蒋凡：数据时代下的产品开发原则.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,数据时代下的产品开发原则,From,：,友盟,蒋凡,创始人兼首席执行官,Fan Jiang,Founder&CEO Umeng,2012,移动互联网,大趋势,1,数据时代,产品开发原则,2,2012,移动互联网,大趋势,1,据谷歌官方数字，,Android,设备在,2012,年,3,月至,6,月四个月内，由,3,亿,部增长至,4,亿,部，增长率为,33%,。,据苹果官方数字，,iOS,设备从,2012,年,4,月至,2012,年,6,月由,3.6,亿,部增长至,4,亿,部，增长了,12%,。*,移动互联网发展形势喜人,*数据来源：谷歌官方博客、苹果财报。,中国移动互联网发展全球领先,友盟覆盖国内,iOS,设备,（包括,iPhone,、,iPad,和,iPod Touch,）,3500,万,2012,年,5,月,2012,年,10,月,6000,万,71%,1,亿,1.4,亿,2012,年,10,月,2012,年,6,月,40%,友盟覆盖国内,Android,设备,数据来源：友盟统计分析平台,iPhone 5,占国内所有,iPhone,比例为,0.1%,The New iPad,占国内所有,iPad,比例为,28.1%,三星,Galaxy SIII,9,月在国内所有,Android,设备中排名,第,4,，连续,3,个月,位于,Android,设备份额上升,TOP 5,中。,更多更好的移动设备出现,数据来源：友盟统计分析平台,2011-2012 Android,手机,TOP10,的变化,数据来源：友盟统计分析平台,2012,年度,iPhone,和,iPad,各型号份额变化趋势,数据来源：友盟统计分析平台,用户对操作系统新版本的追随从未停止,2012,年,iOS,版本变化趋势及,9,月月度版本分布,数据来源：友盟统计分析平台,iOS 6,更新迅速,北京时间,2012,年,9,月,20,日凌晨,1,点，,iOS 6,发布,iOS 6.0,发布,72,小时后，以日启动计算，其在国内,iOS,设备中，已占到,11.3%,的份额。,至,9,月,30,日，以日启动计算，这个比例已经上升至,23%,。,10,月,18,日，上升至,31%,。,数据来源：友盟统计分析平台,国内,iOS,越狱比例较一年前下降,2012,年,9,月，,iOS,设备中有,42.4%,的设备越狱，较,2011,年第二季度结束时的,51.0%,有所下降。,其中，,iPad,设备中越狱的比例为,39.8%,，,iPhone,设备中越狱的比例为,43.8%,数据来源：友盟统计分析平台,Android 4.0,已成,Android,第二大,OS,版本,2012,年,Android,版本变化趋势和最新分布。,Android 4.0,在,2012,年,Q3,占比超过,2.2,版本，成为,Android,第二大操作系统版本。,数据来源：友盟统计分析平台,Android 4.0,版本设备,TOP 10,出厂为,Android 4.0,出厂为,Android 2.3,数据来源：友盟统计分析平台,移动应用大规模增长,自,2011,年底至今，友盟覆盖应用数量几乎增长了,2,倍。移动互联网炙手可热的程度可见一斑。,数据来源：友盟统计分析平台,2011,年，工具、电商应用大热,2012,年，社交、,O2O,模式兴起，游戏高速增长,游戏、社交、,O2O,最为耀眼,移动游戏发展引人瞩目,友盟覆盖,APP,中游戏的比例及游戏平台分布,目前，友盟覆盖的,APP,中，有,42%,为游戏。其中,63%,为,Android,游戏，,37%,为,iOS,游戏。,移动游戏发展引人瞩目,一年中，注册使用友盟统计分析的游戏在同期所有注册友盟统计分析的应用中占比逐渐增加。,从注册使用友盟统计的游戏来看，新增游戏开发者中，进行全球化市场拓展的开发者占比,43.2%,，全球化游戏产品依然保持着增长趋势。,国内玩家,vs.,海外玩家,-,用户粘性,海外游戏用户粘性比国内游戏用户高,国外游戏用户次日留存为,27%,，国内游戏用户次日留存为,24%,第二周留存，国外用户为,45%,，国内用户为,38%,数据来源：友盟统计分析平台,国内玩家,vs.,海外玩家,-,用户行为,海外,游戏用户使用时长和日启动次数稍低于国内,国内用户使用时长为国外用户的,1.2,倍,日启动次数为国外用户的,1.4,倍。,数据来源：友盟统计分析平台,游戏,vs,应用周留存比较：优化产品延长生命周期,服务,6.5,万,APP,，,3,万,开发者,覆盖的国内终端数，,Android,设备,1.4,亿,，,iOS,设备,6000,万,日处理日志数量达,10,亿,友盟,运营数据,数据来源：友盟统计分析平台,数据时代,产品开发原则,2,数据的价值,宏观数据,建立模型,如何有效的利用数据,基本工具,测试与优化,实验框架,趋势数据,变化趋势,整体特征,模型,用户行为模型,效果,、,收益模型,收集,加工整理,分析问题,数据时代,下的,产品开发原则,Starting small with“big data”Speed&BetterInformationalization,Less is more,由点及面,试错（数据趋势）,Starting small with big data,需求聚焦,适用一个场景,解决一个问题,满足一个需求,Less is more,快速发布,/,持续优化,构建测试实验框架,Speed&Better,用数据决定产品走向,搭建实验环境,设定考核目标,分析数据结果,决定下一代产品的,feature,A/B Testing,、小流量测试,target,用户行为数据模型,营销效果数据跟踪,社会化及用户反馈数据收集与挖掘,Informationalization,数据化的渠道选择标准,衡量渠道成本：在渠道投入的人力、财力、时间等,评估渠道带来用户的能力：用户规模、用户质量、用户收入,营销效果数据跟踪,渠道,点击,下载,激活,注册,用户获取,关键指标：转化率，用户获取成本,活跃率（,DAU/MAU,）,留存率（次日,/7,日,/30,日）,转化率,打开次数,使用时长,使用时段,用户生命周期,用户质量,关键指标：活跃率，留存率，转化率,案例：数据解读,助力美丽说突破千万用户,渠道管理监测渠道质量，优化用户获取成本,某次在查看一周数据时，发现有两天新增用户数突增，但是用户留存率下降。,从“留存用户”分析中可以看出,7,月,21,日到,7,月,22,日的数据出现了异常。于是进入渠道分析，寻找用户数突增的渠道。,从渠道列表中发现，渠道,A,和渠道,B,所带来的用户数都有明显增长。于是回到“留存用户”中，选择渠道,A,和渠道,B,分别查看，发现渠道,A,的次日留存率没有明显变化，渠道,B,的次日留存率则出现大幅下降。,渠道管理监测渠道质量，优化用户获取成本,进一步查看用户使用时长，发现渠道,B,的用户使用时长分布与其他渠道差异巨大，使用时长在,310,秒的用户比其他渠道高出一倍多。,由此初步判断渠道,B,有作弊行为。经过后续商务沟通，证实了这一猜测。,渠道管理监测渠道质量，优化用户获取成本,美丽说用户的主要使用路径：打开客户端,浏览最热最新,点击查看单品,点击去淘宝。,利用漏斗模型，发现用户在点击查看单品，以及点击去淘宝这两步转化率不够理想。,分析,数据后将,点击去往淘宝的按钮上文字,从,“去购买”,改为“查看详情”，,暗示用户点击之后有更多有利于购买决策的信息，且不一定要购买。修改上线之后，点击去淘宝的通过率提升了,50%,，从,10%,上升到,15%,。,购买转化逐级提高转化效果，增加每用户价值,美丽说团队,使,用“自定义事件”来跟踪推送消息的打开数。,根据数据，,发现了一些有趣的现象：,1,、,推送语长度在,20,个汉字左右最佳，太短和太长打开率都不高,；,2,、,推送单品比风格类推送更受用户喜欢。,用户唤醒优化推送文案，增加用户活跃度,案例：利用统计分析了解本土玩家行为习惯,新手玩家流失分析,分析用户在初期哪个环节流失，以及流失的具体原因,利用漏斗分析模型，在关键节点埋点分析新玩家的留存及转成成熟玩家的转化率。,流失率分析,Tips:,游戏启动过慢或异常，导致用户失去耐心甚至无法正常打开，影响游戏的启动成功率；,游戏的功能按钮过小、失效、不易发现等因素，会带来玩家体验感下降，导致进入游戏的初始完成率下降；,新手引导的设计不合理，用户完成流程过长，或引导步骤不明确，都将降低新手的完成率；,完成新手引导的用户不一定是成熟玩家，需要观测其后续行为。通过在游戏等级或关卡的埋点设计，可判断该用户是否留存、质量如何。且这一转化率也可衡量游戏产品的设计是否合理。,付费购买分析,通过付费玩家的漏斗模型来了解付费率和转化路径,观测付费的购买，金币购买，以及热门购买内容,付费率分析,热门商品,付费购买分析,分析用户在哪个场景购买道具，国内用户和国外用户典型行为差异,通过自定义事件标记玩家类型，进行分组，根据不同地域，渠道，版本，用户行为等维度进行更深入分析,用户分组,热门购买关卡,游戏开发者生存手册,欧洲篇,友盟（,Umeng,），,2010,年,4,月在北京创建，是中国最专业的移动应用和移动游戏统计分析和开发者服务平台。,2011,年,7,月，友盟获得经纬创投的千万级美元的投资，旗下拥有统计分析、应用联盟和组件等多款产品，为众多,iOS,、,Android,和,Windows Phone,的移动应用提供稳定、可靠、深入的服务。,迄今，友盟拥有近百人的专业团队，成员均来自,Google,、百度、微软、三星、搜狐、雅虎等国际知名,IT,公司。,谢！,Website:,Email:,support,QQ:,800083942,Weibo:,友盟,