移动商城需求方案.doc

北京帕兰优品商业管理有限公司
移动商城端需求方案
目录

第一章 概述.............................................................................................................................. 
1.1 项目背景..................................................................................................................... 
第二章 建设目标、原则与内容.............................................................................................. 
2.1 建设目标.....................................................................................................................  
2.2 系统使用者.................................................................................................................  
3.3界面和设计（参考贝贝网、蜜芽网、唯品会）
2.4 系统整体架构.............................................................................................................  
2.5 系统功能结构.............................................................................................................  
第三章 需求规定......................................................................................................................  
3.1 主要功能概述............................................................................................................. 

第一章 概述
1.1 项目背景
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等
2016年，在双十一当天，天猫交易总额达到1200亿。而移动端订单占比85%，进一步证明了移动电商所具备的较大发展优势和巨大的发展潜能。
集团公司自2011年开始加速转型，由单一业态的传统园林企业变革为具有复合发展空间的文旅产业资源聚合平台。现在结合“互联网+”的新型商业模式，率先提出并打造“互联网+旅游”的全新业态，旨在打造完整的生态旅游产业链。

第二章 建设目标、内容

2.1 建设目标
以集团公司的战略发展为依托，运用“大数据平台+手机APP（移动商务）+WEB+微商城，实现以生鲜食材+民俗特色+健康食品为主，并配以母婴及文体产品、景区产品及服务（酒店、餐饮、门票等）”为一体的全新商业模式，让消费者在旅游的同时完成一站式购物，搭建文化旅游业态与家庭购物直接对接。
创建F2C（厂家到消费者）实现优质平价的产品从“农田到餐桌””厂家到家庭”的直销模式。利用网络科技手段实现与权威部门质量监控的对接，保障食品安全。
通过政府引导、企业主导、农户参与全国的贫困县合作、通过O2O+模式打通景区商业、B2C渠道和B2B渠道，重塑农业商品流通产业链。
最终实现线上商城展示、交易、互动为主体模式，与线下体验、配送相结合的“O2O+”的运营模式，以自建仓储、合作第三方物流及渠道，完成产业链整合目标，从而达到电商扶贫的目的。

2.1业务定位

2.2第一阶段平台业务框架（微信商城）

会员卡充值

退换货管理

众筹管理

会员服务

配送管理

广告管理

会员评价

物流管理

UI管理

站内营销

价格管理

会员营销

交叉销售

页面出版

秒杀闪购

图片管理

会员卡

销售管理

报表管理

资源维护

拼团管理

产品下架

会员积分

对账管理

库存管理

文章管理

优惠卷管理

产品上架

会员档案

付款管理

采购管理

新闻管理

促销管理

产品属性

规则管理

会员注册

收款管理

配置管理

分类管理

订单管理

运营ERP

CRM管理

CMS管理

营销促销

产品管理

财务管理

第一阶段业务架构图(1)

三级分销

搜索管理

知识库

SNS集成

参数管理

跨渠道协同

区域管理

移动电商

移动应用

权限管理

邮件管理

微应用

其他开放接口

菜单管理

短信管理

O2O模式

支付配置

移动接口

用户管理

全景购物

B2C模式

接口管理

被动接口

群组管理

微商城管理

二维码管理

类型管理

主动接口

组织架构

模式管理

支付类型

接口管理

其他应用

系统管理

第二阶段业务架构图(2)

第二阶段平台业务框架（微信商城+APP商城）

众筹管理

退换货管理

广告管理

配送管理

会员服务

价格管理

站内营销

UI管理

物流管理

会员评价

图片管理

秒杀闪购

页面出版

交叉销售

会员营销

产品下架

拼团管理

资源维护

报表管理

销售管理

会员卡

产品上架

优惠卷管理

文章管理

库存管理

对账管理

会员积分

产品属性

促销管理

新闻管理

采购管理

付款管理

会员档案

订单管理

分类管理

配置管理

收款管理

会员注册

规则管理

财务管理

产品管理

营销促销

CMS管理

CRM管理

运营ERP

业务架构图(1)

会员卡充值

三级分销

搜索管理

知识库

SNS集成

参数管理

跨渠道协同

区域管理

移动电商

移动应用

权限管理

审核管理

邮件管理

微应用

其他开放接口

菜单管理

发布管理

短信管理

O2O模式

支付配置

移动接口

用户管理

店铺展示

全景购物

B2C模式

接口管理

被动接口

群组管理

模板管理

微商城管理

二维码管理

资质认证

B2B模式

类型管理

主动接口

组织架构

店铺管理

模式管理

支付类型

接口管理

其他应用

系统管理

业务架构图(2)

2.3平台产品定位

2.4第三方电商平台框架结构

2.5自营电商、微商城框架结构

2.6 B2C电商+O2O框架结构

2.3 界面和设计（参考贝贝网、蜜芽网、唯品会、优鲜季）
微商城广告语：健康生活 帕兰优选

2.4 系统使用者
光合（帕兰）商贸、生态农场、供应商、政企消费者、个人消费者、景区产业、线下门店等。 

第三章 需求规定
3.1 主要功能概述
3.1.1 首页区域
业务模块
功能划分
二级页面功能区

首页区域
分类页
一级目录8，预留6
二级目录41，预留20
三级目录产品，备注：具体预留需要采购确认
在线客服
悬浮客服（悬浮或放在个人中心）
搜索栏
检索产品关键字
Banner轮播页
专题页面、活动页面
促销模块

精品推荐 秒杀产品 清仓产品 新品速递，拼团，全球购
社区模块
育儿、生活、情感、同龄圈、孕婴教育等
生活模块
景点门票、酒店客栈、主题乐园、城市观光、温泉、自然风光、动物植物、海滨.......
个人中心
基础功能
会员信息
订单管理
优惠券管理
物流管理
退换货管理
评价管理
收藏管理
积分管理
地址管理
帮助中心
站内通知
我的二维码
推荐的好友列表
我的推广获利
申请提现
商家入驻：商家上传资质材料、联系信息等
订单管理
分全部订单、代付款订单、配送中订单
订单金额
订单产品、数量
再次购买某订单的产品
我的拼团
收藏管理
产品图片、价格、名称
加入购物车
可单独删除，可批量删除

购物车
产品图片
产品名称
产品价格
如有活动，需提示活动内容
商品金额
商品数量
商品可单选，可全选
运费模板
删除购物车中的商品

3.1.2 电商运营总后台业务模块

业务模块
功能划分
二级页面功能区
电商运营总后台业务模块
买家管理
1、 消费记录
2、 订单列表
3、 预订商品
4、 自定义评论的期限和次数
会员管理
1、 会员列表
2、 询问列表
3、 留言列表
4、 站内消息
5、 消息设置：设置咨询，品论的显示初始显示数量，品论的会员等级，是否需要验证码，是否开启品论功能等。
6、 添加会员
7、 会员验证
8、 会员预订
9、 会员折扣
6、会员认证（分星级）
7、会员评论管理：
推广评论，商城复核并发布
主动评论，商城有删除评论的权限

商品管理
1、 商品列表
2、 商品分类
3、 商品类型
4、 商品规格
5、 商品品牌
6、 虚拟分类
7、 预售商品管理
8、 活动商品管理
9、 商品二维码式
11、商品上、下架管理
12、商品违规管理（自定义词汇提示违规、人工判定违规操作）
价格管理
1、 商城价-所有人可查看
2、 促销价-与商城价做对比（公式，提供）
3、 供货价-仅授权卖家后台可查看
预售管理
对接现在溯源系统，主要是对预售商品，预售环节，预售价格的管理
订单管理
1、 订单跟踪：
2、 订单分类
3、 浏览-查询订单
4、 确认或者取消订单
5、 审核或者回复订单
支付管理
1、 支付宝
2、 银行支付合作
3、 微信线上支付
4、 微信线下扫码支付
5、 其它支付方式
活动管理
商品活动，品牌活动，可自定义商品，参与群体，时间等。
物流管理
1、 卖家实体仓有库存—卖家自己发货
2、 运费模板
评价管理
1、 展示并管理所有评价：买家、卖家的评价

权限管理
1、 权限分为总后台账号（超级管理员），卖家账号（子账号设置），买家账号，会员账号。
2、 超级管理员能看到所有子账号的数据，各子账号只能看到自己权限范围内的数据
数据管理
统一到服务端，客户统计，订单统计，销售概况，客户消费排名，销售明细，销售排名，库存统计，导出、导入报表，数据分级（访问量、点击率、转化率）

商家入驻
1、商家相关信息查询及审核功能
2、商家上传商品信息审核（系统自动+手动）
营销
活动列表：平台发起促销活动生成活动列表，有时间，范围设置，可删除。
申请列表：商家申请参加活动生成申请单据，平台可审核

商品促销：店铺添加商品促销规则，可删除，编辑
优惠券列表：添加，删除优惠券规则，下载优惠券
优惠券使用记录：客户使用优惠券生成的记录。
积分兑换优惠券：店铺添加积分兑换优惠券的规则，如何使用积分兑换优惠券，可删除。
注册营销配置：注册时送优惠券，积分，预存款活动
推广链接列表：平台可发放站内链接至外部网站，做站外推广营销
备注：具体的营销需开发商结合现阶段市场整体趋势进行删减以上仅供参考
客服中心
投诉管理：投诉列表，可查看，可删除
举报管理：举报列表，可查看，可删除
咨询管理：卖家对买家提交的咨询进行回复
站内信：卖家收到的平台、系统发送的站内信消息
在线客服管理：卖家可以管理自己店铺的在线客服
财务模块
保证金：卖家的保证金账户，记录保证金的流向，保证金可在线充值
对账管理：往期账目的汇总
付款管理：第三方供应商的付款审批
收款管理：产品销售账目的管理

3.1.3 入驻商家后台（第二阶段）

业务模块
功能划分
二级页面功能区

二级商家后台业务模块
买家管理
1. 消费记录
2. 订单列表
3. 预订商品
4. 自定义评论的期限和次数
商品管理
1. 商品列表
2. 商品分类
3. 添加商品
4. 预售商品管理
5. 活动商品管理
6. 商品上、下架管理
价格管理
1. 商城价-所有人可查看
2. 促销价-与商城价做对比（公式，提供）
3. 供货价-仅授权商家后台可查看自己的
订单管理
1. 订单跟踪
2. 订单分类
3. 浏览-查询订单
4. 取消订单
5. 审核或者回复订单
促销管理
商品促销展示，品牌形象展示。
物流管理
卖家实体仓有库存—卖家自己发货
发货模板（参考京东淘宝）
运费模板（参考淘宝京东）
评价管理
1.展示并管理所有评价：买家、卖家、会员的评价
权限管理
1. 卖家账号
2. 卖家账号可查看自己店铺的数据
数据管理
统一到服务端，客户统计，订单统计，销售概况，会员排行，销售明细，销售排行，库存统计，导出报表，数据分级（访问量、点击率、转化率）

营销

优惠券：卖家可自己设置各类优惠券，同时发放给买家使用
活动报名：平台发起的活动列表，卖家可以申请参加
我参加的活动：卖家参加过的活动，以及参加活动的商品
客服中心
投诉管理：投诉列表，可查看，可删除
举报管理：举报列表，可查看，可删除
咨询管理：卖家对买家提交的咨询进行回复
站内信：卖家收到的平台、系统发送的站内信消息
在线客服管理：卖家可以管理自己店铺的在线客服

财务模块
保证金：卖家的保证金账户，记录保证金的流向，保证金可在线充值
对账管理：往期账目的汇总
付款申请管理：二级商家结款申请功能
收款管理：产品销售账目的管理