XX县区运管所文明创建计划5篇范文_1.docx

XX县区运管所文明创建计划5篇范文
第一篇：XX县区运管所文明创建计划XX县区运管所2011年度文明创建工作计划
一、指导思想
2011年是“十二五”规划的开局之年，围绕文明行业创建工作，不断丰富创建内容，深化“三文明一提高”创建主题，深入开展“学先进、树新风、创一流”为主题的文明创建活动，提高实效，确保四个文明建设稳步协调发展，建立和谐道路运输环境，为全县道路运输事业的全面、协调、可持续发展提供思想保证、精神动力和智力支持。
二、总体要求
以基层单位规范化建设为抓手，不断加强队伍建设，提升干部职工的工作能力和服务意识；确保文明单位创建，深化规范化党支部、巾帼文明岗、青年文明号、先进职工之家、“五有”团支部等创建活动，推进我所精神文明建设再上新台阶，力争在“十二五”期间跨入全县先进行列；积极配合以XX省文明城市创建的各项创建工作，务实创新，抓好全行业文明建设，不断增强行业文明建设实效性，力争在行业管理工作上有新突破，进一步提升全县道路运输行业整体形象。
三、工作措施
（一）深化创建成果，推动本所精神文明建设再上新台阶
1、巩固文明创建成果，不断深化文明创建工程
（1）完善机制，加强文明创建工作力度
不断完善文明创建工作机制，把文明创建提高到重要位置。加强组织领导，根据实际工作及时调整工作领导小组，为精神文明建设打下坚实的组织领导基础；今年要在健全行业党组织的基础上，建立并完善道路运输行业组织建设；各组织要积极开展富有特色的各项集体活动，定期召开联席会议，形成党政齐抓共管、共同推进文明创建的良好工作局面。
（2）丰富内涵，整体推进文明创建工作
在创建内容上探索富有特色的活动，不断提高文明创建档次，丰富文明创建内涵。要深化系列文明创建，开展好“文明示范岗”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“先进职工之家”、“五有团支部”等各类文明创建活动；开展本单位争创文明集体、争当文明职工活动，重视职工文化生活，了解职工思想动态，加深职工与领导之间的相互沟通，化解职工情绪，稳定职工队伍，努力营造我所社会主义思想道德建设的浓厚气氛。今年我所将在许可大厅开展“巾帼文明岗”创建工作；在
道路运输行业中，引导各成员单位积极探索各类文明创建活动，推动行业文明进步。
（3）勤政廉政，抓好单位党建工作及党风廉政建设按照“围绕中心、服务大局”的方针，加强学习教育，深入开展创先争优活动，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，进一步发挥党组织和党员的先进性作用；构建教育惩治制度和预防反腐败体系，贯彻党员目标责任考核制；不断加强行风建设，贯彻执行“十项禁令”，确保队伍勤政廉政、干净干事。
（4）立足行业特点，紧密配合全县文明城市创建大环境以我县省级文明县城创建工作为龙头，配合我县开展的一系列公民思想道德教育工程、社会文明素质提升工程和群众性创建全面推进工程，立足本职工作，将行业管理、业务工作及文明创建活动融入当前我县文明创建大环境中，积极落实创建任务。要立足本职工作，继续积极参与以“关爱生命、文明出行”为主题的“文明交通行动计划”，努力改善城乡交通出行状况。同时，积极参与“文明单位展示年”活动，通过网上图片展示、志愿者服务、文艺汇演，充分展示文明单位的创建成果。
2、抓好行政执法队伍建设，提升规范化建设水平
按照“业务管理程序化、所务管理档案化、队伍管理全员化”的工作思路，不断加强队伍建设，提高单位规范化水平
（1）进一步提高行政执法规范化水平
落实运管系统行政许可、行政处罚操作系统，结合本县实际，进一步规范行政执法程序；不断完善行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制等制度，确保执法文明，杜绝各种执法、办事不公，滥用职权，执法违法，乱收费、乱罚款和乱摊派等损害群众利益的行为。
（2）加强执法队伍建设
结合交通行政执法证年审、《XX市农村公路管理条例》的学习贯彻等工作，加强执法队伍思想道德教育和业务培训，创建一个有凝聚力的领导班子和一支争抓实干的中层管理队伍，充分发挥广大职工的主动性和创造性，提升文明创建工作实效。
（二）争创县级文明单位，推动全行业文明创建工作
立足行业本职，把发展好、实现好、维护好广大群众的根本利益作为思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，以文明创建为载体，加快推动道路运输行业转型升级，提升我县交通运输服务能力，提升行业形象。
立足道路运输行业发展实际，结合上级主管部门及县委、县政府提出的文明创建目标，及时启动行业文明创建活动，在全县道路运输行业中开展2011年度“十佳道路运输企业”、“十佳文明公交车”、“十佳文明出租车”、“十佳文明教练员”、“十佳文明维修工（检测员）”评选；公交客运行业年内创建市级公交文明线路、城乡交通文明示范线各1条；在出租车行业继续开展争创“省级文明出租车队”工作，培养一批省、市级文明出租车企业、文明出租车车队、出租车服务明星；并在道路运输行业中开展“文明单位创建”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等系列争创活动。活动过程中要加强宣传发动，强化监督，年底及时进行总结评比，确保活动落到实处。活动过程中，要立足行业实际，参照省、市道路运输行业管理部门及县委、县政府文明创建工作的相关标准，加快推行道路运输行业各子行业的服务标准体系建设，找准载体，培育打造一批道路运输行业的服务品牌。
第二篇：运管所创建“文明窗口”工作情况运管所创建“文明窗口”工作情况
2009年以来，我所在区政府、区交通局的正确领导下，在市交通局、市运管处的指导下，认真贯彻省、市、局关于行业优质服务和文明建设工作的一系列决策部署，全面落实“文明窗口”建设各项任务。在创建工作中以实践科学发展观为指导，以创建精神文明“窗口”为主题，以树立行业新风和加强队伍建设为重点，以转变作风创优环境为突破，以创建“文明窗口”、树行业新风为目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高队伍素质、树立交通人良好社会形象为根本，努力在交通系统文明单位“文明窗口”创建活动中求实效、寻发展、出特色，有力地推动了创建的各项工作。以下为2009年以来我所“文明窗口”创建情况：
（一）明确目标，落实责任。我所成立以所长为组长，陈璨、副所长为副组长，相关股室负责人为成员的创建“文明窗口”工作领导小组。重点抓好基层站所建设和运政窗口服务工作，坚持标本兼治，纠建并举，进一步推进“文明窗口”建设。文明在出租车、文明在长途客运、文明在服务窗口等创建活动在巩固的基础上进一步提高。各创建单位都能抢前抓早，做到认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。结合交通行业开展优质服务实际情况，制定了详实的创建工作计划，并把目标层层分解、量化、细化，把创建任务落到实处。通过我们多次深入指导，各创建单位进一步加强了基础工作，做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、市场规范等准备工作。
㈡健全机制，加强管理。在“文明窗口”创建工作中，我们建立健全各项机制，加强管理。一是坚持文明服务规范化管理“四个统一”。统一许可办理规程，对窗口服务大厅许可事项、许可受理、许可程序、许可文书、许可决定等严格按照《行政许可法》和上级文件要求进行统一和规范；统一电子台账，所有车辆全部纳入微机化管理，严格车辆登记台账管理，结合每年的道路运输年审工作，建立电子台账；统一服务标准，全面推行首问首办责任制、限时办结制、考核评议制、承诺服务制和责任追究制，并将这些制度内容及文明用语、服务忌语等内容统一制作板面上墙向社会公开；统一规范服务，进一步制定和规范了服务标准、“窗口”岗位工作职责、“窗口”服务承诺等工作制度，并将行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本在政务大厅进行公示；二是建立监督机制。在内部监督上，从文明用语、文明执法、服务标准、岗位职责、意见反馈等方面，我们制定和建立了《十公开》、《十不准》、《运管人员文明公约》、《运政管理服务承诺制度》等一系列工作制度，通过细化各项制度、对规范运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监督的同时我们加强了社会监督，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参与的监督体系。聘请了党政机关、社会团体、经营者代表等7人为监督员，定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监督与外部监督相结合。每年累计召开3次经营者会议，对经营者反映的问题及时解决，做到件件有答复，有落实。
㈢强化教育，提高素质。一是加强思想政治教育。坚持以抓好中心组理论学习和党员学习，带动全局职工的学习，以加强基层党支部建设带动全处的各项教育活动，在广大干部职工中广泛开展了理想信念、民主法制、勤政廉洁、思想道德、十六大精神、“三个代表”重要思想、新党章、《公民道德建设实施纲要》和科学发展观的学习教育活动，把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去，教育运管人员牢记“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令和交通职业道德规范严格要求自己，不断强化服务人民，奉献社会的思想意识。二是加强政策法规学习。在政策法规学习上，分期、分批组织运管人员参加培训，举办《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》讲座，使广大运政人员做到自觉学法、懂法、用法，增强了依法行政、文明执法的自觉性。三是深入开展“民评政风行风”工作。召开经营者座谈会，征求意见和建议，通过全面、认真、细致地完成了“民评政风行风”各阶段的工作任务，深入查找各方面存在的问题和薄弱环节，制定了切实可行的整改措施，对道路运输市场秩序、队伍建设等问题进行了整改，集中对存在的非法经营等违法违规行为的清理整治，针对站外揽客现象按照《中国人民共和国道路运输条例》进行了严厉处罚，通过专项治理，震慑了非法、违规经营，促进了道路运输市场秩序的进一步好转。
㈣广泛宣传，营造氛围。我们积极向社会宣传展示交通人时代风貌、报导我们交通工作取得的成绩和涌现出来的先进典型、先进人物，树立行业形象，创造浓厚有利的舆论环境。年初我局把宣传报导工作纳入目标考核管理体系，明确了各部门目标责任，不断加大宣传工作的力度，发挥自身优势，设立宣传站、印发宣传单、悬挂宣传标语、客运站广播等自身宣传工具进行广泛宣传。同时加强了与新闻单位的沟通和联系，赢得理解和支持，保证了宣传报道次数和质量。通过利用自身宣传和媒体宣传两种方式，及时宣传春运、市场整顿、两风建设、先进典型事迹等工作，让社会更好地了解交通、认识交通和支持交通，极大地调动了广大交通人的工作积极性，赢得了经营者、社会各方面的理解与支持，营造浓厚有利的舆论环境。
㈤完善载体，培树典型。抓好文明在出租车、文明在长途客运等创建活动，深入开展“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”工程进一步提升全行业的文明程度和服务水平。一是市长途客运东站把服务融入每个工作环节，积极推行“55448”优质报务工程，力求做到“五心、五勤、四要、四不要、八不准”，在候车室醒目位置公布优质服务规范内容，自觉接受广大旅客监督，全面落实“迎客、问询、广播、售票、检票、候车服务，收发车”等站务作业规范流程，提倡窗口无争辩服务，实行旅客首问责任制，迎客导乘的社会服务承诺，建立旅客投诉平台和尊老爱幼、助残扶弱乘车绿色通道。为广大旅客提供优质服务，树立了交通窗口的良好形象；在创建上一年一创新，环境优美，服务优质，保持处于当地最佳窗口的位置。二是出租汽车行业中，与市文明办共同组织出租汽车行业“十佳文明车”和“十佳文明驾驶员”的争创活动，开展了“创文明城市，从我做起、从我做好”、“做文明人、行文明车”和“情系学子、爱心送考”等载体活动，不断推进行业文明创建。年初在“创城”活动中，对“创城”活动进行了宣传动员，两百多名司机分别参加了“创文明城市、从我做起、从我做好”和“做文明人、行文明车”启动仪式。“创城”活动中，全区150辆出租车和两百多名司机积极行动起来，共同投入到活动中。我区出租车行业在“创城”评比活动中，得到考评组的一致好评；2010年高考期间，我局和市运管处、交巡警等部门联合开展“爱心接送车”活动，广大出租车从业者踊跃参与，活动期间出租汽车经营者及广大驾驶员主动报名参加，一些未报名参加的驾驶从业人员在活动开展期间也深受感染，并主动地融入到“爱心送考”活动中，送考学生达一年比一年多，今年爱心送考1345人次。“爱心送考”活动虽然在我区首次举办，但却得到全区人民的共同赞誉。“爱心送考”感动了市民，已成为我区城市文明一道亮丽风景线。根据“十佳”活动和诚信考核的考评标准，我们对参加活动的人员和车辆进行加分奖励。在开展争创“双十佳”活动中，我市出租车行业中拾金不昧、乐于助人、见义勇为的好人好事层出不穷，受到全社会好评，展现了道路运输行业良好的行业形象。
㈥加强窗口标准化建设。目前交通局及区运输管理所所有审批业务统一集中在行政服务中心大楼办理，共有项审批及服务项目，项县市联运项目。2011年区交通局共投入资金约3.7万，购置2台电脑，1台激光打印机，用于窗口审批、办证等其它服务项目，给全区的广大经营户提供良好的服务环境；运管所大厅设置电子宣传屏，广泛宣传法律法规、道路运输管理人员行为和工作规范及公开执法依据等内容。
区运输管理所
二○一二年一月二十八日
第三篇：运管所精神文明创建工作报告按照省、市交通行业精神文明创建活动统一部署，结合我县运政系统工作实际，现将我所精神文明创建工作情况汇报如下：
一、深入开展“微笑服务，温馨交通”
（一）加大宣传，营造氛围。为加大对“微笑服务，温馨交通”活动的宣传，我所进行多种多样的宣传工作，营造良好的活动氛围。我们在各客运站、客运公司悬挂横幅，印制各式各样的“微笑服务、温馨交通”服务标识，张贴于执法车辆和营运车辆上，营造了良好的活动氛围。同时组织编发简报，并适时通过召开座谈会，举办微笑服务论坛等形式交流活动经验。各客运站、客运公司及窗口单位充分利用简报、网站、宣传橱窗等载体宣传了本单位本部门开展“微笑服务，温馨交通”活动情况，反映活动开展以来行风的新变化和职工面貌的新焕发，让社会各界了解、知晓活动开展情况，亲身感受到活动带来的成效。
（二）深入活动，提升形象“微笑服务、温馨交通”服务活动开展以来，我们进行了多种内容载体的服务活动。我们在各客运站、客运公司、出租公司、公交公司、维修企业及全县运政系统政务窗口及服务窗口全面推行开展“一笑、二礼、三心、四创”活动。一笑，即微笑服务;二礼，即行政执法人员执法过程中行举手礼，其他服务窗口工作人员在接待来人时行注目礼;三心，即热心问候，精心服务，衷心祝愿;四创，即创文明职工标兵，创文明窗口，创文明行业，创温馨交通、人民满意交通。具体做到“十个一”和“五个不让”。“十个一”，即说好每一句话、办好每一件事、接好每一个电话、待好每一位客人、处理好每一份文件、一张笑脸相迎、一把椅子让座、一句话问候解难、一杯热茶暖心、一声好走相送。“五个不让”，即不让领导交办的工作在我这里拖延、不让需要处理的事情在我这里积压、不让不该发生的差错在我这里发生、不让来办事的人员在我这里受冷落、不让交通形象因我而受到影响。
二、开展出租车“雷锋车队”活动，提高行业形象
年九月四日上午9时，由102辆出租车组成的“雷锋车队”在县青年路北段正式启动，县县委、政府相关领导及各有关单位负责人参加启动仪式。启动大会由交通局局长刘秋晓主持，县委宣传部武子轩部长宣布“雷锋车队”正式启动。启动大会上，“雷锋车队”全体车主现场为贫困大学生捐助1500元，并交给了学生家长。“雷锋车队”车队的承诺是：文明行车、礼貌待客，客人下车时应提醒乘客携带物品;在XX县区内对残疾实行免费乘车，出城包车适当优惠;高考期间，考生可凭准考证免费送入考场;做一名义务治安员，对暴力事件或不法分子敢于挺身而出，并及时报警;遇到病重或危及生命的病人，在救护车未及时赶到前，义务将病人送往医院救治。所有“雷锋车队”车主都表示会恪守服务承诺，以中国文明网诚实守信模范——县新兴出租公司司机李云念为榜样，发扬助人为乐、见义勇为的精神风范，以显现县出租行业的新风貌，用行动实践“微笑服务，温馨交通”活动。“雷锋车队”成立一年多来，“雷锋车队”的车主们不但恪守服务承诺，还多次在中秋及春节期间看望慰问敬老院孤寡老人、贫困学生，受到了社会各界的好评。
三、开展客运市场专项整顿，树立文明城市形象
针对我县客运市场存在的“黑头车”非法经营，长途客车违规下乡接客、不按规定站点停靠、上下旅客、不按规定的线路行驶、倒客、卖客等影响城市精神文明建设的违规行为，为保障广大群众出行享受优质、便捷、安全、文明的交通环境，县交通运输局统一组织，精心部署，从10月10日至11月9日开展了为期一月的道路客运市场专项整治活动。整治期间，共出动执法人员256人次，执法车辆83辆次，查处违法违规车辆28辆，罚款4.6万元，纠正违章157起。
通过专项整顿工作，各种违规经营行为明显减少，广大市民对客运车辆非法营运危害性的认识进一步增强，全县客运市场管理得到进一步规范，精神文明创建工作得到进一步发展。
第四篇：XX县区运管所2011文明创建工作总结二○一一年文明创建工作总结
2011年是“十二五”规划的开局之年，一年来，XX县区运管所认真贯彻落实省、市、县关于深化文明行业创建的要求，切实加强运政队伍建设，不断强化运政管理，努力改进工作作风，全面推进运管各项工作，运政人员依法行政、文明服务的意识明显增强，工作作风明显改进，交通运输管理水平明显提高，行业文明程度明显提升，形成了“三个文明”建设共同发展的良好局面，为交通运政管理事业的跨越式发展奠定了坚实的基础，提供了强有力的保障。
一、完善长效机制，提升创建工作水平
我们确定了争创建市级文明单位的目标。为确保创建工作规范化、制度化，实施长效管理，我们狠抓措施的落实。一是制度落实到位。进一步完善《学习制度》、《会议制度》、《检查制度》等创建和业务工作规章制度40余种，用制度约束人、用制度规范人、用制度管理人，提高行政效率、增强服务效能。二是组织落实到位。充实创建工作领导机构，各基层部门也都根据实际成立相应的领导机构，形成了一套组织严密、目标明确、工作到位的组织机构，为创建活动的开展提供了可靠的组织保证。同时，认真对照创建目标和创建标准，查找实际工作
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中存在的问题，不断整改提高，确保创建目标的实现。三是责任落实到位。采取量化指标、分级管理、严格考核的手段，将创建工作目标、计划量化分解到各所、队、室，并将任务分解到每个人身上，形成千斤重担众人挑，人人肩上有指标，全员参与搞创建的良好氛围。四是督查考核到位。严格执行考核制度，并建立奖惩机制，在检查考核中坚持做到一看有无计划，措施是否落实到位；二看与实际工作结合的紧不紧，实际效果如何；三看领导班子是否开拓进取，有没有凝聚力、战斗力；四看运政人员的积极性是否充分调动起来，单位的面貌是否明显变化。通过检查评比和兑现奖惩，极大调动广大运政人员创建工作的积极性和主动性，形成创建工作的整体合力。
二、强化学习教育，提高运政队伍素质
我们按照把运政队伍建成为引导企业、监管市场、服务社会的“文明之师、效率之师、纪律之师、公正之师”的要求，着力推进队伍建设，努力提高运政队伍整体素质。
第一，加强素质教育。一是加强政治思想教育。组织全体运政人员认真系统地学习“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神，每次学习均要求个人写出学习体会，做到学习有计划、有布置、有要求、有收获。二是加强法律法规、规章及运政管理工作规范教育。重点进行《道路运输管理工作规范》及有关运政法律法规和交通部新颁规章教育，强化对执
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法程序、法律文书制作等工作，组织运政人员参加各类法律法规、行政执法培训班。通过教育，运政人员都能够做到工作业务熟练、法规应知应会、执法运用自如。
第二，加强廉政教育。我们按照“一手抓发展、一手抓队伍”的原则和使运政队伍具备“为民、务实、清廉”基本素质的要求，把学习贯彻党章作为加强廉政教育的重要内容，引导全体运政人员通过真学、真懂、真用，进一步增强廉政意识和观念。
三、狠抓作风建设，塑造运政机构形象
一是实行“阳光工程”。为增强执法工作的透明度，确保阳光操作、文明执法，我们继续严格落实公开办事依据、公开办事程序、公开办事主体、公开办事纪律、公开办事结果、公开处理违章，让经营者监督运政工作、让社会群众监督经营者经营行为的“六公开两监督”，并在公示上做到及时、完善、准确。
二是建立监督约束机制。我们把作风建设作为工作的重点，建立健全各项廉政制度和内外监督约束机制，聘请行风监督员，设立公布投诉举报电话和举报箱，全方位接受社会各界对运政管理工作的监督。
三是落实服务措施。我们大力执行首问负责制、服务承诺制、挂牌上岗制、文明用语制、ab角制、限时办结制、上门
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办理制、领导带班制、责任追究制等“九项服务制度”。对来办事的群众做到一张笑脸相迎，一杯茶水相待，一把椅子让座，一片热情办事，一句好话相送，让群众来得舒心、走得满意。树立人性化服务新理念，把群众满意不满意、社会认可不认可作为优质服务的试金石，深入开展“零距离、零差错、零投诉、一站式”的服务。
四是开展文明活动。今年我们制定了新党员发展计划，做到数量服从质量，成熟一个发展一个，发展了4名工作能力强、思想素质过硬的积极分子发展成正式党员。
继续深入开展“创先争优”活动，认真贯彻沛纪发【2010】
2号文件，结合沛交委【2010】
7号文件精神，开展了“做好人、做好官”专题大讨论活动，贯穿于创先争优活动各项工作中，共进行了2次宣传，开展3次专题性大讨论，征集“做好人、做好官”标准20余条，上报论文10篇。
开展“建精品工程、创一流服务、让出行满意、为党旗增辉”主题实践活动，以“忆党史、铭党恩、强党性、促党建、肃党纪、正党风”为重点，开展了多项活动。清明节期间组织中层以上干部到烈士陵园开展“弘扬先烈精神，永葆先进本色”为主题的教育活动及党员宣誓活动。签订党风廉政、综合治理及保密责任书。召开入党积极分子座谈会等活动，使全所党员成为牢记宗旨、心系群众、做好表率的先锋模范。
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今年我们申报了2008-2010年度县级文明单位，根据申报要求，我们切实加强队伍建设，强化运政管理，改进工作作风，全面推进运管各项工作，运政人员依法行政、文明服务的意识。
为深入贯彻XX省交通运输厅《关于做好全省交通运输系统政风行风迎评工作的通知》精神，开展了基层执法评议工作。通过自查自纠，完善服务承诺、定期不定期开展明察暗访，聘请行风监督员等方式，圆满完成了民主评议政风行风工作。
我们在今年的文明创建工作中虽然作了一定的工作，取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比还有较大差距，与上级的要求还有很大距离。在今后的工作中，我们将继续深化文明行业创建工作，凝心聚力、开拓创新，努力创造一流的服务、一流的工作、一流的业绩，推动XX县区运政管理各项工作向更高的层次迈进，促进交通运输事业又快又好的发展。
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第五篇：公路征管所文明创建计划公路征管所文明创建计划
2006年，我所精神文明建设创建工作，坚持以邓小平理论、党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观为统领，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，进一步加强“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）教育，努力提高全员素质。以诚信建设、强化优质服务和行业管理为重点，积极开展丰富多彩的创建活动载体，
推动征费系统精神文明创建活动向深层次发展，促进征费各项工作健康、持续、快速发展。根据我所征费工作的实际情况，特制定二00六年精神文明建设创建工作计划如下：
一、工作目标：版权所有
积极抓好“文明窗口”建设，在获得市级文明单位的基础上，争创省级文明单位，为创建文明交通行业打下良好的基础。
二、工作重点：
1、深入学习贯彻党的十六大精神，全面提高征费人员的思想素质。
以党的十六大精神为思想武器，推进干部职工思想大解放。把学习贯彻党的十六大精神与实践“三个代表”重要思想有机结合在一起，思想更解放，内容更创新，措施更扎实。引导广大干部职工知行统一，学用并重，在实践中加深对十六大精神的理解，引导学习不断深入，发扬理论联系实际的学风，善于发现学理论、见行动的好典型。同时紧密联系干部队伍中存在的思想、工作和作风方面存在突出问题，边学边改，力求取得实效，把思想统一到党的路线政策上来，把行动统一到加快改革发展上来。
2、加强组织建设，增强“窗口”意识。
成立创建精神文明建设领导小组，明确责任，有计划、分步骤地开展创建活动工作，力争达到“五个进一步增强”的目的，即要使党建创新意识进一步增强；执政为民意识进一步增强版权所有；求真务实意识进一步增强；依法行政意识进一步增强；勤政廉政意识进一步增强。要在提高党员素质、服务人民群众、促进各项工作上下功夫，把先进性党员教育同推进交通双文明创建工作紧密结合，相得益彰。
3、扎实开展“学、创、建”活动，推动文明创建工作再上一个新台阶。
为了进一步增强文明创建活动的针对性、可操作性和实效性，推进文明创建工作再上新水平，2006年我所将继续开展“学、创、建”活动。“学”，即深入抓好“学理论，学科技、学先进”活动。用科学理论武装头脑，用先进科技增长才干，用先进模范人物事迹激励奋进。要突出学习重点，一是学习十六大精神和“三个代表”重要思想，进一步解放思想，深化改革；二是学习《公民道德建设实施纲要》，大力倡导公民基本道德规范，建立全方位诚信收费体系；三是学习胡锦涛同志的重要讲话。牢固树立“立党为公，执政为民”的思想和管理工作新理念。“创”，即按照创建的要求，围绕文明行业的总目标，结合交通行业征费工作的特点，突出重点，深入开展“文明窗口”创建活动。“建”，即体现时代特点和文明行业创建目标要求，努力把我所建设成为学习型、诚信型、责任型和服务型征费体系。
三、工作措施：
1、增进全员参与意识。结合每月召开职工大会、廉政教育大会，对职工进行动员、教育，增进创建意识。同时，开展全方位文明细胞创建工程，积极开展文明家庭、先进股室、先进个人的文明系统创建活动。
2、开展载体活动，提高服务水平。开展以“文明窗口”建设、“民主评议行风”、“售票无差错”、“学习竞赛”等载体活动，进一步提高开展活动的创建成效。
3、建立健全精神文明创建工作制度。要争创文明单位，并且一年上一个档次，在争创文明单位的过程中，按文明创建档案[本文转载自找文章，到]要求规范建档，完善创建文明行业的活动制度，建立创建活动的标准体系，建立规范的管理制度。开展“文明窗口”创建活动，把文明创建活动工作再推上一个新台阶。
4、强化组织领导。成立南靖征管所精神文明创建工作领导小组，组长：xxx副组长：xxxxxx，成员：xxxxxxxxxxxxxxx
5、加大创建经费的投入。把精神文明建设的创建经费纳入行政经费开支的总体计划中，特别是在硬件上要给予优先保证，拨出专款作为创建经费，确保创建工作开展取得成效。
XX市公路通行费征管所
二00六年二月十六
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