信息保密个人见解.doc

个人对信息保密的理解以及防范措施

信息保密工作在日常生活中无处不在，大到国家政府机军事关文件机密、企业之间的商业机密和个人的隐私都在信息保密的过程中体现。在社会分工日益明细、经济往来日益密切、信息技术日新月异的今天，如何有效保护个人隐私秘密、企业知识产权和客户信息，降低因数据外泄造成的风险，是每个企业不得不面对的一个严峻考验。
下面我将对我司所涉及到信息保密的日常工作进行总结报告。
***是一个现代化的网络电商平台，专业的物流仓储企业。就传统物流相比***在现代化的网络信息技术时代中脱颖而出，在发展中得到了广大客户和承运商的认可。但是就信息化的社会，现代化的平台、公司组织架构和员工社会关系而言，我司对信息保密工作做的还不够，存在很大风险。。
我司所涉及到的信息保密主要涉及到客户的信息、承运商的信息、还有我司自主信息，三大部分。下面我将逐一分析。
1.客户信息
客户信息主要包含的是客户的上下游客户信息、客户公司组织架构、产品进售货价格、发运货物的详细规格、货物发运地详细地址和其他详细的信息。
2.承运商信息
承运商信息主要包括承运商的（个人车主、大型车队、综合物流公司、小型信息部）自主信息（承运商公司抬头、公司联系电话、公司涉及业务和路线）、个人车主和司机的联系电话。
3.我司自主信息
我司自主信息主要包括开发上游客户和下游承运商的详细备案资料、各个线路的详细运价、公司内部重要文件以及内部员工的薪酬体系。
因最近工作中频繁发生客户信息透漏的现象、为了避免类似问题再次发生、产生扩大化严重化的影响，个人认为应从以下几点避免信息泄露。
1. 严禁市场部工作人员与承运商联系沟通，避免市场部员工因个人原因利益越过运营部直接为客户寻找车辆，给公司带来不可避免的经济损失与名誉损失。如有紧急特殊情况需要与承运商发生接触应及时鱼上级领导请示说明详细情况。
2. 严禁运营部工作人员与上游客户联系沟通，避免运营部人员越过市场部人员因专业性问题导致客户信息的透漏给公司带来无法挽回的信誉损失。如有紧急特殊情况需要与承运商发生接触应及时鱼上级领导请示说明详细情况。
3. 市场部工作人员在与客户攀谈中严禁透漏其他客户的发货情况和采购情况，严禁在与客户攀谈的过程中询问客户的上下游客户的信息。
4. 市场部与运营部工作人员如有亲戚朋友在客户公司工作应及时把详细信息上报上级领导，由领导决定具体细节，必要时可调动工作岗位，严重时可进行辞退处理。
5. 公司内部重要文件信息（电子版、纸质版、领导口述）严禁外传、打印、带回家，如有特殊情况应像上级领导说明详细情况原因进行报备。
6. 严禁运营部与市场部员工相互探讨客户以及承运商的信息。
7. 严禁公司员工相互询问探讨薪资结构内容。
8. 严禁像外界透漏我司经营信息和技术信息、如因透露这类信息给公司带来不可挽回的影响、可追究个人法律责任。
以上为近期工作中个人对信息保密的初步理解以及防范措施、希望领导详细读取给予中肯意见。

2016.5.15