2015司机管理制度.docx

本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版 可自由编辑！】文件编号版本制订日期2015-09-28生效日期2015-09-28批 准会 签审 查制 订司机管理制度1. 目的本制度旨在加强对公司司机的管理，本制度未涉及事项按照其他有关规定管理。2. 范围 全值/全维用车司机。3. 定义无。4. 作业内容4.1 司机用车职责4.1.1 总裁办用车：司机需随时等候工作安排；接到通知后应提前准备相关工作。收车后应做好车辆相关安置。 4.1.2 物流配送用车：接到配送的任务时，指定司机进行配送，如因特殊情况需委托他人进行配送，需提前提出申请，经部门经理、人力资源行政部经理审批同意后方可安排配送。4.1.3 职能部门用车：职能部门因工作需要申请用车，需经部门经理、人力资源行政部经理审批同意后，安排部门指定司机进行接送。部门指定司机，需具备相应资质，经人力资源行政部培训并审核后方可认定。未经认定的司机不允许私自出车，一经发现，将严肃处理。4.2 行为规范4.2.1 所有司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。4.2.2 严格遵守公司用车规定，拒绝乘车员工公干期间办理私事的要求。4.2.3 上班时间不出车时，总裁办司机必须在公司等候工作，若临时有事离开须向领导说明去向和时间。4.2.4 总裁办司机请假，须经总裁办同意后，方可按照公司流程提交请假申请。4.2.5 所有司机应严格执行考勤制度，无故缺勤者一律按旷工处理。4.2.6 晚间司机要注意休息，不准疲劳开车，不准酒后驾车，注意文明行驶，安全第一。4.2.7 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准开斗气车，不准危险驾车（包括超速、紧跟、争道、赛车等）。4.2.8 任何时间、任何地点，司机均不得将自己保管的车随便交给他人驾驶或者联系驾驶，严禁将车辆交由无证人员驾驶。4.2.9 司机应经常检查所开车辆各种证件的有效性，出车时保证证件齐全。4.2.10 严禁在车内赌博或从事其他违法活动，一经发现，第一次给与严重警告，第二次报治安管理部门查处。4.2.11 司机下班后，车辆需回库。车辆附件一切损失由司机负责，如车辆失窃，司机须负一定的赔偿责任。4.2.12 所开车辆如需进行车辆大修时需经领导批准后，才能送去修理，修理完毕后，应做好确认工作。4.3 礼仪规范4.3.1 司机应注意保持良好的个人形象。（1） 保持服装的整洁卫生。（2） 注意头发、手部的清洁。（3）个人仪容仪表得体大方。（4）在驾驶过程中，保持端正的姿势。4.3.2 司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明（1） 司机应热情接待，小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。（2） 司机应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼并亲自为乘车人开关车门。（3） 当乘车人上车后，司机应向其确认目的地。（4） 乘车人下车办事时，司机等候时不得有任何不耐烦的表示，应选择好停车位将车停好等候，等候时不要远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻看乘车人放在车上的物品，更不得用喇叭催人。（5） 乘车人带大件物品上车时，应予以帮助。4.3.3 车内不准脱鞋，不准吸烟，应保持车辆的整洁和卫生，公司员工车内吸烟时应礼貌制止，公司外客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员4.3.4 载客时，车内客人谈话时，不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。4.3.5 司机必须注意保密，不得传播乘车人讲话的内容，违者予以批评教育，严重者严肃处理。4.3.6 行车过程中应及时使用冷热风。听收音机或者音乐应征得乘车人的同意，声音不要太大，以免影响乘车人的思考和休息。4.3.7 在接送贵宾中，司机对待宾客要彬彬有礼、不卑不亢，态度自然大方。如对方打招呼，可按一般礼貌同其握手、交谈。4.3.8 司机不得向公司客人索要礼品，或者示意索要礼品，对不宜拒绝的礼品可以接受，回公司后应上交至人力资源行政部统一登记、处理。4.4 车辆保护规范4.4.1 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月留有时间对车辆进行检修，确保车辆正常行驶。4.4.2 司机每天应保证车辆的清洁，做到晴天停车无灰尘，雨雪停车后无泥点。前后挡风玻璃和车门玻璃要保持清洁，轮胎外侧和防护罩要经常清洗，做到无积尘。4.4.3 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。4.4.4 离开车辆时，必须关好车窗，锁好车门。车内放有物品文件，司机必须离开时，应放置在安全区域内或者随身携带。4.4.5 出车前，应搞好车内卫生，车外要抹洗干净，车内要勤打扫，保持车内的整洁美观。4.4.6 出车前，做到机油、刹车油、防冻液、轮胎气压、制动转向的安全、可靠，保证车辆处于良好的安全状态。4.4.7 出车前，要例行检查车辆的燃料、润滑油、刹车油、助力油是否足够，检查轮胎气压和轮胎紧固情况，检查喇叭、灯光是否良好。4.4.8 出车前严禁酗酒，行驶中注意力要高度集中，严禁吸烟、谈笑、接打电话等有碍驾驶的动作。4.4.9 行车过程中，密切的注意道路上其他车辆和行人的动态，与前车保持一定的安全距离。遇到对方车辆违章行驶，应主动避让，避免发生事故。4.5 违章与事故处理违反交通规则，因司机故意或者是其本人重大过失，造成的人身伤害，其赔偿金额全部由当事人承担。4.5.1 除认定司机是故意或者是其本人重大过失的情况下，违反交通规则，或发生交通事故时，其处理办法如下。（1） 违章停车、证件不全、超速驾车或违反交通规则等罚款，由当事人负担全额罚金。（2） 因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除责任。但在保险范围之外，当事人应负责损失实额与保险金差额的1/2。（3） 公司车辆违章的罚金由当事人全部承担。4.5.2 酒后驾驶损坏车辆者，由司机负责维修费用，如发生交通事故，除负责维修费用外，按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。4.5.3 当发生交通事故时，在事故现场，司机应做到。（1） 迅速与公司联系，接受公司的相关指示。（2） 如发生人身伤害，应将伤者送到最近的医院进行治疗。（3） 应记录下对方车辆的行驶证号、车牌号和发动机号，做好事故报告单。（4） 从对方驾驶证上，记录下对方的住址、姓名、工作单位、电话、身份证号码等有效信息。（5） 尽量取得对方名片，以便事后联系事宜。（6） 牢记对方车辆损坏的部位和程度，条件许可时，可用手机、相机进行拍照。（7） 记录现场目击者的姓名、电话和住址等等资料。（8） 对模糊不清或把握不大的问题，不得随意回答交警的询问。（9） 除完全认定是自己的责任外，不得将责任揽于一身5. 附则5.1.1 本制度解释权归公司人力资源行政部所有。5.1.2 本制度经呈总裁办审批，自公布之日起执行。 -2014 第6页共6页