QC七大手法教材.ppt

QC七大手法七大手法简介及其介及其应用用 METHOD 1.查检表表 METHOD 2.柏拉柏拉图 METHOD 3.特性要因特性要因图(鱼骨骨图)METHOD 4.直方直方图 METHOD 5.管制管制图 METHOD 6.散布散布图 METHOD 7.层别法法QC 七七 大大 手手 法法 第一招第一招:查检集数据集数据 第二招第二招:柏拉抓重点柏拉抓重点 第三招第三招:鱼骨追原因骨追原因 第四招第四招:直方直方显分布分布 第五招第五招:管制找异常管制找异常 第六招第六招:散布看相关散布看相关 第七招第七招:层别作解析作解析 METHOD 1 查 检 表表定定义:为了便于收集数据了便于收集数据,使用使用简单记号填号填记并予并予统计整整 理理,以作以作进一步分析或作一步分析或作为核核对,检查之用的一种表之用的一种表 格或格或图表表.查检表种表种类:一一.点点检用用查检表表 二二.记录用用查检表表制作程序制作程序:一一.明明确确目目的的所所在在 二二.决决定定查检项目目 三三.决决定定抽抽样方方法法 四四.决决定定查检方方式式 五五.设计表表格格实施施查检 六六.记下下资料料相相关关条条件件功用功用:通常是利用通常是利用查检表来了解表来了解现状或收集数据以作分状或收集数据以作分 析之用析之用.范例范例:一.点检用检查表:二.记录用检查表:METHOD 2 柏柏 拉拉 图定定义:根根据据搜搜集集的的数数据据,以以不不良良原原因因,不不良良状状况况,不不良良发生生的的 位位置置,客客户抱抱怨怨种种类,或或安安全全事事故故等等项目目别分分类,计 算算出出各各分分类项目目所所占占之之比比例例按按照照大大小小顺序序排排列列,再再 加上累加上累积值的的图形形.制作程序制作程序:一一.确定确定资料的分料的分类项目目 二二.决定期限决定期限,搜集搜集资料料 三三.按按项目目别统计数据数据 四四.图表画上表画上纵轴及横及横轴 五五.将所占的比例用曲将所占的比例用曲线表示表示 六六.记下下资料及料及图的条件的条件功用功用:柏拉柏拉图在使用在使用时,最主要是用来最主要是用来设定改善的目定改善的目标.范例范例:3020100405060%100%ABCD不良數累計影響度(%)METHOD 3 特性要因特性要因图(鱼骨骨图)定定义:将将造造成成某某项结果果的的众众多多原原因因,以以系系统的的方方式式图解解之之,亦亦即即图表表来来表表达达结果果(特特性性)与与原原因因(要要因因)之之间的的关关 系系.制作程序制作程序:一一.确定特性确定特性 二二.概略概略记载各原因各原因 三三.说明各原因的形成明各原因的形成 四四.更更详细的解的解说 五五.圈出最重要的原因圈出最重要的原因 六六.记载所根据的条件所根据的条件功用功用:可使用于管理可使用于管理,工程改善的各个工程改善的各个阶段特段特别是在是在树 立立问题意意识的初期的初期.范例范例:品質特性机器物料人員材料方法其它 METHOD 4 直直 方方 图(一一)定定义:将所收集的将所收集的测定定值或数据之全距分或数据之全距分为几个相等区几个相等区间作作为 横横轴,并将各区并将各区间内之内之测定定值所出所出现次数累次数累积而成的面而成的面 积,用柱子排起来的用柱子排起来的图形形,叫直方叫直方图,亦称之亦称之为柱状柱状图.制作程序制作程序:一一.搜集数据并搜集数据并记录于于纸上上 二二.找出最大找出最大值(L)及最小及最小值(S),并并计算全距算全距(R=L-S)三三.定定组数数:K=1+3.231ogN 一般一般对数据之分数据之分组可参照下表可参照下表:四四.定定组距距:H=R/K 五五.决定各决定各组之上下之上下组界界 最小一最小一组上上组界界=最小最小值-测这值最小位数最小位数/2 最小一最小一组上上组界界=最小一最小一组上上组界界+组距距 最小二最小二组上上组界界=最小一最小一组上上组界界 依此依此类推推 直直 方方 图(二二)六六.计算各算各组的的组中点中点 各各组组中点中点=(上上组界界+下下组界界)/2七七.作次数分配表作次数分配表八八.制作直方制作直方图九九.记录数据履数据履历等相关条件等相关条件直方直方图常常见形形态:一一.正常型正常型:说明明:中中间高两高两边低低,有集中有集中趋势 结论:制程在正常运制程在正常运转下下.二二.缺缺齿型型 说明明:高低不一高低不一,有缺有缺齿情形情形.结论:分分组过细或是假造数据或是假造数据 直直 方方 图(三三)三三.偏偏态型型 说明明:高高处偏向一偏向一边,另一另一边低低,拖拖长尾巴尾巴.结论:尾巴拖尾巴拖长时,应检讨是否在技是否在技术上能上能够接收接收.多由工具磨多由工具磨损、松、松动及加工及加工习惯引起引起.四四.绝壁型壁型 说明明:有一端被切断有一端被切断.结论:数据数据经过全全检过,或制程本身或制程本身经过全全检.五五.双峰型双峰型 说明明:有两个高峰出有两个高峰出现结论:有两种分配混合有两种分配混合直直 方方 图(三三)六六.离离岛型型 说明明:在左端或右端形成小在左端或右端形成小岛.结论:测定有定有错误,工程工程调节错误或不同原料引起或不同原料引起.七七.高原型高原型说明明:平平顶状状.结论:不同平均不同平均值的分配混在一起的分配混在一起.功用功用:可配合管制可配合管制图使用或用来使用或用来订定定规格界限格界限.METHOD 5 管管 制制 图(一一)定定义:是一种以是一种以实际产品品品品质特性与根据特性与根据过去去经验所判明的所判明的 制程能力的管制界限比制程能力的管制界限比较,而以而以时间顺序用序用图形表示者形表示者.依数据之性依数据之性质分分类:一一.计量量值管制管制图 1.平均平均值与全距管制与全距管制图 (X-R Chart)2.平均平均值与与标准差管制准差管制图 (X-Chart)3.中位中位值与全距管制与全距管制图 (X-R Chart)4.个个别值与移与移动全距管制全距管制图(X-Rm Chart)二二.计数数值管制管制图 1.不良率管制不良率管制图 (p Chart)2.不良数管制不良数管制图 (pn Chart)3.缺点数管制缺点数管制图 (C Chart)4.单位缺点数管制位缺点数管制图 (u Chart)依管制依管制图用途分用途分类:一一.管制用管制管制用管制图 二二.解析用管制解析用管制图管管 制制 图(二二)不不稳定型定型态之之检定方法定方法:检定法定法则一一:有有单独一个点子出独一个点子出现在在3A 之外者之外者.检定法定法则二二:连续三点之中有两点落在三点之中有两点落在A 区或甚至区或甚至A区以外者区以外者.检定法定法则三三:连续五点之中有四点落在五点之中有四点落在B 区或甚至于区或甚至于B区以外者区以外者.管管 制制 图(三三)检定法定法则四四:连续有八点落在有八点落在C区或甚至于区或甚至于C区区以以 外者外者.检定法定法则五五:连续几点同一方向几点同一方向时:A.连续五点五点继续上升或下降上升或下降-注意注意 以后后以后后动态.B.连续六点六点继续上升或下降上升或下降-开始开始 调查原因原因.C.连续七点七点继续上升或下降上升或下降-必有必有 原因原因,应立即采取措施立即采取措施.范例范例:METHOD 6 散散 布布 图 定定义:将将两两个个种种类的的资料料显示示在在坐坐标图上上,借借以以判判断断两两者者是是否否 相关相关.这种种图表称之表称之为散布散布图.依散布依散布图之相关性可分之相关性可分为:一一.正相关正相关 二二.负相关相关 三三.毫不相关毫不相关 四四.弱正相关弱正相关 五五.弱弱负相关相关制作程序制作程序:一一.资料搜集料搜集 二二.找出数据中的最大找出数据中的最大值和最小和最小值 三三.画出画出纵轴横横轴刻度刻度,计算算组距距 四四.将各将各组的的对应数据数据标示在坐示在坐标上上 五五.记下下资料和料和图的条件的条件功用功用:用来判定不同种用来判定不同种类资料之料之间的相互关系的相互关系.范例范例:散布图的类型 正相关(相关性强)负相关(相关性强)毫不相关似乎有正相关 (相关性弱)似乎有负相关 (相关性弱)METHOD 7 层 别 法法 定定义:将将多多种种多多样的的资料料,因因应目目的的而而分分类成成数数个个项目目,使使 之方便以后分析的一种方法之方便以后分析的一种方法.分分类:4M+1E 功功用用:可可与与其其它它品品管管手手法法配配合合使使用用,通通常常在在使使用用统计手手法法 前要用至前要用至层别法法.人員人員:Man机器机器:Machine方法方法:Method物料物料:Material环境环境:Environment