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第一章 SPA概况
现今社会，越来越多的消费者也更加追求物质与精神的平衡，追求生命品质的健康与丰盛。而SAP就是一种身体与心灵的滋润，利用最自然的方法，透过人体的五大感官功能，即听觉、嗅觉、视觉及味觉、触觉的感知来达到一种身、心、灵皆俱舒畅的感觉。从身体的每一寸肌肤至心灵，将精、气、神三合一，实现身、心、灵的和谐与统一。人们一旦接触了，就像上了瘾般......难以抗拒的一种非凡享受。根据科学家研究，SPA之所以这样，是因为SPA的精致服务，让人有种与生俱来沉浸于母爱中的感受，那种依恋的甜蜜无法言喻，那种放心的温暖，更足以令人回味无穷。
一、SPA的源起与含义
据考，在15世纪时，比利时东部有一个叫做SPA（斯帕）的温泉小镇，当地的矿泉以“治疗之水”闻名中欧，SPA因而得名。
SPA一词源于拉丁文Solus Par Aqua，Solus是健康，Par为经由…，Aqua是水的意思，所以SPA就是健康之水。即以水作为媒介，利用人体与水的接触，使水中的一些对人体健康有益的特殊成份，通过亲和渗透作用进入人体，达到美容美体和治疗的目的。并借助水的净化作用和平衡浮力与摇曳力的物理特性，达到排出毒素、放松肌肉，舒减压力的效果。因此，称之为“水疗法”。
水疗是SPA最普遍的形式。所以，从狭义上讲，SPA指的就是水疗美容与养生，包括水浴、热水浴、冷热水交替浴、海水浴、温泉浴、自来水浴。近年来，SPA天然泉水治疗的方式和种类又有很大的发展，包括常见的中草药浴、牛奶浴、花瓣浴、水晶浴、冲浪浴、喷射按摩、蒸汽浴、悬浮浴、泡泡浴、海水浴、海泥浴、海盐浴、水下灌洗以及全身浸泡浴等，其实早在中国，水疗也有很久的渊源，杨贵妃、武则天等历代美人在沐浴时，常添加玫瑰、草药等天然植物，令皮肤在沐浴之后更加白嫩细致，暗香袭人。
现代SPA的概念又有较广的涉及，即在水疗的过程中，加以音乐、光线、味道、冥想、静坐、触摸、情境等各种精致的另类服务，透过人体的五大感观功能：听觉（疗效音乐）、味觉（花草茶、健康饮食）、触觉（按摩、接触）、嗅觉（天然芳香精油）、视觉（自然或仿自然景观、人文环境）等达到全方位的减压，将精、气、神三者合一，实现身、心、灵放松的同时，并达到相应的护理疗效，使SPA更加锦上添花，疗效倍增，也称之为“五感疗法”。
二、SPA的功效
1、排毒美颜、美体塑身：
根据不同的需求，特定相应的SPA疗程，在护理过程中，经由皮肤吸收各种矿物质和微量元素，以及细胞所需要的营养和水份，延缓衰老，恢复细胞内部的平衡，并藉由淋巴循环排出毒素，达到相应美疗的效果。
2、舒缓身心、治疗疾病：
在竞争激烈的经济社会，压力无孔不入地渗透到现代人的各个层面，使人产生郁闷，沮丧，无助等情绪。医学证明，各种情绪影响到身体各大系统运作，将导致相应的心理和身体方面的病理性变化。
SPA除了传统的美容瘦身之外，更强调身心合一的整体服务，包括情绪调整、压力管理等。借助SPA对人体五大感官系统的影响和刺激，促进身心各系统的平衡，使身体和精神放松，安抚人体的生理、心理状态，改善睡眠和体能、提高工作效率。所以，SPA成为现代人舒缓减压、疾病预防的一种非常重要的措施。
三、如何享受SPA
1、了解自身，对症下药：
在做SPA之前，千万别急于更衣沐浴，花几分钟时间做一份调查或体验，了解自己的身体状况、心理需求、性情心态，从而选择适合自己的SPA疗程。
2、心情放松，排除杂念：
将SPA当做是享受一段浪漫惬意的旅行假期；读一本隽永清新的书；听一首安详沉静的音乐。而享受这一切的前提是安静身心，放下一切思想包袱，不再去思考任何世俗琐事。
3、调动五官，全心投入：
将身体缠绵于恬静的音乐、江南三月的流水、柔和的光线、芬芳的植物精油，甚至热乎乎的毛巾当中。因此，享受SPA，需要充分调动五官，通过人体的五大感观功能：视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉的感知来达到一种身、心、灵皆舒畅的感觉。
四、泰式SPA的优势
各地的SPA都是结合当地的自然景观和资源而发展自有的SPA风格。具独特的国情及风士文化，从而具有自己独特的运作模式。
东南亚SPA的特色
SPA的发源地虽然在欧洲，但东南亚的SPA也因为其独特的地理环境及气候、人文特色等因素，而更具特色。例如：很久以前，巴厘岛、泰国、中国等地就已懂得利用许多天然花草、香料等植物的特性，来排除体内的毒素、促进血液循环、保持肌肤和秀发的柔嫩光滑，这些秘而不宣的传统方法，大量的融入东南亚的SPA的疗程中，令护理效果更是锦上添花。
在东南亚，泰国SPA除了拥有更丰富的SPA资源外，其中又以传统的泰式按摩见长，泰式按摩为泰国古代医学文化之一，拥有四千多年历史，源远流长。是古代泰国皇族强身健体、治疗身体劳损的主要方式法之一。近年来，泰式按摩已广为人知，更受国内外重视。
泰式按摩的动作有很强的“瑜伽感”。 除了舒展关节及肌肉外，更能通畅经脉、刺激穴位。使粘连的肌筋剥离，达到舒展筋骨、柔韧关节、消除疲劳的目的，令人的精神和肉体保持最佳状态。同时，泰式按摩又属于高消耗运动，能加速脂肪燃烧，有助于瘦身减肥。
第二章 展泰国文化 览异域风情
泰国是个亚洲历史文化的国家，位于亚洲中南半岛中部，有着优美迷人的亚热带风光、广博的佛教文化、丰富多彩的民间艺术，独有的民间风俗，独一无二的人妖，享誉全球的Thai massage，令泰国蜚声海外，吸引着世界各地的游客前来观光旅游，是东南亚首屈一指的旅游大国。
泰式礼仪
泰国是举世皆知的礼仪之邦，也是世界上有名的“微笑”之国。泰国人喜行合十礼，合十礼源自印度佛教，而泰国也有着“千佛之国”之称。因此，合十礼影响着整个泰国，成为泰国人见面最重要的一种礼节。
行合十礼时，双手合十举在额至胸之间。双掌合并但不贴合，犹如在掌心握着一片棉花。双手的形状就有如一朵含苞待放的莲花。同时，微微垂首，面带微笑，轻声说：“萨瓦迪卡”（Sawattdee，即您好）。双手举得越高，越表示对客人的尊重，但双手的高度不能超过双眼。当然，对于不同地位、性别的人来说，行合十礼的姿势有细小的差别。例如：百姓见国王双手要举过头顶，小辈见长辈双手要举至前额，平辈相见举到鼻子以下。地位较低或年纪较轻者应先合十致意。还礼时，长辈对小辈还礼举到胸前，手部不应高过前胸。女子还礼，还需右腿略向前跨一步，两腿自然微屈。唯和尚可不受还礼约束，即使面见泰王和王后，也不用还礼，只是点头微笑致意。
行合十礼后，就不必再握手，男女之间见面时不握手，俗人不能与僧侣握手。
泰国也行跪拜礼，平民拜见国王时施跪拜礼，而国王拜见高僧时要下跪。另外，若有位尊者或长者在座，其他人应坐地或蹲跪，以免头部不超过尊者和长者的头部，否则是极大的失礼。
敬献花环与花串，给客人戴花环、花串是泰国民间的一种尊贵礼节，表达真诚的欢迎和祝福。
泰国习俗
泰国人非常重视人的头部，轻视两脚。认为头是灵魂所在，是圣洁高贵、神圣不可侵犯的部位，他们认为头部被他人触摸是奇耻大辱。即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头。同样，理发师也不能乱动别人的头，在理发之前必须说一声"对不起"。而脚被认为是卑贱和不洁净的象征，只能用来走路，不能干其它事情，例如用脚踢门和用脚指东西等。坐着时，不要翘起脚和把脚底对着别人。妇女落座，要求更为严格，双腿必须并拢，否则会被认?是不文明，缺乏教养。
泰国人认为人的右手清洁而左手不洁。吃饭用右手，给尊者或长者递东西须用双手，一般递东西用右手。忌讳左手服务，否则会令人联想起肮脏的事情。因此，左手只能用来拿一些不洁之物。另外，泰国人忌讳别人拿着东西从他们头上掠过，这样会被看成是有意污辱的行为。
泰国人睡觉时不能头朝西，因为日落西方象征死亡。泰国人死后才将头部朝西停放。因此，泰国人盖房子时习惯正面朝北，这样睡觉时便可头向南边。
在泰国的公众场合，如拥抱亲吻，是不符习俗的。另外，尽管天气炎热，但也不习惯袒胸露怀或赤膊。泰国女性都比较保守，不要在未经允许下触摸她们的身体。同时，妇女若想将东西赠送给僧侣，宜由男子转交。如需亲手送赠，僧侣便会张开黄袍或手巾来承接物品，因为僧侣是不允许碰触女性的。
泰国人喜爱鲜明颜色，常表现于广告、包装、商标、服饰等方面。泰国的国旗由红、白、蓝三色构成。红色代表民族，象征人民的力量与献身精神；白色代表宗教，象征宗教的纯洁；蓝色代表王室，蓝色居中象征王室在各族人民和纯洁的宗教之中。
泰国特色之——黄袍佛国
泰国以“千佛之国”闻名于世，素有“黄袍佛国 ”美誉，是一个具有两千多年佛教史的文明古国，在泰国，有3万多座充满神话色彩的古老寺院和金碧辉煌的宫殿。泰国佛寺外观造型宏伟壮观，建筑装饰精巧卓绝，享有“泰国艺术博物馆”美称，是泰国国宝、泰国文化的精萃。泰国90％的居民信奉佛教。
泰国的寺庙是泰国人公认的神圣地方，因此，凡入寺庙的人瞻仰寺庙时，衣着必须端庄整洁。在寺庙内，可以穿鞋，但进入佛殿时，必须脱下鞋子，并注意不可脚踏门槛。无论在寺庙内或寺外的每尊佛像，在泰国都视为神圣的，绝对不可爬在佛像头上拍照，或对佛像作出不尊敬的动作。
此外，信佛之人，必深爱荷花与菩提树，因为荷花与佛有着千丝万缕的联系。千层的莲花，象征着圣洁、庄严、肃穆。泰国即以荷花为国花。荷花文雅娴静，不招摇、不张扬。而菩提树，也叫毕婆罗树，据悉，当年年轻的悉达多王子在结束了六年的苦行之后，就坐在一棵普通的毕婆罗树下悟道成佛，终于成为一代伟大的教主，成为释迦族的圣人，被后世尊为释迦牟尼。人们为了感念佛祖证悟人生真理的不朽功德，把他悟道时给予他遮护的毕婆罗树，称为菩提树，也就是觉悟之树。因为“菩提”一词源于古印度，古印度语的音译，意思是觉悟、智慧。菩提树一词为有宽宏大量，大慈大悲，明辨善恶，觉悟真理之意。
泰国特色之——大象故里
泰国是产象大国，被称为“万象之国”。 大象是泰国人民的骄傲，也是力量与优雅的象征。大象在泰国享有很高地位，它与泰国历史、文化、宗教、经济等方面的关系极为密切。
在泰国的密林，经常有大象群出没。泰国人与象关系密切，相处和谐。大象受到人们的尊重和关爱，而象也给人们多种帮助，尤其是在重体力劳动方面。因此，无论是泰国国王还是普通百姓，几乎人人都喜爱大象，对大象怀有深厚的感情。
相传，佛祖释迦牟尼是在其母亲梦见白象后诞生的。因而古往今来将白象视为镇国瑞兽，象征昌盛吉兆。泰国大象以白象最为珍贵，认为白象是圣物和佛的化身。所谓白象并非全白色，凡金黄、银白、嫩绿、淡红等肤色的大象都被称为白象。泰国的许多民间传说、文学作品、绘画雕塑等都与大象有关系，所以，大象的形象在泰国随处可见。
泰国特色之——美艳人妖
泰国之所以被世人称为梦一般美丽的旅游天堂，这与泰国独一无二的特产“人妖”有着密切关系。“人妖”是泰国的特产，也是泰国著名的城市风景。泰国独特的人文风情，很多都集中在“人妖”身上。因此，泰国旅游业极富地方特色，其中世界闻名的人妖特色歌舞表演，更是众多游客为之惊叹的。这也成为泰国主要的经济支柱。
人妖表演是许多游客的必看节目。看着衣着华丽，仪表姣好，体态动人，载歌载舞的"她们"，真令人有雌雄莫辨之感。然而，人妖作为泰国旅游产业的一大亮点，她们日复一日地在迷幻的夜色中，演绎着“她们”辛酸的人生。
泰国特色之——水果王国
被赋予 “水果王国” 的泰国，土地肥沃，气候适宜，是水果家族的天堂。例如：泰国芒果、榴莲(水果之王)、菠萝蜜、山竹、红毛丹、菠萝、香蕉、椰子、木瓜、柑、柳橙、柠檬、以及葡萄柚、佛手柑等。各色美味水果，总令人回味无穷。
泰国特色之——著名的SPA文明古国
泰国地处东南亚，属热带季风气候，年均气温24℃— 30℃。泰国中南部，曼谷、.大城以南属于热带，终年炎热，全年温差不大，可谓四季如夏。而北部，清迈以北则属于亚热带，加上四周山区和茂盛的植被，可谓四季如春。
泰国享有得天独厚的气候环境，密布的原始森林，各种奇花异草遍布。智慧的泰国人经过无数世纪的证明，利用独有的天然药草制成的传统配方，对治疗疾病具显著的疗效，深得世人的推崇。因此，药草在SPA上的运用，泰国有着悠久的历史与传统，而且声誉显著。同时，泰国草药治疗的过程中，力求在优雅宁静的环境中进行，与大自然融为一体，听着泉水和鸟鸣，感受森林之神秘，再配合冥想、瑜伽、泰式古法按摩、裹敷、薰蒸等特色项目，让身、心、灵全方位舒解与放松的同时，更达到治疗疾病的功效。
泰国是一个别具风情的热带临海国，有许多岛屿和沿海城镇，给人的第一印象便是怡人的风景，细软的沙滩，舒爽的海风。所以更是让人迫不及待地想去亲近海洋，感受水的魅力与奥秘，从而不知不觉陶醉于水的纯净与安详的境界里，忘却尘世的喧嚣与嘈杂……因此，泰国的气候决定找泰国人历来与水就有着特殊的情节。
阳光、药草、海洋，令泰国成为著名的SPA文明古国。泰式SPA、泰式按摩之所以风靡全球，是因为泰式SPA按摩融合东、西方的水疗特色，在西方水疗SPA及香薰按摩的基础上加入泰式药草成份以及泰式古法按摩，形成了自己独特的SPA风格。所以，泰式SPA是融合泰式古法按摩与药草的疗效和古老欧式水源SPA于一体，因此，带有神秘色彩的养生之道和自然疗法是泰式Spa的重要特色。
第一章 Mt.Sapola 蔓堤儿
——源自泰国的经典SPA
回归自然 沐浴心灵 感受真爱
Mt. Sapola起源
很久以前，在古罗马的一座山下有一叫Tiber River的河流，经常有许多居民聚集在这条河流洗涤衣服。下雨以后，有许多从山上流下类似粘土状的物质，同时，也发现
用混合这些物质的河水洗涤衣服时会出现泡沫，而这些泡沫会令衣服洗涤得更加干净。
经研究发现，这些物质其实就是天然的植物脂肪和木灰。此后，就用以作洗涤衣服和清洁肌肤的主要原料。这就是肥皂的起源。
Mt. Sapola品牌背景
Mt. Sapola（中文名：蔓堤儿），产于泰国，于1997年正式成立。早期就是以天然手制肥皂进入泰国本地市场，所以被称为“泰国肥皂大王”。
因肥皂是利用当地特产的纯天然植物精华制造而成，质量非常好，所以深得人们喜爱，并发展迅速。随之，又迅速在欧洲市场发展。并同时研发了许多不同类型的SPA产品，便成功进行入SPA市场。2002年进入了香港、澳门及中国市场。目前，遍布全球30个国家（新加坡、德国、意大利、挪威、英国、马来西亚等）。
Mt. Sapola品牌宗旨
l 由最天然的成份，制造最高质素的Spa产品！令SPA的四大元素（皮肤理疗、形态雕塑、健康养生、情绪提升）的效果达到极致。
Mt. Sapola品牌定位——SPA产品中的名牌
天然的 – 材料 健康的 – 承诺
独特的 – 气味 朴实的 – 质量
经典的 – 项目 东方的 – 特色
现代的 – 需要 时代的 – 进步
Mt. Sapola品牌理念
l SPA AT HOME （把SPA带回家——纵情享受舒缓放松的感觉）
Mt. Sapola品牌形象
l 简洁 优雅 独特
Mt. Sapola服务与营销模式
l Mt. Sapola健康SPA——生活美容馆
在专业美容会所，为顾客提供纯泰式、超值享受的专业SPA疗程服务与居家保养方案，强调健康SPA的整体美疗。满足顾客DAY SPA及 Home SPA的双重需求。
l Mt. Sapola健康SPA——产品专卖店
在购物中心货百货公司设立专门形象店，专营客装产品，以产品销售为主，普及更多的消费者。
l Mt. Sapola健康SPA——星级酒店及度假村
以迷你装为主，提供给房间内的客人使用，为客人的旅途解除疲劳。
Mt. Sapola品牌发展
l 泰国：目前在泰国的位于最繁华的五星级购物区和及百货公司内设有六个专卖店。此外，亦供应给泰国假日集团的酒店使用。
l 欧洲：拥有最多加盟店及专门店的地方是欧洲，而最大规模的一间专卖店是位于德国一个世界最大的渡假岛上（“热带岛Tropical Island”），面积约1400平方米。
l 在中国的发展前景：全力发展中国spa行业，全方位进驻各大地方区域重心市场，打造SPA国内第一品牌，重新定义SPA和引领SPA AT HOME潮流！
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