要实现大目标必须先实现小目标。,这就是目标管理系统,作业,：写下你的目标,一年,三年,五年,十年,40,岁以后,年度收入,职业发展,家庭建设,活动范围,社会交往,人生目标承诺书,我以我的人格担保：,我的目标计划是认真的，是经过认真思考的。为了我的人生理想，为了我和我的家人过上幸福生活，我必须按计划完成我的目标。,为完成我的目标：我保证做到：,1,、,2,、，,3,，,4,、,5,、,。请领导监督。,如果我做不到我的承诺，我将得到,的惩罚。,承诺人：,2011,年,6,月,2,日,大多数人都有自己的目标，但并不一定都明白自己如何达成自己的目标！,树立一个目标是容易的，但设定达成目标的方法的途径是困难的！,设定达成目标的方法和途径是容易的，但做好过程中的每一个细节，以保证目标的达成是困难的！,目标管理的三个难题,所以在这个世界上成功的人并不多,怎么办？,目标管理的六个要素,任务有数量,完成有时间,质量有等级,实施有步骤,行动有方法,结果有反馈,锁定,自己要达成的目标,专注,于达成目标的过程,精细,流程中的每个环节,有志者 立志常,无志者 常立志,把更多的产品卖给更多的人！,让更多的人买更多的产品！,作为一个营销人员的目标是什么？,通过不断增加的收入,来实现自己的人生梦想！,永远不要忘记,增加你生意量的三种方法,只有三种,增加顾客的数量,增加顾客单笔,生意的交易量,增加顾客购买次数,没买的快买,首次消费,买了的再买,重复消费,买这又买那,复合消费,叫亲友都买,影响消费,营销人员如何达成自己的目标？,让顾客价值最大限度发挥！,一个顾客就是一块黄金,一个核心顾客背后隐藏着一座金矿,顾客价值,首次消费,重复消费,复合消费,影响消费,促销推动,口碑宣传,消费,价值,鼓吹,价值,算一算：一个顾客,价值有多少？,你所有销售工作的重心,把顾客隐藏的那部分销量挖掘出来,我们差不多都是这样做的，,但就是效果不佳！,是什么地方出了问题呢？,看看你的工作,你是不是每天都费尽心思地想能去谁家拜访，谁能让进门，打一通电话，打通一个算一个，而不知道为什么要去拜访？,你是不是每天早出晚归，早上迷惘地出去，晚上惆怅地回来，碰了一鼻子灰，一肚子的委屈，却说不出所以然？,你是不是看这个像买货，看那个像买货，联谊会请一大堆顾客，结果请到联谊会来的没有买，没有请的却买了其它产品？,你是不是为联谊会规定的到会人数而发愁，为完成到会人数的任务，总去求一些关系较好的顾客来参会而欠下了顾客的人情？,差不多就是差好多,看看你的工作,你是不是一心想把产品卖给顾客，总是向顾客推销自己的产品，而忽略了了解顾客的内在需求和现实需要？,你是不是当经理要求上报计划定销量时，看别人报得高就跟着喊口号，而心里却发虚，销量不知从哪里来？,你是不是总盯着几个老顾客而忽略了对其他顾客的维护，而当你想起来去找这些顾客时，他们已经在服用其它产品,?,是不是不停地寻找新顾客，当你好不容易从一大堆新资源中促成一个新顾客购买时，原来已经购买的顾客已经停服或接近于停服,?,差不多就是差好多,看看你的工作,：,你建立每一个顾客的信息档案并不断去修正和完善这些信息了吗？,你经常翻阅顾客档案以从中去发现顾客的需求寻找销售机会了吗？,你每月有明确的销售目标并根据目标确定重点顾客开发计划了吗？,你建立个人亲友团并每月召开亲友团会议交流感情讨论工作了吗？,你知道哪些顾客将要停服并根据其原因采取补救措施和办法了吗？,差不多就是差好多,我们的问题有千千万，核心问题只有一个,：,差不多就等于差好多,没有找对人,没有做对事,说到底：是目标不明确！,你的资源通过目标整合,年轻,健康,工作热情,热爱公司及工作,有知识，虚心好学,不怕吃苦,良好人际关系,只要你能够以终为始,锁定目标 关注过程 付出行动,专注 精确 精细,你就能更快地实现梦想！,中场,休息,知道你的方向，才可能到达目的地。,如果你不知道自己该去哪里，刮什么风都是逆风。,成功,I,主动积极,II,以终为始,要事第一,III,双赢思维,IV,团队合作,V,VI,与时俱进,第三条准则,这个女孩怎么啦？,讨论：在你们的工作生活中有没有类似的现象？出现上述类似现象的原因是什么？,要事第一,：善用时间者赢得空间,要事第一：,就是进行有效的时间管理；用最多的时间去做最重要的事,要 事：,就是最值得去做的重要的事情，它有利于你价值观的体现，有利于达成你的目标,你躺在医院的病床上，你生命的旅程只有短短的三个月时间了，你太年轻了，你祈求上帝，上帝允许你离开医院，去做你最想做的三件事情，你会选择哪三件事情去做呢？,作业,：人生中最重要的事情,一万年太久，只争朝夕。人生苦短，不过百年。,珍惜时间，做对你最重要的事！,时间是什么？,时间是职业人士是宝贵也是浪费最多的资源,！,为什么,你常常感到没有时间？,因为有一大堆事还没有处理！,因为有一大堆问题等着你去解决！,因为你养有一个时间的大盗！,规划不良,突发事件,目标不明,不善于拒绝,优柔寡断,拖延,环境凌乱,消极,不 授 权,介入琐碎事情,是谁盗走了你的时间？,怎么办,?,如何做到要事第一,重要,紧急,紧急并且重要,重要但并不紧急,紧急,不重要且不紧急,危机，急迫的问题，,有期限的任务、会议、,准备事项,客户、资料、,建立关系，,预防工作，准备工作,干扰、一些电话、电子,邮件，一些紧急的,事件、凑热闹的活动,废话,无聊电话,第一步：分出轻重缓急,第一步：分出轻重缓急,以你的目标为导向,：,有利于实现自己目标的事情就是最重要的事情。,以你的角色为导向,：,依据你在单位、社会以及家庭中承担的角色确定最重要的事情。,如何做到要事第一,角色不同，职责不同，要事也就不同,第一步：,分出轻重缓急,员工的角色,：,信息收集员：,利用各种与顾客直接或间接接触的机会，不断收集顾客信息、及时补充顾客信息、随时修正顾客信息、安全储存顾客信息。,爱心服务员：,为顾客提供真诚周到的爱心服务，当好顾客的健康顾问，并及时传递公司和产品信息，满足顾客的情感和健康需求。,产品销售员,：,在经理和专家的参与下，细致地分析和判断顾客的消费能力和消费方向，确定当月的重点开发顾客，引导和促成其消费能力发挥。,如何做到要事第一,第一步：,分出轻重缓急,店长（经理）的职责：,需求分析师：,指导员工分析顾客需求，确定当月重点顾客及其消费能力和消费方向，帮助员工制订当月重点顾客的跟踪预热计划。,销售工程师：,在对顾客四种消费能力分析的前提下，有针对性地策划营销平台和营销活动，在各种营销活动中担任主角，并不失时机地促成销售，帮助顾客、员工和自己满足各自的需求。,顾客培训师：,承担顾客队伍建设任务，对顾客进行生活观、健康观、经济观和企业文化教育，培养顾客忠诚度，提升顾客四种消费能力。,如何做到要事第一,第一步：,分出轻重缓急,你工作职责的重要事项：,建立每一个顾客的信息档案并不断去修正和完善这些信息,。,经常翻阅顾客档案以从中去发现顾客的需求寻找销售机会。,每月有明确的销售目标并根据目标确定重点顾客开发计划。,建立个人亲友团并每月召开亲友团会议交流感情讨论工作。,知道哪些顾客将要停服并根据其原因采取补救措施和办法。,如何做到要事第一,重要,紧急,集中精力全力以赴,计划并有条,不紊地进行,做到未雨先缪,花点时间做,请人代办,集中处理,有空做,或不做,20%,65%,15%,1%,如何做到要事第一,第二步：计划你的行动,第二步：计划你的行动,每月计划,：,确定每月要完成的销售任务和达成任务的工作重点,本月的销售目标是多少？,从哪些重点顾客中产生？,需要做哪些工作来促成？,如何做到要事第一,第二步：计划你的行动,每周检视,：,专注于计划内工作的实施进度与完成情况，每周检核,是否按时完成了计划内工作？,工作中遇到的困难和问题是什么？,下一步需要作哪些调整？,如何做到要事第一,如何做到要事第一,第三步：行动你的计划,按计划办事,：,专注于重要但并不紧急的事情上,学会说“不”,：,对并不重要的事情说“不”,把握“今天”,：,时间就是金钱，昨天就像一张作废的支票，我们对它已无能为力；明天又像是一张借条不可信赖；唯一可以运用的现金就是宝贵的今天。,请珍惜今天！,88,时间仍在，是生命在飞逝,。,中场休息,成功,I,主动积极,II,以终为始,要事第一,III,双赢思维,IV,团队合作,V,VI,与时俱进,第四条准则,故事分享,从这个故事中你悟到了什么,你到一个从未去过的原始森林探险，带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，你不得不一一地放弃,你会按着什么样的顺序放弃呢？,请写下来你的顺序（,2,分钟）,心理测验：你最先放弃什么？,孔雀：你的伴侣、爱人,老虎：你对金钱和权力的欲望,大象：你的父母,狗：你的朋友,猴子：你的子女,这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么，让你看看你自己是什么样的人,这些动物代表,在一般人的思维过程中，太多地考虑了别人对我们的作用和付出，而没有想到别人需要我们什么样的付出；,一般人看事物多持二分法：非得即失，非强即弱，非胜即败；,其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。,常人的思维模式,大家都可以是赢家！,什么是双赢思维,在选择赢时也确保对方赢,只有在保证对方赢的时候自己才能赢,站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻,寻求彼此都能接受的结果,商讨达成上述结果的各种可能途径,如何做到双赢思维,了解对方,注意小节,信守承诺,阐明期望,诚恳正直,勇于道歉,双赢思维的品格,诺鼎人的双赢思维,结盟理念,一诺九鼎，相融共生,诺鼎人的双赢思维,双赢思想：,以共同事业为愿景，以做强做大为目标，以高科技健康产品为载体，以培训推广为手段，坚持一诺九鼎，相融共生的结盟原则，以共同事业为导向与市场经理结盟，以快速成长为导向与一线员工结盟，以产品效果为导向与消费顾客结盟，创造一种和谐互动的营销氛围，使公司,-,市场,员工,顾客共同成长。,在某个高度之上，就没有风雨云层,!,如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高！,中场休息,成功,I,主动积极,II,以终为始,要事第一,III,双赢思维,IV,团队合作,V,VI,与时俱进,第五条准则,什么叫团队,?,同向,配合,和谐,共进,你所在的团队,是这样的吗？,打造团队,谈谈自己的体会,107,成功,I,主动积极,II,以终为始,要事第一,III,双赢思维,IV,团队合作,V,VI,与时俱进,第六条准则,故事分享,从这个故事中你悟到了什么,我们所处的这个时代,我们处在什么年代？,二十一世纪最显著的特征是,速度，多变，危机,这是个,疯狂,的时代！,也是个,艰难,的时代！,我们所处的这个时代,工作安全感已经消失，你的工作安全感取决于你的可雇佣性！,事业的驱动力只能来自个人的追求和不断进步！,你必须飞速前进！,准备好你的跑鞋,对于新环境，有良好的,适应,能力,疯狂的,学习,毫不掩饰,自我,树立自己的,风格,和文化,对新事物充满,好奇,敢于,探索,勇于,挑战,新的高度,同样敢于,挑战,权威,有强烈的,竞争,意识,不畏惧,对手的强大,对未经历的事也表现的,从容不迫,善于利用,资源,同样善于结交各种,朋友,具有,团队,合作精神,梦来君,情感,成熟,做自己想做的事,！,少年,老成,相互,欣赏,懂得,彼此依靠,不拒绝,享受,生活,让我们现在就开始吧,谢谢大家！,营销代表应养成的,七个习惯,养成一日不拜访顾客就心理难受的习惯；,养成每天晚上分析顾客学习交流的习惯；,养成记住顾客问题及时给予回馈的习惯；,养成发现并满足顾客个性化需求的习惯；,养成向顾客提供健康与安全信息的习惯；,养成带笔和本随时记录有效咨讯的习惯；,养成当日事当日毕不留到第二天的习惯。,管理干部应养成的,七个习惯,养成深入一线发现问题现场办公的习惯；,养成发现员工情绪变化立即谈心的习惯；,养成为市场办实事不分份内份外的习惯；,养成关注细节实事求是数据说话的习惯；,养成敞开胸怀交流分享共同进步的习惯；,养成接受任务立即行动不找借口的习惯；,养成当日事当日毕不留到第二天的习惯。,此课件下载可自行编辑修改，供参考！,感谢您的支持，我们努力做得更好！,