鑫晶寅员工守则(1)(1).doc

武汉鑫晶寅企业管理咨询有限公司员工守则武 汉 鑫 晶 寅 企 业 管 理 有 限 公 司企业文化1、企业哲学：把握机遇！快速发展！2、企业目标：成为武汉最大金融公司！3、经营理念：有限的时间做最有价值的事情，最短的时间创造最大价值！4、人才理念：鑫晶寅的所有员工投入多少心血与智慧，就有多少效益与快乐！5、公司历程：今天比昨天做的好，明天比今天做的更好！6、我们公司的工作准则：高标准，高要求！7、企业的宗旨：开发新客户，实现双赢！8、我们的精神：团结向上，奋发进取！规范篇只有遵守公司规章制度、尽职尽责才能让我们形成纪律严明、团结奋进、志存高远、乐观进取的团队。第一章 员工的权利与义务第一条 ：员工选择进入本公司是员工的权利，选择离开本公司也是员工的权利。第二条 ：员工在熟悉业务流程的基础上，应全额完成份内工作，这是员工的基本义务。第三条 ：员工对于公司领导及部分领导的指令必须服从、执行，如因员工不服从正确的指令，公司可直接予以辞退。第四条 ：公司强大我便强大，彼此通力合作，加强业务理论和专业学习，提高自身综合素质，为公司的长远发展努力工作。第二章 办公纪律第一节 考勤管理第一条：时间就是金钱，公司按早上9:0011：30；下午13：30-18:00为正常上下班时间；公司实行每日签到制度，请员工按时上下班自觉排队打卡，实行上下班打卡制度，如当日遗忘或未能按时打卡，需填写补卡证明表交部门负责人签字，移交人事部。如月度遗忘三次以上者按照旷工一天计算（按照月度薪金扣罚3天薪资）元。月累计5次以上者予以辞退。上班之后打卡者30分钟以内 员工每分钟5元计算，经理每分钟10元计算，分析师总监每分钟15元计算 超过30分钟之后按照旷工半天计算（按照月度薪金扣罚1天半薪资）。月度超过3次迟到累计50分钟以上者 直接予以辞退 未经上级批准擅自离开岗位60分钟按旷工1天处理扣罚3天薪资（具体见人力资源下发的细则为准）。第二条：优秀员工者指：全月无迟到、早退、旷工、请假者为全勤，全勤考核范围包括早会，培训以及公司指定的会议、活动等。 第三条：诸多特殊原因如病假、年假、婚假、产假等 均可带薪，具体见人力资源下发的细则为准。假期分类公司假期分为法定假日、工伤假、产假、婚假、病假、丧假、年休假、事假。假期规定与待遇（一）法定节假日根据国务院办公厅发出通知，全体员工享有带薪国家法定假日。（二）工伤假员工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的。停工留薪期内，基本工资100%发放。（三）病假1.员工因病无法上班请病假，在3日内的享受带薪病假，超出三日外的天数则按实际超出数扣除年假天数，病假扣除年假后超出的病假期间停发任何工资补贴，超出半个月的按自动离职处理。2.员工请病假的须于看病返公司第一时间向行政提供镇级以上医院相关证明，否则按旷工计算（旷工按全额日工资的300%处罚）。（四）产假1.所在单位对怀孕7个月以上（含7个月）的女员工，应当根据具体情况在劳动时间内适当安排休息时间，不得安排从当日22时至次日6时之间夜班劳动。2.女员工产假为90天，其中产前休假15天，产后休假75天。3.在女员工按规定享受产假期间，按月基本工资100%发放。（五）年休假员工在公司每年享受带薪年休假（以下简称年休假）。员工在年休假期间月工资100%发放。规定如下：1.员工累计工作满1年，年休假3天。2.员工累计工作1年以上2年以下，年休假4天。3.员工累计工作满2年以上的，年休假5天。4.单位根据生产、工作的具体情况，并考虑员工本人意愿，统筹安排员工年休假。5.年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度安排。6.对员工应休未休的年休假天数，单位应当按照该员工日工资基数的50%补贴年休假工资报酬。（六）事假员工事假的工资扣减数额：按照月度工资 除以当月天数扣罚。（七）婚假1.职工符合国家法定的结婚年龄并按规定履行了结婚手续的，经本人申请，单位批准，给予5个工作日的婚假。符合晚婚年龄的初婚夫妻(男满25周岁，女满23周岁)，除国家规定的婚假外增加婚假10天。 2.假期待遇：职工在批准的婚假和路程假期间，本人的工资照发，途中的车船费等，全部由职工自理。（八）丧假 1.休假天数： 职工的主要亲属(指本人父母、岳父母或公婆、配偶、子女)死亡时，可由本人提出申请，单位批准，给予2个工作日的丧假。如需职工到外地料理丧事的，可根据路程远近，另给予路程假。2.假期待遇：在批准的丧假期间，职工的工资照发，途中的车船费等，全部由职工自理。请、销假程序1、请假员工应提前一天履行请假手续，部门员工请假在前台领取请假条，并当面详细填写请假申请单并按批准权限报批。2、请假条经相关领导批准签字程序后由本人亲自交至行政办公室，手续不完善者以旷工计。3、员工请假外出返回公司时，请第一时间到行政填写销假条，未填写或延迟填写按旷工处理。4、年休假、产假的员工，应按审批权限要求提前3天提出并通过申请，批准后作好相应工作交接。5、病假、工伤假及特殊原因需延长假期不能事先履行请假手续者，须于请假当天用电话征得批假人及行政办公室同意，并在回公司后第一时间补办请假手续，未及时补办请假手续的按旷工处理。审批权限1.员工请假假期在2日以内的（含2日），由部门负责人批准。2.员工请假假期在2日以上的，由部门负责人及副总经理、总经理书面批准。 除上述休假外，经公司总经理特批的员工可以享受奖励休假，具体休假时间由公司根据实际情况予以安排。 注：为加强和规范公司的人事工作管理，严格工作纪律，特制定本制度。如员工在上述请销假中未按规定履行请销假手续或超假缺勤的，第一次警告，第二次罚500元，第三次劝予辞退。第四条：节假日或非工作日需要加班时，服从公司或本部门领导的安排。第五条：员工的考勤情况可作为其调级、晋升、本月度绩效考核、年终奖励的依据。第二节 职场日常管理规范第六条：树立公司正面形象，公司要求员工上班期间必须仪表端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。上班着职业装，佩戴工牌。由经理负责检查。第七条：为创造良好的办公环境，办公时间内禁止吃东西，大声喧哗影响其他人工作，吸烟请到指定吸烟区。按以下细则执行：1、每周周五下班后大扫除一次，由值班经理负责安排。 2、大厅之内禁止抽烟，经理副经理监督执行每发现一次罚款100，销售部抽烟处取消移至货梯走道处且抽烟人数不得超过2人。3、所有个人垃圾，自行丢往走道垃圾倒放处，室内不允许丢饭盒等有气味物品，保持良好办公室卫生。4、大厅音乐的播放上午由网管8点55准时播放，中午则是13点20播放，晚间时间由经理、副经理控制，声音不宜过大，其他人员不得随意播放大厅音乐影响其他人员工作。5、注意厕所卫生，入厕后请及时冲水.不能讲烟头等固体物品丢往小便池。第八条：请员工充分尊重和爱护办公环境，让自己的物品井井有条，最后离开的员工自觉对办公室进行最后的安全检查，确保自己及他人的安全。1、公司分配给员工的计算机，包括安装的系统及各种办公应用软件均属于公司财产。员工因个人原因造成计算机软件或硬件损坏的，应承担相应责任。2、员工不得在上班时间浏览与工作无关的网站，或下载与工作无关的软件内容，不得私自占用公司的网络资源。安装公司日常使用以外的软件，应事先向部门经理申请，经批准后才可实施。禁止用公司提供的电子邮件信箱发送或接收与工作无关的邮件。3、各经理负责本团队的电脑、空调等电器用品的管理离开岗位时随手关闭个人电脑。由行政部门负责制定所管理区域划分。第九条：会议室、办公室的实用及维护1、不得在会议室和洽谈室储放无关物品。会议结束后，应将现场清理干净，关闭各种电器，将桌椅复位。2、请在公司指定的洽谈室接待来访客人，不得将与工作无关的人员带入办公区。3、爱护会议室、洽谈室内的办公家具、投影仪、白板、幕布等设备。4、中午时间不得在会议室午休。第十条：工作时间为了提高工作效率，维护正常工作持续，必须遵守工作细则1、上班时间不允许登陆私人QQ,并且工作QQ不能加私人好友，不得利用QQ谈与工作无关的事情2、上班时间不能带耳机，如需要使用耳机须告知经理批准后方可。3、上班时间不得离开座位超过15分钟、中午11:30到13:30可在销售部午休其他时间坚决制止，午休时间不允许大声喧哗，除开户如今特殊情况，不得在公司追逐打闹4、上班时间不得用手机玩与工作无关的事情，私人电话需到货梯口接听。5、无重要事情不得在前台闲逛、抽烟、吃东西。6、未经市场总监同意，不得建任何群和讨论组。7、不得用公司电话拨打私人电话，如有发现该部电话多有话费由该名员工承担。8、晚上12点必须锁门所有人都要离开回家，避免打疲劳战影响第二天工作效率，如有特殊情况须告知值班经理。9、公司领导下达的任务要及时确认报告。10、员工不允许私自带亲戚朋友来公司，必须得到领导的同意。11、不允许员工自己开账户做单，如需做单请告知市场总监。第三章 人事行政管理第一条：公司根据应聘人员个人能力和健康状况有选择性聘用员工，公司所需员工除公开向社会招聘外，鼓励员工推荐有志之士加盟。第二条：试用期以相关法律法规规定及相关劳动合同约定为准，试用期若有违法违规按情节轻重处罚，严重者报司法机关处理。第三条：公司为员工进行必要的入职前培训。第四条：试用期满经过考核者予以正式聘用，试用期业绩突出者可提前转正。第五条：员工档案自员工入职之日起开始建立，由公司人事部进行管理。第六条：如个人资料进行更改必须通知人事部门进行更改确认。第七条：因公司发展需要，员工任免、晋升、变岗、离职等制度均以人力资源部下发的细则为准。 第八条：公司鼓励员工创新，每年5月1、9月1、12月1日由行政人事部组织以书面形式进行销售技巧及话术竞赛考核，最终被公司采纳者均有一千元现金奖励。所有员工提出任何被公司采纳建议者均有奖励。第九条：绩效考核，借助一个有效的体系，通过对员工业绩的考核，肯定过去的业绩并加以褒奖期待未来绩效的不断提高。（详见下发细则）第四章 保密管理第一条：属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁由专人执行，采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由专人负责保管。不得随意传播、透漏公司文档、合同、决定等先关机密文件。第二条：员工无论在任何时间、任何原因均不得将公司的任何信息外泄或提供给他人，后果严重者公司保留追究其刑事责任的权利。第五章 日常管理规范第一条：勤俭节约、避免浪费，工作中所需办公用品的消耗与采购均需有关部门登记管理。第二条：业务招待费应在公司规范的预算范围内，如需提高招待客户档次需提前向本部门负责人申请，需批准后方可执行，坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下、虚报冒领等不正之风。第三条：员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予处罚、赔偿、直至辞退，公司保留追究其法律责任的权利。进取篇我公司提出“公司要成长、员工须培训”的管理理念，不断优化资源，建章立制，加大投入，让我们和公司共同强大。第一条：公司不仅是一个在成长能发挥潜能的地方，还是一个不断在学习、能进步的摇篮，为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培训和训练，员工需积极认真参加，争取达到最佳效果并最大限度开发自己的潜能。第二条：员工在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力的晋升，并且赢得良好的职业声誉获得更多的发展空间。第三条：公司关注员工的发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。晋升制度为了更好加快人才梯队建设的步伐，本着公平、公正、公开的原则，让优秀的精英有更广阔的发展空间，特制定员工晋升考核办法。一、 晋升副经理考核标准：1、目前任职公司市场部经纪人，同时具备团队的管理能力、业务拓展能力与执行力，目标感强；2、自入职至今未受到公司任何行政处分；3、积极支持和拥护公司各项规章制度，并能很好落实执行；4、以维护公司利益为己任，协助团队经理处理各项事务；5、有入金，且在团队成员中表现良好，业绩处于不断上升的趋势。二、晋升经理考核标准：1、目前任职公司副经理，具备招聘员工、培训员工、谈单技巧、管理团队的能力。2、在职期间表现优秀，积极带头做业绩，执行力强，目标感、责任心强。3、连续三个月小组业绩达标或个人业绩突出者，并业绩处于不断上升趋势。三、考评流程1、专业知识笔试考核，80分达标，低于此成绩者无权进行接下来的竞选。2、通过者以晋升演讲的方式，由公司全体经理以现场问答的方式对参选者进行评分，择优录取。3、最终由总经理、市场部总监、人力资源部负责考评监控与结果的审批。4、晋选前、后事宜（包括时间、答辩小组名单）由人力资源部负责通知。四、报名：截止时间：每月的25日18：00前。报名方式：填写晋升申请表上报市场总监审批；到人力资源部进行登记即可。晋升会议流程：一、主持人宣布晋选会议开始，介绍评审团和竞选事项二、发放评估表给评委三、竞选按名单进行四、演讲内容不限：包括自我介绍，来公司的历程，对金融行业的认知，取得的成绩，为什么想晋升，是否了解晋升后的职位的岗位职责，今后怎样开展工作等。五、评委评分、提问。六、评委讨论交表七、会议结束，竞选结果等通知再公布。友爱篇相互学习相互帮助、互敬互让、团结友爱、来自五湖四海的有志之士，汇聚在鑫晶寅这个大家庭，在创业的路上、在成长的路上，用友爱和感恩的心谱写传奇的企业文化。第一条：公司时时刻刻都关注着员工的健康与安全，为你提供良好的工作环境、广阔的发展空间。第二条：公司根据当地实际情况及政府有关规定，制定应对台风、暴雨、地震、高温等安全措施。第三条：员工福利：（一）教育培训（二）文化旅游福利（三）生日福利（四）节日福利（五）其他福利第四条：在鑫晶寅的大家庭里，有效的沟通是建立各位员工、相互之间了解的平台；是信息传递的重要保证。（一）每天早上员工需第一时间关注公司内部软件、公告栏及邮箱收到的内容，并及时着手完成其任务。（二）工作中产生的各种问题均可通过早会、邮件、电话和个人当面沟通解决，杜绝私自解决工作中产生的矛盾。礼仪篇礼仪是促进沟通，促进人们相互尊重。在人际交往中，自觉地执行礼仪规范，可以使交往双方的感情得到沟通，在向对方表示尊重、敬意的过程中，获得对方的理解和尊重。人们在交往时以礼相待，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和或者避免不必要的矛盾和冲突。仪容仪表：1、保持良好的工作面貌、言行举止充分体现公司形象。2、男性员工头发不盖耳遮领，不蓄须，经常洗发吹剪，保持健康良好的发型。3、女性员工化妆要适度、宜人，涂抹香水要清淡，不可佩带两枚以上戒指。4、注意个人卫生，保持口腔清洁，经常修剪指甲，上岗时非公务应酬不得饮酒。5、保持优雅得体的行为姿态。着装：1、员工上岗时，必须按照公司规定统一着正装；严禁穿着无领无袖的汗衫、短裤、拖鞋式凉鞋进入公司； 2、工作时间内，员工须佩带工牌； 3、服装必须保持清洁平整，外露衣着须经常洗涤，保持衣领、袖口的清洁； 4、鞋子须保持清洁亮泽，不准穿带钉鞋；行为礼仪：1、微笑服务：在接待公司内、外人员的垂询等场合，应微笑应答，切不可冒犯对方。2、礼节：尊重同事，尊重领导。见到领导要及时打招呼，做到“请”字当头，“谢”不离口。3、现场接待：任何员工都有义务协助接待客户并帮助解决有关问题。待客时应礼貌平和，耐心细致，不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论及辱骂客户。4、进入他人办公室，应先轻轻敲门，听到答应方可进入，关门时须小心轻声。5、上级不在时不得随便进入其办公室，不得随意翻看同事的文件、资料与其他物品。6、工作时间不谈私事，不互相打听对方薪酬奖金，不传播可能会影响团结的言论。7、不属于自己职权的事情不打听、不传播，凡属涉及公司的经营秘密不得随意泄露。8、上班与开会不迟到、不早退，工作预约应按时出席。9、幽默能调节工作环境气氛，但同事间不要开过分的以取笑他人为乐或庸俗的玩笑。10、晨会迟到，统一站前方。11、工作场合不能拖鞋、敞开衬衣扣。12、公司内部禁止打牌。办公秩序及要求：1、除用餐时间外，员工不得在工作岗位上用餐、吃零食。2、员工应在每天的工作时间开关电源，防止遗留安全隐患。3、员工应爱护公司财物，造成公司财物损失之前和工作时间结束后做好个人工作区域的卫生保洁工作，保持办公环境整齐清洁。办公桌应清洁整齐，避免摆放与工作无关的物品。4、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政部报修，以便及时解决问题。5、员工下班时应切断各种用电设备，如有损坏当事人应照价赔偿。6、办公区禁止存放大量现金及贵重物品。维护办公环境：1、保持办公环境的卫生整洁，及时清理个人桌面卫生，不乱扔杂物盒随地吐痰，办公用品与座椅摆放整齐，不在办公区的隔板、墙面上张贴与工作无关的物品。2、爱护办公设施，自觉维护保养，保证设备的完好和正常使用。3、不擅自动用消防设备，严禁随意增加电器设备，下班后，关闭电源。4、尊重自己和他人健康。不在公共办公区内抽烟。5、遵守办公楼物业及保卫部门的规定，自觉维护办公次序。6、发现地面有垃圾，应该拾起来。并提醒不正确行为。沟通礼仪：1、所有人必须每天保持阳光积极的心态像太阳一样充满正能量，传递给每一个人。2、严禁诋毁公司同事，员工之间应相互尊重，谈话时不能说脏话。3、有更多创新意识，好的点子多想，多做分享。4、严禁诋毁公司同事。接待礼仪：1、对来宾要热情周到，尽量使用尊称。2、对重要客人或首次来访客人，应到前台接待处迎候。3、有客人来访时，应立即起身，并微笑上前与客人握手。4、一般情况下接待来宾应使用办公会客区或会议室。会议规范：1、准时到达，大型会议最好提前30分钟到达。一般会议提前5-10分钟。2、手机关闭或飞行模式。3、找到合适的位子，结束后，将椅子放回原位。5、任何会议，不得以任何原因离场。6、开会时间不允许交头接耳，端正坐姿，销售部晨会、午会时身体不允许依靠桌子。附则第一条：本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认。当员工违反本手册规定内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。第二条：本手册为纲要性指导性文件，具体规章制度细则见人力资源部下发的条例为准。第三条：本手册属内部资料请妥善保管，如有遗失请到相关部门申报领取，人力资源部随时考核其内容。第四条：本制度依据公司目前的实际情况而制定，随着公司的经营发展及社会经济环境的变化，部分条文将有可能增加、删减或更新，若有变更公司将予以公布。第五条：本员工手册自公布之日起执行。武汉鑫晶寅企业管理咨询有限公司2015年8月15日16