心态决定销售业绩.ppt

心心态决定决定销售售业绩.销售成功的售成功的8080来自心来自心态n心心态是是销售人售人员的第一要素的第一要素 销售是一售是一项报酬率非常高酬率非常高的的艰难工作，也是一工作，也是一项报酬率酬率非常低的非常低的轻松工作。松工作。n好的心好的心态就是就是热情，就是情，就是战斗斗热情，勤情，勤奋工作，就是忍耐，工作，就是忍耐，执着的追求，着的追求，积极的思考，就极的思考，就是勇气。是勇气。.销售成功的秘售成功的秘诀n内因与外因内因与外因 真正取决定作用的是我真正取决定作用的是我们的内因，即内在素的内因，即内在素质，就是思就是思维方式、信念、方式、信念、态度、自我期望等。度、自我期望等。n要改要改变外在，必外在，必须先改先改变内在。内在改内在。内在改变了，外在了，外在也就会起作用，成功也随也就会起作用，成功也随之而来。之而来。.真正真正导致致业绩平庸的，不是我平庸的，不是我们经常抱怨的同行常抱怨的同行竞争、争、萧条的市条的市场环境、境、难缠的的顾客，而是潜藏在我客，而是潜藏在我们内心深内心深处的消极的心的消极的心态。如果不能摒弃那个侵如果不能摒弃那个侵蚀业绩的的“蛀蛀虫虫”，即使外部条件再有利，也仍，即使外部条件再有利，也仍不能成就卓越的不能成就卓越的业绩。.一、害怕一、害怕顾客的客的“拒拒绝”，为自己自己寻找退找退缩的理由的理由n推出新品是不是会被推出新品是不是会被顾客客接受？接受？n打堆打堆头能起到能起到应有的效果有的效果嘛？嘛？n我我们的的产品品质量能被量能被顾客客接受嘛？接受嘛？n我我们的服的服务顾客客认同嘛？同嘛？.n要想有所要想有所获，必，必须勇敢，勇敢，敢于承担奉献、面敢于承担奉献、面对失失败n不畏失不畏失败，立刻行，立刻行动n能否坦然面能否坦然面对顾客拒客拒绝再去再去尝试，是作，是作为销售售人人员成功的成功的试金石金石.二、在二、在顾客面前低三下四，客面前低三下四，过于于谦卑卑n销售售产品，不是品，不是强加商品与服加商品与服务于于顾客，客，不需要低三下四不需要低三下四n过于于谦卑，容易降低人格、商品价卑，容易降低人格、商品价值n要肯定自己的价要肯定自己的价值，看得起自己，看得起自己，顾客才客才会信会信赖你你 顾客是需要能够帮她解决问题的人，而不是你的过于谦卑和低三下四的语言服务.三、三、满足已有的足已有的业绩，不思，不思进取取n自自满心理是阻碍心理是阻碍进步的一大步的一大绊脚石脚石n满足于足于现有有销售、售、职位、薪位、薪资n意志消沉、意志消沉、丧失斗志失斗志 要永葆要永葆进取、不取、不满足的心情足的心情.四、看四、看轻别人的工作人的工作n做做销售的是公司的售的是公司的“衣食父母衣食父母”，更多，更多还是部是部门经理，容易看不起其他部理，容易看不起其他部门以以及属下及属下n骄傲自傲自满，容易，容易导致缺乏合作失去致缺乏合作失去团队.五、五、经常抱怨不景气，从不反常抱怨不景气，从不反思自己思自己n对于于销售来售来说，生意是否景气不在于外，生意是否景气不在于外部部环境，全在于没有境，全在于没有积极的心极的心态。n积极极产生勇气，消极生勇气，消极产生挑生挑战的阻碍的阻碍n带热情和信心去做，全力以赴就一定能情和信心去做，全力以赴就一定能创造造业绩.六、害怕同行的六、害怕同行的竞争争n竞争是无法避免的，关争是无法避免的，关键是以怎是以怎样的的态度去面度去面对n在在竞争中提高服争中提高服务是取是取胜最可靠最可靠战略略.七、把工作无限期的拖延下去n说不如做，事情常拖不做，肯定不会成功（不如做，事情常拖不做，肯定不会成功（穷和尚和富和尚）和尚和富和尚）n行行动是最具是最具说服力的服力的n遇事不拖延，遇事不拖延，马上行上行动，才能，才能创造卓越成造卓越成绩.积极心态打造超凡业绩n告诉自己，成功就在下一刻（史泰龙）n把注意力集中到你想要的业绩上n拥有强烈的企图心n积极主动地为顾客着想，不要只想顾客买单，而要想顾客的需求（原一平）n用热情提升你的业绩.自信是自信是销售成功的第一秘售成功的第一秘诀n信心是“不可能”这一因素的解决n当你非常肯定自己的商品时，就不需要担心顾客的拒绝n成功者总认为他能获胜n让自己的外表和言语充满自信.转变心态，激活自我n把客把客户当作朋友而不是当作朋友而不是对手手n当当顾客有利益，你才有利益客有利益，你才有利益n最完善的服最完善的服务才有最完美的才有最完美的结果果n不要不要过分夸分夸张，让顾客有真客有真实感感n不要把不要把别人人对你的帮助你的帮助认为理所当然，理所当然，要知道感恩要知道感恩.培养属于我们自己的信念n只把自己当作打工者，就永远不会全力以赴n具有老板的心态n乐于接受挑战n重要的只有结果n拥有梦想n学会赞美自己.勇于行动销售倍争的技巧n停止无限期的准备工作n设立明确的业绩完成期限n带着美好的愿望出发n即使遭受挫折，也要坚持不懈.拥有不断成长的热情n学会期待学会期待n给自己正面的期自己正面的期许n超越自我超越自我设限限n没有完美的没有完美的时候候.谢谢！.谢谢观看！